Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

1 week ago

Disraeli, Quebec, Canada Desjardins Full time
Poste temporaire d'une durée de 12 mois (sur appel).

Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site

À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse du Carrefour des lacs, vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l'ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l'écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d'affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l'utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l'accent sur l'information et sur l'accompagnement à l'utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d'affaires, à travers la prestation de services et par le biais d'activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s'assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l'affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d'activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Ce que vous mettrez à profit**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente
- Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des standards de service.

Communiquer de manière efficace, Maîtriser la technologie, S'adapter aux situations

LI-Onsite

**Syndicat**

Non syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

**Date de fin d'affichage**

  • Agent ou Agente de Planification, de Programmation

    1 week ago

    Disraeli, Quebec, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Chaudière-Appalaches Full time

    **Établissement**:CISSS de Chaudière-Appalaches**Titre d'emploi**:Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche (amélioration continue en GMF - Thetford Mines)**Direction**:Clientèle**:Territoire de l'emploi**:Thetford (East-Broughton, Thetford, Disraeli, Adstock, etc.)**Statut de l'emploi**:Temporaire - temps complet (remplacement...

  • Agent(E) de Sécurité

    1 week ago

    Disraeli, Quebec, Canada CISC Full time

    **Description complète du poste****Exigences**:- Carte BSP;- Expérience reliée au poste (atout);**Tâches**:Surveillance de détenus:Surveillance visuelle (caméra, moniteur, directe, etc. de la personne;Prends les mesures nécessaires pour empêcher évasion ou blessure;S'assure de ne jamais ouvrir la porte de la cellule sauf en cas d'incendie, désastre...

  • Conseillère ou conseiller pédagogique en adaptation scolaire

    1 week ago

    Disraeli, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Appalaches Full time

    Remplacement à temps partiel (50 %) jusqu'au 30 juin 2025Nature du travail:Le rôle principal de la personne salariée est de conseiller et de soutenir les des établissements scolaires et du service éducatif relativement à la mise en oeuvre, au développement et à l'évaluation des prog

  • Conseiller aux ventes

    1 week ago

    Disraeli, Quebec, Canada Industrielle Alliance - Thetford Mines Full time

    Industrielle Alliance Thetford Mines , une référence dans l'univers des solutions d'assurance, d'investissement et de prêt, est à la recherche d'un Conseiller aux Ventes pour rejoindre notre équipe dynamique.Pourquoi choisir de travailler avec nous ?Un salaire compétitif basé sur vos efforts (sa

  • Conseiller aux ventes

    1 week ago

    Disraeli, Quebec, Canada DSD International inc. Full time

    Connaître les produits en magasin et conseiller/renseigner la clientèle;Assurer le bon déroulement de l'ouverture et la fermeture du magasin;Organiser ses priorités journalières, hebdomadaires et mensuelles;Accueillir la clientèle et répondre aux questions;Tenir et balancer la caisse enregistreuse;E

  • Agent au service après-vente

    1 week ago

    Disraeli, Quebec, Canada Bionest Full time

    Bionest est une entreprise québécoise spécialisée dans le développement de solutions d'assainissement des eaux usées domestiques, située à Shawinigan. Avec de multiples brevets internationaux, l'entreprise se distingue par son expertise unique. Poste: Agent au service après-vente En tant qu'agent au service après-vente chez Bionest, votre rôle...

  • Conseiller RH/SST

    1 week ago

    Disraeli, Quebec, Canada CIF Métal ltée Full time

    En pleine croissance, CIF Métal Ltée est un leader Nord-Américain en moulage permanent d'aluminium avec ses 2 usines situées à Thetford Mines. Avec plus de 180 employés, CIF Métal Ltée se distingue par ses clients de renommée mondiale.CIF Métal Ltée est présentement à la recherche d'un conseiller RH

  • Advisory Agent, Member and Client Experience

    1 week ago

    Disraeli, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Temporary position for 12 months (On call)The work mode arrangement for the position is full-time on site.As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their...

  • Administrateur(-trice)

    1 week ago

    Disraeli, Quebec, Canada Emploi CPA Full time

    du poste Passionné par les arts et la culture?Rejoignez notre conseil d'administrationCulture Shawinigan lance un appel de candidatures pour recruter quatre membres au sein de son conseil d'administration.Culture Shawinigan est un organisme autonome à but non lucratif dont la mission

  • Président

    1 week ago

    Disraeli, Quebec, Canada Taveo Full time

    **TAVEO** est le partenaire des entreprises afin de dénicher les meilleurs talents cadres et exécutifs de façon innovante, rapide, précise et durable.**Le Client**Notre client, Nutech est une entreprise de deuxième génération fondée en 1976. Située à Disraeli, près de Thetford Mines, l'entreprise compte parmi les plus importants ateliers d'usinage...

  • Auditeur ou auditrice senior

    1 week ago

    Disraeli, Quebec, Canada Mallette Full time

    Bienvenue chez Mallette, le cabinet qui déconstruit les stéréotypes comptables par son approche innovante et collaborative. Notre équipe vaste en expertises changera ton quotidien, et ce, pour le mieux.Prêt(e) à relever un défi palpitant ? Nous sommes à la recherche d'un auditeur ou d'une auditrice senior qui se joindra à l'équipe de certification....

  • Électricien Licence C

    1 week ago

    Disraeli, Quebec, Canada Inacre conseil inc. Full time

    Notre partenaire, compagnie fleurissante dans le domaine de la production de matériaux de constructions, recherche actuellement un Électricien possédant la licence C /Électromécanicien Licence C pour un poste situé à Shawinigan. Vos responsabilités seront de :- Collaborer avec le département de main

  • Coordonnateur santé et sécurité au travail

    1 week ago

    Disraeli, Quebec, Canada Inacre conseil inc. Full time

    Vous souhaitez faire évoluer positivement la performance de l'établissement en santé-sécurité ?Vous aimez les nouveaux défis ?Continuez à lire, nous avons l'emploi pour vous Description d'emploiNous sommes à la recherche d'un coordonnateur SST qui possède un excellent sens des priorités et pour qui

  • Réceptionniste

    1 week ago

    Disraeli, Quebec, Canada Portes et Fenêtres Isothermic inc. Full time

    Principales responsabilités :Assure les liaisons téléphoniques ;Accueille les personnes qui se présentent à la réception;Dirige les clients vers un conseiller ou à la bonne personne ressource ;Répond aux questions de la clientèle provenant du clavardage et du site internet;Prépare le courrier par tr

  • Réceptionniste

    1 week ago

    Disraeli, Quebec, Canada Lobe Full time

    Nous Embarquons! Soyez le Bienvenu Vous êtes responsable et vous aimez vous sentir utile, eh bien, vous serez dans votre élément! Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires dédiées à la santé auditive. En rejoignant notre équipe, vous apportez une contribution significative à améliorer la vie des individus, jour après...

  • Conseiller aux ventes

    1 week ago

    Disraeli, Quebec, Canada Delastek inc. Full time

    Tu es passionné du surf et à la recherche d'un emploi d'été?Nous avons un poste super intéressant pour toi, chez notre filiale DEFYEN à Magog (28 rue principale O.).DEFYEN est une entreprise qui développe et fabrique différents modèles de wake surf, de planches électriques et de vêtements de sur

  • Direction adjointe aux Services des ressources financières

    1 week ago

    Disraeli, Quebec, Canada Emploi CPA Full time

    du poste Nature du travail :Sous l'autorité de la direction des Services des ressources financières, la direction adjointe aux Services des ressources financières assume un rôle important de services-conseils et d'expertise auprès des directions d'établissements et des autres gestionn

  • Ingénieur(e) en structure

    1 week ago

    Disraeli, Quebec, Canada CV Recrutement et RH Full time

    Fondé en 2016, BIGIS Experts-conseils est une firme d'ingénierie spécialisée en structure. Vous rejoindrez une équipe solidaire et technique qui travaille sur des projets de toutes envergures, en passant par de nouveaux bâtiments jusqu'au maintien d'actif pour le domaine institutionnel, industriel e

  • Agent(e) au Service à la clientèle

    1 week ago

    Disraeli, Quebec, Canada École de conduite Permis Plus Full time

    Notre équipe est à la recherche d'une personne qui aime travailler en équipe, organisée et ponctuelle, pour un poste d'Agent(e) au Service à la clientèle à notre école de Thetford Mines.Notre missionOFFRIR UNE EXPÉRIENCE DE FORMATION ET D'ACCOMPAGNEMENT DÉPASSANT CELLE DE L'OBTENTION DU NOUVEAU PERM

  • Adjoint Dans Un Bureau de Poste

    1 week ago

    Disraeli, Quebec, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d'emploi : 178199Fonction administrative : Vente au détailVille principale : DisraeliEmplacement(s) supplémentaire(s) : Lambton, Stratford, Beaulac, ColeraineProvince : QuébecType d'emploi : Sur appelStatut d'emploi : TemporaireExigences linguistiques : Français essentielClassification et niveau d'employé : RVSGD11 - Niveau 1Heures...