Associé ou Associée Bilingue Du Service à La

6 months ago


Edmonton, Canada Definity Financial Corporation Full time

ID de tâche : 6790
Catégorie : Réclamation
Marque : Definity
Permanent/Temporaire : Permanent
Temps plein/temps partiel : Temps plein
Emplacement : Edmonton, Canada

Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie d’assurance Petline. Depuis nos débuts en 1871, nous sommes devenus un chef de file numérique au sein de l’industrie de l’assurance de dommages. Nous sommes fiers d’aider nos clients et communautés à s’adapter et à s’épanouir dans un monde en constante évolution.

Notre promesse : Ici, nous faisons évoluer l’assurance. Pourquoi? Parce que NOUS TENONS À VOUS et nous vous offrons une expérience collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.

Notre ambition est d’être un des assureurs de dommages les plus importants et innovateurs au Canada. Joignez-vous à notre parcours et ayez plaisir à travailler.

Definity offre une expérience de travail flexible et hybride où les employés peuvent travailler à partir du bureau ou à distance selon le type de travail qu’ils font et avec qui ils travaillent. Les gestionnaires doivent collaborer avec leurs équipes pour trouver le juste équilibre entre le travail au bureau et le télétravail qui répond le mieux aux besoins de leurs équipes, de leurs collègues, des courtiers et des clients, tout en veillant à la collaboration, au travail d’équipe et à la responsabilité à l’égard des objectifs.

**À quoi vous attendre de ce rôle?**
- Répondre aux appels entrants et parler à la clientèle avec courtoisie et compassion.
- Écouter les personnes qui appellent et comprendre ce qui leur tient à cœur dans le contexte de leur réclamation et tisser un lien de confiance.
- Recueillir tout renseignement nécessaire au traitement de la réclamation lors d’une conversation naturelle.
- Entrer correctement les renseignements sur le sinistre dans InsurCloud pour ouvrir la réclamation.
- Fournir aux personnes assurées les renseignements de base sur la couverture et organiser tout service supplémentaire nécessaire.
- Créer un premier avis de sinistre et donner toutes les coordonnées nécessaires à la personne.

**Qu’apportez-vous à ce rôle?**
- Avoir au minimum un diplôme d’études secondaires.
- Être en mesure d’avoir des interactions fructueuses avec la clientèle et d’exprimer de l’empathie par l’intelligence émotionnelle, le calme, l’étiquette au téléphone et l’écoute active.
- Être capable d’utiliser les systèmes CDS et Guidewire est un atout.
- Être parfaitement bilingue en français et en anglais
- Posséder de l’expérience en service à la clientèle ou en centre d’appels est un atout. Aucune expérience dans l’industrie de l’assurance de dommages nécessaire
- Ce rôle nécessite que vous soyez disponible entre 8 h et 20 h HE.

Nous tenons également compte du potentiel. Donc, si vous n’avez pas exactement ces compétences, mais que vous avez les atouts qu’il faut, indiquez-les dans votre curriculum vitæ et votre lettre de présentation.

**Allez-y, attendez-vous à plus — vous le méritez et nous l’offrons**:

- Un horaire de travail hybride pour la majorité des rôles
- Un régime d’actionnariat de la compagnie
- Un programme de retraite et d’épargne, avec des cotisations au REER égalées par l’entreprise
- Des journées de bénévolat payées et des dons à des organismes de bienfaisance égalés par l’entreprise
- Des ressources éducatives, le remboursement des frais de scolarité et du temps d’étude payé
- Un accent sur l’inclusion par l’entremise de groupes d’employés, de soutien pour les interventions pour l’affirmation du genre, de conseillers des communautés autochtones, noires et de couleur, et d’un accès à des programmes pour les parents.
- Des programmes de reconnaissance et de bien-être
- Des rabais sur des produits et services.

**Vérification des antécédents**

LI-Hybrid



  • Edmonton, Canada Long & McQuade Full time

    **Titre** Associé/Associée aux ventes et à la location **département** Batteries et percussions **Heures** Temps plein **Disponibilité requise** Jours et soirs de semaine, fin de semaine **Emplacement** 10528 Mayfield Rd NW Edmonton Mayfield, AB **Responsabilités** - Aider notre clientèle par la vente et la location de matériel musical. -...


  • Edmonton, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Réalisateur associé technicien ou réalisatrice associée technicienne (Services français)** - EDM00741 Famille d'emplois Programmation (TV-Radio-Internet) Emplacement principal Edmonton Exigence linguistique du poste Bilingue (français/anglais) Niveaux de compétence linguistique (Lecture) B Niveaux de compétence linguistique (Écriture)...


  • Edmonton, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...


  • Edmonton, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...


  • Edmonton, Canada CFMWS Full time

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  • Edmonton, Canada CFMWS Full time

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  • Edmonton, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Les associé(e)s à l’aire de stationnement **ont la responsabilité d’offrir un excellent service à la clientèle, car ce sont souvent les premières et les dernières personnes à interagir avec les clients. Leurs responsabilités principales consistent à charger la marchandise dans le véhicule des clients et à s’occuper des chariots à...


  • Edmonton, Canada Boardwalk Full time

    Boardwalk fait vivre l’expérience d’un chez-soi confortable et de qualité aux Canadiens. Nous exploitons 33 000 habitations locatives réparties sur le territoire de l’Alberta, de la Colombie-Britannique, de l’Ontario, de la Saskatchewan et du Québec. Nos appartements et nos maisons en rangée varient en grandeur, en configuration et en...


  • Edmonton, Canada Boardwalk Full time

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  • Edmonton, Canada Staples Canada Full time

    : 1263460 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...


  • Edmonton, Canada AutoCanada Inc. Full time

    **Partenaire d'affaires bilingue pour les personnes et la culture** AutoCanada est à la recherche d'un partenaire commercial chargé des personnes et de la culture, chargé de fournir un soutien, des conseils et des services consultatifs en matière de gestion des personnes en partenariat avec les dirigeants et les associés. Ce poste offre une expertise...


  • Edmonton, Canada Compass Group Full time

    **Titre du poste affiché à l’externe**:Cuisinier à la chaîne, à temps partiel. **Statut de l’emploi**: Sur appel (PRN, tarif journalier, occasionnel) **Taux horaire de départ**: 19.00 **Adresse**: 1585 Glastonbury Blvd Edmonton AB T5T 2W5 **Horaire du nouvel associé**: Thursday to Sunday 10am to 6pm, sat & sun most work Vous ne connaissez...


  • Edmonton, Canada Compass Group Full time

    **Titre du poste affiché à l’externe**:CUISINIER À LA CHAÎNE - PERSONNEL HORARIE **Statut de l’emploi**: Sur appel (PRN, tarif journalier, occasionnel) **Taux horaire de départ**: 19.00 **Adresse**: 1585 Glastonbury Blvd Edmonton AB T5T 2W5 **Horaire du nouvel associé**: Saturday to Wednesday, 10AM to 6PM Vous ne connaissez peut-être pas notre...


  • Edmonton, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...


  • Edmonton, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...


  • Edmonton, Canada Rona Inc. Full time

    En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme: - Un environnement de travail inclusif et sécuritaire - Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle - Des rabais exclusifs aux employé(e)s - Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale...


  • Edmonton, Canada RONA+ Full time

    En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme: - Un environnement de travail inclusif et sécuritaire - Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle - Des rabais exclusifs aux employé(e)s - Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale...


  • Edmonton, AB, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time

    Chez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite. Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez soi ainsi qu’à faire valoir leurs contributions. Chez NTT Data, vos réalisations sont importantes. Une...


  • Edmonton, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time

    Chez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite. Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez soi ainsi qu’à faire valoir leurs contributions. Notre conviction en matière de possibilités nous...


  • Edmonton, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time

    Chez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite. Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez soi ainsi qu’à faire valoir leurs contributions. Notre conviction en matière de possibilités nous...