Représentant Service à la Clientèle
3 weeks ago
Présentation
Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale.
Responsabilités
- Prendre les appels entrants - réservations, soumissions, questions générales, fournir des informations et des solutions aux clients, des autres succursales, compagnies d'assurances, concessionnaires, carrosseries et autres fournisseurs.
- Faire des appels de suivi avec les comptes et clients et appels divers tels qu'attribués
- Fournir un service client de haut niveau en assistant les clients et en évaluant leurs besoins de location en personne et par téléphone
- Accueillir et servir les clients de manière professionnelle
- Fournir des instructions et une assistance générale aux clients
- Ouverture et fermeture des contrats
- Faire les inspections à la prise de possession du véhicule et au retour de la location
- Traiter les retours
- Effectuer les prises en charge et raccompagnements des clients de manière sûre et courtoise et en aidant les clients au besoin
- Comprendre et communiquer les conditions générales de location, les caractéristiques du véhicule et d'autres services
- Offrir des produits de protection optionnels, des surclassements, des options de carburant et autres équipements supplémentaires
- Responsable d'aviser la direction de tout problème de véhicule connu et de tout entretien requis du véhicule
- Nettoyer l'intérieur et l'extérieur des véhicules
- Effectuer diverses fonctions administratives de base
- Effectuer des tâches diverses liées à l'emploi telles qu'assignées
Qualifications
- Avoir un permis de conduire valide avec pas plus de 2 infractions de la route dans les 3 dernières années.
- Avoir au moins 18 mois d'expérience de conduite
- Ne pas avoir eu de sanction liée à la drogue ou l'alcool ou de dossier criminel dans les 5 dernières années.
- Diplôme d'études secondaires ou supérieur
- Avoir de l'expérience en service à la clientèle
- Être autorisé à travailler légalement au Canada et ne pas avoir besoin de parrainage par notre compagnie maintenant ou dans le futur.
- Parler un français courant et un anglais fonctionnel.
- Le candidat idéal serait disponible les soirs et weekend
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Représentant senior service à la clientèle
3 weeks ago
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Représentant de Service à la Clientèle
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Représentant au service à la clientèle
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Représentant du Service à la Clientèle
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Représentant(e) du service à la clientèle
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Représentant - Service à la Clientèle
4 weeks ago
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Représentant du service à la clientèle
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Représentant Service à la Clientèle
4 weeks ago
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Québec, Quebec, Canada Cintas Full timePoste : Représentant du Service à la ClientèleCintas recherche un professionnel dynamique pour occuper le poste de Représentant du Service à la Clientèle. Ce rôle consiste à offrir un soutien à la clientèle, tant à l'interne qu'à notre clientèle externe, par l'exécution d'activités variées.ResponsabilitésRépondre aux appels...
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Représentant(e) Service à la clientèle
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Canadian Linen Quebec Linge Full timeQui sommes-nous ? Canadian Linen / Québec Linge est une entreprise de 125 ans qui possède une longue histoire de services et d'innovations. Reconnue comme l'une des plus importantes entreprises de location d'uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, nous nous distinguons par nos valeurs fondamentales d'intégrité, de confiance, de...