Gestionnaire de Programme, Services Mobiles

5 months ago


Richmond Hill, Canada Staples Full time

**Voici quelques-unes de vos tâches**:
Le gestionnaire de programme pour les services mobiles est un leader clé de l'équipe des services qui travaille directement avec les équipes des opérations, du merchandising et la direction de terrain pour le développement et l'exécution de nouvelles solutions.

Cet rôle représente le point de vue du terrain dans de nombreuses réunions et projets interfonctionnels, en apportant une vision du terrain, des idées créatives et des solutions. Il collabore étroitement avec les équipes de la direction de terrain, opérations de vente au détail, Apprentissage et développement, Marketing, Finance et Services afin d'identifier les opportunités de générer des résultats commerciaux, de soutenir les magasins et de développer et mettre en œuvre des programmes de vente exécutables à l'échelle de la chaîne. La collaboration avec d'autres parties prenantes internes telles que Merchant Services, Construction de magasins, Perspectives commerciales, Communication interne, Staples Professional, Staples Preferred et Services tel que nécessaire. Ce rôle permettra également de promouvoir les intérêts de Staples auprès des partenaires externes, notamment Bell Canada, les équipementiers et les vendeurs.

Ce rôle est à la fois très tactique pour diriger l'équipe afin d'exécuter les initiatives de vente et stratégique pour avoir des idées créatives et tournées vers l'avenir afin de continuer à faire évoluer l'entreprise.

Le titulaire du poste est chargé de développer, gérer, diriger et mettre en œuvre des stratégies opérationnelles et de vente de produits sans fil afin de s'assurer que l'équipe atteint et dépasse les objectifs de vente.

**Plus précisément, vous serez chargé(e)**
- Vous serez responsable de la conception des programmes et de la stratégie de marketing et de vente des services mobiles.
- Partenariat étroit et collaboration interfonctionnelle avec les équipes des opérations en magasin, de la communication, de l'omnicanal, de l'expérience client, du merchandising, du marketing, des services et du terrain pour développer et mettre en œuvre des programmes de vente exécutables et identifier les besoins éducatifs, opérationnels et systémiques afin de stimuler nos résultats commerciaux et l'expérience client.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de marketing intégré pour planifier, créer et exécuter des campagnes de marketing afin de soutenir les objectifs d'activation hebdomadaires, mensuels, trimestriels et annuels.
- Assurer la direction opérationnelle, en veillant à la réalisation des objectifs financiers et non financiers, y compris les ventes, le contrôle des dépenses, la productivité, la satisfaction des clients (internes et externes) et le bon fonctionnement des opérations quotidiennes.
- Soutenir l'équipe de terrain dans la planification des événements sur site et hors site, tels que les offres et le soutien marketing.
- Partenariat permanent avec l'équipe sur le terrain - communiquer et examiner régulièrement les indicateurs de performance des ventes et les principales possibilités d'amélioration à l'équipe de direction de la vente au détail ; travailler avec les responsables sur le terrain pour inverser les tendances négatives et tirer parti des enseignements des personnes les plus performantes.

**Quelques-uns des éléments nécessaires**:

- Formation post-secondaire en commerce, en commerce électronique ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.
- Solides compétences en matière d'analyse, de prise de décision fondée sur des données et de résolution de problèmes.
- Excellentes compétences en matière d'influence, de communication et de présentation
- Vous avez l'esprit d'initiative, beaucoup d'énergie et la capacité d'atteindre les objectifs de l'entreprise.
- Bon jugement commercial, sens financier et compétences analytiques.
- Forte compréhension et expérience dans le domaine du sans-fil, en menant des programmes interentreprises.
- Expérience de travail direct avec des opérateurs de téléphonie mobile pour élaborer des programmes visant à obtenir des résultats commerciaux.
- Enthousiasme à l'idée d'aider les Canadiens à travailler, à apprendre et à s'épanouir
- Esprit stratégique et capacité à traduire les priorités de l'entreprise en solutions opérationnelles exploitables.
- Faire preuve d'un sens aigu des affaires et d'une capacité à nouer des relations à un niveau élevé.
- Expérience de la création et de l'amélioration des plans de marketing et de vente pour stimuler les ventes sur le marché.
- Réussite avérée dans le travail au sein d'équipes interfonctionnelles et compétences efficaces en matière de gestion de projet, d'analyse et de prise de décision.
- 7 à 10 ans d'expérience dans le domaine de la vente ou du service à la clientèle ou dans un domaine connexe
- 3 ans ou plus d'expérience en ma



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    1 month ago


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