Analyste Gestion Des Télécommunications Voip
6 months ago
Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 10 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 520 millions de dollars canadiens. SII Canada, installée à Montréal et Toronto, a pour objectif d'apporter des solutions à forte valeur ajoutée à ses partenaires/clients dans les métiers de l'ingénierie et des technologies de l’information. SII Canada c'est surtout de l’agilité, de la technicité et des métiers passionnants qui génèrent expériences et opportunités de carrières._
**Durée**: 3 mois
**Temp-to-perm**:Souhaitable.
**Bilinguisme **:Préférable. Français. Anglais, un atout.
**Télétravail**: Hybride. 40% en présentiel aux bureaux de la Banque.
**Description de poste**:
- Effectuer les MACD sur l’infrastructure des Télécommunications (Téléphonie, Télécopie) et implémentation des demandes clients.
- Surveiller la disponibilité et la capacité des services de Voix, le suivi des incidents/problèmes, leurs résolutions, fournir les analyses des causes pour définir des correctifs à appliquer et les mettre en place en mode opération.
- Interagir avec les fournisseurs pour régler les causes d'incidents et gérer les activités selon les ententes de services (SLAs) internes
- Produire des rapports opérationnels et Améliorer les outils de suivi et de gestion.
- Fournir un support de niveau 3 sur l'infrastructure VoIP, assurer l'interface avec différents fournisseurs pour résoudre les problèmes complexes au besoin.
- Fournir une assistance de niveau opérationnel sur appel pour tous les aspects de l'infrastructure VoIP.
- Travailler en collaboration avec Architect qui surveille tous les projets et fournit des recommandations.
**Compétences Requises**:
- Baccalauréat connexe au secteur d'activité et/ou un minimum de cinq années d'expérience pertinente
- Bonne expérience VOIP (Suite Cisco : Call Manager, Unity/CUC/UCCX, Expressway, Cube, Webex, Microsoft Teams, Audiocode, SIP, H323, MGCP, RTP, QoS etc.)
- Une expérience en routage/commutation réseau et en pare-feu est requise. Connaissance approfondie des réseaux IP est essentielle.
- Avoir une solide expérience du protocole SIP
- Connaitre les outils de collaboration (chat, vidéo, télécopie, périphériques tel casque d’écoute, etc.)
- Connaissance des centres de Contact (Genesys, NTR, etc.)
Desired qualities
- Esprit de synthèse- Adaptabilité- Capacités d'analyse- Bon relationnel- Curiosité- Passion- Qualités rédactionnelles- Satisfaction client**Benefits**:
- Aide à la mobilité- Assurance collective familiale- Congés payés au-delà du minimum légal- Salle de jeux- Réduction salle de sport- Participation aux frais de transport- Primes de cooptation- Télétravail
-
Analyste Gestion Des Télécommunications Voip
6 months ago
Montréal, Canada SII Technologies GmbH HR-Service Full timePartenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 10 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 520 millions de dollars canadiens. SII Canada, installée à Montréal et Toronto, a pour objectif d'apporter des solutions à...
-
Analyste en Télécommunication
3 months ago
Montréal, QC, Canada École de technologie supérieure (ÉTS) Full time**École de technologie supérieure (ÉTS)** **Analyste en télécommunication** Référence : 24-25/156 STATUT D'EMPLOI: Affectation temporaire d'une durée de 12 mois, pouvant mener à un poste régulier CATÉGORIE D'EMPLOI: Professionnel Endroit : Montréal HORAIRE : 35 h / semaine du lundi au vendredi MODE DE TRAVAIL : Hybride: mínimalement 2...
-
Analyste en Télécommunication
5 months ago
Montréal, Canada L’École de Technologie Supérieure Full time**VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS**: L’École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l’Université du Québec. Spécialisée dans l’enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans...
-
Analyste en Télécommunication
3 months ago
Montréal, QC, Canada École de Technologie Supérieure Full time**VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS**: L’École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l’Université du Québec. Spécialisée dans l’enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans...
-
Gestionnaire, Gestion Des Problèmes Et Des
6 months ago
Montréal, Canada Logient Full timeLogient est à la recherche du **Gestionnaire, gestion des problèmes et des incidents** pour l'un de nos clients oeuvrant dans le secteur de la télécommunication. **Principales responsabilités**: - Disponible 7 / 24 pour escalades : 1 semaine par mois avec un système de rotation. - Assumer la responsabilité des solutions visant à améliorer...
-
Analyste Voix
6 months ago
Montréal, Canada National Bank of Canada Full timeUne carrière en tant que Analyste Voix à la Banque Nationale, c'est participer à la transformation pour avoir un impact direct sur le client. Relevant de la Directrice gestion des télécommunications TI ton rôle est de fournir un effort constant au niveau de la livraison de qualité, tout autant opération que projet, à l’entièreté de nos lignes...
-
Technicien-ne, Télécommunications
5 months ago
Montréal, Canada Palais des congrès de Montréal Full time**À propos du Palais des congrès de Montréal** **Vos principales responsabilités** - Effectuer l’installation, l’entretien et assurer le bon fonctionnement des équipements de télécommunications (câblage, routage des services). Assurer le service à la clientèle selon les événements en place. - Évaluer, traiter et assurer les bons de travail...
-
Analyste Gestion Des Fournisseurs
3 months ago
Montréal, QC, Canada Procom Full time**Analyste gestion des fournisseurs** Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d’un Analyste gestion des fournisseurs pour une entreprise dans le domaine de l’assurance. Notre client est situé à Montréal. **Description des tâches et responsabilités — **Analyste gestion des...
-
Technicien ou Technicienne, Télécommunications
5 months ago
Montréal, Canada Palais des congrès de Montréal Full time**Vos principales responsabilités**: - Effectuer l’installation, l’entretien et assurer le bon fonctionnement des équipements de télécommunications (câblage, routage des services). Assurer le service à la clientèle selon les événements en place. - Évaluer, traiter et assurer les bons de travail conformément aux règlements et directives...
-
Administrateur Télécom
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada Apside Full time**SOMMAIRE DU POSTE** L'Administrateur Télécom est responsable de l'administration et de la maintenance de l'infrastructure des réseaux télécoms et des systèmes de téléphonie d'une organisation. Il/Elle assure la performance, la disponibilité et la stabilité des infrastructures de communication tout en participant activement aux projets...
-
Une ou Un Analyste en Télécommunications
5 months ago
Montréal, Canada Ministère du Tourisme Full time**Une ou un analyste en télécommunications recherché(e)!** Un emploi régulier est offert au 1255, rue Peel, à Montréal ou encore au 900, boul. René-Lévesque à Québec. **Le ministère du Tourisme : Une petite équipe passionnée par sa GRANDE mission!** Leader du développement et de la promotion du tourisme pour le Québec, le ministère du...
-
Lead Technique Télécommunications
5 months ago
Montréal, Canada Business Development Bank of Canada Full timeViens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...
-
Courtier en Télécommunication
6 months ago
Montréal, Canada Sonex Telecom Full timeCourtier en Télécommunication avec Leads Fournis** Sonex Telecom est à la recherche d'un courtier en télécommunication dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que courtier en télécommunication chez Sonex Telecom, vous serez chargé de développer et de gérer un portefeuille de clients en offrant des solutions de...
-
Analyste Spécialisé en Réseau de
6 months ago
Montréal, Canada TEHORA Full timeTEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste spécialisé en réseau de télécommunication, niveau expert ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la...
-
Analyste en Gestion Des Risques
5 months ago
Montréal, Canada Amaris Consulting Full time**Who are we? **:**Amaris Consulting** est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7 600 talents répartis sur les 5...
-
Analyste Spécialisé en Réseau de
6 months ago
Montréal, Canada TEHORA Full timeTEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste spécialisé en réseau de télécommunication, niveau intermédiaire ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra...
-
Analyste Financier(ère)
5 months ago
Montréal, Canada Gestion Providentia Full time*DESCRIPTION GÉNÉRALE* Sou l'autorité du directeur financier de Gestion Pr identia (« - »), l'analyste fin - ier aura pour mission de surveil - et de gérer - s activités des gestion - res de portefeuille, s'assurant qu'ils - pectent les politiques de pla - ent établies tout - générant les niveaux de - ndements attendus. Ce rôle implique égal -...
-
Stagiaire en Télécommunications
6 months ago
Montréal, Canada AtkinsRéalis Full timeNotre firme désire s’adjoindre un stagiaire désirant poursuivre son développement professionnel dans le domaine des systèmes de télécommunication et de la sécurité physique. Le service est en pleine expansion et les occasions de travailler avec des experts sont des plus nombreuses et enrichissantes. Dans le cadre de nos mandats, vous aurez à...
-
Une ou Un Analyste en Télécommunications
5 months ago
Montréal, Canada Ministère du Tourisme Full time**UNE OU UN ANALYSTE EN TÉLÉCOMMUNICATIONS** **OFFRE DE RECRUTEMENT AVEC COMPENSATION - 10800SRC007102419LB** **Emploi offert au recrutement - S’adresse au personnel occasionnel de la fonction publique ou externe à celle-ci. L’administration de moyens d’évaluation est à prévoir.** **Une petite équipe passionnée par sa grande**...
-
Contremaître de Tour de Télécommunications
6 months ago
Montréal, Canada WesTower Communications Ltd. Full timeÊtes-vous prêt à porter votre carrière vers de nouveaux sommets? Joignez-vous à notre équipe en pleine croissance chez WesTower Communications Ltd. en tant que contremaître de tour de télécommunications! - Expérience antérieure avec l’installation de sites sans fil / cellulaires - Expérience antérieure de la direction et de la gestion d’une...