Agent(E) Centre D'appel

3 months ago

Shawinigan, Canada Comméléo Full time

**Description du poste**:
En tant qu'agent en centre d'appels, tu seras responsable de fournir un service clientèle exceptionnel en répondant aux appels entrants et en traitant les demandes des clients de manière efficace et professionnelle. Tu seras le premier point de contact pour les clients, donc une attitude amicale, courtoise et empathique est essentielle pour assurer une expérience positive à chaque interaction.

Qualités recherchées:

- Bilinguisme : La maîtrise courante du français et de l'anglais est un atout majeur, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour pouvoir assurer un service efficace à notre clientèle anglophone et francophone;
- Compétences en communication : Capacité à communiquer clairement et de manière efficace, à écouter attentivement les besoins des clients et à fournir des réponses appropriées.
- Empathie : Capacité à comprendre et à sympathiser avec les préoccupations des clients, en faisant preuve de patience et de compassion.
- Sens du service client : Engagement à fournir un service client de haute qualité et à résoudre les problèmes des clients de manière rapide et efficace.
- Capacité à travailler sous pression : Aptitude à gérer les appels dans un environnement dynamique et parfois stressant, en maintenant un haut niveau de professionnalisme.

Responsabilités principales:

- Répondre aux appels entrants et aux demandes des clients de manière courtoise et professionnelle.
- Fournir des informations précises sur les produits et les services de l'entreprise.
- Résoudre les problèmes des clients et répondre à leurs questions de manière efficace.
- Saisir et mettre à jour les informations des clients dans la base de données.
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour assurer une cohérence du service client.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 16,25$ à 18,85$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Shawinigan, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(e) d'intervention

    2 weeks ago

    Shawinigan, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Mission Nous recherchons un professionnel motivé pour occuper le poste d'agent(e) d'intervention dans notre établissement de Résidence à Assistance Continue (RAC). En tant qu'agent(e) d'intervention, vous serez chargé(e) de veiller au soutien, à la surveillance et à la sécurité des usagers qui vous sont référés. Vous...

  • Agent(e) d'intervention

    2 weeks ago

    Shawinigan, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Mission Nous recherchons un professionnel motivé pour occuper le poste d'agent(e) d'intervention dans notre établissement de Résidence à Assistance Continue (RAC). En tant qu'agent(e) d'intervention, vous serez chargé(e) de veiller au soutien, à la surveillance et à la sécurité des usagers qui vous sont référés. Vous...

  • Agent(e) de relations humaines

    2 weeks ago

    Shawinigan, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    À propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) de relations humaines pour rejoindre notre équipe au CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal. Compétences requises Capacité à analyser des situations complexes et à prendre des décisions éclairées Compétence en matière de relations avec les familles et les...

  • Agent(e) de relations humaines

    2 weeks ago

    Shawinigan, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    À propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) de relations humaines pour rejoindre notre équipe au CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal. Compétences requises Capacité à analyser des situations complexes et à prendre des décisions éclairées Compétence en matière de relations avec les familles et les...

  • Agent(E) Centre D'appel

    3 months ago

    Shawinigan, Canada Comméléo Full time

    **Offre d'emploi : agents en centre d'appels bilingues** Nous recherchons des agents en centre d'appels bilingues pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'agent en centre d'appels, vous serez chargé de répondre aux appels entrants et sortants dans les deux langues officielles (français et anglais) afin d'assister nos clients dans la résolution...

  • Agent(e) de relations humaines

    2 weeks ago

    Shawinigan, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    À propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) de relations humaines pour rejoindre notre équipe au CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal. Compétences et responsabilitésÉvaluer les capacités de changement et consolider au système informatique des notes évolutives;Témoigner au Tribunal de la Jeunesse lorsque...

  • Agent(e) de relations humaines

    2 weeks ago

    Shawinigan, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    À propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) de relations humaines pour rejoindre notre équipe au CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal. Compétences et responsabilitésÉvaluer les capacités de changement et consolider au système informatique des notes évolutives;Témoigner au Tribunal de la Jeunesse lorsque...

  • Agent de bureau

    2 days ago

    Shawinigan, Canada Mallette Full time

    Rejoignez notre équipe de Reboisement MauriciePoste de bureau : Nous sommes à la recherche d'un agent ou d'une agente de bureau pour rejoindre notre équipe du bureau de Saint-Étienne-des-Grès, situé à 20 minutes de Trois-Rivières et de Shawinigan.Compétences requisesDétenir une attestation d'études collégiales (AEC) en bureautique ou...

  • Agent de bureau

    2 days ago

    Shawinigan, Canada Mallette Full time

    Rejoignez notre équipe de Reboisement MauriciePoste de bureau : Nous sommes à la recherche d'un agent ou d'une agente de bureau pour rejoindre notre équipe du bureau de Saint-Étienne-des-Grès, situé à 20 minutes de Trois-Rivières et de Shawinigan.Compétences requisesDétenir une attestation d'études collégiales (AEC) en bureautique ou...

  • Intervenant(e) en Résidence à Assistance Continue

    2 weeks ago

    Shawinigan, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Mission Nous recherchons un professionnel motivé pour occuper le poste d'agent(e) d'intervention dans notre établissement de Résidence à Assistance Continue (RAC). En tant qu'agent(e) d'intervention, vous serez chargé(e) de veiller au soutien, à la surveillance et à la sécurité des usagers qui vous sont référés. Vous...

  • Intervenant(e) en Résidence à Assistance Continue

    2 weeks ago

    Shawinigan, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Mission Nous recherchons un professionnel motivé pour occuper le poste d'agent(e) d'intervention dans notre établissement de Résidence à Assistance Continue (RAC). En tant qu'agent(e) d'intervention, vous serez chargé(e) de veiller au soutien, à la surveillance et à la sécurité des usagers qui vous sont référés. Vous...

  • Agent(e) de relations humaines

    2 weeks ago

    Shawinigan, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    À propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) de relations humaines pour rejoindre notre équipe au CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal. Compétences et responsabilitésAppliquer et faire respecter les mesures mises en place pour permettre l'atteinte des objectifs au plan d'intervention;Évaluer les capacités...

  • Agent(e) de relations humaines

    2 weeks ago

    Shawinigan, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    À propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) de relations humaines pour rejoindre notre équipe au CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal. Compétences et responsabilitésAppliquer et faire respecter les mesures mises en place pour permettre l'atteinte des objectifs au plan d'intervention;Évaluer les capacités...

  • Agent de livraison

    3 days ago

    Shawinigan, Quebec, Canada Canada Post Full time

    Description de l'emploiPostes Canada est à la recherche d'un agent de livraison temporaire sur appel pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que représentant de Postes Canada dans votre communauté, vous serez chargé de livrer des milliards d'articles à la population canadienne chaque année.ResponsabilitésCharger et conduire un...

  • Agent de livraison

    3 days ago

    Shawinigan, Quebec, Canada Canada Post Full time

    Description de l'emploiPostes Canada est à la recherche d'un agent de livraison temporaire sur appel pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que représentant de Postes Canada dans votre communauté, vous serez chargé de livrer des milliards d'articles à la population canadienne chaque année.ResponsabilitésCharger et conduire un...

  • Agente ou Agent de Développement ⇒ Concours

    4 months ago

    Shawinigan, Canada Centre de services scolaire de l'Énergie Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) **agent ou agente de développement.** **Lieu de travail** Formation continue et service aux entreprises, Carrefour Formation Mauricie, Shawinigan **Nature du travail** L’emploi d’agente ou agent de développement comporte plus spécifiquement la recherche, l’analyse et le développement d‘activités reliées...

  • Agent de bureau

    5 days ago

    Shawinigan, Quebec, Canada Mallette Full time

    Rejoignez notre équipe de Reboisement MauricieNous sommes à la recherche d'un agent de bureau dynamique pour rejoindre notre équipe du bureau de Saint-Étienne-des-Grès. Ce poste saisonnier, d'avril à novembre, vous offrira l'occasion de travailler dans un environnement convivial et de développer vos compétences en...

  • Agent de bureau

    5 days ago

    Shawinigan, Quebec, Canada Mallette Full time

    Rejoignez notre équipe de Reboisement MauricieNous sommes à la recherche d'un agent de bureau dynamique pour rejoindre notre équipe du bureau de Saint-Étienne-des-Grès. Ce poste saisonnier, d'avril à novembre, vous offrira l'occasion de travailler dans un environnement convivial et de développer vos compétences en...

  • Enseignant(e) en adaptation scolaire au secondaire

    5 hours ago

    Shawinigan, Quebec, Canada Centre de services scolaire de l'Énergie Full time

    Demande d'enseignant(e) en adaptation scolaire au secondaireNous recherchons un enseignant(e) expérimenté(e) pour occuper un poste régulier, temps plein, dans notre école secondaire.PosteClasse PSA (trouble relevant de la psychopathologie) - FPT (formation préparatoire axé sur l'autonomie)Compétences requisesDétenir ou être en voie...

  • Enseignant(e) en adaptation scolaire au secondaire

    2 hours ago

    Shawinigan, Quebec, Canada Centre de services scolaire de l'Énergie Full time

    Demande d'enseignant(e) en adaptation scolaire au secondaireNous recherchons un enseignant(e) expérimenté(e) pour occuper un poste régulier, temps plein, dans notre école secondaire.PosteClasse PSA (trouble relevant de la psychopathologie) - FPT (formation préparatoire axé sur l'autonomie)Compétences requisesDétenir ou être en voie...