Advisory Agent, Member and Client Experience
2 weeks ago
Temporary position for 12 months (On call)
The work mode arrangement for the position is full-time on site.
As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and provide advice to members and clients about their banking transactions. You promote all Desjardins products and services, and the various distribution channels available. You are attentive to members' and clients' needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to :- Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities.- Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities, and ensure that they are referred to the appropriate partners.- Stay on top of the latest standards, products and services in your field.- Uphold compliance, security and risk management standards
What you bring to the table- High school diplomas in a related field- A minimum of two years of relevant experience- Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered- Mutual fund representative certificate - Autorité des marchés financiers- Mutual fund representative certificate from the Ontario Securities Commission- Knowledge of French is required- Knowledge of all counter and convenience products and services- Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors- Knowledge of integrating data into systems- Knowledge of security measures, legal framework and internal controls- Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives- Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and automated and assisted transactions- Knowledge of service standards
Communicates effectively, Situational adaptability, Tech savvy
LI-Onsite
Trade Union
Non-unionized
At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should reflect the diversity of the members, clients and communities we serve.
Job Family
Member/client sales and service (FG)
Unposting Date
2024-06-28
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Advisory Agent, Member and Client Experience
2 months ago
Disraeli, Canada Desjardins Full timeTemporary position for 12 months (On call) The work mode arrangement for the position is full-time on site. As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with...
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Advisory Agent, Member and Client Experience
7 days ago
Disraeli, Quebec, Canada Desjardins Full timeTemporary position for 12 months (On call)The work mode arrangement for the position is full-time on site.As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their...
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Disraeli, Canada Desjardins Full timeTemporary position for 12 months (On call) The work mode arrangement for the position is full-time on site. As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with...
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Agent ou agente de bureau
1 week ago
Disraeli, Canada Mallette Full timeReboisement Mauricie, notre client, est à la recherche d'un agent ou d'une agente de bureau qui se joindra à son équipe du bureau de Saint-Étienne-des-Grès, situé à 20 minutes de Trois-Rivières et de Shawinigan. Il s'agit d'un poste saisonnier, soit d'avril à novembre. Fondée en 1984, Reboisement Mauricie est une entreprise privée spécialisée...
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Agent ou agente de bureau
3 weeks ago
Disraeli, Canada Mallette Full timeReboisement Mauricie, notre client, est à la recherche d’un agent ou d’une agente de bureau qui se joindra à son équipe du bureau de Saint-Étienne-des-Grès, situé à 20 minutes de Trois-Rivières et de Shawinigan. Il s’agit d’un poste saisonnier, soit d’avril à novembre. Fondée en 1984, Reboisement Mauricie est une entreprise privée...
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Agent ou agente de bureau
3 days ago
Disraeli, Canada Mallette Full timeReboisement Mauricie, notre client, est à la recherche d’un agent ou d’une agente de bureau qui se joindra à son équipe du bureau de Saint-Étienne-des-Grès, situé à 20 minutes de Trois-Rivières et de Shawinigan. Il s’agit d’un poste saisonnier, soit d’avril à novembre. Fondée en 1984, Reboisement Mauricie est une entreprise privée...
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Agent ou agente de bureau
3 weeks ago
Disraeli, Canada Mallette Full timeReboisement Mauricie, notre client, est à la recherche d’un agent ou d’une agente de bureau qui se joindra à son équipe du bureau de Saint-Étienne-des-Grès, situé à 20 minutes de Trois-Rivières et de Shawinigan. Il s’agit d’un poste saisonnier, soit d’avril à novembre.Fondée en 1984, Reboisement Mauricie est une entreprise privée...
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Agent au service après-vente
7 days ago
Disraeli, Quebec, Canada Bionest Full timeBionest est une entreprise québécoise spécialisée dans le développement de solutions d'assainissement des eaux usées domestiques, située à Shawinigan. Avec de multiples brevets internationaux, l'entreprise se distingue par son expertise unique. Poste: Agent au service après-vente En tant qu'agent au service après-vente chez Bionest, votre rôle...
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Agent ou agente de bureau
3 days ago
Chaudière-Sud (Disraeli), Canada Mallette Full timeReboisement Mauricie, notre client, est à la recherche d’un agent ou d’une agente de bureau qui se joindra à son équipe du bureau de Saint-Étienne-des-Grès, situé à 20 minutes de Trois-Rivières et de Shawinigan. Il s’agit d’un poste saisonnier, soit d’avril à novembre. Fondée en 1984, Reboisement Mauricie est une entreprise privée...
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Agent ou agente de bureau
1 day ago
Chaudière-Sud (Disraeli), Canada Mallette Full timeReboisement Mauricie , notre client, est à la recherched’un agent ou d’une agente de bureauqui se joindra à son équipe du bureau de Saint-Étienne-des-Grès, situé à 20 minutes de Trois-Rivières et de Shawinigan. Il s’agit d’un poste saisonnier, soit d’avril à novembre.Fondée en 1984, Reboisement Mauricie est une entreprise privée...
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AGENT DE LOCATION
3 weeks ago
Disraeli, Canada Claude Grenier Ressources Humaines inc. Full timeDepuis près de 45 ans, le programme de logements sociaux HLM est issu d'une entente entre le gouvernement fédéral (SCHL), Provincial (SHQ) et les municipalités qui accueillent les divers logements sociaux sur leur territoire. L' Office municipal d’habitation de Shawinigan est un organisme sans but lucratif. II a été fondé en 1978, mais existe...
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AGENT DE LOCATION
3 weeks ago
Disraeli, Canada Claude Grenier Ressources Humaines inc. Full timeDepuis près de 45 ans, le programme de logements sociaux HLM est issu d'une entente entre le gouvernement fédéral (SCHL), Provincial (SHQ) et les municipalités qui accueillent les divers logements sociaux sur leur territoire. L' Office municipal d’habitation de Shawinigan est un organisme sans but lucratif. II a été fondé en 1978, mais existe...
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AGENT DE LOCATION
2 weeks ago
Disraeli, Canada Claude Grenier Ressources Humaines inc. Full timeDepuis près de 45 ans, le programme de logements sociaux HLM est issu d'une entente entre le gouvernement fédéral (SCHL), Provincial (SHQ) et les municipalités qui accueillent les divers logements sociaux sur leur territoire. L'Office municipal d’habitation de Shawinigan est un organisme sans but lucratif. II a été fondé en 1978, mais existe dans...
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AGENT DE LOCATION
3 weeks ago
Disraeli, Canada Claude Grenier Ressources Humaines inc. Full timeDepuis près de 45 ans, le programme de logements sociaux HLM est issu d'une entente entre le gouvernement fédéral (SCHL), Provincial (SHQ) et les municipalités qui accueillent les divers logements sociaux sur leur territoire. L' Office municipal d’habitation de Shawinigan est un organisme sans but lucratif. II a été fondé en 1978, mais existe...
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Banking Advisor
1 month ago
Disraeli, Canada National Bank Full timeA career as a Banking Advisor at National Bank is a versatile and varied role that allows you to live your ambitions and have a positive impact on your own life as well as the lives of your clients and colleagues. You’ll adopt a friendly approach, listen actively and offer a people-centric experience for branch clients. Your job: Greet clients and answer...
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Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre
2 months ago
Disraeli, Canada Desjardins Full timePoste temporaire d’une durée de 12 mois (sur appel). Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse du Carrefour des lacs, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres,...
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Disraeli, Quebec, Canada Desjardins Full timePoste temporaire d'une durée de 12 mois (sur appel).Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur siteÀ titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse du Carrefour des lacs, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre...
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Disraeli, Canada Desjardins Full timePoste temporaire d’une durée de 12 mois (sur appel). Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse du Carrefour des lacs, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres,...
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Disraeli, Canada Mallette Full timeReboisement Mauricie, notre client, est à la recherche d’un technicien ou d’une technicienne administration et comptabilité qui se joindra à son équipe du bureau de St-Etienne-des-Grès, soit situé à 20 minutes de Trois-Rivières et Shawinigan. Il s’agit d’un remplacement suite à un départ à la retraite. Fondé en 1984, Reboisement Mauricie...
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Agent au service après-vente
2 months ago
Disraeli, Canada Bionest Full timeSitué à Shawinigan, Bionest est une entreprise québécoise dédiée entièrement et uniquement au développement de solutions d’assainissement des eaux usées de nature domestique. Elle détient de nombreux brevets à travers le monde. En tant qu’agent au service après-vente, vous offrez un soutien de qualité aux clients. Vous possédez de...
