Assistant(E) Directeur(Rice) de La Réception

5 months ago


Canada Complexe Humaniti Montréal Full time

L’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, deux restaurants, un lounge, une boulangerie, une épicerie santé, un centre d’entraînement, des salles de réunions et un spa. Vivez l'hospitalité à son meilleur et découvrez un concept novateur qui célèbre l'art de vivre sous toutes ses formes. Exceptionnel, l'Hôtel Humaniti Montréal est un hôtel de nouvelle génération pour les vrais citoyens du monde. Un hôtel unique qui imprègne subtilement un écosystème riche d'expériences, de design inspirant et d'un mode de vie fascinant.

**Rejoignez la communauté Humaniti **

**Voici les avantages et privilèges que vous offre l’hôtel Humaniti**:

- S’épanouir au sein d’une équipe positive, sympathique et dynamique, dans un bel environnement où il est agréable d’évoluer.
- La possibilité de relever de nouveaux défis et de faire évoluer votre carrière à travers l’Amérique du Nord.
- Les avantages sociaux, tels que l’assurance vie invalidité, médicale et dentaire sont assumés en partie par l’employeur.
- Le régime de retraite, contribution REER de l'employeur.
- Divers programmes de reconnaissance des employés.
- Divers programmes de formation.
- Des rabais dans notre chaîne hôtelière.

**Description Sommaire**

Nous sommes à la recherche d’un(e) Assistant(e) Directeur(rice) de la réception passionnée par l’hôtellerie, souhaitant se joindre à notre équipe. Relevant de la Directrice de la réception, le titulaire sera chargé d’assister la Directrice dans l'administration des fonctions de la réception et dans la gestion des opérations quotidiennes de celle-ci.

Notre Assistant(e) Directeur(rice) de la réception guidera nos artisans et nos valets afin d’offrir à nos invités un service impeccable et à l’image de notre ADN : évolué, séduisant, et connecté. À l’Hôtel Humaniti Montréal, nous cherchons des gens qui ont l’humain à cœur, et qui livreront une expérience à l’image de notre concept bien-être à nos clients.

**Tâches et Responsabilités**
- Soutenir, superviser, et guider l’équipe de la réception dans tous les processus d’interaction avec nos invités.
- Participer à la formation de l’équipe de la réception et assurer un suivi quotidien de l’évolution des apprentissages.
- S’assurer que l’équipe de la réception ait les outils nécessaires au bon fonctionnement des opérations.
- Responsable des demandes clients et de leur complétion dans les délais établis selon les standards de l’hôtel.
- Effectuer le suivi des opérations quotidiennes de la réception.
- En charge de la satisfaction de la clientèle et de la gestion des plaintes.
- Répondre aux commentaires clients sur les différentes plateformes de réservations et s’assurer du suivi après-service.
- S’assure de la bonne gestion des folios clients et de la facturation.
- Prendre l’initiative dans des démarches d’amélioration du département.
- Superviser l'équipe de la réception, y compris les superviseurs de la réception, afin d'assurer la conformité avec l'ensemble des procédures établies.
- Soutenir la Directrice de la réception dans ses tâches.
- Gérer les dossiers disciplinaires.
- Effectuer des tâches administratives liées au département.
- Offrir un service qui dépasse les attentes de nos clients et véhiculer cette qualité de service à la totalité de l’équipe.
- En charge de faire respecter les standards et les politiques de l’hôtel.
- Assurer une fluidité dans le service offert avec les différents départements de l’hôtel.

**Compétences et Exigences**
- Diplôme d’études collégiales ou universitaires en gestion hôtelière, ou toute autre formation équivalente.
- Excellentes capacités d’organisation, de gestion des priorités et d’offrir un service à la clientèle hors pair.
- Excellente capacité à établir et entretenir de bonnes relations d’affaires avec les autres départements et intervenants externes.
- Capacité à travailler sous pression et savoir gérer son stress.
- Proactivité, initiative, et autonomie.
- Habiletés accrues en gestion de personnel.
- (3) ans d’expérience dans le domaine de l’hôtellerie, à la réception.
- (2) ans d’expérience en supervision d’équipe dans le domaine de l’hôtellerie.
- Bilingue (français et anglais).
- Disponibilité de jour, de soir et de fin de semaine.
- Expérience avec les hôtels de la chaîne Marriott, un atout.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux



  • Canada Hôtel le Rivage Full time

    Sous la responsabilité de la Directrice des opérations de l'Hôtel le Rivage, le ou la Superviseur(e) du service à la clientèle (réception) est responsable du bon déroulement des activités en lien avec l’accueil du client et le service tout au long de son séjour. Il ou elle assure la qualité du service à la clientèle ainsi que la gestion des...


  • Canada spa des neiges inc. Full time

    Préposé (e) à la réception: responsable de l'accueil de la clientèle au comptoir. Prise de RV pour la massothérapie et informations générales par téléphone. Explications et vente des services disponibles aux clients. Service au bistro pour les repas et alcool. Horaire et nombre d'heures flexible et à discuter ensemble. Type d'emploi : Temps...


  • Canada InnVest Hotels-Comfort Inn Sept Iles Full time

    **L'OPPORTUNITÉ**: Préposé(e) à la réception, Réceptionniste **L'ENTREPRISE**: Avec plus de 75 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières de renommée internationale, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d’hôtels au Canada. De plus, notre équipe de direction supervise les activités quotidiennes de près...


  • Canada Centre intégré universitaire de Santé et de Services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **Projet de recherche** : Avec l'aide des investissements de la Fondation Molson, de la Fondation RBC et de la Fondation Familiale Mirella et Lino Saputo, nous établissons une cohorte longitudinale de jeunes en recherche d'aide et de familles dans le besoin pour prédire le début des maladies mentales et évaluer les voies de soins dans le spectre de la...


  • Canada Midtown Athletic Club Full time

    Midtown est à la recherche d'un associé à la réception pour aider nos membres et assurer le bon fonctionnement de notre réception. Le poste En tant que partie intégrante de l'équipe des services aux membres, nos associés à la réception sont des professionnels amicaux et attentifs qui s'efforcent de ravir nos membres et nos invités en: -...

  • Gérant(E) - Nuit

    5 months ago


    Canada POTVIN & BOUCHARD Full time

    **GÉRANT(E)** - NUIT La Direction Détail est à la recherche d’un joueur-clé pour se joindre à son équipe de gestion du magasin de Jonquière. Sous la responsabilité du/de la directeur(rice) adjoint(e), le rôle principal du/de la gérant(e) consiste à coordonner, diriger et contrôler les activités administratives et opérationnelles de son...


  • Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e)-Gérant(e) Épicerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 34565 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C St-Leonard** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) supérieur(e) immédiat(e) (gérant(e) d’épicerie), est commis au département de l’épicerie au niveau des opérations courantes, du...


  • Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) épicerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 34533 Bannière : Super C Statut : Temps plein **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) supérieur(e) immédiat(e) (gérant(e) d’épicerie), est commis au département de l’épicerie au niveau des opérations courantes, du service à la...


  • Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gérant(e) Viande en formation Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 33864 Bannière : Super C Statut : Temps plein **SOMMAIRE** Maîtrise toutes les activités du département en conformité avec les politiques de Super C en vue de réaliser des ventes maximales à un coût mínimal tout en satisfaisant les besoins de la...


  • Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gérant-e du rayon de l'épicerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 38240 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Saint-Hubert/Boucher** **Lieu **:5300 Rue St-Hubert, Montréal, QC H2J 2Y5 **Nombre d’heures**: 40h **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et...


  • Canada CRT CONSTRUCTION Full time

    Située à Lévis, avec une succursale à Boucherville et cumulant plus de 50 ans d'expertise et de savoir-faire, CRT Construction se positionne parmi les plus grands joueurs de la construction au Québec. Formée d'une équipe de plus de 300 employés, l'entreprise s'est bâti une solide réputation tant dans le secteur privé que public et ce, dans la...


  • Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gérant(e) en formation fruits et légumes Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 34453 Bannière : Super C Statut : Temps plein **SOMMAIRE** Maîtrise toutes les activités du département en conformité avec les politiques de Super C en vue de réaliser des ventes maximales à un coût mínimal tout en satisfaisant les...


  • Canada Jour de la terre Canada Full time

    Rejoignez notre équipe en tant que Chargé.e de Communication au sein du Jour de la Terre, un organisme engagé dans l'inspiration, l'accompagnement et la mise en œuvre d'actions novatrices pour réduire l'impact environnemental. Sous la supervision du Directeur des Communications, vous serez responsable de la création et de la diffusion de contenus...


  • Canada The Jean Coutu Group (PJC) Inc. Full time

    **Avez-vous un côté «Coutu»?** Êtes-vous le type de personne qui aime le travail physique? Qui souhaite évoluer auprès d’une équipe dynamique et respectueuse et où aucune journée ne se ressemble. Recherchez-vous un environnement stimulant, où la collaboration est au cœur de nos activités? Le poste de commise ou commis à la réception des...


  • Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gérant(e) de la boulangerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36415 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Pointe-aux-Trembles** **Lieu**: 12695 R. Sherbrooke E, Montréal, QC H1A 3V9 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis...

  • Gérant(E) épicerie

    5 months ago


    Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gérant(e) Épicerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37881 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C **Gaspé** **Lieu**: 327 Boulevard de York S, Gaspé, QC G4X 2L2 **Nombre d’heures**: 40h **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et partagez votre passion...


  • Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gérant(e) Fruits et légumes en formation Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 35200 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C St-Rémi** **Lieu**: 700 Rue Saint-Paul, Saint-Rémi, QC J0L 2L0 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux...


  • Canada Spa Escale Santé Full time

    Le poste inclus la prise de rendez-vous, le paiement des soins, l'accueil des client(e)s et appliquer les directives du Spa. Bien cerner les besoins des client(e)s est un must. S'assurer du bien être des gens pendant leur visite et aimer le travail d'équipe. Diplôme d'études secondaires exigé. Type d'emploi : Temps Partiel, Temps Plein,...


  • Canada AccèsConseil Full time

    Nous sommes à la recherche de notre personne-ressource pour la réception de Sept-Iles. La personne qui saura nous faire sourire en arrivant au bureau. Tu auras la chance de travailler dans un environnement au goût du jour et lumineux! Tu seras également au centre des interactions avec nos merveilleux collègues de travail ! **Description du rôle**: Le...


  • Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    **_Enseignant (e)(s) en formation professionnelle : _**: - _Charpenterie-menuiserie **Ferblanterie** **Électricité** **Gestion d’une entreprise de la construction** **Êtes-vous une personne-ressource et d’influence au sein de votre milieu** **professionnel ? Aimeriez-vous transmettre votre passion pour votre domaine ? Avez-** **vous envisagé...