Analyste Gestion Des Télécommunications Voip

2 days ago


Montréal, Canada SII Technologies GmbH HR-Service Full time

Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 10 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 520 millions de dollars canadiens. SII Canada, installée à Montréal et Toronto, a pour objectif d'apporter des solutions à forte valeur ajoutée à ses partenaires/clients dans les métiers de l'ingénierie et des technologies de l’information. SII Canada c'est surtout de l’agilité, de la technicité et des métiers passionnants qui génèrent expériences et opportunités de carrières._

**Durée**: 3 mois
**Temp-to-perm**:Souhaitable.
**Bilinguisme **:Préférable. Français. Anglais, un atout.
**Télétravail**: Hybride. 40% en présentiel aux bureaux de la Banque.

**Description de poste**:

- Effectuer les MACD sur l’infrastructure des Télécommunications (Téléphonie, Télécopie) et implémentation des demandes clients.
- Surveiller la disponibilité et la capacité des services de Voix, le suivi des incidents/problèmes, leurs résolutions, fournir les analyses des causes pour définir des correctifs à appliquer et les mettre en place en mode opération.
- Interagir avec les fournisseurs pour régler les causes d'incidents et gérer les activités selon les ententes de services (SLAs) internes
- Produire des rapports opérationnels et Améliorer les outils de suivi et de gestion.
- Fournir un support de niveau 3 sur l'infrastructure VoIP, assurer l'interface avec différents fournisseurs pour résoudre les problèmes complexes au besoin.
- Fournir une assistance de niveau opérationnel sur appel pour tous les aspects de l'infrastructure VoIP.
- Travailler en collaboration avec Architect qui surveille tous les projets et fournit des recommandations.

**Compétences Requises**:

- Baccalauréat connexe au secteur d'activité et/ou un minimum de cinq années d'expérience pertinente
- Bonne expérience VOIP (Suite Cisco : Call Manager, Unity/CUC/UCCX, Expressway, Cube, Webex, Microsoft Teams, Audiocode, SIP, H323, MGCP, RTP, QoS etc.)
- Une expérience en routage/commutation réseau et en pare-feu est requise. Connaissance approfondie des réseaux IP est essentielle.
- Avoir une solide expérience du protocole SIP
- Connaitre les outils de collaboration (chat, vidéo, télécopie, périphériques tel casque d’écoute, etc.)
- Connaissance des centres de Contact (Genesys, NTR, etc.)

Postuler

Desired qualities
- Esprit de synthèse- Adaptabilité- Capacités d'analyse- Bon relationnel- Curiosité- Passion- Qualités rédactionnelles- Satisfaction client**Benefits**:

- Aide à la mobilité- Assurance collective familiale- Congés payés au-delà du minimum légal- Salle de jeux- Réduction salle de sport- Participation aux frais de transport- Primes de cooptation- Télétravail



  • Montréal, Canada Sii Full time

    Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 10 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 520 millions de dollars canadiens. SII Canada, installée à Montréal et Toronto, a pour objectif d'apporter des solutions à...


  • Montréal, Canada Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys Full time

    En tant qu’analyste, vous jouerez un rôle central dans la modernisation et la maintenance des infrastructures informatiques du réseau et des télécommunications. Vous serez chargé de concevoir, développer, soutenir et faire évoluer l’ensemble des infrastructures réseau du CSSMB, telles que les commutateurs, la fibre optique, les pare-feux et la...


  • Montréal, Canada Artelia Full time

    MONTRÉAL Spécialiste en télécommunication Chez Artelia, nous croyons que chaque projet est une opportunité unique de créer des solutions pour une vie positive. De la conception de projets responsables à la mise en œuvre de solutions technologiques de pointe, notre approche repose sur la conviction que chaque défi peut être surmonté grâce à...


  • Montréal, Canada Machtech Télécommunications Full time

    Machtech Télécommunications inc., une entreprise œuvrant dans le domaine des télécommunications, est présentement à la recherche de plusieurs techniciens câbleurs pour câblage d’édifices. Nous travaillons pour les entreprises en télécom les plus reconnus de l’industrie. **Nous acceptons les travailleurs autonome** **certaines conditions...


  • Montréal, Canada Machtech Télécommunications Full time

    Machtech Télécommunications inc., une entreprise œuvrant dans le domaine des télécommunications, est présentement à la recherche de plusieurs techniciens câbleurs pour câblage d’édifices. Nous travaillons pour les entreprise en télécom les plus reconnus de l’industrie. Tu es honnête, travaillant et tu es un bon travailleur manuel et...


  • Montréal, Canada Logient Full time

    Logient est à la recherche d'un **Analyste, Contrôle de Coûts et Approvisionnement** pour l'un de nos clients oeuvrant dans le secteur du commerce aux détails. **Objectifs du poste** Relevant du Directeur, Livraison, Opérations et Soutien de l'infrastructure TI, l’Analyste, Contrôle de coûts et approvisionnement aura comme mandat d’être le point...


  • Montréal, Canada Arno Électrique Ltée Full time

    **Titre du poste : Gérant(e) de projets-Télécommunication** Vous êtes intéressé à relever des défis d’envergure en télécommunication? Vous aimez la dynamique des chantiers? Vous êtes peut-être le prochain membre de notre équipe! Afin de soutenir la croissance continue du groupe et assurer la relève, nous avons présentement une belle...


  • Montréal, Canada Machtech Télécommunications Full time

    RESPONSABILITÉS - Effectuer la fusion des fibres optiques à l’aide de la fusionneuse; - Préparer des câbles de télécommunication; - Procéder aux tests à l’OTDR (réflectomètre); - Exécute toutes autres tâches reliées à ses fonctions. QUALIFICATION REQUISES - Expérience en épissure optique; - Bilingue; - Autonome et méticuleux; - Permis...


  • Montréal, Canada Videotron Full time

    Description de l'entreprise Nous pourrions vous dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande...


  • Montréal, Canada WesTower Communications Ltd. Full time

    Etes-vous prêt à propulser votre carrière vers de nouveaux sommets? Joignez les rangs de notre équipe en pleine croissance chez WesTower Communications ltée en tant que Installateur en Bâtiments / télécommunication ! Nous sommes le plus important entrepreneur de services de réseaux sans fil/filaires au Canada, alors que nous offrons des services de...


  • Montréal, Canada Amaris Consulting Full time

    **Who are we? **:**Amaris Consulting** est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7 600 talents répartis sur les 5...


  • Montréal, Canada AtkinsRéalis Full time

    Notre firme désire s’adjoindre un stagiaire désirant poursuivre son développement professionnel dans le domaine des systèmes de télécommunication et de la sécurité physique. Le service est en pleine expansion et les occasions de travailler avec des experts sont des plus nombreuses et enrichissantes. Dans le cadre de nos mandats, vous aurez à...


  • Montréal, Canada Transat AT Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Embarquez à bord d’une entreprise engagée et humaine, qui a besoin de vous ! Pourquoi devriez-vous joindre l’équipe? Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise d’ici au rayonnement international avec des professionnels passionnés du voyage! Vous évoluerez dans un...


  • Montréal, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) spécialiste en télécommunication ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue. **Description...


  • Montréal, Canada WesTower Communications Ltd. Full time

    Êtes-vous prêt à porter votre carrière vers de nouveaux sommets? Joignez-vous à notre équipe en pleine croissance chez WesTower Communications Ltd. en tant que contremaître de tour de télécommunications! - Expérience antérieure avec l’installation de sites sans fil / cellulaires - Expérience antérieure de la direction et de la gestion d’une...


  • Montréal, Canada Groupe Arno Full time

    Le groupe ARNO est un chef de file dans le domaine de la construction au Québec depuis maintenant plus de soixante ans. Constructions neuves, travaux de réfection, mises en service, l’expertise du groupe est des plus complètes au niveau du génie civil et du génie électrique. Nous œuvrons notamment dans les secteurs suivants : centrales...


  • Montréal, Canada Solutions Ambra Full time

    **SOLUTIONS AMBRA** est une firme d’ingénierie des télécommunications établie à Trois-Rivières, à Montréal et au Chili. Toujours à l’affût des nouveautés dans notre domaine, nous sommes la première entreprise canadienne à offrir des solutions LTE privées. De la conception de produits inexistants sur le marché à la mise en place de...


  • Montréal, Canada Solutions Ambra Full time

    **SOLUTIONS AMBRA** est une firme d’ingénierie des télécommunications établie à Trois-Rivières, à Montréal et au Chili. Toujours à l’affût des nouveautés dans notre domaine, nous sommes la première entreprise canadienne à offrir des solutions LTE privées. De la conception de produits inexistants sur le marché à la mise en place de...


  • Montréal, Canada SNC-Lavalin Full time

    **Technicien(ne) en télécommunication** **Pourquoi rejoindre notre équipe ?** La division Télécommunications, Innovation et Cybersécurité est présentement à la recherche d’un(e) technicien(ne) en télécommunications pour contribuer au projet GPMAM (Grand Projet Maintien Actifs Metro) au bureau de Montréal. SNC-Lavalin et l’équipe du Bureau...

  • Lead Technique

    1 day ago


    Montréal, Canada Desjardins Full time

    Desjardins valorise la diversité et l’équité en emploi et s’engage à répondre aux besoins des personnes handicapées en adaptant, au besoin, son processus de recrutement. Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services...