Représentant Service à La Clientèle Et
6 months ago
**Description du poste**:
Principales tâches et responsabilités:
Assure l'activité CSR pour son portefeuille clients
- Représente le client et ses attentes au sein de SafranHE
- Est le responsable opérationnel clé pour le client
- Gère les engagements pris par l'entreprise à l'égard du client et élabore des solutions pour ce dernier
- Assiste les représentants techniques sur le site et chez le client
- Coordonne le travail des différentes intervenants de l'atelier et assure le suivi des travaux
- Assure la satisfaction du client envers la société
Coordonne les activités liées à l'amélioration continue
Coordonne différents projets de l'activité CSR
- Assure le suivi de la performance MRO avec SafranHE USA
- Implante des outils et projets Corporate
- Assure la mise en place des indicateurs de performance de l'équipe, en fait le suivi et produit les rapports associés
- Pilote et anime les rencontres QRQC du service à la clientèle
- Coordonne les activités transverses en interne avec les autres Directions/Départements.
- Définit et pilote les actions associées à l'amélioration continue du service
**Description compl�mentaire**:
Nos avantages chez Safran HE Canada:
- Un salaire compétitif
- Un horaire de travail flexible et possibilité de faire du télétravail 2 jours / semaine
- Assurance collective payée par l'employeur à 100%, incluant une assurance médicale/dentaire/soins de la vue
- Un régime de retraite
- Programme de bonification
- Programme d'activités physique -Remboursement 300$/an
- Banque d'heures
- Journées de maladie / familiales
- De la formation continue
**Exigences du poste**:
Compétences:
- Habiletés de négociation
- Fortes habiletés de communication
- Capacité d'analyse et d'élaboration de stratégie à court, moyen et long terme
- Capacité à traiter plusieurs sujets en parallèle
- Proactivité
- Courtoisie et tact
- Capacité de résolution de problèmes
- Leadership et autonomie
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word)
- Bilinguisme français et anglais à l'oral et à l'écrit
Scolarité et conditions d'emploi:
- Diplôme d'études collégiales en administration ou autre formation équivalente
- Minimum de 5 années d'expérience significative au service à la clientèle/support client
- Maitrise SAP (un atout)
- Connaissances commerciales
- Connaissances des produits SafranHE (un atout)
- Connaissances techniques dans le domaine de l'aéronautique (un atout)
- Être flexible quant à l'horaire de travail (AOG,..)
**Sp�cificit� du travail**:
Faisant partie du groupe Safran, Safran Helicopter Engines Canada est une compagnie d'une cinquantaine d'employés spécialisée dans la réparation et la maintenance des moteurs d'hélicoptères.
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devi
BAC+2
Supérieure à 5 ans
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Représentant Service à La Clientèle
6 months ago
Québec, Canada Enterprise Rent-A-Car Full timeLe Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...
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Représentant Service à La Clientèle
6 months ago
Québec, Canada Enterprise Rent-A-Car Full timeLe Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...
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Représentant senior service à la clientèle
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Banque Nationale Full timeEmploi en tant que Représentant senior service à la clientèle Nous recherchons un Représentant senior service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de centre d'appel à Québec. Responsabilités - Répondre à des appels entrants de la clientèle - Promouvoir nos produits et services d'épargne - Appliquer les mesures de sécurité en s'assurant...
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Représentant commercial
4 weeks ago
Québec, Canada Représentant commercial Full timeLe poste de représentant cadre dans un projet international confidentiel qui a pour vocation de mettre en marché une technique et technologique qui s'adresse à une centaine de clients seulement. Majoritairement en Europe. Lire attentivement les critères ci dessou. Le ou la représentante doit avoir une expérience dans le domaine des marques de...
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Représentant au service à la clientèle
2 months ago
Québec, Canada Bédard Ressources inc. Full timeÊtes-vous un représentant au service à la clientèle dynamique avec une passion pour le service à la clientèle? Notre partenaire recherche une personne motivée pour rejoindre l'équipe. Sous la supervision du responsable du service à la clientèle, le représentant du service à la clientèle assurera un soutien de qualité et une assistance directe...
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Représentant au service à la clientèle
2 months ago
Québec, Canada Bédard Ressources inc. Full timeÊtes-vous un représentant au service à la clientèle dynamique avec une passion pour le service à la clientèle? Notre partenaire recherche une personne motivée pour rejoindre l'équipe. Sous la supervision du responsable du service à la clientèle, le représentant du service à la clientèle assurera un soutien de qualité et une assistance directe...
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Représentant au service à la clientèle
1 month ago
Québec, Quebec, Canada Randstad Full timeBelle opportunité d'emploi avec une entreprise de vêtements tendanceNotre client, une entreprise de vêtements et d'articles de décoration, recherche un représentant au service à la clientèle pour travailler dans son centre de distribution à la fine pointe de la technologie, situé dans le secteur Chauveau de la ville de Québec.Mandat du...
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Représentant de Service à la Clientèle
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Cintas Full timeDemandes d'affichage de poste : nous sommes à la recherche d'un Représentant de Service à la ClientèleCintas est une entreprise cotée en bourse qui fournit une gamme de produits et de services pour aider les entreprises à être « Prêt pour la Journée de Travail ». Nous sommes à la recherche d'un Représentant de Service à la...
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Représentant du service à la clientèle
4 weeks ago
Québec, Canada Village Des Valeurs Full timeDescriptionReprésentant du service à la clientèleNous recherchons des professionnels dynamiques pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle à Village des Valeurs.Qui sommes-nous ?Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements,...
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Représentant commercial
3 weeks ago
Québec City, Canada Représentant commercial Full timeLe poste de représentant cadre dans un projet international confidentiel qui a pour vocation de mettre en marché une technique et technologique qui s'adresse à une centaine de clients seulement. Majoritairement en Europe. Lire attentivement les critères ci dessou. Le ou la représentante doit avoir une expérience dans le domaine des marques de...
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Québec, Quebec, Canada Randstad Full timeFonctionReprésentant au comptoirDescription du posteVous êtes une personne axée sur la satisfaction de la clientèle et le travail d'équipe, ce nouveau défi professionnel vous offrira :Rôle et responsabilitésVous travaillerez en équipe pour répondre aux besoins des clients.Vous serez en charge de la vente et du service à la clientèle.Vous...
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Représentant Service à la Clientèle
2 months ago
Québec City, Canada Enterprise Holdings Full timePrésentation Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une...
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Représentant(e) du service à la clientèle
1 month ago
Québec, Quebec, Canada Hercules SLR Full timeReprésentant(e) du service à la clientèleNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle à temps plein pour rejoindre notre équipe à Québec, QC. Le candidat idéal représentera Hercules SLR avec une attitude positive et une approche axée sur les solutions.Compétences requisesExpérience dans la vente industrielle ou dans le...
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Représentant Service à la Clientèle
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Enterprise Holdings Full timePrésentationLe Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale.ResponsabilitésPrendre les appels entrants - réservations, soumissions, questions générales, fournir des...
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Représentant au service à la clientèle
3 weeks ago
Québec, QC, Canada Bédard Ressources inc. Full timeÊtes-vous un représentant au service à la clientèle dynamique avec une passion pour le service à la clientèle? Notre partenaire recherche une personne motivée pour rejoindre l'équipe. Sous la supervision du responsable du service à la clientèle, le représentant du service à la clientèle assurera un soutien de qualité et une assistance directe...
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Représentant Service à la Clientèle
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Enterprise Holdings Full timePrésentation Nous recherchons un Représentant Service à la Clientèle dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de fournir un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Vous acquerrrez des connaissances...
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Représentant - Service à la Clientèle
1 month ago
Québec, Quebec, Canada Wesco Full timeEn tant que représentant du service à la clientèle, vous serez responsable de répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par courriel ou en personne. Vous analyserez les besoins des clients en matière de service et les renverrez à d'autres services ou départements techniques pour un suivi, le cas...
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Québec, Quebec, Canada Hercules SLR Full timeResponsabilités Notre entreprise recherche un(e) Représentant(e) du service à la clientèle industriel pour rejoindre notre équipe à Québec, Québec. Le poste consiste à représenter l'entreprise Hercules SLR et le groupe de sociétés Hercules avec une forte attitude positive et une approche axée sur les solutions. Compétences requisesExpérience...
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Représentant du service à la clientèle
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Tim Hortons Full timePoste de Représentant du service à la clientèleIl s'agit d'un poste en salle où vous serez en contact direct avec les clients. Vous aurez pour tâche d'accueillir les clients avec convivialité, de prendre leurs commandes et de les préparer.Tâches et responsabilitésAccueillir les clients avec sourirePrendre les commandes des clients, y compris les...
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Représentant du Service à la Clientèle
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Cintas Full timePoste : Représentant du Service à la ClientèleCintas recherche un professionnel dynamique pour occuper le poste de Représentant du Service à la Clientèle. Ce rôle consiste à offrir un soutien à la clientèle, tant à l'interne qu'à notre clientèle externe, par l'exécution d'activités variées.ResponsabilitésRépondre aux appels...