Coordonnateur(Trice) Service Après-vente
5 days ago
Fondée en 1967, Portes et Fenêtres Verdun est une entreprise familiale québécoise qui œuvre dans la fabrication, la vente et l’installation de portes et fenêtres. L’entreprise opère des succursales dans la région du grand Montréal ainsi que son usine de fabrication de portes et fenêtres située à Saint-Bruno-de-Montarville.
Développez votre carrière au sein d’une PME québécoise en expansion et faites partie de notre succès
**Ce que nous offrons**
- Une rémunération concurrentielle à la hauteur de votre expérience
- Un poste à temps plein, de jour, du lundi au vendredi
- Un régime d'assurance collective et un programme d'aide aux employés après 3 mois
- 5 semaines de vacances par année
- De l'accompagnement pour vous permettre d'évoluer dans votre poste
**Les principales responsabilités du poste**
Le Coordonnateur service après-vente (SAV) est responsable des demandes d'assistance après-vente auprès de notre clientèle. Il s'agit de la personne ressource pour répondre aux appels de service, effectuer des diagnostics selon les dossiers, coordonner les services de réparations chez les clients... Bref, il assure le soutien auprès de notre clientèle aussi bien à l'externe qu'à l'interne
- Prendre en charge les appels de service et traiter les demandes en fonction des requêtes et des garanties offertes sur les différents produits;
- Proposer des solutions aux clients dans le respect des politiques de l’entreprise;
- Commander et préparer les pièces nécessaires au technicien pour les services
- Céduler les rendez-vous de service chez les clients;
- Préparer l’horaire des techniciens de service;
- Effectuer le suivi des services après-vente avec le technicien de service;
- Faire des suivis des retours aux fournisseurs et la refacturation des appels de service;
- Transmettre les demandes et les commandes sous garantie auprès des différents fournisseurs et en assurer le suivi;
- Prendre en charge les dossiers litigieux ou complexes (plaintes, clients difficiles, etc.)
- Assurer un suivi constant avec la clientèle et répondre aux différentes demandes.
**Le profil que nous recherchons devra idéalement...**
- Posséder une expérience marquée dans le service à la clientèle
- Connaître le domaine des portes et fenêtres et/ou de la construction (un atout)
- Avoir un bon sens de l'organisation et bien gérer les priorités
- Savoir faire preuve d'écoute pour bien discerner les demandes et problèmes des clients
- Maîtriser la langue française (le bilinguisme est un atout)
- Démontrer d'excellentes aptitudes en communication et relations interpersonnelles
- Bien gérer la pression
- Être à l'aise avec nos outils informatiques (Outlook, Excel, etc.)
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 22,00$ à 26,00$ par heure
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Lieu du poste : En présentiel
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Coordonnateur-trice Service Après-vente Agent-e
7 months ago
Saint-Germain-de-Grantham, Canada setlakwe Full timeOffre d'emploi **Coordonnateur-trice service après-vente**: Vous cherchez un emploi administratif du lundi au vendredi ? Vous voulez gérer vos dossiers et avoir votre propre bureau ? Saint-Germain-de-Grantham Salaire : de 20 à 24$ /heure Formation exigée : DES Expérience : 1 à 3 ans Langue(s) parlée(s) et écrite(s) : Français Votre rôle -...
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Coordonnateur(Trice) Installation Et Service
2 weeks ago
Saint-leonard, Canada Fenplast - Fenlüx Full timePortes et Fenêtres Fenlüx, filiale de FENPLAST Inc.,est une entreprise québécoise œuvrant dans la vente et l’installation de portes et de fenêtres. Portes et Fenêtres Fenlüx est actuellement à la recherche d’un(e) **coordonnateur(trice) installation et service** pour joindre son équipe. Cette personne sera principalement responsable...
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Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Saint-leonard, Canada DISTRIBUTION HORIZON NATURE INC. Full timeDistribution Horizon Nature, entreprise familiale, chef de file en distribution alimentaire bio, désire embaucher un(e) coordonnateur(trice) du service à la clientèle efficace et désireux(euse) de relever de nouveaux défis! Très belle opportunité de carrière dans un environnement dynamique et convivial! Relevant du directeur des ventes et...
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Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle
3 days ago
Saint-leonard, Canada DISTRIBUTION HORIZON NATURE INC. Full timeDistribution Horizon Nature, entreprise familiale, chef de file en distribution alimentaire bio, désire embaucher un(e) coordonnateur(trice) du service à la clientèle efficace et désireux(euse) de relever de nouveaux défis! Très belle opportunité de carrière dans un environnement dynamique et convivial! Relevant du directeur des ventes et...
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Coordonnateur(Trice) Du Service à La Clientèle
3 weeks ago
Saint-leonard, Canada Distribution Horizon Nature Full timeDistribution Horizon Nature, entreprise familiale, chef de file en distribution alimentaire bio, désire embaucher un(e) coordonnateur(trice) du service à la clientèle efficace et désireux(euse) de relever de nouveaux défis! Très belle opportunité de carrière dans un environnement dynamique et convivial! Relevant du directeur des ventes et...
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Coordonnateur(Trice) Des Services
7 months ago
Saint-leonard, Canada Groupe Atlanta Inc. Full time**Version française ci-dessous** Groupe Atlanta has been the choice of consumers and building professionals for doors and windows in the Greater Montreal Area since 1978. As an industry leader, Groupe Atlanta has built a reputation on the quality and originality of its products, highly competitive prices, and unbeatable customer service. As a family-run...
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Coordonnateur(Trice) Aux Ventes Internes
7 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Battelec inc Full time**Description du poste** Battelec est une entreprise familiale qui œuvre dans la fabrication de batteries pour chariots élévateurs de toute sorte depuis maintenant 50 ans. Notre entreprise s'est taillée une place de choix dans le marché. - Relevant du président, le ou la coordonnateur(trice) des ventes internes aura la responsabilité d'effectuer...
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Coordonnateur(Trice) Aux Ventes Internes
8 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Battelec inc Full time**Description du poste** Battelec est une entreprise familiale qui œuvre dans la fabrication de batteries pour chariots élévateurs de toute sorte depuis maintenant 50 ans. Notre entreprise s'est taillée une place de choix dans le marché. - Relevant du président, le ou la coordonnateur(trice) des ventes internes aura la responsabilité d'effectuer...
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Coordonnateur(Trice) Aux Ventes
3 days ago
Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full timeNous somme à la recherche de notre futur collaborateur(trice). Le(a) coordonnateur (trice) aux ventes est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et relative à la gestion des...
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Coordonnateur(Trice) Aux Ventes
7 months ago
Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full timeNous somme à la recherche de notre futur collaborateur(trice). Le(a) coordonnateur (trice) aux ventes est responsable de fournir un soutien de qualité ainsi qu’une assistance directe à nos clients boutiques et particuliers en plus d’effectuer des tâches administratives nécessaires à l’efficacité des opérations et relative à la gestion des...
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Coordonnateur(Trice) de Projets
2 weeks ago
Saint-Basile-le-Grand, Canada Boiseries Métropolitaines Full time**Ça vous plairait de**: - Utiliser vos habiletés interpersonnelles et de coordination des projets au quotidien; - Veiller à la pleine satisfaction des clients en leur offrant une expérience après-vente hors pair; - Gérer un vaste éventail de projets de construction/rénovation; - Travailler au sein d’une entreprise axée sur les résultats et...
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Coordonnateur(Trice) de Projets
7 days ago
Saint-Basile-le-Grand, Canada Boiseries Métropolitaines Full time**Ça vous plairait de**: - Utiliser vos habiletés interpersonnelles et de coordination des projets au quotidien; - Veiller à la pleine satisfaction des clients en leur offrant une expérience après-vente hors pair; - Gérer un vaste éventail de projets de construction/rénovation; - Travailler au sein d’une entreprise axée sur les résultats et...
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Coordonnateur(Trice) de Projets
2 days ago
Saint-Basile-le-Grand, Canada Boiseries Métropolitaines Full time**Ça vous plairait de**: - Utiliser vos habiletés interpersonnelles et de coordination des projets au quotidien; - Veiller à la pleine satisfaction des clients en leur offrant une expérience après-vente hors pair; - Gérer un vaste éventail de projets de construction/rénovation; - Travailler au sein d’une entreprise axée sur les résultats et...
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Coordonnateur(Trice) de La Qualité
5 months ago
Saint-leonard, Canada Frandon Full time**Coordonnateur(trice) de la qualité** Chez Frandon, nous sommes passionnés par la qualité et l'excellence! Nous nous spécialisons dans la distribution, la transformation et la vente en gros de poissons et de fruits de mer frais et surgelés. Rejoint notre équipe et contribue à façonner l'avenir de l'industrie alimentaire avec nous! **En tant que...
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Coordonateur(Trice) Services Après-ventes
7 months ago
Saint-Mathieu-de-Beloeil, Canada LKQ Corporation Full timeVous aimez quand ça bouge? Vous désirez travailler pour une entreprise ayant de beaux avantages sociaux pour vous et votre famille? Vous voulez vous dépasser à chaque moment? Si oui, **LKQ Canada** est présentement à la recherche **d'un(e) Coordonateur(trice) Services après-ventes **pour joindre son équipe. **Qui sommes-nous?** LKQ Corporation est...
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Coordonnateur(Trice), Service à La Clientèle
2 weeks ago
Saint-Eustache, Canada Groups JCL Full timeJoignez l’équipe du Groupe JCL, une entreprise solidement implantée, et faites passer votre carrière au prochain niveau, dans un environnement de travail stimulant et à l’affût des plus récentes technologies d’information et de communication en devenant - **coordonnateur(trice), Service à la clientèle **pour le journal Infos Laurentides.-...
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Coordonnateur(Trice) Aux Ventes
7 months ago
Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full timeVous voulez vous joindre à une superbe équipe au sein d’une entreprise dynamique qui est en pleine croissance, qui est un leader dans son domaine, qui a une clientèle qui est des plus diversifiée et qui valorise ses ressources humaines? **Nous cherchons un(e) Coordonnateur(trice) aux ventes.** Relevant du directeur des ventes, le(a) titulaire du...
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Coordonnateur(Trice) Aux Ventes
7 months ago
Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full timeVous voulez vous joindre à une superbe équipe au sein d’une entreprise dynamique qui est en pleine croissance, qui est un leader dans son domaine, qui a une clientèle qui est des plus diversifiée et qui valorise ses ressources humaines? **Nous cherchons un(e) Coordonnateur(trice) aux ventes.** Relevant du directeur des ventes, le(a) titulaire du...
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Coordonnateur(Trice) Aux Ventes
7 months ago
Saint-Hubert, Canada Emmi Canada Full timeEmmi Canada est une filiale d’Emmi International AG, présent et reconnu à travers le monde en tant que fabricant de produits laitiers, de fromages et de desserts frais haut de gamme. Au Canada, nous sommes l’importateur numéro 1 de fromages suisses et concentrons nos efforts de commercialisation sur nos fromages de spécialités et de desserts de...
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Coordonnateur-trice Aux Ventes
3 weeks ago
Saint-Liboire, Canada Farinart inc. Full timeTu te passionnes pour l’alimentation et le marketing? Tu veux avoir l'occasion de jouer un rôle important dans le développement de nouveaux produits? Viens nous rejoindre chez Farinart à Saint-Liboire! Farinart, chef de file canadien dans la production de mélanges de grains et de farines, biologiques ou conventionnels, destinés tant aux...