Représentant Service à La Clientèle Et

4 months ago

Québec, Canada Safran Full time

**Description du poste**:
Principales tâches et responsabilités:
Assure l'activité CSR pour son portefeuille clients
- Représente le client et ses attentes au sein de SafranHE
- Est le responsable opérationnel clé pour le client
- Gère les engagements pris par l'entreprise à l'égard du client et élabore des solutions pour ce dernier
- Assiste les représentants techniques sur le site et chez le client
- Coordonne le travail des différentes intervenants de l'atelier et assure le suivi des travaux
- Assure la satisfaction du client envers la société

Coordonne les activités liées à l'amélioration continue
Coordonne différents projets de l'activité CSR
- Assure le suivi de la performance MRO avec SafranHE USA
- Implante des outils et projets Corporate
- Assure la mise en place des indicateurs de performance de l'équipe, en fait le suivi et produit les rapports associés
- Pilote et anime les rencontres QRQC du service à la clientèle
- Coordonne les activités transverses en interne avec les autres Directions/Départements.
- Définit et pilote les actions associées à l'amélioration continue du service

**Description compl�mentaire**:
Nos avantages chez Safran HE Canada:

- Un salaire compétitif
- Un horaire de travail flexible et possibilité de faire du télétravail 2 jours / semaine
- Assurance collective payée par l'employeur à 100%, incluant une assurance médicale/dentaire/soins de la vue
- Un régime de retraite
- Programme de bonification
- Programme d'activités physique -Remboursement 300$/an
- Banque d'heures
- Journées de maladie / familiales
- De la formation continue

**Exigences du poste**:
Compétences:

- Habiletés de négociation
- Fortes habiletés de communication
- Capacité d'analyse et d'élaboration de stratégie à court, moyen et long terme
- Capacité à traiter plusieurs sujets en parallèle
- Proactivité
- Courtoisie et tact
- Capacité de résolution de problèmes
- Leadership et autonomie
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word)
- Bilinguisme français et anglais à l'oral et à l'écrit

Scolarité et conditions d'emploi:

- Diplôme d'études collégiales en administration ou autre formation équivalente
- Minimum de 5 années d'expérience significative au service à la clientèle/support client
- Maitrise SAP (un atout)
- Connaissances commerciales
- Connaissances des produits SafranHE (un atout)
- Connaissances techniques dans le domaine de l'aéronautique (un atout)
- Être flexible quant à l'horaire de travail (AOG,..)

**Sp�cificit� du travail**:
Faisant partie du groupe Safran, Safran Helicopter Engines Canada est une compagnie d'une cinquantaine d'employés spécialisée dans la réparation et la maintenance des moteurs d'hélicoptères.

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devi
BAC+2
Supérieure à 5 ans

  • Représentant Service à La Clientèle

    4 months ago

    Québec, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Représentant du service à la clientèle

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Hercules SLR Full time

    Poste de Représentant du service à la clientèleNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Québec, QC. Le candidat idéal sera capable de représenter Hercules SLR avec une attitude positive et une approche axée sur les solutions.Compétences requisesExpérience dans la vente...

  • Représentant du service à la clientèle

    20 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Hercules SLR Full time

    Poste de Représentant du service à la clientèleNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Québec, QC. Le candidat idéal sera capable de représenter Hercules SLR avec une attitude positive et une approche axée sur les solutions.Compétences requisesExpérience dans la vente...

  • Représentant au service à la clientèle

    7 days ago

    Québec, Canada Bédard Ressources inc. Full time

    Êtes-vous un représentant au service à la clientèle dynamique avec une passion pour le service à la clientèle? Notre partenaire recherche une personne motivée pour rejoindre l'équipe. Sous la supervision du responsable du service à la clientèle, le représentant du service à la clientèle assurera un soutien de qualité et une assistance directe...

  • Représentant Service à La Clientèle

    4 months ago

    Québec, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Représentant au service à la clientèle

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Bédard Ressources inc. Full time

    Poste de Représentant au service à la clientèle Nous recherchons un représentant au service à la clientèle dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Sous la supervision du responsable du service à la clientèle, vous serez chargé de fournir un soutien de qualité et une assistance directe aux clients, tout en prenant en charge des tâches...

  • Représentant au service à la clientèle

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Bédard Ressources inc. Full time

    Poste de Représentant au service à la clientèle Nous recherchons un représentant au service à la clientèle dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Sous la supervision du responsable du service à la clientèle, vous serez chargé de fournir un soutien de qualité et une assistance directe aux clients, tout en prenant en charge des tâches...

  • Représentant Service à la Clientèle

    18 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Enterprise Holdings Full time

    PrésentationLe Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une...

  • Représentant Service à la Clientèle

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Enterprise Holdings Full time

    PrésentationLe Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une...

  • Représentant senior service à la clientèle

    2 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Poste de Représentant senior service à la clientèleNous recherchons un Représentant senior service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Québec. En tant que Représentant senior service à la clientèle, vous serez responsable de répondre aux questions de la clientèle concernant les produits d'épargne et notre site...

  • Représentant du Service à la Clientèle

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Cintas Full time

    Poste de Représentant du Service à la ClientèleNuméro de la demande d'affichage de poste : 178607Cintas recherche un Représentant du Service à la Clientèle pour offrir un soutien à la clientèle, tant à l'interne qu'à notre clientèle externe, par l'exécution d'activités variées. Le titulaire de ce poste devra répondre aux appels des clients,...

  • Représentant du Service à la Clientèle

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Cintas Full time

    Poste de Représentant du Service à la ClientèleNuméro de la demande d'affichage de poste : 178607Cintas recherche un Représentant du Service à la Clientèle pour offrir un soutien à la clientèle, tant à l'interne qu'à notre clientèle externe, par l'exécution d'activités variées. Le titulaire de ce poste devra répondre aux appels des clients,...

  • Représentant au service à la clientèle expérimenté

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Bédard Ressources inc. Full time

    Représentant au service à la clientèleVous êtes un représentant au service à la clientèle motivé et passionné par la satisfaction des clients? Nous recherchons une personne dynamique pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesExpérience dans le service à la clientèleCompétences en communication et en résolution de problèmesCapacité à...

  • Représentant au service à la clientèle expérimenté

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Bédard Ressources inc. Full time

    Représentant au service à la clientèleVous êtes un représentant au service à la clientèle motivé et passionné par la satisfaction des clients? Nous recherchons une personne dynamique pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesExpérience dans le service à la clientèleCompétences en communication et en résolution de problèmesCapacité à...

  • Représentant au service à la clientèle

    7 days ago

    Québec, Canada Bédard Ressources inc. Full time

    Êtes-vous un représentant au service à la clientèle dynamique avec une passion pour le service à la clientèle? Notre partenaire recherche une personne motivée pour rejoindre l'équipe. Sous la supervision du responsable du service à la clientèle, le représentant du service à la clientèle assurera un soutien de qualité et une assistance directe...

  • Représentant au service à la clientèle

    7 days ago

    Québec, Canada Bédard Ressources inc. Full time

    Êtes-vous un représentant au service à la clientèle dynamique avec une passion pour le service à la clientèle? Notre partenaire recherche une personne motivée pour rejoindre l'équipe. Sous la supervision du responsable du service à la clientèle, le représentant du service à la clientèle assurera un soutien de qualité et une assistance directe...

  • Représentant au service à la clientèle

    7 days ago

    Québec, Canada Bédard Ressources inc. Full time

    Êtes-vous un représentant au service à la clientèle dynamique avec une passion pour le service à la clientèle? Notre partenaire recherche une personne motivée pour rejoindre l'équipe. Sous la supervision du responsable du service à la clientèle, le représentant du service à la clientèle assurera un soutien de qualité et une assistance directe...

  • Représentant du Service à la Clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Cintas Full time

    Poste de Représentant du Service à la ClientèleNuméro de la demande d'affichage de poste : 178607Cintas recherche un Représentant du Service à la Clientèle pour offrir un soutien à la clientèle, tant à l'interne qu'à notre clientèle externe, par l'exécution d'activités variées. Le titulaire de ce poste devra répondre aux appels des clients,...

  • Représentant du Service à la Clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Cintas Full time

    Poste de Représentant du Service à la ClientèleNuméro de la demande d'affichage de poste : 178607Cintas recherche un Représentant du Service à la Clientèle pour offrir un soutien à la clientèle, tant à l'interne qu'à notre clientèle externe, par l'exécution d'activités variées. Le titulaire de ce poste devra répondre aux appels des clients,...

  • Représentant, Service à la Clientèle et Retours

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Réno-Dépôt Full time

    Êtes-vous passionné par le service à la clientèle et à la recherche d'une carrière enrichissante? Rejoignez la famille Réno-Dépôt et profitez d'un environnement de travail favorable avec de nombreux avantages.Milieu de travail inclusif et sécuritaireRéductions pour les employésPossibilités d'avancement professionnelEngagement envers la...