Préposé(E) à La Réception

7 months ago

Quebec City, Canada Hôtels Delta Full time

**Information complémentaire Taux horaire**: $23,58/h à $26,20/h
Numéro de l'Emploi 23214361
Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services Operations
Lieu Delta Hotels Quebec, 690 Boul Rene Levesque Est, Quebec City, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE
Horaire Full-Time
Situé à distance ? N
Mutation? N
Type de Poste Non-Management

Résumé des fonctions
Gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre/de départ tardif. Obtenir les paiements ; distribuer/activer les clés de chambre. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Vérifier/ajuster la facturation pour les clients. Informer le personnel approprié lorsque des clients attendent qu'une chambre se libère. Faire parvenir les messages aux clients. Saisir les départs dans le système informatique. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres et répondre aux questions des clients. Remplir les papiers ou documents administratifs des clients. Utiliser le standard téléphonique. Effectuer et vérifier les rapports quotidiens, les listes d'occupation et les rapports d'autorisations de cartes de crédit. Renseigner et orienter les clients. Répondre, enregistrer et traiter l'ensemble des problèmes, questions ou demandes des clients ; assurer un suivi pour garantir la satisfaction des clients. Organiser des transports pour des clients/visiteurs. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Encaisser les chèques des clients, traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements, les facturations et faire de la monnaie. Avertir la Sécurité en cas de vol.

Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; rapporter les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses ; s'assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d'informations propres à la bannière et/ou à l'hôtel ; protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et professionnel lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant un langage approprié. Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s'unir et s'entraider afin d'atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés. Se conformer aux standards d'assurance qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

Les établissements Delta Hotels offrent une expérience de voyage pensée jusque dans les moindres détails pour répondre aux besoins des personnes qui voyagent fréquemment. Notre clientèle trouve toujours chez nous les indispensables dont elle a besoin, et nous faisons tout notre possible pour éliminer le superflu. Chez Delta Hotels by Marriott, nous nous comportons toujours de manière chaleureuse et efficace, pour que notre clientèle puisse se concentrer sur ce qui importe le plus. Fortement implanté au Canada, au Royaume-Uni et aux États-Unis, Delta Hotels by Marriott se développe rapidement sur les marchés du monde entier. Si vous aimez offrir un service utile et vous concentrer sur les détails importants, nous vous invitons à consulter les emplois disponibles chez Delta Hotels by Marriott. En rejoignant Delta Hotels, you intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.

  • Préposé(E) à La Réception

    8 months ago

    Quebec City, Canada Hotel Quartier Full time

    **À propos de nous** Hotel Quartier est une petite entreprise située à Ville de Québec, QC. Notre entreprise est agile et agréable. Points clés de notre environnement de travail: - Main-d'œuvre internationale - Atmosphère détendue Nous sommes un hôtel 4 étoiles à Ste-Foy, employant une équipe jeune et dynamique. Notre administration a à...

  • Préposé(E) à La Réception

    7 months ago

    Quebec City, Canada Hotel Quartier Full time

    **À propos de nous** Hotel Quartier est une petite entreprise située à Ville de Québec, QC. Notre entreprise est agile et agréable. Points clés de notre environnement de travail: - Main-d'œuvre internationale - Atmosphère détendue Nous sommes un hôtel 4 étoiles à Ste-Foy, employant une équipe jeune et dynamique. Notre administration a à...

  • Préposé(E) à La Réception

    4 days ago

    Quebec City, Canada Bureau en Gros Neufchatel Full time

    Le ou la préposé(e) à la réception s'occupe de recevoir et manutentionner la marchandise entrante et gère d'autres tâches connexes comme les retours aux fournisseurs. Donne également un coup de mains au marchandisage et regarnissage des tablettes en magasin. Type d'emploi : Temps plein Salaire : à partir de 15,00$ par heure Avantages: - Assurance...

  • Préposé(E) à La Réception

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Auberge La Chouette Full time

    Nous cherchons une personne responsable et courtoise pour travailler à la réception de l'hôtel de 10h à 15h les samedis et dimanches. Poste idéal pour étudiant-e. Tâches: - répondre aux demandes des clients en personne et par téléphone - enregistrer les réservations (hôtel et restaurant) - percevoir les paiements - fournir de l'information sur...

  • Préposé(E) à La Réception

    7 months ago

    Quebec City, Canada Hôtel PUR, Québec, a Tribute Portfolio Hotel (Marriott International) Full time

    **À propos de Hôtel PUR, Québec, un hôtel Tribute Portfolio** L'hôtel PUR est un hôtel de 242 chambres situé au centre-ville de Québec et appartenant à la chaîne Marriott International, sous la bannière Tribute Portfolio. Fier de faire partie du magnifique quartier Saint-Roch, en basse-ville de Québec et en constante effervescence, nous vibrons...

  • Préposé(E) à La Réception

    7 months ago

    Quebec City, Canada Hôtel PUR, Québec, a Tribute Portfolio Hotel (Marriott International) Full time

    **À propos de Hôtel PUR, Québec, un hôtel Tribute Portfolio** L'hôtel PUR est un hôtel de 242 chambres situé au centre-ville de Québec et appartenant à la chaîne Marriott International, sous la bannière Tribute Portfolio. Fier de faire partie du magnifique quartier Saint-Roch, en basse-ville de Québec et en constante effervescence, nous vibrons...

  • Préposé(E) à La Réception Du Service

    7 months ago

    Quebec City, Canada Boulevard Toyota Full time

    **Préposé(e) à la réception du service**: Tu as le goût de travailler dans un endroit des plus stimulants, bon esprit d’équipe et bien plus. Alors, joins-toi à l’équipe de _Boulevard Lexus_ **Vous désirez avancer dans votre carrière et d’évoluer au sein même de l’entreprise, cette opportunité est pour vous!** **Description de...

  • Préposé(E) à La Réception

    6 days ago

    Quebec City, Canada Le Monastère des Augustines Full time

    Êtes-vous à la recherche d’un emploi dans un lieu unique rempli d’histoire ? Vous souhaitez travailler dans un lieu calme et avec une équipe très dynamique et agréable. Ne cherchez plus, nous avons ce qu’il vous faut! Le Monastère des Augustines est à la recherche d’un(e) préposé(e) à la réception pour son hôtel. Il s’agit d’un...

  • Préposé à La Réception/expédition

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada AGAT Laboratories Full time

    **Préposé à la réception/expédition** AGAT Laboratoires est un laboratoire à service complet avec des emplacements à travers le Canada. Nous sommes le laboratoire le plus diversifié au Canada. Nos scientifiques sont hautement qualifiés et spécialisés dans les domaines de la biochimie, de la chimie, de la microbiologie, de la géologie, de...

  • Préposé à La Réception/expédition

    6 days ago

    Quebec City, Canada AGAT Laboratories Full time

    **Préposé à la réception/expédition** AGAT Laboratoires est un laboratoire à service complet avec des emplacements à travers le Canada. Nous sommes le laboratoire le plus diversifié au Canada. Nos scientifiques sont hautement qualifiés et spécialisés dans les domaines de la biochimie, de la chimie, de la microbiologie, de la géologie, de...

  • Préposé(E) à La Réception

    7 months ago

    Quebec City, Canada Le Monastère des Augustines Full time

    Un emploi dans un lieu unique rempli d’histoire ! Un poste dans un lieu calme avec une équipe impliquée et agréable. Le Monastère des Augustines est à la recherche d’un(e) préposé(e) à l’accueil pour son hôtel. **Compétences recherchées**: - Formation en hôtellerie ou tourisme, un atout; - Expérience de travail à la réception d’un...

  • Préposé(E) à La Réception

    7 months ago

    Quebec City, Canada Le Monastère des Augustines Full time

    Un emploi dans un lieu unique rempli d’histoire ! Un poste dans un lieu calme avec une équipe impliquée et agréable. Le Monastère des Augustines est à la recherche d’un(e) préposé(e) à l’accueil pour son hôtel. **Compétences recherchées**: - Formation en hôtellerie ou tourisme, un atout; - Expérience de travail à la réception d’un...

  • Préposé à La Réception/expédition

    8 months ago

    Quebec City, Canada Groupe Lamé St-Pierre Full time

    Groupe Lam-É St-Pierre est fabricant et distributeur de produits et services de levage, arrimage et équipements de sécurité. À l’oeuvre depuis plus de 65 ans, le savoir-faire de nos experts vous offrent les meilleures solutions logistiques et des formations adaptées à la réalité de notre clientèle. Groupe Lamé St-Pierre est à la recherche...

  • Préposé à La Réception/expédition

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Groupe Lamé St-Pierre Full time

    Groupe Lam-É St-Pierre est fabricant et distributeur de produits et services de levage, arrimage et équipements de sécurité. À l’oeuvre depuis plus de 65 ans, le savoir-faire de nos experts vous offrent les meilleures solutions logistiques et des formations adaptées à la réalité de notre clientèle. Groupe Lamé St-Pierre est à la recherche -...

  • Préposé à La Réception/expédition

    4 days ago

    Quebec City, Canada Groupe Lamé St-Pierre Full time

    Groupe Lam-É St-Pierre est fabricant et distributeur de produits et services de levage, arrimage et équipements de sécurité. À l’oeuvre depuis plus de 65 ans, le savoir-faire de nos experts vous offrent les meilleures solutions logistiques et des formations adaptées à la réalité de notre clientèle. Groupe Lamé St-Pierre est à la recherche -...

  • Préposé à La Réception/expédition

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Groupe Lamé St-Pierre Full time

    Groupe Lam-É St-Pierre est fabricant et distributeur de produits et services de levage, arrimage et équipements de sécurité. À l’oeuvre depuis plus de 65 ans, le savoir-faire de nos experts vous offrent les meilleures solutions logistiques et des formations adaptées à la réalité de notre clientèle. Groupe Lamé St-Pierre est à la recherche -...

  • Préposé à L'expédition Réception

    7 months ago

    Quebec City, Canada Boulet Lemelin Yacht Inc Full time

    **Offre d'emploi : Préposé à la réception de marchandise** Le groupe Cabano Marine est actuellement à la recherche d'un préposé à l'expédition et à la réception qualifié. Le titulaire du poste aura pour responsabilités principales la réception des marchandises ainsi que le classement et l'étiquetage des produits. **Qualifications...

  • Préposé-e à La Réception

    4 months ago

    Quebec City, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    **Véritables artisans dans l'art de recevoir, nos préposés à la réception excellent dans le service à la clientèle et dans l'art de l'accueil des clients au sein de l'hôtel, afin de satisfaire leurs besoins et d'assurer l'efficacité de son service. Tu rêves de travailler dans une équipe où jour après jour tu n'auras pas l'impression de venir...

  • Commis à La Réception

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Walmart Full time

    1. S’assurer que la marchandise à prix élevé est conservée en lieu sûr, dans un endroit désigné. 2. Traiter rapidement les livraisons directes et locales, y compris la marchandise OMNI, ainsi que l’alcool et la réception des remorques d’entrepôt. 3. Former les autres préposés à la LDS à suivre tous les processus de l’aire de...

  • Préposé(E) à La Surveillance

    7 months ago

    Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    La Coopérative de solidarité Services d'aide à domicile de Québec est une entreprise d'économie sociale qui œuvre dans la région depuis plus de 20 ans. Nous avons à cœur de venir en aide à une clientèle vulnérable et sommes à la recherche de personnes qui ont les mêmes aspirations. Si vous voulez faire partie d'une organisation qui redonne à...