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Gestionnaire Principal Bilingue, Relations Clients

4 weeks ago

Ottawa, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

**ID de la demande d'emploi**: 10196

**Type d'emploi**: Temporaire à plein temps

**Type de poste**: Hybride

**Emplacement du bureau**: Ottawa (ON); Toronto (ON)

**Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements occasionnels

**Désignation linguistique**: Bilingue

**Niveaux de compétence linguistique (Lire/écrire/parler)**: CBC

**Rémunération**: Notre échelle salariale se situe généralement entre 123553.59 $ et 154441.98 $ en fonction des qualifications et de l'expérience.

À propos de la SCHL

À la SCHL, votre travail et celui que nous accomplissons ensemble sont importants. Nous travaillons jour après jour à atteindre un but commun : bâtir un avenir où tout le monde au Canada pourra se payer un logement qui répond à ses besoins.

Nos employés sont sans égal. Nous persévérons avec courage, nous formons une communauté et nous innovons pour avoir un impact durable sur le logement partout au pays.

Joignez-vous à nous pour faire partie d'une équipe déterminée à changer réellement les choses et contribuer à la réalisation d'une grande mission.

Ce que nous offrons

Nous avons la raison d'être, les personnes et les avantages dont vous avez besoin pour vous bâtir une carrière épanouissante. Voici les avantages en tant qu'employé temporaire:
3 semaines de vacances accumulées;
une prime de rendement individuelle annuelle;
du soutien pour votre croissance personnelle et professionnelle grâce à de la formation, du mentorat et plus encore -comme votre épanouissement contribue au nôtre;
une culture et un environnement de travail inclusifs, des groupes-ressources d'employés et bien plus encore;
un modèle de travail hybride qui vous permet de concilier le télétravail et l'entretien de liens en personne en vous rendant au bureau de votre région un minimum de 4 fois par mois.

Joignez-vous à l'équipe Programmes de logement en tant que gestionnaire principal, Relations clients et opérations.

Veuillez noter qu'il s'agit d'un poste temporaire qui prendra fin le 31 décembre 2025.

**Ce que vous ferez**:

- Fournir une orientation stratégique et du leadership à une équipe de gestion des relations avec les clients afin d'atteindre les objectifs de la SCHL et du gouvernement.
- Superviser, gérer, développer et diversifier les relations avec les principaux clients et partenaires de la SCHL, notamment les cadres du secteur des immeubles collectifs, les partenaires du secteur du logement abordable et d'autres parties prenantes du secteur de l'habitation.
- Être responsable de la planification, des ressources humaines et budgétaires, ainsi que de l'optimisation de l'expérience client et de la mise en œuvre efficace (rapidité, transparence et maximisation des résultats).
- Tirer profit de la collaboration interfonctionnelle afin d'améliorer l'expérience client, de résoudre les problèmes et de promouvoir l'optimisation des activités.

**Les compétences que vous devriez posséder**:

- Un diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine connexe comme l'administration des affaires, la finance ou l'administration publique.
- Au moins 10 années d'expérience en financement d'immeubles collectifs ou dans la création de logements abordables par le gouvernement, et 5 années d'expérience directe ou indirecte dans un poste de direction.
- Une expérience confirmée de la gestion du changement et de la direction de personnes dans un contexte de changement.
- Une vaste connaissance du financement immobilier, des marchés financiers, de l'analyse du risque de crédit et de la souscription des immeubles collectifs, y compris dans le contexte des activités commerciales ou des programmes de logement de la SCHL.
- Une vaste expérience de travail avec des fournisseurs de logements et des partenaires gouvernementaux à l'échelle du pays, et capacité confirmée d'établir des alliances et de maintenir ces relations au fil du temps.
- Une capacité confirmée d'appliquer des stratégies et de faciliter l'élaboration des résultats souhaités.
- Une capacité de persuader et d'influencer les autres; faire preuve de tact, de diplomatie et de jugement est essentiel.
- Bilinguisme ‒ français et anglais.

Notre engagement envers la diversité, l'équité et l'inclusion

La SCHL est un milieu de travail inclusif où la diversité de pensée ‒ et des personnes ‒ est reconnue, valorisée et jugée essentielle à la réalisation de notre mission.

Apprenez-en plus sur notre engagement envers la diversité et l'inclusion.

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