Gestionnaire, Opérations

2 weeks ago


SaintLaurent, Canada SSENSE Full time

Description de l'entreprise

SSENSE, prononcé [es-uhns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers.

Avec une moyenne de 100 millions de visites mensuelles sur le site, SSENSE a été saluée par la critique, à la fois pour son modèle de commerce numérique et pour sa production de contenu culturel. Approximativement 80% de l’auditoire du site est âgé de 18 à 40 ans. L’entreprise privée atteint annuellement une haute croissance à deux chiffres depuis sa création.

Description du poste

Relevant du gestionnaire sénior(e) du département, le/la gestionnaire, opérations est responsable de la planification, de l’entretien et des transferts interdépartementaux de toutes les marchandises de son équipe respective. Le/la gestionnaire, opérations est responsable de l’embauche, de la formation, de l’encadrement et de la motivation du personnel, tout en faisant preuve d’un excellent leadership et en élaborant des méthodes novatrices pour accroître la productivité. Le titulaire du poste dirigera une équipe de deux à quatre gestionnaires associé(e)s et supervisera un personnel de première ligne de 100 à 300 employés.

**RESPONSABILITÉS**

**Gestion des opérations (50 %)**
- Crée et gère le plan quotidien pour maintenir les niveaux de services, la qualité et le flux de travail en tout temps, y compris la planification de la main-d’oeuvre et la prise en compte des besoins saisonniers
- Supervise le respect et le contrôle des procédures d’exploitation normalisées (PEN) du département
- Mets en oeuvre les processus internes et recueille des données chaque heure pour mettre à jour les paramètres des opérations, afin de surveiller et d’atteindre les indicateurs clés de performance (ICP)
- Veille à ce que le budget opérationnel soit maintenu et respecté
- Confirme et résout les problèmes par une analyse des causes premières afin d’identifier les écarts de performance et les mesures correctives
- Travaille avec d’autres Gestionnaires, opérations pour assurer des transitions harmonieuses entre les quarts de travail
- Travaille sur des projets ad hoc selon les besoins de l’entreprise
- Gère le plan quotidien pour maintenir les niveaux de service, la qualité et le flux de travail à tout moment
- Superviser la gestion cohérente de la base de connaissances du département par le biais d’une documentation standard, concise et pertinente
- Confirme et résout les problèmes par une analyse des causes premières afin d’identifier les écarts de performance et les mesures correctives
- Develop et instaure une culture 5S pour garantir un environnement propre et sûr
- Prend des mesures à la suite des audits de santé et de sécurité et d’entretien ménager
- Agit en tant que champion(ne) sur place de notre culture de santé et de sécurité supervise le respect des normes de santé et de sécurité

**Leadership et développement (30 %)**
- Dirige les efforts de recrutement et supervise les programmes d’intégration et de formation
- Dirige la création et le développement de la documentation de formation pour l’équipe
- Encadre, motive et évalue le personnel à plusieurs niveaux
- Collabore avec la direction pour évaluer et surveiller l’engagement de l’équipe et mettre en place des solutions pour créer un environnement de travail transparent, collaboratif et productif
- Organise des rencontres hebdomadaires, mène des évaluations de performance, analyse les ICP individuels et évalue les possibilités de promotion
- Établi les objectifs de l’équipe avec le/la gestionnaire du département
- Soutien l’équipe et suit les progrès vers la réalisation des objectifs
- Prend des mesures concernant les préoccupations des employés qui ont été remontées

**Amélioration des processus (20 %)**
- Favorise et instille une culture d’amélioration continue dans tous les domaines du département
- Mets en œuvre des processus, des procédures et des systèmes évolutifs pour favoriser l’efficacité opérationnelle
- Maintien et améliore continuellement les connaissances de l’équipe par une documentation concise et pertinente
- Analyse les données et dirige des projets pour mettre en oeuvre des processus, des procédures et des systèmes évolutifs afin de favoriser l’efficacité opérationnelle et d’améliorer les performances

**Qualifications**:

- Baccalauréat en ingénierie, en administration des affaires, en mathématiques ou dans un domaine d’analyse connexe
- Un minimum de 5 ans d’expérience en gestion de la chaîne d’approvisionnement/des opérations dans un centre de distribution ou en opérations de production à grand volume et à haute valeur ajoutée
- Un minimum de 3 ans d’expé



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  • Saint-Laurent, Canada Purolator Full time

    Pourquoi se joindre à l'équipe de Purolator? Environnement de travail sain et sécuritaire Culture d'entreprise classée parmi celles les plus admirées au Canada Salaire concurrentiel ainsi qu'un programme de prime annuelle offert Un régime de retraite Un régime d’achat d’actions par les employés et des rabais pour nos employés. Un programme...


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  • Saint-Laurent, Canada Versacold Full time

    VersaCold est une entreprise de chaînes d’approvisionnement axée sur les aliments et l’un des plus grands réseaux de chaîne d’approvisionnement frigorifique en Amérique du Nord. Nous visons à assurer la salubrité, la qualité et la fraîcheur des aliments que consomment les familles. Grâce à nos 65 années d’expérience, nous collaborons...


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  • Saint-Laurent, Canada Mitchel Lincoln Full time

    **Commis aux opérations**: Emploi - Permanent Temps plein - **Coordonnateur** Division: Imacor -Saint-Laurent Québec H4T 1G7 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Responsabilités**: Avantages** - REER collectifs dès le premier jour; - Assurances collectives dès le premier jour; - Ambiance de travail familiale; - 1...


  • Saint-Laurent, Canada SODEM Full time

    **Statut du poste**: Permanent temps plein **Type de poste**: Temps plein **Titre du poste**: GESTIONNAIRE DE SITE **Description**: SODEM est un expert de la gestion et de l’exploitation de tous types d’infrastructures récréatives telles qu’un centre aquatique, un centre de sports de glace, un parc ou une installation de plein air, un complexe...


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  • Saint-Laurent, Canada Socadis Full time

    Socadis est le plus grand distributeur de livres en langue française au Canada. **Ce que tu aimeras chez nous**: - Tu as la chance d'être payé pour faire de l'exercice sur place grâce à nos cours de groupes - Te garer gratuitement avec ta voiture grâce à notre grand stationnement - Tu pourras profiter de 6 journées payées en cas de maladie ou...


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