Analyste Des Opérations, Ms Dynamics

7 months ago

Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

**Analyste des opérations, MS Dynamics**

**Tenez un rôle central**
La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein d’une organisation dont le travail a une incidence considérable sur le bien-être économique et financier des Canadiens. Vous serez mis au défi, énergisé et motivé à exceller dans notre environnement.

En nous appuyant sur les principes qui nous ont toujours guidés - l'excellence, l'intégrité et le respect - nous nous efforçons d'être tournés vers l'avenir et d'innover, d'accueillir des personnes aux perspectives et aux talents divers, et de gagner la confiance en respectant nos engagements et en expliquant clairement l'intention de nos politiques et de nos actions.

Grâce à notre régime de retraite à prestations déterminées, à nos avantages sociaux et à notre grande souplesse en matière d'équilibre entre la vie professionnelle et vie privée, découvrez pourquoi nous sommes classés chaque année parmi les meilleurs employeurs du Canada : Travailler ici - Banque du Canada

Pour en savoir plus sur les prochaines étapes de notre processus d’embauche veuillez consulter processus de recrutement.

**Note**: Cette affiche sera également utilisée pour pourvoir un poste à durée déterminée de 18 mois.

**À propos du poste**
Nous sommes à la recherche d’un analyste des opérations compétent et innovateur pour se joindre à l’équipe de la supervision des paiements de détail, une équipe axée sur la collaboration et la diversité au sein des Services TI (STI). Notre équipe diversifiée et collaborative fait partie des STI. Notre mission consiste à exécuter les étapes nécessaires à la mise en œuvre d’une plateforme TI de réglementation efficace pour répondre aux exigences du rôle de la Banque du Canada dans la supervision des fournisseurs de services de paiement. Pour en savoir plus sur cette grande fonction, consultez la page Web À propos du cadre de supervision des paiements de détail.

Sous l’autorité du directeur, Supervision des paiements de détail et transformation liée aux Marchés financiers et aux Opérations bancaires, vous ferez partie d’une équipe Scrum dynamique et hautement qualifiée qui collabore à la conception, au développement, à la mise à jour et à l’élargissement de notre plateforme TI de réglementation fondée sur des services Microsoft Azure et Dynamics 365 CRM.

Vous pourrez compter sur un appui sans réserve de votre leader et de vos collègues pour améliorer vos compétences, expérimenter et faire progresser votre carrière grâce aux programmes d’apprentissage et de perfectionnement personnalisables de la Banque qui touchent à toutes sortes de domaines (mentorat, architecture, analyse, etc.) et avec les certifications pertinentes.

**Ce que vous ferez**
En tant qu’analyste des opérations, vous dirigerez la collecte d’informations, l’analyse et l’établissement des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles pour le programme de gestion des relations avec la clientèle (CRM), en veillant à ce qu’il soit conforme aux objectifs opérationnels et en favorisant l’amélioration continue pour obtenir de meilleurs résultats.

Plus précisément, vous aurez à:

- contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre d’une stratégie de gestion des relations avec la clientèle conforme aux objectifs opérationnels globaux de l’organisation
- travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes internes de la Banque pour veiller à ce que les exigences soient consignées pour permettre d’améliorer la plateforme maintenant et à l’avenir
- définir et consigner l’état actuel et futur des processus de prestation des produits et services
- participer à l’élaboration d’indicateurs de rendement et à la production de rapports connexes
- aider à opérationnaliser la surveillance des paiements de détail à la Banque
- effectuer des examens périodiques du système CRM pour identifier les domaines à améliorer et s’assurer que la solution répond aux besoins de l’organisation
- veiller au respect des politiques réglementaires, juridiques et internes
- contribuer à l’organisation des tests de fonctionnalité et d’acceptation ainsi qu’à la formation des utilisateurs finaux
- rédiger des spécifications détaillées à partir desquelles les solutions seront élaborées, conçues, codées et mises à l’essai

**Ce qu’il vous faut pour réussir**
Vous êtes une personne pleine d’initiative qui possède une grande aptitude pour la communication et les relations interpersonnelles, et vous pouvez créer et maintenir de bons rapports avec des partenaires de tous les niveaux (tant à l’interne qu’à l’externe). Vous

  • Business Analyst, Ms Dynamics

    7 months ago

    Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Business Analyst, MS Dynamics** **Take a central role** The Bank of Canada has a vision to be a leading central bank—dynamic, engaged and trusted—committed to a better Canada. No other employer in the country offers you the unique opportunity to work at the very center of Canada’s economy, in an organization with significant impact on the economic...

  • Gestionnaire Des Finances Et Opérations

    7 months ago

    Ottawa, Canada Coalition ontarienne de formation des adultes Full time

    RECRUTEMENT GESTIONNAIRE DES FINANCES ET OPÉRATIONS La Coalition ontarienne de formation des adultes (COFA) est un organisme sans but lucratif qui promeut la formation des adultes en français en Ontario et qui participe au développement des savoirs dans ce domaine. Elle offre des services d’information, de coordination, de communication et de...

  • Analyste Des Opérations

    7 months ago

    Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Analyste des opérations** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein d’une...

  • Analyste Principal Des Opérations

    2 days ago

    Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Analyste principal des opérations, SAP/SuccessFactors** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donné comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie...

  • Analyste Principale ou Analyste Principal de La

    3 months ago

    Ottawa, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    **Description de l'entreprise** L'Administration de la Chambre des communes fournit aux députés et à leur personnel des services exceptionnels afin d’appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d'œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que chacun peut...

  • Analyste Principal de Réseau

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Ville d'Ottawa Full time

    **No de demande**: 15259 **Direction générale**: DG finances et services organisationnels **Service**: Services de technologie de l'information **Direction**: Dir ingénierie et fonctionnement réseau **Type d'emploi**: 2 Permanent à temps plein **Heures de travail**: 35.00 heures par semaine **Affiliation**: IPPM **Information sur le salaire**:...

  • Opérations Analyste, Assurance Commerciale

    20 hours ago

    Ottawa, Canada Definity Full time

    **Opérations Analyste, Assurance commerciale - Tarification (région de l'Est)**: ID de tâche : 6005 Catégorie : Assurance des entreprises Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Ottawa, Canada- Postuler maintenant- Enregistrer le poste Enregistré Definity regroupe certaines des marques...

  • Gestionnaire des opérations de réseau

    4 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Alliance des radios communautaires du Canada Inc. Full time

    L'Alliance des radios communautaires du Canada Inc. recherche un Gestionnaire des opérations de réseau pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste offre l'occasion idéale pour un professionnel motivé et efficace qui souhaite travailler dans un environnement collaboratif.**Salaire** : 75 000 $ à 85 000 $/an (selon l’expérience et les...

  • Chef D’équipe, Opérations Des Ti

    6 months ago

    Ottawa, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    **Description de l'entreprise** L'Administration de la Chambre des communes fournit aux députés et à leur personnel des services exceptionnels afin d’appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d'œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que chacun peut...

  • Analyste Des Opérations, Assurance Qualité

    7 months ago

    Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Analyste des opérations, assurance qualité** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au...

  • Analyste Principale/principal Des Opérations

    7 months ago

    Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Analyste principale/principal des opérations, SAP/SuccessFactors** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de...

  • Chargé Des Opérations de Cybersécurité

    3 days ago

    Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Chargé des opérations de cybersécurité** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donné comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein...

  • Analyste Des Opérations, Gestion Des Coûts Liés

    7 months ago

    Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Analyste des opérations, Gestion des coûts liés à l'infonuagique** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de...

  • Analyste Principal Des Opérations Liées Aux Installations

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Analyste principal des opérations liées aux installations** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie...

  • Chef de projet des programmes de bibliothèque

    3 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    Rôle et responsabilitésLe chef de projet des programmes de bibliothèque est chargé de la planification, de la mise en œuvre et de l'évaluation des programmes et services offerts par la Bibliothèque publique d'Ottawa.Il doit fournir un leadership novateur, stratégique et soutenu pour la gestion des opérations et l'administration des...

  • Geo Flight Dynamics Analyst

    4 months ago

    Ottawa, Canada Telesat Canada Full time

    **Telesat (NASDAQ and TSX**: TSAT) is a leading global satellite operator, providing reliable and secure satellite-delivered communications solutions worldwide to broadcast, telecommunications, corporate and government customers for over 50 years. Backed by a legacy of engineering excellence, reliability and industry-leading customer service, Telesat has...

  • Chef de cabinet ou responsable des opérations

    7 hours ago

    Ottawa, Ontario, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    Rôle et responsabilités Nous sommes à la recherche d'un chef de cabinet ou responsable des opérations pour rejoindre notre équipe de gestion. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé de coordonner les activités administratives et de soutien pour la division. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le chef de la division...

  • Directeur des opérations/Directrice des opérations

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Permacon Full time

    Permacon, une société de CRH et affiliée à Oldcastle APG, demeure depuis plus de 70 ans le plus important fabricant canadien de produits de béton. En offrant une gamme évolutive de plus de 700 produits de maçonnerie et d’aménagement paysager, Permacon contribue à diversifier et à embellir les environnements extérieurs résidentiels,...

  • Directeur des opérations/Directrice des opérations

    13 hours ago

    Ottawa, Canada Permacon Full time

    Permacon, une société de CRH et affiliée à Oldcastle APG, demeure depuis plus de 70 ans le plus important fabricant canadien de produits de béton. En offrant une gamme évolutive de plus de 700 produits de maçonnerie et d’aménagement paysager, Permacon contribue à diversifier et à embellir les environnements extérieurs résidentiels,...

  • Directeur des opérations/Directrice des opérations

    1 day ago

    Ottawa, Canada Permacon Full time

    Permacon, une société de CRH et affiliée à Oldcastle APG, demeure depuis plus de 70 ans le plus important fabricant canadien de produits de béton. En offrant une gamme évolutive de plus de 700 produits de maçonnerie et d’aménagement paysager, Permacon contribue à diversifier et à embellir les environnements extérieurs résidentiels,...