Soutien Aux Entreprises Bilingue
3 weeks ago
VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0
Offrir un soutien, des avis et des conseils de premier ou de deuxième niveau à ses collègues des équipes de vente et de service (ex., bureaux de soutien aux processus). Agir à titre de conseiller de confiance auprès des parties prenantes; à cette fin, constituer une source d’expertise en matière de processus d’affaires, de politiques, de procédures, de produits et de systèmes. Mettre à profit ses connaissances approfondies des affaires d’une manière efficace, responsable et opportune pour favoriser l’atteinte des résultats ou réduire le risque au minimum.
- Élaborer des solutions et faire des recommandations fondées sur la compréhension de la stratégie d’affaires et des besoins des parties prenantes.
- Conseiller et orienter le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation attitré par rapport à la mise en œuvre des solutions.
- Soutenir la mise en œuvre des initiatives stratégiques, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
- Établir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes.
- Assurer la cohérence entre les parties prenantes.
- Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des observations et des recommandations.
- Diriger des projets d’équipe et y participer, en restant au fait des nouvelles initiatives et des nouveaux processus.
- Réaliser les tâches afin d’assurer la prestation, en temps opportun, de services précis et efficaces.
- Offrir du coaching et des conseils aux membres de l’équipe moins expérimentés.
- Analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
- Agir comme premier point de contact en matière de soutien opérationnel aux partenaires internes et aux clients finaux.
- Assurer l’excellence en matière de service et de soutien relativement à l’ensemble des groupes d’exploitation, des produits, des politiques et des procédures visés.
- Voir à accroître ses solides connaissances dans ses domaines de spécialisation.
- Informer les partenaires des problèmes opérationnels et faire périodiquement le point avec eux sur ces problèmes.
- Voir à ce que les processus de gestion des incidents soient bien observés.
- Soutenir la gestion de changements de différents types et de différentes portées, au besoin; se concentrer de façon générale sur les activités d’exécution et de maintien.
- Appuyer l’élaboration d’un message personnalisé, ce qui peut comprendre la rédaction, la révision et la transmission des communications.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Coordonner et réaliser certaines activités liées à la mise en œuvre des initiatives stratégiques, y compris faire le suivi des indicateurs et des étapes importantes.
- Se concentrer possiblement sur un secteur d’activité ou un groupe d’exploitation.
- Réfléchir de manière créative et proposer de nouvelles solutions.
- Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
- Travailler généralement de façon indépendante.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.
**Qualifications**:
- Généralement de trois à cinq années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
- Compétences informatiques (Microsoft Word, Excel, PowerPoint) - bonnes compétences.
- Connaissance des processus, des procédures, des outils et de la technologie du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation - bonne connaissance.
- Connaissance des risques et des exigences réglementaires qui s’appliquent et des répercussions sur le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation.
- Connaissances spécialisées acquises par la scolarité ou l’expérience de travail.
- Compétences en communication orale et écrite - compétences approfondies.
- Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe - compétences approfondies.
- Compétences en analyse et en résolution de problèmes - compétences approfondies.
- Capacité d’influence - compétences approfondies.
- Experience dans un centre d'appel - un atout.
- Certification Canadian Securities Courses (CSC) - un atout.
- Bilingue (Anglais, Français) - compétences approfondies.
**Ici, pour vous.**
À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance
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Adjoint.e Administratif.ve
1 month ago
Quebec City, Canada H2O Innovation Inc. Full timeL'équipe du siège social d' **H** **2** **O** Innovation est à la recherche de son.sa prochain.e collègue en tant qu' **adjoint.e administratif.ve - soutien aux opérations.** Vous êtes à la recherche d'un travail loin d'être ennuyant et vous êtes prêt.e pour du changement? On a assurément l'opportunité que vous recherchez! - Emploi situé au...
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Technicien-ne - Soutien Aux Usagers - Hybride
4 weeks ago
Quebec City, Canada CIMA+ Full time**Bienvenue là où l’humain est au cœur de tout.** Bienvenue aux gens qui aiment les gens, aux cerveaux lumineux, à celles et ceux qui ont des visions d’avenir inspirantes, qui recherchent des défis stimulants, qui ont la fibre collaborative et l’esprit entrepreneurial dans leur ADN. Chez CIMA+, vous découvrirez un environnement où les idées...
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Superviseur(E) Bilingue, Services de Soutien
1 month ago
Quebec City, Canada McCarthy Tétrault LLP Full timeDescription du poste: Chez McCarthy Tétrault, nous offrons des perspectives de carrière stimulantes et enrichissantes et sommes fiers d’avoir été classés au _Palmarès des 100 meilleurs employeurs du Canada_ et au _Palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada_ pour la onzième année consécutive en 2023. Notre culture repose sur...
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Réserviste Bilingue, Soutien Aux Adjoint(E)s
1 month ago
Quebec City, Canada McCarthy Tétrault LLP Full timeDescription du poste: Chez McCarthy Tétrault, nous offrons des perspectives de carrière stimulantes et enrichissantes et sommes fiers d’avoir été classés au _Palmarès des 100 meilleurs employeurs du Canada_ et au _Palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada_ pour la onzième année consécutive en 2023. Notre culture repose sur...
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Conseiller.ère aux entreprises
3 days ago
Lac-Mégantic, Quebec, Le Granit, Canada MRC du Granit Full timeLa MRC du Granit assume les compétences en développement économique et territorial et à ce titre, elle joue un rôle de premier rang dans l’offre de soutien aux entreprises pour la réalisation de leurs projets. La MRC veille à anticiper et à stimuler le développement économique en créant un milieu propice, en soutenant l’entrepreneuriat...
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Adjoint/adjointe Administrative Soutien Aux
4 days ago
Quebec City, Canada Novo SST Consulting Group Inc Full timePartager Bureau de Québec (siège social) Dès que possible | Poste permanent **Description du poste**: Novo est à la recherche d’une **adjointe administrative** ou d’un **adjoint administratif** en soutien aux opérations pour compléter son équipe. Tu pourrais travailler en mode hybride de notre bureau de Québec. Ton rôle premier consistera à...
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Conseiller, Soutien Aux Notifications
1 week ago
Quebec Province, Canada Right Management Full timeEn raison d’une augmentation de notre niveau d’activité, Right Management est à la recherche des professionnels qualifiés, dédiés et enthousiastes qui s’intéressent à travailler pour nous « sur demande ». Nous cherchons des consultants francophones au Québec ou à travers le Canada qui pourraient être intéressés à effectuer ce travail de...
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IT Technicien Bilingue/ Bilingual IT Technician
1 month ago
Quebec City, Canada DXC Technology Full timeIT Technicien bilingue 100% sur site / On Site Bilingual Technician IT Longueuil CAN - QC- Fournit un soutien sur place aux clients, y compris l’installation, l’entretien et la réparation des systèmes et de l’équipement.- - Provides on-site field support to customers. Performs basic installations, repairs, upgrades and maintenance on hardware and...
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Conseiller Soutien Logiciel
4 weeks ago
Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full timeDepuis 1980, PG SOLUTIONS, une filiale de Harris Computer, fait partie des chefs de file Adu marché québécois dans le domaine des solutions d'affaires et de gestion pour le domaine public et parapublic. Notre mission est de concevoir, développer et déployer des solutions de gestion les plus performantes sur le marché afin de contribuer à l’atteinte...
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Conseiller(ère) Aux Entreprises
7 days ago
Quebec City, Canada Fonds d'emprunt Québec Full timerecherche **Conseiller(ère) aux entreprises** **DESCRIPTION SOMMAIRE** Sous l’autorité de la direction générale et dans le respect de la mission du Fonds d’emprunt Québec et du Fonds 2, la(le) conseillère(er) aux entreprises a pour mandat d'assurer l'accompagnement de proximité de personnes engagées dans la réalisation d'un projet...
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Conseiller(ère) - Entreprises
1 month ago
Quebec City, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Stagiaire - Soutien Aux Utilisateurs
7 days ago
Quebec City, Canada Beneva Full timeVille : Québec ou Montréal Nom de la compagnie : Beneva Statut d'emploi : Stagiaire Le technicien stagiaire en soutien informatique offre aux utilisateurs des solutions pour résoudre leurs difficultés à utiliser les fonctionnalités des équipements informatiques. Il prend en charge les incidents et les demandes de service de niveau de difficulté...
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Quebec City, Canada Investissement Québec Full timeTrace la courbe de ta carrière dans l'équipe Innovation Nous offrons un accompagnement technologique et des services techniques aux entreprises québécoises qui leur permettent d’innover et d’augmenter leur productivité de façon intelligente et durable. De plus, nos conseillers industriels accompagnent les entreprises dans l’identification et la...
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Quebec City, Canada Service alimentaire Gordon Full timeVous êtes à la recherche d'un nouveau défi qui vous permettra de mettre en vedette vos compétences d’organisation, gestion des priorités mais surtout d'habiletés relationnelles? Aimeriez-vous vous joindre à une compagnie en pleine croissance qui est guidée par des valeurs familiales et qui offre des avantages compétitifs? Devenez un des...
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Quebec City, Canada Centre de services scolaire de la Capitale Full timeNature du travailL’emploi de conseillère ou conseiller pédagogique au service aux entreprises comporte plus spécifiquement la recherche, l’analyse et le développement d’activités reliées aux besoins de formation des entreprises, d’organismes gouvernementaux et du centre de services scolaire.Attributions caractéristiques . La conseillère...
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Carrière en Centre Desjardins Entreprises
4 weeks ago
Quebec City, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Préposé(E), Soutien Aux Opérations
4 weeks ago
Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time**de poste** **Préposée, Soutien aux opérations** Sous la supervision du directeur-adjoint, le ou la préposé(e) effectue différentes tâches administratives en soutien à nos équipes de l’administrations des contrats pour l’assurance individuelle Plus spécifiquement: - Effectue le soutien aux opérations critiques nécessitant une présence...
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Courtier - Assurance de Dommages Aux Entreprises
1 month ago
Quebec City, Canada BFL CANADA Full time**Nous offrons plus qu’un emploi, nous offrons une carrière!** - Nous aidons nos employés à bâtir leur carrière en encourageant l’éducation continue et en investissant dans la formation et le développement. - Nous plaçons nos employés au centre de ce que nous faisons pour leur permettre de s'épanouir personnellement et professionnellement, à...
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2023-137 Coordonnateur Aux Entreprises Et
1 month ago
Quebec City, Canada CONSEIL DE LA NATION HURONNE-WENDAT Full time**Coordonnateur aux entreprises et partenariats stratégiques** Régulier à temps plein, syndiqué 35 heures par semaine Salaire : entre 28.84$ et 45.49$ de l’heure Entrée en fonction : Dès que possible - Numéro : 2023-137_ - Date d’affichage : 10 au 24 août 2023, 16h00_ **DESCRIPTION DU POSTE** Le titulaire du poste est responsable d’assurer...
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Préposé à L'administration Bilingue
1 month ago
Quebec City, Canada Beneva Full timeJob Posting Title: Préposé à l'administration bilingue Status: Regular **Job Description**: Le préposé à l'administration bilingue fait des suivis administratifs des dossiers (invalidité et/ou vie et/ou maladies redoutées et/ou santé). Il effectue diverses recherches relatives aux adhérents ou autres et reçoit des appels et des communiqués...