Agente ou Agent D'aide à La Clientèle

3 weeks ago

CentreduQuébec QC, Canada Office des personnes handicapées du Québec Full time

**AGENTE OU AGENT D’AIDE À LA CLIENTÈLE**

**Processus de sélection - Recrutement : 21410SRS0538240409**

**Emploi régulier à Drummondville**

L’Office des personnes handicapées du Québec, Direction des services à la population et des services administratifs - Services d’accueil, d’information et de référence (DSPSA-SAIR), souhaite pourvoir un emploi permanent au 309, rue Brock, à Drummondville.

Il s’agit d’un emploi à temps plein avec possibilité de télétravail à 3 jours par semaine. La présence au bureau est obligatoire à raison d’au moins 2 jours par semaine. L’entrée en fonction est prévue en mai 2024.

**Bâtir un Québec inclusif, plus qu’une carrière
**L’Office, c’est**:

- une organisation passionnée et engagée qui contribue à faire du Québec une société plus inclusive, solidaire et respectueuse des besoins des personnes handicapées et leur famille;
- une expertise et un positionnement unique au sein de l’appareil gouvernemental pour trouver des solutions concrètes et applicables à la réduction des obstacles rencontrés par les personnes handicapées et leur famille, en collaboration avec les partenaires concernés; une offre de services directs à la population pour renseigner, conseiller et accompagner les personnes handicapées et leur famille dans leurs démarches d’accès aux services publics.

**Travailler à l’Office, c’est**:

- un milieu professionnel épanouissant, respectueux et soucieux de la qualité de vie de son personnel;
- un horaire variable de travail favorisant la conciliation travail-vie personnelle;
- un milieu de travail inclusif, notamment adapté à la réalité des personnes handicapées, et favorisant le partage de l’expertise; une possibilité de travailler en région et de faire du télétravail tout en ayant accès à une technologie de pointe.

L’Office des personnes handicapées du Québec met tout en œuvre pour faire du Québec une société plus inclusive. Notre objectif est de réduire les obstacles rencontrés par les personnes handicapées, leur famille et leurs proches. Nous offrons des services d’information et d’accompagnement à ces personnes pour qu’elles puissent participer pleinement à la vie en société. Nous conseillons le gouvernement, les ministères, les municipalités ainsi que les organismes publics et privés. Nous réalisons également des travaux d’évaluation et travaillons avec les partenaires à la recherche de solutions efficaces.

**Mandat de la direction**

La Direction des services à la population et des services administratifs (DSPSA) assure les services d’accueil, information, référence et de soutien, conseil et accompagnement pour les personnes handicapées et leur famille. Elle leur offre un accompagnement personnalisé dans leurs démarches pour obtenir des services ainsi que l’accès à un plan de services, dont elle peut également se charger de la coordination. Elle est également responsable des services de soutien-conseil en matière de gestion des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles auprès de l’organisation et de ses unités administratives.

**Attributions**

La personne titulaire de l’emploi répond aux demandes individuelles de personnes handicapées, de leur famille, de partenaires, de groupes ou d’organismes. L’information transmise porte entre autres sur les programmes et les mesures ou les services destinés aux personnes handicapées ou de leur famille. L’univers technologique dans lequel la personne titulaire évolue est en phase avec celui de la société québécoise qui connaît des changements constants, ce qui implique l’utilisation de nouveaux outils et canaux afin d’entrer en contact avec la clientèle.

La personne titulaire réalise des activités d’information, référence et de soutien auprès de la clientèle, notamment:

- lui apporter son soutien afin de l’aider à identifier, à clarifier et à préciser ses besoins dans le but de répondre à sa demande;
- l’informer des programmes, mesures ou services pouvant répondre à ses besoins;
- effectuer les démarches pour recueillir des informations supplémentaires auprès des instances concernées;
- la diriger vers les organismes pouvant la soutenir, si requis;
- lui offrir un soutien de première ligne, si nécessaire, dans ses démarches pour l’obtention des services;
- contacter et sensibiliser les acteurs du milieu aux besoins des personnes handicapées ou de leurs proches et identifier, en collaboration avec ceux-ci, des solutions réalistes et réalisables; consigner toutes les actions posées dans le système informatique de relation client.

Échelle de traitement : De 42 900 $ à 60 231 $

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.

**Exigences

  • Agent administratif

    1 week ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Sorel et ses environs.Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif à l'hôpital de Sorel ou en CHSLD ou en CLSC, des établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME).Opportunité d'emploi à...

  • Agent de sécurité

    2 weeks ago

    Mirabel, QC, Canada GardaWorld Full time

    Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Agent de sécurité - Service à la clientèle Unité d’affaire: Services de sécurité Domaine de carrière: Agent de Sécurité Lieu de travail: Lachute, Quebec, CA Mirabel, Quebec, CA Rejoignez notre équipe dès maintenant ! Joignez-vous à notre équipe dynamique au cœur...

  • Agent administratif à Acton Vale

    4 weeks ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Acton Vale et ses environs.Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif à l'hôpital Honoré-Mercier ou en CHSLD ou en CLSC, des établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME).Opportunité...

  • Agent administratif

    4 weeks ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Beloeil et ses environs.Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif à Beloeil soit en CHSLD ou en CLSC, des établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME).Opportunité d'emploi à temps...

  • Agent administratif

    4 weeks ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif classe 3 - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Chambly.Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif au campus de Chambly, un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité d'emploi à temps complet ou temps partiel...

  • Agent administratif

    4 weeks ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Varennes et ses environs.Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif à Varennes en CLSC, un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME).Opportunité d'emploi à temps complet ou temps...

  • Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche

    1 week ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Un emploi dans le secteur public dans le domaine de la santé, c'est avoir l'envie de servir et apporter vos compétences pour le bien de la population.Avec ses 16 500 employés, la grande famille du CISSS de la Montérégie-Est est le plus grand employeur de la région et a cette mission à cœur en étant une organisation qui encourage...

  • Agent service à la clientèle, Centre de contrôle

    4 days ago

    Montréal, QC, Canada GardaWorld Full time

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte: Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte: Si vous cherchez un emploi où vous avez d'importantes responsabilités, celui-ci est fait pour vous ! En tant qu'agent du...

  • Agent administratif en Centre Hébergement

    4 weeks ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Saint-Hyacinthe et ses environs.Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif à l'hôpital Honoré-Mercier ou en CHSLD ou en CLSC, des établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME)....

  • Agent administratif

    1 week ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte en protection de la jeunesse à Vaudreuil Contribue à la mission de protéger la jeunesse dans ta région. Deviens agent administratif pour la protection de la jeunesse à Vaudreuil . Un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité d'emploi...

  • Agent administratif

    4 weeks ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte en protection de la jeunesse à ValleyfieldContribue à la mission de protéger la jeunesse dans ta région. Deviens agent administratif pour la protection de la jeunesse à Valleyfield. Un établissement du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité...

  • Agent de liaison

    4 weeks ago

    Québec, QC, Canada Fix Auto Full time

    Fix Auto est à la recherche d'un Agent de liaison! Si vous êtes reconnu pour votre entregent et que vous cherchez à évoluer dans un environnement de travail au rythme rapide, cela pourrait être votre chance de vous lancer dans une belle carrière. En tant que Agent de Liaison, vous agirez en tant qu'ambassadeur de la marque et offrirez une...

  • Agent, agente d'intervention

    6 days ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Part time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses.Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...

  • Agent, service à la clientèle et relation donateurs

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    Montréal, QC, Canada Fondation Douglas Foundation Full time

    Sommaire du poste Le.la Agent, service à la clientèle et relation donateurs apporte son aide et son soutien à l’équipe de la Fondation Douglas. Il.elle travaille en étroite collaboration avec tous les membres de l’équipe des Dons annuels et communication. Il.elle offre un soutien technique dans la gestion de la base de données, et assure un...

  • Agent(e) au Service à la clientèle

    1 week ago

    Thetford-Mines, QC, G0N, L'Amiante, Canada École de conduite Permis Plus Full time

    Notre équipe est à la recherche d’une personne qui aime travailler en équipe, organisée et ponctuelle, pour un poste d'Agent(e) au Service à la clientèle à notre école de Thetford Mines. Notre mission OFFRIR UNE EXPÉRIENCE DE FORMATION ET D'ACCOMPAGNEMENT DÉPASSANT CELLE DE L'OBTENTION DU NOUVEAU PERMIS. Nos...

  • Agent de relations humaines

    4 weeks ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Appel à tous les détenteurs d'un baccalauréat en criminologie, en service social, en sexologie, en psychologie, en psychoéducation, en orientation, en développement de carrière ou maitrise en orientation - La protection de la jeunesse (CISSSME) a besoin de vous pour faire une réelle différence dans la vie des enfants en difficulté.Actuellement...

  • Agent de relations humaines

    4 weeks ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Appel à tous les détenteurs d'un baccalauréat en criminologie, en service social, en sexologie, en psychologie ou en psychoéducation - La protection de la jeunesse (CISSSME) a besoin de vous pour faire une réelle différence dans la vie des enfants en difficulté.Actuellement la protection de la jeunesse recrute pour un remplacement à temps complet...

  • Agent ou Agente D'approvisionnement

    4 weeks ago

    Centre-du-Québec, QC, Canada Sollio Agriculture Full time

    **POURQUOI SOLLIO AGRICULTURE?** Vous ferez partie du plus grand réseau agricole canadien, créé par et pour les producteurs il y a plus de 100 ans. Vous aiderez ainsi les agriculteurs de chez nous à grandir, progresser et prospérer. Comme eux, nous sommes passionnés et tournés vers l’avenir. L’agriculture, c’est tout un défi. C’est pour ça...

  • Agent administratif aux comptes à payer

    1 week ago

    Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif aux comptes à payer - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Longueuil.Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif aux comptes à payer au centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Actuellement, le CISSS de la Montérégie-Est recrute pour du temps...

  • Agent service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Youtube VideoUn emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à Montréal, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service à la clientèle que tu as un impact positif.Ta...