Agent(E) Service à La Clientèle

5 months ago

Boucherville, Canada Capital Hype Full time

**Description du poste**:
En tant qu'Agent(e) de Service à la Clientèle - Téléphone chez Ultratek Solutions, vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un service exceptionnel et résolvant efficacement leurs besoins et préoccupations par téléphone. Votre rôle sera essentiel pour assurer une expérience positive et satisfaisante à chaque interaction, renforçant ainsi la réputation d'excellence de notre entreprise.

**Responsabilités**:

- Recevoir et répondre aux appels entrants des clients de manière professionnelle, courtoise et efficace.
- Écouter activement les besoins des clients et répondre à leurs questions concernant les produits, les services, les commandes et les problèmes techniques.
- Fournir des solutions rapides et efficaces aux problèmes des clients, en utilisant des ressources internes et en collaborant avec d'autres départements si nécessaire.
- Documenter avec précision les interactions des clients, y compris les détails des appels et les actions prises, dans notre système de gestion de la relation client (CRM).
- Identifier les opportunités de vente croisée ou de mise à niveau des produits et services et les présenter aux clients de manière proactive.
- Gérer les escalades de clients insatisfaits en les apaisant et en les orientant vers des solutions appropriées.
- Collaborer avec l'équipe de service à la clientèle pour partager les meilleures pratiques, résoudre les problèmes et améliorer continuellement nos processus.

**Exigences**:

- Diplôme d'études secondaires (ou équivalent) requis ; une formation postsecondaire ou une expérience pertinente en service à la clientèle est un atout.
- Excellentes compétences en communication verbale en français et en anglais, avec une capacité à transmettre des informations claires et concises.
- Sens aigu du service à la clientèle et capacité à rester calme et courtois même dans des situations stressantes.
- Maîtrise des compétences en écoute active pour comprendre pleinement les besoins des clients et leur offrir des solutions adaptées.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Connaissance pratique des outils informatiques et capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels et systèmes.

Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle par téléphone et que vous recherchez une opportunité d'exceller dans un environnement dynamique, nous vous invitons à postuler dès maintenant pour rejoindre notre équipe chez Ultratek Solutions à Boucherville.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 21,66$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir
- Quart du matin

Types de paie supplémentaire:

- Commissions
- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Boucherville, Canada La Compagnie Commonwealth Plywood Full time

    La compagnie CJP est reconnue pour son service à la clientèle et peut compter sur une équipe solide et compétente, ce qui en fait le leader de la distribution de matériaux de cuisine et salle de bain au Québec. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) agent(e) aux services à la clientèle pour son bureau de Boucherville. Relevant du...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Boucherville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Boucherville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Boucherville, Canada Quincaillerie Nuvo Sublime Full time

    La compagnie CJP est reconnue pour son service à la clientèle et peut compter sur une équipe solide et compétente, ce qui en fait le leader de la distribution de matériaux de cuisine et salle de bain au Québec. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) agent(e) aux services à la clientèle pour son bureau de Boucherville. Relevant du...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)**: Emploi - Étudiant Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** siège social - Boucherville Québec J4B 6C5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:19$/h **Description: **Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Toyota De Boucherville Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) BDC interne au centre de développement des affaires ! Sommaire : Relevant des directeurs des ventes neuves et d'occasion, le représentant du centre de développement des affaires (CDA) est responsable de la relance des opportunités de vente des départements des véhicules neufs ou d'occasion et il assiste le...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Bridor Full time

    **Agent(e) du service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** siège social: Usine -Boucherville Québec J4B 6H5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Vous êtes passionné (e) par le service à la clientèle! Alors cet emploi est fait pour vous! Bridor est à la...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    6 months ago

    Boucherville, Canada Bridor Full time

    **Agent(e) du service à la clientèle**: Emploi - **Agent/commis - service à la clientèle** siège social: Usine -Boucherville Québec J4B 6H5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description**: L’agent(e) du service à la clientèle est responsable de traiter rapidement les commandes provenant de la clientèle reçue soit par...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    6 months ago

    Boucherville, Canada À Mon Chat À Mon Chien Hôpital Vétérinaire inc. Full time

    Vous êtes passionné(e) par les animaux ? Votre service à la clientèle est exemplaire? L’Hôpital vétérinaire À Mon Chat À Mon Chien recherche une réceptionniste temps plein ou partiel. Votre rôle sera de : accueillir et servir les clients, gérer les rdv, répondre au téléphone, encaisser, répondre aux courriels, prendre les...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Manac inc. Full time

    La personne assumera le rôle d’agent(e) SAC en offrant un service à la clientèle de qualité, créer des contacts respectueux et courtois en plus d'avoir une grande aptitude au travail d'équipe. Fournir des renseignements généraux en personne ou par téléphone Diriger les demandes P&S provenant du site Web Manac Validation / confirmation des bons...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Manac inc. Full time

    La personne assumera le rôle d’agent(e) SAC en offrant un service à la clientèle de qualité, créer des contacts respectueux et courtois en plus d'avoir une grande aptitude au travail d'équipe.Fournir des renseignements généraux en personne ou par téléphoneDiriger les demandes P&S provenant du site Web ManacValidation / confirmation des bons...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Manac inc. Full time

    La personne assumera le rôle d’agent(e) SAC en offrant un service à la clientèle de qualité, créer des contacts respectueux et courtois en plus d'avoir une grande aptitude au travail d'équipe. Fournir des renseignements généraux en personne ou par téléphone Diriger les demandes P&S provenant du site Web Manac Validation / confirmation des bons...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Manac inc. Full time

    La personne assumera le rôle d’agent(e) SAC en offrant un service à la clientèle de qualité, créer des contacts respectueux et courtois en plus d'avoir une grande aptitude au travail d'équipe. Fournir des renseignements généraux en personne ou par téléphone Diriger les demandes P&S provenant du site Web Manac Validation / confirmation des bons...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    boucherville, Canada Manac inc. Full time

    La personne assumera le rôle d’agent(e) SAC en offrant un service à la clientèle de qualité, créer des contacts respectueux et courtois en plus d'avoir une grande aptitude au travail d'équipe. Fournir des renseignements généraux en personne ou par téléphone Diriger les demandes P&S provenant du site Web Manac Validation / confirmation des bons...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    boucherville, Canada Manac inc. Full time

    La personne assumera le rôle d’agent(e) SAC en offrant un service à la clientèle de qualité, créer des contacts respectueux et courtois en plus d'avoir une grande aptitude au travail d'équipe. Fournir des renseignements généraux en personne ou par téléphone Diriger les demandes P&S provenant du site Web Manac Validation / confirmation des bons...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    boucherville, Canada Manac inc. Full time

    La personne assumera le rôle d’agent(e) SAC en offrant un service à la clientèle de qualité, créer des contacts respectueux et courtois en plus d'avoir une grande aptitude au travail d'équipe. Fournir des renseignements généraux en personne ou par téléphone Diriger les demandes P&S provenant du site Web Manac Validation / confirmation des bons...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Boucherville, Canada Manac Full time

    La personne assumera le rôle d’Agent(e) SAC en offrant un service à la clientèle de qualité, créer des contacts respectueux et courtois en plus d'avoir une grande aptitude au travail d'équipe. - Fournir des renseignements généraux en personne ou par téléphone - Diriger les demandes P&S provenant du site Web Manac - Validation / confirmation des...

  • Agent(E), Service à La Clientèle

    6 months ago

    Boucherville, Canada Rona Inc. Full time

    Chez RONA Inc., plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons quelque 425 magasins corporatifs et marchands affiliés...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Boucherville, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    Vous souhaitez vous joindre à une compagnie prospère en pleine croissance, guidée par des valeurs familiales, et qui vous offre des avantages compétitifs ? Étant le plus grand distributeur alimentaire privé en Amérique du Nord, Service alimentaire Gordon pourrait être l'endroit idéal pour votre carrière ! Aimerais-tu joindre une compagnie en pleine...

  • Agent de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Boucherville, Quebec, Canada Agence de Placement Synergie Full time

    Professionnalisme et service à la clientèle Nous recherchons un professionnel de la clientèle pour rejoindre notre équipe à Boucherville. En tant que Agent de service à la clientèle, vous serez responsable de fournir un soutien de haute qualité aux clients à travers le Canada et les États-Unis, soit par courriel et par téléphone. Vous devrez...