Directeur / Directrice Accueil Et Services Aux

6 months ago

Sherbrooke, Canada Tourisme Cantons-de-l'Est Full time

**DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE**

Tourisme Cantons-de-l’Est (TCE) est une organisation qui a pour mission la promotion et le développement touristique de la destination. L’innovation et la collaboration sont au cœur de nos actions. Nos visées sont touristiques, mais notre ouverture nous permet de travailler en partenariat avec tous les secteurs économiques de notre région, afin que celle-ci soit d’autant plus attrayante.

Dans une industrie touristique dynamique et en constante évolution, notre équipe a pour mandat de soutenir, promouvoir et représenter la région et ses membres.

Nous recherchons actuellement **un directeur ou une directrice accueil et services aux membres **pour rejoindre l’équipe dynamique de TCE. Relevant de la direction générale, la personne en poste sera responsable d’orchestrer une stratégie d’accueil touristique, mobilisant les ressources et les partenaires, pour créer une expérience régionale mémorable et distinctive.

**DESCRIPTION DU POSTE**

En tant que **directeur/directrice de l’accueil et des services aux membres**, vous serez le moteur de l’excellence en matière d’accueil touristique. Votre mission consistera à piloter la mise en œuvre d’une stratégie concertée, rassemblant partenaires et ressources pour façonner une expérience régionale inoubliable. Vous superviserez des projets novateurs, apporterez des conseils aux acteurs locaux et représenterez notre organisation au sein de divers comités.

Plus en détail:
**_ Service aux entreprises touristiques_**
- Élaborer une vision claire et un plan d’action concret pour offrir un service à valeur ajoutée à nos membres ;
- Concevoir et mettre en œuvre un processus d’adhésion et de renouvellement client efficace, transparent et succinct ;
- Diriger l’équipe des services aux membres pour assurer des actions de formation, de réseautage, de communication et d’accompagnement des entreprises membres.
- Élargir son réseau afin de maximiser et concerter les actions de l’ATR avec les autres intervenants de la région - touristiques et non touristiques quant aux services à valeur ajoutée pour les membres et pour l’ensemble des entreprises touristiques ;
- Favoriser la collaboration entre Tourisme Cantons-de-l’Est, les territoires (CLD/MRC), les entreprises et les organisations membres ou non, en partenariat avec les départements marketing et Développement ;
- Mettre en place des processus standardisés, des documents et des méthodes de travail pour améliorer l’efficacité et la cohérence de nos opérations ;
- Superviser le processus interne de gestion de la relation client (CRM) pour assurer une communication fluide et un partage d’informations efficace en interne ;
- Garantir le respect des engagements envers nos partenaires dans les délais convenus ;
- Mesurer la satisfaction des membres à travers des sondages et des indicateurs pertinents ;
- Rester à l’affût des tendances et des besoins émergents des entreprises du secteur ;
- Contribuer activement aux communications entre l’association touristique et tous les acteurs de l’industrie, conformément aux canaux convenus.

**_Accueil touristique_**
- Développer et superviser la mise en œuvre d’une stratégie d’accueil touristique en collaboration avec le ministère du Tourisme ;
- Mobiliser les partenaires locaux pour coordonner des actions claires et spécifiques en vue d’offrir un accueil régional exemplaire et distinct, en harmonie avec les valeurs de l’art de vivre de la région ;
- Fournir un leadership dans la réalisation de projets d’accueil collectifs ;
- Accompagner et conseiller les partenaires des territoires, entreprises et centres-villes sur la thématique de l’accueil.

**_Autres responsabilités :_**
- Élaborer son plan d’action en alignement avec les stratégies et les priorités définies dans le plan stratégique de l’organisation ;
- Établir et gérer son budget de manière efficace ;
- Superviser le personnel et les actions relevant de sa responsabilité ;
- Gérer et coordonner d’autres dossiers en fonction des besoins et des liens avec son service ;
- Représenter Tourisme Cantons-de-l’Est auprès de divers comités.

Vos yeux pétillent à la lecture de ces fonctions ? C’est exactement le genre d’enthousiasme que nous recherchons Maintenant, voyons si vous avez ce qu’il faut pour relever ce défi passionnant.

**AVANTAGES ET CONDITIONS**

**NOTRE ENGAGEMENT**

**Vie professionnelle ambitieuse et vie personnelle équilibrée**
- Une flexibilité d’horaire permettant une conciliation « travail et vie personnelle » de 35 heures par semaine ;
- Une stabilité d’emploi grâce à un poste permanent ;
- Pouvoir effectuer du télétravail en mode hybride (2 jours en présentiel à Sherbrooke) ;
- Jusqu’à 3 % de cotisation au REER collectif versé par l’employeur ;
- Un généreux programme d’assurance collective (santé, voyage, dentair

  • Directeur-trice Accueil Et Services Aux Membres

    6 months ago

    Sherbrooke, Canada Tourisme Cantons-de-l’Est Full time

    DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE Tourisme Cantons-de-l’Est (TCE) est une organisation qui a pour mission la promotion et le développement touristique de la destination. L’innovation et la collaboration sont au cœur de nos actions. Nos visées sont touristiques, mais notre ouverture nous permet de travailler en partenariat avec tous les secteurs...

  • Directrice ou Directeur de Section

    4 months ago

    Sherbrooke, Canada Université de Sherbrooke Full time

    No 07213 **Période d'affichage : du 16 au 30 septembre 2024, 17 h** **TYPE D'EMPLOI** Cadres **LIEU** Sherbrooke, Campus principal **STATUT** Régulier **UNITÉ ADMINISTRATIVE** Service des bibliothèques et archives Bibliothèques - Gestion des collections documentaires **HORAIRE** Temps plein **Partager** *** **Postuler** Informations...

  • Chef de projet en accueil et services aux usagers

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    Poste de directeur ou directrice de sectionL'Université de Sherbrooke offre un poste de directeur ou directrice de section au sein de son Service des bibliothèques et archives. Ce poste est à temps complet et régulier.La personne sélectionnée pour ce poste sera chargée de la planification, de l'organisation, de la direction et du contrôle des...

  • Directrice Générale ou Directeur Général

    4 months ago

    Sherbrooke, Canada Université de Sherbrooke Full time

    No 07194 **Période d'affichage : du 5 au 20 septembre 2024, 17 h** **TYPE D'EMPLOI** Cadres **LIEU** Sherbrooke, Campus principal **STATUT** Régulier **UNITÉ ADMINISTRATIVE** Service des ressources financières Service des ressources financières **HORAIRE** Temps plein **Partager** *** **Postuler** Informations générales Vous souhaitez...

  • Directeur de mission

    4 months ago

    Sherbrooke, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    h3>Directrice ou directeur de section – Accueil des usagers, circulation et Bibliothèque de droitUniversité de Sherbrooke Publiée le 17 septembre 2024Informations généralesParticipez au développement d’un service au cœur de la mission universitaire et devenez un partenaire de la réussite étudiante, des activités d’enseignement et de...

  • Directeur/ Directrice Adjoint(E)

    6 months ago

    Sherbrooke, Canada Eastern Township School Board Full time

    **Détails du poste** Titre: Directeur/ directrice adjoint(e) École / Centre / Département: École secondaire régionale Alexander Galt Lieu: Sherbrooke (Lennoxville), Quebec % de tâche: 100% Salaire: Conformément aux dispositions du « Règlement sur les conditions d'emploi des gestionnaires des commissions scolaires » adopté par arrêté du...

  • Directeur Bibliothèque

    3 months ago

    Sherbrooke, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    Directrice ou directeur de section – Bibliothèque de droit et Carrefour de l’informationUniversité de SherbrookePubliée le 11 avril 2018Description de fonctionSous l’autorité de la directrice générale du Service des bibliothèques et archives, la directrice ou le directeur de section assume les fonctions de gestion et de coordination de la...

  • Directrice ou Directeur Du Service Aux Entreprises

    7 months ago

    Sherbrooke, Canada Centre de services scolaire des Hauts-Cantons Full time

    **DIRECTRICE OU DIRECTEUR DU SERVICE AUX ENTREPRISES RÉGIONAL** **CSS des Hauts-Cantons | CSS de la Région-de-Sherbrooke | CSS des Sommets | CSS du Val-des-Cerfs | CS Eastern Townships** **Principaux partenaires** Centres de formation professionnelle | Centres de formation générale des adultes | Entreprises privées | Partenaires du marché de...

  • Directeur Adjoint

    6 months ago

    Sherbrooke, Canada IGA Full time

    **Deviens directeur adjoint / directrice adjointe des produits frais !** Rejoins notre équipe de gestion chez IGA ! **À quoi pourrait ressembler une journée typique ?** En tant que directeur adjoint / directrice adjointe de magasin, tu devras : - Supporter le directeur dans la supervision des activités de gestion des produits frais ; - Définir les...

  • Conseiller(ère) Accueil Et Services Aux Familles

    14 hours ago

    Sherbrooke, Canada Leucan Full time

    **LEUCAN EST PRÉSENTEMENT À LA RECHERCHE D’UN(E) CONSEILLER(ÈRE), ACCUEIL ET SERVICES AUX FAMILLES.** **Postulez sans tarder!** **RESPONSABILITÉS** Vous agirez comme personne ressource auprès des familles à toutes les étapes de la maladie afin de leur assurer un accès optimal aux services de Leucan. Le titulaire a la responsabilité d’assurer...

  • Directeur / Directrice de Production

    6 months ago

    Sherbrooke, Canada émergence - stratège de management de talents Full time

    Je recherche un directeur ou une directrice de production pour une entreprise dynamique en pleine croissance située entre Sherbrooke et Mégantic. Tu seras responsable de façonner et d’appliquer la stratégie opérationnelle de l’entreprise, en veillant à ce que chaque aspect des opérations contribue au succès global. Ta capacité à innover, à...

  • Directrice ou Directeur de Section Au Service Des

    2 months ago

    Sherbrooke, Canada Université de Sherbrooke Full time

    No 07305 **Période d'affichage : du 30 octobre au 12 novembre 2024, 17 h** **TYPE D'EMPLOI** Cadres **LIEU** Sherbrooke, Campus principal **STATUT** Régulier **UNITÉ ADMINISTRATIVE** Service des communications **HORAIRE** Temps plein Informations générales Participez au développement d'un service au cœur de la mission universitaire et...

  • Directrice ou Directeur de La Gestion Financière

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Université de Sherbrooke Full time

    No 07409 **Période d'affichage : du 20 décembre 2024 au 14 janvier 2025, 17 h** **TYPE D'EMPLOI** Cadres **LIEU** Sherbrooke, Campus principal **STATUT** Régulier **UNITÉ ADMINISTRATIVE** Faculté de génie Administration de la Faculté de génie **HORAIRE** Temps plein Informations générales La Faculté de génie de l'Université de...

  • Directrice ou Directeur Des Télécommunications

    1 month ago

    Sherbrooke, Canada Université de Sherbrooke Full time

    No 07362 **Période d'affichage : du 28 novembre au 13 décembre 2024, 17 h** **TYPE D'EMPLOI** Cadres **LIEU** Sherbrooke, Campus principal **STATUT** Régulier **UNITÉ ADMINISTRATIVE** Service des technologies de l'information **HORAIRE** Temps plein Informations générales Gérer une équipe informatique, au coeur même d'une grande...

  • Adjointe Aux Communications Et Service Aux Membres

    7 months ago

    Sherbrooke, Canada Les Sentiers de l'Estrie Full time

    **La vie chez Les Sentiers de l’Estrie** Es-tu un amoureux des communications passionné par les activités en plein air et la randonnée ? As-tu une sensibilité envers les valeurs axées sur la santé, la protection de l'environnement et les pratiques durables ? Les Sentiers de l'Estrie (SE) est à la recherche d'un(e) **adjoint(e) aux communications et...

  • Directrice ou directeur de la gestion financière

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Université de Sherbrooke Full time

    Informations généralesLa Faculté de génie de l'Université de Sherbrooke occupe une place enviable dans les domaines de la formation et de la recherche appliquée en encourageant la communication et le travail d'équipe. Dans ce milieu convivial, la recherche et l'esprit d'initiative sont fortement favorisés afin de soutenir une croissance à long...

  • Directrice ou directeur des télécommunications

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Natural Factors Full time

    No 07362 Période d'affichage : du 28 novembre au 13 décembre 2024, 17 hTYPE D'EMPLOICadresLIEUSherbrooke, Campus principalSTATUTRégulierUNITÉ ADMINISTRATIVEService des technologies de l'informationHORAIRETemps pleinInformations généralesGérer une équipe informatique, au coeur même d'une grande université, c'est un rêve qui peut devenir réalité....

  • Directeur de bibliothèque

    3 months ago

    Sherbrooke, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    h3>Directrice ou directeur de section – Bibliothèque de droit et Bibliothèque des sciences et de génieUniversité de SherbrookeNo 05644Période d’affichage : du 17 juin au 1er août 2022, 17 hTYPE D’EMPLOI : CadresLIEU : Campus principalSTATUT : RégulierUNITÉ ADMINISTRATIVE : Service des bibliothèques et archivesHORAIRE : Temps completUne...

  • Directeur Bibliothèque

    3 months ago

    Sherbrooke, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    h3>Directrice ou directeur de section – Bibliothèque de droit et Bibliothèque du Campus de LongueuilUniversité de Sherbrooke – No 04721Date d’affichage : 2021-05-04Publiée jusqu’au : 2021-05-18À propos du lieu de travailLe lieu de travail principal est le Campus principal avec des déplacements fréquents au Campus de Longueuil.Description de la...

  • Directeur / Directrice de Succursale Et Des Ventes

    1 week ago

    Sherbrooke, Canada Boost Groupe Conseil Full time

    **Vous attendez de 2025 un défi stimulant à la hauteur de vos compétences ? Voici une belle opportunité !** **Depuis près de 20 ans**, notre client connait un essor important et s’est positionné comme un chef de file avec plus d'une concession dans le domaine des véhicules récréatifs. Le groupe est dirigé par une équipe jeune et...