Chef.fe D'équipe Service Conseil

7 months ago

Québec, Canada Groupe Digitad Inc. Full time

**LE COLLECTIF INTÉGRAL**

Depuis 7 ans, le collectif Intégral s'engage jour après jour auprès des entreprises du Québec et d’ailleurs. Notre but unique: rendre le marketing accessible en proposant une expertise numérique d'exception qui génère plus de visibilité, de résultats et de fierté, pour faire grandir durablement les entreprises de nos partenaires d'affaires.

Propulsés par une croissance annuelle à 3 chiffres, une équipe dont la taille double chaque année et un réseau de **plus de 3000 clients** répartis autour de **2 places d'affaires** (Montréal, Paris), nous sommes alignés avec la raison même de notre existence: Bâtir ensemble un Groupe numérique Québécois mondialement reconnu.

Rejoindre le Groupe, c'est s'immerger dans le premier écosystème numérique québécois composé de 80 passionnés regroupés autour de 4 entreprises:

- ** Digitad**: Agence de marketing web spécialisée dans la performance numérique ( référencement naturel, référencement payant, publicité sociale...)
- **Osmose**:Agence web de création de sites Internet et de boutiques e-commerce sur Wordpress
- **La Fusée**: 1er centre de formation québécois dédié au marketing numérique
- **Frank**:Agence créative de marketing de contenu, de gestion de médias sociaux et de marketing d’influence.

Rejoindre le collectif Intégral, c’est également s'engager au cœur d'un projet entrepreneurial où la reconnaissance, l'évolution, la performance et la stimulation intellectuelle sont célébrées au quotidien.

**Plus de détails sur Digitad**:
Digitad se positionne dans le groupe comme l'agence de performance numérique. Lancée par le référencement payant en 2015, l'équipe s'est consolidée à travers le temps ce qui nous a permis de développer de multiples expertises. Notre but: pouvoir nous positionner comme stratèges pour nos partenaires d'affaires puis les accompagner sur les expertises qui auront le plus de valeur ajoutée pour eux.

**MISSIONS**

**En tant que Chef.fe d’équipe Service Conseil, voici tes missions principales**:
**Gestion & Structuration**:

- Gestion et coaching permanent d’une équipe de Conseillers Numériques (4-5 personnes)
- Participation au recrutement, à l’onboarding et à la formation des membres de l’équipe
- Direction des différents projets de structuration de l’équipe (création de processus internes )

**Relation client**:

- Gestion d’un portefeuille client (onboarding, résolution de problèmes )
- Identification d'opportunités et propositions stratégiques (renouvellements, ventes additionnelles et ventes croisées)
- Participation aux présentations clés et à la résolution de problèmes sur le portefeuille clients des membres de l’équipe

**Stratégie**:

- Réalisation et présentation de stratégies marketing web 360 (SEO, SEA et médias sociaux)
- Suivi des budgets et des échéanciers clients avec les équipes internes

**Opérations**:

- Contrôle Qualité:

- Vérification de la réalisation des mandats clients (SEO, Publicité, Médias Sociaux, livraison de site web, etc)
- Suivi de la ponctualité de la réalisation des mandats
- Identification des clients en sur / sous-performance
- Reporting : Analyse des résultats, présentation de rapports mensuels, suivi du taux de rétention client et du taux d’upsell

**PROFIL**

**Cette expérience est une opportunité à saisir pour toi si tu possèdes ces compétences**:
**Compétences professionnelles**:

- 3 à 5 années d'expérience sur un poste similaire en agence marketing web
- Connaissances avancées de Google Ads, Facebook Ads et Linkedin Ads
- Maîtrise des outils d’analyse Google Analytics, Google Data Studio et SEMRush
- Bonnes connaissances des techniques de ventes et de prospection
- Les compétences suivantes seraient un plus:_
- Français / Anglais courants
- Certifications Facebook Blueprint, Google Analytics Advanced, Data Studio
- Maîtrise d’outils de gestion de projet (Asana, Trello ) et CRM (Hubspot, Zoho )

**Qualités humaines**:

- Tu es passionné(e) par le Digital, curieux(se) des tendances web et des réseaux sociaux
- Tu es sociable, curieux(se) et possèdes un excellent relationnel qui te servira pour conseiller au mieux tes clients
- Tu es un(e) meneur(se) dans l'âme, organisé(e), minutieux(se) et tu veux mener ton équipe vers les sommets
- Tu es force de proposition avec un esprit innovant et tu sauras développer les meilleures pratiques au sein de ton équipe

**LA VIE CHEZ INTÉGRAL**

**Développement et Évolution**:
Au sein du collectif Intégral, nous essayons de bâtir des projets autour des membres de notre équipe, dans un objectif unique : faire le plus long bout de chemin ensemble pour accompagner les projets des équipes et des entreprises respectives.

Dans ce sens, nous avons conçu un outil : Le Plan de développement. Ce dernier permet d'envisager l'évolution du rôle, des responsabilités, des objectifs ainsi q

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    Québec, Canada Connexence Full time

    La société Connexence, spécialisée dans les solutions technologiques, recherche un chef d'équipe de production informatique passionné par la technologie pour rejoindre son équipe de développement.Dans le cadre de cette offreVos responsabilités principales seront :Superviser et motiver l'équipe de développeurs et d'analystes,Répartir...

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    Québec, Quebec, Canada Inacre conseil inc. Full time

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    Québec, Quebec, Canada Groupe conseil Multi-D inc. Full time

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    Québec, Canada Groupe Carbur Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur de l'équipe Ventes Automobile expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique au Groupe Carbur, le plus important concessionnaire automobile du Grand Saint-Jérôme.L'horaire est varié et vous serez rémunéré entre 21$ et 23,50$ de l'heure selon votre expérience. Vous bénéficierez...

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    Québec, Quebec, Canada ABB Full time

    Description du posteL'équipe de service clientèle d'ABB recherche un conseiller service clientèle pour rejoindre son équipe multidisciplinaire basée à Québec. Le rôle consiste à fournir des conseils et une assistance aux clients dans le cadre du service après-vente.Rôle et responsabilitésFournir des conseils et une assistance aux clients...

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    Poste de technicien conseiller pour joindre l'équipe d'Option Subaru.Description du posteLorsque vous rejoignez Option Subaru, vous serez partie intégrante de notre équipe motivée et passionnée qui partage un même but : fournir à nos clients une expérience exceptionnelle. En tant que technicien conseiller, vous assurerez la communication...

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