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Agent(E) Centre D'appel

1 month ago

Shawinigan, Canada Comméléo Full time

**Offre d'emploi : agents en centre d'appels bilingues**

Nous recherchons des agents en centre d'appels bilingues pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'agent en centre d'appels, vous serez chargé de répondre aux appels entrants et sortants dans les deux langues officielles (français et anglais) afin d'assister nos clients dans la résolution de leurs problèmes et de répondre à leurs questions.

Responsabilités:
Répondre aux appels entrants et sortants en français et en anglais de manière professionnelle et courtoise.

Identifier et résoudre les problèmes des clients de manière efficace.

Assurer un suivi adéquat des appels et des demandes des clients dans notre système informatique.

Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs fixés.

Qualifications requises:
Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.

Expérience préalable en service à la clientèle ou en centre d'appels, un atout.

Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique.

Capacité à travailler de manière autonome tout en contribuant efficacement à une équipe.

Une prime de bilinguisme de 2,00$ de l'heure est applicable, conditionnellement à la passation d'un examen maison.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 16,25$ à 19,72$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Shawinigan, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

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