Agent de Recouvrement Bilingue

2 weeks ago


Quebec Province, Canada NCRi Inc. Full time

**Join Our Team at NATIONAL CREDIT RECOVERY INC (NCRi) - Bilingual Collections Agent**

Are you ready to be part of a dynamic team committed to excellence in debt recovery? NATIONAL CREDIT RECOVERY INC (NCRi) is looking for enthusiastic and bilingual individuals to join our growing family

**About Us**: At NCRi, we've set out to revolutionize the debt collection industry by prioritizing professionalism, respect, and innovative technology. Our mission is clear - to showcase our ability to efficiently settle placements, deliver outstanding results, and provide timely activity reports that exceed our clients' expectations. With a commitment to building lasting relationships, we maintain the integrity of our clients' brands and consistently produce successful outcomes.

**Why Choose NCRi**:

- Competitive base salary with uncapped performance-based commissions

Comprehensive insurance coverage, incentives, paid training, and breaks

Extraordinary referral bonus program

Engaging perks: holiday events, gastronomic days, gifts, prizes, themed events, and more

Opportunities for internal and external growth as we expand globally

Initial paid training, monthly coaching, and continuous learning and development support

Philanthropic initiatives and year-round employee engagement

**Your Role**: As a Bilingual Collections Agent, you will play a crucial role in communicating with clients for outstanding amounts. Your responsibilities include:

- Establishing professional relationships with clients, educating them on best practices

Negotiating optimal payment arrangements to resolve customers' bills

Maintaining a high level of professionalism in all interactions

Contacting past-due customers by phone, negotiating payment agreements, and sending correspondence

Updating customer account information and documenting call activity details

Handling objections, excuses, and adhering to regulatory standards and best practices

Achieving individual collection targets to meet department and company goals

**What You Bring**:

- 1+ years of experience in collections, especially in 3rd party collections

Excellent oral and written communication skills in both English and French for consistent collection calls

Strong math skills with the ability to perform basic calculations quickly

Ability to pass a background check

Solid organizational and time management skills

Proficiency in Microsoft Excel and Outlook

Ability to adapt in a fast-paced environment

Start your exciting journey with NCRi today



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    Faites partie d’une équipe compétente et dynamique au sein d’une multinationale reconnue offrant de multiples opportunités de carrière. - **Chez Prevost en impartition Ancia**_, nous offrons actuellement une nouvelle opportunité de carrière en tant qu'agent(e) administratif(ve) en recouvrement. Il s’agit d’un poste _**temporaire**_, d 12 juin...


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