Directeur-trice Accueil Et Services Aux Membres

5 months ago

Sherbrooke, Canada Tourisme Cantons-de-l’Est Full time

DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE
Tourisme Cantons-de-l’Est (TCE) est une organisation qui a pour mission la promotion et le développement touristique de la destination. L’innovation et la collaboration sont au cœur de nos actions. Nos visées sont touristiques, mais notre ouverture nous permet de travailler en partenariat avec tous les secteurs économiques de notre région, afin que celle-ci soit d’autant plus attrayante.

Dans une industrie touristique dynamique et en constante évolution, notre équipe a pour mandat de soutenir, promouvoir et représenter la région et ses membres.

Nous recherchons actuellement un directeur ou une directrice accueil et services aux membres pour rejoindre l’équipe dynamique de TCE. Relevant de la direction générale, la personne en poste sera responsable d’orchestrer une stratégie d’accueil touristique, mobilisant les ressources et les partenaires, pour créer une expérience régionale mémorable et distinctive.

DESCRIPTION DU POSTE
En tant que directeur/directrice de l’accueil et des services aux membres, vous serez le moteur de l’excellence en matière d’accueil touristique. Votre mission consistera à piloter la mise en œuvre d’une stratégie concertée, rassemblant partenaires et ressources pour façonner une expérience régionale inoubliable. Vous superviserez des projets novateurs, apporterez des conseils aux acteurs locaux et représenterez notre organisation au sein de divers comités.

**Plus en détail**:
Service aux entreprises touristiques

Élaborer une vision claire et un plan d’action concret pour offrir un service à valeur ajoutée à nos membres ;
Concevoir et mettre en œuvre un processus d’adhésion et de renouvellement client efficace, transparent et succinct ;
Diriger l’équipe des services aux membres pour assurer des actions de formation, de réseautage, de communication et d’accompagnement des entreprises membres ;
Élargir son réseau afin de maximiser et concerter les actions de l’ATR avec les autres intervenants de la région - touristiques et non touristiques quant aux services à valeur ajoutée pour les membres et pour l’ensemble des entreprises touristiques ;
Favoriser la collaboration entre Tourisme Cantons-de-l’Est, les territoires (CLD/MRC), les entreprises et les organisations membres ou non, en partenariat avec les départements marketing et Développement ;
Mettre en place des processus standardisés, des documents et des méthodes de travail pour améliorer l’efficacité et la cohérence de nos opérations ;
Superviser le processus interne de gestion de la relation client (CRM) pour assurer une communication fluide et un partage d’informations efficace en interne ;
Garantir le respect des engagements envers nos partenaires dans les délais convenus ;
Mesurer la satisfaction des membres à travers des sondages et des indicateurs pertinents ;
Rester à l’affût des tendances et des besoins émergents des entreprises du secteur ;
Contribuer activement aux communications entre l’association touristique et tous les acteurs de l’industrie, conformément aux canaux convenus.

Accueil touristique

Développer et superviser la mise en œuvre d’une stratégie d’accueil touristique en collaboration avec le ministère du Tourisme ;
Mobiliser les partenaires locaux pour coordonner des actions claires et spécifiques en vue d’offrir un accueil régional exemplaire et distinct, en harmonie avec les valeurs de l’art de vivre de la région ;
Fournir un leadership dans la réalisation de projets d’accueil collectifs ;
Accompagner et conseiller les partenaires des territoires, entreprises et centres-villes sur la thématique de l’accueil.

**Autres responsabilités**:
Élaborer son plan d’action en alignement avec les stratégies et les priorités définies dans le plan stratégique de l’organisation ;
Établir et gérer son budget de manière efficace ;
Superviser le personnel et les actions relevant de sa responsabilité ;
Gérer et coordonner d’autres dossiers en fonction des besoins et des liens avec son service ;
Représenter Tourisme Cantons-de-l’Est auprès de divers comités.

Vos yeux pétillent à la lecture de ces fonctions ? C’est exactement le genre d’enthousiasme que nous recherchons  Maintenant, voyons si vous avez ce qu’il faut pour relever ce défi passionnant.

AVANTAGES ET CONDITIONS

NOTRE ENGAGEMENT

Vie professionnelle ambitieuse et vie personnelle équilibrée

Une flexibilité d’horaire permettant une conciliation « travail et vie personnelle » de 35 heures par semaine ;
Une stabilité d’emploi grâce à un poste permanent ;
Pouvoir effectuer du télétravail en mode hybride (2 jours en présentiel à Sherbrooke) ;
Jusqu’à 3 % de cotisation au REER collectif versé par l’employeur ;
Un généreux programme d’assurance collective (santé, voyage, dentaire, etc.) pris en charge jusqu’à 60 %

  • Directeur / Directrice Accueil Et Services Aux

    5 months ago

    Sherbrooke, Canada Tourisme Cantons-de-l'Est Full time

    **DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE** Tourisme Cantons-de-l’Est (TCE) est une organisation qui a pour mission la promotion et le développement touristique de la destination. L’innovation et la collaboration sont au cœur de nos actions. Nos visées sont touristiques, mais notre ouverture nous permet de travailler en partenariat avec tous les secteurs...

  • Directeur(Trice) Souscription Et Service Assurance

    6 months ago

    Sherbrooke, Canada PMA Assurances Full time

    **Directeur(trice) souscription et service | Assurance des entreprises**: Emploi Temps plein - **Directeur** Succursale: PMA Assurances Sherbrooke -Sherbrooke Québec J1J 1K7 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Le/la directeur(trice) - souscription et service a pour mandat la gestion d’une équipe de gestionnaires de...

  • Directeur Support Ventes Affaires

    5 months ago

    Sherbrooke, Canada Bravad Full time

    **Directeur(trice) Support Aux Entreprises** - Ville : Sherbrooke Sous la supervision du Directeur des ventes affaire, le Directeur(trice) support aux entreprises supporte et coordonne toutes les activités relatives pour supporter l’équipe des ventes entreprises. **Description des tâches** - Dans son quotidien, le(la) Directeur(trice) Support Aux...

  • Conseiller(ère) Aux Familles Et Directeur(Trice)

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Résidence Funéraire Steve Elkas Full time

    Depuis plus de cinq décennies, les Résidences funéraires Steve L. Elkas, avec l’appui de son équipe dévouée, accompagne avec empathie les familles endeuillées. Fort d’une expérience cumulée de près de cinquante ans dans le domaine funéraire, Steve Elkas et son fils Stephan dirigent, aux côtés d’une équipe dévouée d’une trentaine de...

  • Agent(E) - Accueil Aux Membres

    5 months ago

    Sherbrooke, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Directeur(Trice) Clinique

    5 months ago

    Sherbrooke, Canada Groupe Vétérinaire Daubigny Full time

    Directeur(trice) clinique A PROPOS DU POSTE Le(la) Directeur(trice) clinique supervisera les opérations quotidiennes de la **clinique vétérinaire** **de Santé animale de l’Estrie et Centrale de Sherbrooke **en s'assurant qu'elles soient harmonieuses et efficaces et assurera une expérience client exceptionnelle tout en maintenant un bon moral au sein...

  • Coordonnateur-trice de L’accueil Touristique Et

    5 months ago

    Sherbrooke, Canada Tourisme Cantons-de-l’Est Full time

    DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE Tourisme Cantons-de-l’Est (TCE) est une organisation qui a pour mission la promotion et le développement touristique de la destination. L’innovation et la collaboration sont au cœur de nos actions. Nos visées sont touristiques, mais notre ouverture nous permet de travailler en partenariat avec tous les secteurs...

  • Coordonnateur(Trice) de L'accueil Touristique Et

    5 months ago

    Sherbrooke, Canada Tourisme Cantons-de-l'Est Full time

    **DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE** Tourisme Cantons-de-l’Est (TCE) est une organisation qui a pour mission la promotion et le développement touristique de la destination. L’innovation et la collaboration sont au cœur de nos actions. Nos visées sont touristiques, mais notre ouverture nous permet de travailler en partenariat avec tous les secteurs...

  • Directrice ou Directeur de Section

    2 months ago

    Sherbrooke, Canada Université de Sherbrooke Full time

    No 07213 **Période d'affichage : du 16 au 30 septembre 2024, 17 h** **TYPE D'EMPLOI** Cadres **LIEU** Sherbrooke, Campus principal **STATUT** Régulier **UNITÉ ADMINISTRATIVE** Service des bibliothèques et archives Bibliothèques - Gestion des collections documentaires **HORAIRE** Temps plein **Partager** *** **Postuler** Informations...

  • Directeur(trice) adjoint(e) de cuisine

    2 months ago

    Sherbrooke, Canada Les Résidences Soleil Full time

    Vous êtes passionné de cuisine et avez de bonnes notions en gestion et supervision de personnel? Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre! En collaboration avec le/la directeur(trice) du service alimentaire et du directeur(trice) de la...

  • Directeur-trice de Succursale

    5 months ago

    Sherbrooke, Canada Groupe Épicia Full time

    **VIENS ALIMENTER TA CARRIÈRE CHEZ NOUS!** Nous sommes à la recherche de notre futur-e **directeur-trice de succursale en "formation"** pour nos quatre succursales Marché Végétarien de l'Estrie. Viens donner un vent de fraîcheur à ta carrière avec nous! Ce poste te permettra de la diversité et te préparera à être à la directeur d'une...

  • Directrice ou directeur de section – Accueil des usagers, circulation et Bibliothèque de droit

    2 months ago

    Sherbrooke, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    Directrice ou directeur de section – Accueil des usagers, circulation et Bibliothèque de droitUniversité de Sherbrooke Publiée le 17 septembre 2024Informations généralesParticipez au développement d’un service au cœur de la mission universitaire et devenez un partenaire de la réussite étudiante, des activités d’enseignement et de recherche...

  • Directeur(trice) Succursale

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada New Look Full time

    Innovation et croissance sont au cœur de notre entreprise.Nous recherchons un Directeur(trice) Succursale qui partage nos valeurs et qui est capable de les mettre en pratique.Principales responsabilitésAssurer un service à la clientèle de qualité et répondant aux standards d'excellence de l'entreprise;Assurer la réalisation des objectifs et des...

  • Directeur(Trice)

    6 months ago

    Sherbrooke, Canada Groupe Beaucage Full time

    **Recherche d'un nouveau talent : Directeur(trice) !!!** **Ce que nous avons à t'offrir**: - Salaire concurrentiel selon vos performances! - Valeurs de l’entreprise basées sur le Respect, la Transparence, le Travail d’Équipe, la Passion et l’Intégrité. - Assurances collectives incluant le programme d'aide aux employés et l'accès à un médecin...

  • Directeur(trice) Général(e) de Maison d'Hébergement

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada PVRH-Recrutement Full time

    La maison d'hébergement pour femmes victimes de violences conjugales cherche un Directeur(trice) Général(e) expérimenté pour diriger les opérations quotidiennes, y compris la gestion du personnel, des finances et des ressources matérielles.Sous la gouvernance du Conseil d'administration :Élaborer et mettre en œuvre des plans stratégiques pour...

  • Directeur(trice) ajdoint(e) de cuisine

    2 months ago

    Sherbrooke, Canada Residences Soleil Full time

    Vous êtes passionné de cuisine et avez de bonnes notions en gestion et supervision de personnel? Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre! En collaboration avec le/la directeur(trice) du service alimentaire et du directeur(trice) de...

  • Directeur(Trice) de Comptes

    5 months ago

    Sherbrooke, Canada Les Services Gest-Immo Full time

    Êtes-vous passionné par l'immobilier et la gestion d'immeubles ? Êtes-vous prêt à prendre les rênes de la prospérité immobilière dans la région de Sherbrooke ? Si oui, alors nous avons l'opportunité parfaite pour vous chez Les Services Gest-Immo en tant que Directeur de Compte. En tant que Directeur de Compte, vous serez le gardien de nos...

  • Directeur(trice) adjoint(e) de cuisine

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Les Résidences Soleil Full time

    Vous êtes passionné de cuisine et avez de bonnes notions en gestion et supervision de personnel? Nous sommes à la recherche d’un rayon de Soleil qui égayera le quotidien de nos gens du bel âge grâce à son sourire, sa bienveillance et sa joie de vivre! En collaboration avec le/la directeur(trice) du service alimentaire et du directeur(trice) de la...

  • Directeur(Trice) Commercial

    5 months ago

    Sherbrooke, Canada Groupe Beaucage Full time

    **OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE DANS L'UNE DES SOCIÉTÉS LES MIEUX GÉRÉES DU CANADA (Lauréat pour une 4e année consécutive) !!!** Nous sommes à la recherche d'un(e) directeur(trice) commercial(e) (F&I) pour se joindre à notre équipe. **Ce que nous avons à t'offrir**: - Salaire à commission concurrentiel. - Possibilités d’avancement. - Assurances...

  • Directeur ou directrice de section

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    Directeur ou directrice de section - Accueil des usagers, circulation et Bibliothèque de droitCorporation des bibliothécaires professionnels du Québec recherche un professionnel chevronné pour occuper un poste de direction au sein de son équipe.ContexteLa Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec est une organisation qui vise à...