Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

2 months ago

Disraeli, Canada Desjardins Full time

Poste temporaire d’une durée de 12 mois (sur appel).

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site

À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse du Carrefour des lacs, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Ce que vous mettrez à profit**
- Diplôme d’études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des standards de service.

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser la technologie, S’adapter aux situations

LI-Onsite

**Syndicat**

Non Syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

**Date de fin d'affichage**

2024-05-23

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    2 weeks ago

    Disraeli, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 12 mois (sur appel). Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse du Carrefour des lacs, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres,...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    1 week ago

    Disraeli, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d'une durée de 12 mois (sur appel).Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur siteÀ titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse du Carrefour des lacs, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre...

  • Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client

    2 weeks ago

    Disraeli, Canada Desjardins Full time

    Temporary position for 12 months (On call) The work mode arrangement for the position is full-time on site. As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with...

  • Agent ou Agente de Planification, de Programmation

    3 days ago

    Disraeli, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Chaudière-Appalaches Full time

    **Établissement**: CISSS de Chaudière-Appalaches **Titre d'emploi**: Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche (amélioration continue en GMF - Thetford Mines) **Direction**:Clientèle**:Territoire de l'emploi**: Thetford (East-Broughton, Thetford, Disraeli, Adstock, etc.) **Statut de l'emploi**: Temporaire - temps complet...

  • Agent ou Agente de Planification, de Programmation

    1 week ago

    Disraeli, Quebec, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Chaudière-Appalaches Full time

    **Établissement**:CISSS de Chaudière-Appalaches**Titre d'emploi**:Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche (amélioration continue en GMF - Thetford Mines)**Direction**:Clientèle**:Territoire de l'emploi**:Thetford (East-Broughton, Thetford, Disraeli, Adstock, etc.)**Statut de l'emploi**:Temporaire - temps complet (remplacement...

  • Agent ou agente de bureau

    1 week ago

    Disraeli, Canada Mallette Full time

    Reboisement Mauricie, notre client, est à la recherche d'un agent ou d'une agente de bureau qui se joindra à son équipe du bureau de Saint-Étienne-des-Grès, situé à 20 minutes de Trois-Rivières et de Shawinigan. Il s'agit d'un poste saisonnier, soit d'avril à novembre. Fondée en 1984, Reboisement Mauricie est une entreprise privée spécialisée...

  • Agent ou agente de bureau

    5 days ago

    Disraeli, Canada Mallette Full time

    Reboisement Mauricie, notre client, est à la recherche d’un agent ou d’une agente de bureau qui se joindra à son équipe du bureau de Saint-Étienne-des-Grès, situé à 20 minutes de Trois-Rivières et de Shawinigan. Il s’agit d’un poste saisonnier, soit d’avril à novembre. Fondée en 1984, Reboisement Mauricie est une entreprise privée...

  • Agent ou agente de bureau

    3 weeks ago

    Disraeli, Canada Mallette Full time

    Reboisement Mauricie, notre client, est à la recherche d’un agent ou d’une agente de bureau qui se joindra à son équipe du bureau de Saint-Étienne-des-Grès, situé à 20 minutes de Trois-Rivières et de Shawinigan. Il s’agit d’un poste saisonnier, soit d’avril à novembre. Fondée en 1984, Reboisement Mauricie est une entreprise privée...

  • Agent ou agente de bureau

    4 weeks ago

    Disraeli, Canada Mallette Full time

    Reboisement Mauricie, notre client, est à la recherche d’un agent ou d’une agente de bureau qui se joindra à son équipe du bureau de Saint-Étienne-des-Grès, situé à 20 minutes de Trois-Rivières et de Shawinigan. Il s’agit d’un poste saisonnier, soit d’avril à novembre.Fondée en 1984, Reboisement Mauricie est une entreprise privée...

  • Agent ou agente de bureau

    5 days ago

    Chaudière-Sud (Disraeli), Canada Mallette Full time

    Reboisement Mauricie, notre client, est à la recherche d’un agent ou d’une agente de bureau qui se joindra à son équipe du bureau de Saint-Étienne-des-Grès, situé à 20 minutes de Trois-Rivières et de Shawinigan. Il s’agit d’un poste saisonnier, soit d’avril à novembre. Fondée en 1984, Reboisement Mauricie est une entreprise privée...

  • Agent ou agente de bureau

    3 days ago

    Chaudière-Sud (Disraeli), Canada Mallette Full time

    Reboisement Mauricie , notre client, est à la recherched’un agent ou d’une agente de bureauqui se joindra à son équipe du bureau de Saint-Étienne-des-Grès, situé à 20 minutes de Trois-Rivières et de Shawinigan. Il s’agit d’un poste saisonnier, soit d’avril à novembre.Fondée en 1984, Reboisement Mauricie est une entreprise privée...

  • Conseiller bancaire

    1 month ago

    Disraeli, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton écoute active, tu fais vivre une expérience humaine à la clientèle en succursale. Ton...

  • Agent(E) de Sécurité

    3 weeks ago

    Disraeli, Canada CISC Full time

    **Description complète du poste** **Exigences**: - Carte BSP; - Expérience reliée au poste (atout); **Tâches**: Surveillance de détenus: Surveillance visuelle (caméra, moniteur, directe, etc. de la personne; Prends les mesures nécessaires pour empêcher évasion ou blessure; S'assure de ne jamais ouvrir la porte de la cellule sauf en cas d'incendie,...

  • Conseiller aux ventes

    2 days ago

    Disraeli, Canada Industrielle Alliance - Thetford Mines Full time

    Vous cherchez un nouveau défi , une carrière stimulante? Vous cherchez une stabilité d'emploi avec une flexibilité d'horaire? Vous n'aimez pas les emplois routiniés ? Vous voulez être reconnu à votre juste valeur et ce, autant du point de vue humain que salarial? Vous voulez faire parti d'un bureau dynamique avec une belle atmosphère de...

  • Agent(E) de Sécurité

    1 week ago

    Disraeli, Quebec, Canada CISC Full time

    **Description complète du poste****Exigences**:- Carte BSP;- Expérience reliée au poste (atout);**Tâches**:Surveillance de détenus:Surveillance visuelle (caméra, moniteur, directe, etc. de la personne;Prends les mesures nécessaires pour empêcher évasion ou blessure;S'assure de ne jamais ouvrir la porte de la cellule sauf en cas d'incendie, désastre...

  • Conseiller aux ventes

    3 weeks ago

    Disraeli, Canada Industrielle Alliance - Thetford Mines Full time

    Industrielle Alliance Thetford Mines, une référence dans l'univers des solutions d’assurance, d’investissement et de prêt, est à la recherche d'un Conseiller aux Ventes pour rejoindre notre équipe dynamique. Pourquoi choisir de travailler avec nous ? Un salaire compétitif basé sur vos efforts (salaire moyen de plus de 85 000$ en 2020 à Thetford...

  • Conseiller aux ventes

    2 months ago

    Disraeli, Canada Industrielle Alliance - Thetford Mines Full time

    Industrielle Alliance Thetford Mines , une référence dans l'univers des solutions d’assurance, d’investissement et de prêt, est à la recherche d'un Conseiller aux Ventes pour rejoindre notre équipe dynamique. Pourquoi choisir de travailler avec nous ? Un salaire compétitif basé sur vos efforts (salaire moyen de plus de 85 000$ en 2020 à...

  • Conseiller aux ventes

    2 weeks ago

    Disraeli, Canada Industrielle Alliance - Thetford Mines Full time

    Vous cherchez un nouveau défi, une carrière stimulante?Vous cherchez une stabilité d'emploi avec une flexibilité d'horaire?Vous n'aimez pas les emplois routiniés?Vous voulez être reconnu à votre juste valeur et ce, autant du point de vue humain que salarial?Vous voulez faire parti d'un bureau dynamique avec une belle atmosphère de travail?Devenir...

  • Conseiller aux ventes

    1 week ago

    Disraeli, Canada Industrielle Alliance - Thetford Mines Full time

    Vous cherchez un nouveau défi, une carrière stimulante?Vous cherchez une stabilité d'emploi avec une flexibilité d'horaire?Vous n'aimez pas les emplois routiniés?Vous voulez être reconnu à votre juste valeur et ce, autant du point de vue humain que salarial?Vous voulez faire parti d'un bureau dynamique avec une belle atmosphère de travail?Devenir...

  • Conseiller aux ventes

    2 weeks ago

    Disraeli, Canada Industrielle Alliance - Thetford Mines Full time

    Vous cherchez un nouveau défi, une carrière stimulante?Vous cherchez une stabilité d'emploi avec une flexibilité d'horaire?Vous n'aimez pas les emplois routiniés?Vous voulez être reconnu à votre juste valeur et ce, autant du point de vue humain que salarial?Vous voulez faire parti d'un bureau dynamique avec une belle atmosphère de travail?Devenir...