Technicienne ou Technicien en Informatique

4 weeks ago

Québec, Canada Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration Full time

**Attributions**: Sous l’autorité du directeur et de la supervision du coordonnateur, la personne titulaire de l’emploi agit à titre de technicien en informatique. À ce titre, elle répond aux demandes de soutien technique des utilisateurs et de la clientèle du Ministère, réalise l'installation de logiciels et de matériels informatiques, supporte les outils de mobilité, la téléphonie et la visioconférence.

À titre de technicien affecté au Centre d'assistance à la clientèle, le titulaire du poste doit:
Effectuer du soutien informatique de 1er et 2e niveau. Le soutien est principalement offert au téléphone ou en ligne (système de billetterie), mais il peut nécessiter de rencontrer les utilisateurs;
- Effectuer le soutien de 1er et 2e niveau des équipements de téléphonie IP, de mobilité et de visioconférence ;
- Informer les clients sur l'état d'avancement de leur demande de soutien en leur communiquant, s'il y a lieu, le diagnostic de la problématique et les solutions;
- Fournir des conseils techniques sur les services informatiques offerts au Ministère ;
- Assurer la résolution des requêtes ;
- Consigner dans le système de traitement des demandes de service les interventions effectuées et les données pertinentes en lien avec les demandes de service ;
- Réassigner les demandes qui exigent d'être traitées par une autre unité de la direction générale ;
- Octroyer les droits d'accès selon les procédures et directives en vigueur ;
- Appliquer la procédure d'escalade lorsque nécessaire.

À titre de technicien affecté à l'installation de logiciels et du matériel informatique, le titulaire du poste doit:

- Préparer les postes de travail afin qu'ils soient prêts à être déployés (imagerie, configuration, etc.)
- Installer et connecter au réseau les postes de travail et autres équipements informatiques (micro
- ordinateur, imprimantes, etc.) de la clientèle ;
- Prendre action, à distance, sur les postes de la clientèle interne afin d'apporter de l'aide aux utilisateurs, d'y installer des correctifs ou de les imager ;
- Consigner dans le système de traitement des demandes de service les interventions effectuées et les données pertinentes en lien avec les demandes de service ;
- Collaborer étroitement avec les spécialistes et collègues de la direction générale ;
- Réaliser des tests afin de s'assurer de la conformité du matériel informatique suite à la modification de l'architecture des environnements applicatifs, logiciels ou technologiques.

La personne titulaire de l'emploi doit:

- Rédiger et mettre à jour de la documentation bureautique et technique (guides d'exploitation et d'installation, aide-mémoire, truc et astuce, etc.) afin de soutenir la clientèle et les collègues ;
- Effectuer toute autre tâche connexe requise par son supérieur.

**Échelle de traitement**: De 38 298 $ à 54 314 $

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.

  • Technicien, Technicienne en Informatique

    5 days ago

    Québec, Canada CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal Full time

    Votre passion, c'est l'innovation? Rejoignez l'une des plus grandes équipes TI du Québec ! Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le réseau de la santé réunit des spécialistes de domaines variés. Que vous excelliez en plomberie, que la...

  • Technicien informatique

    3 weeks ago

    Québec, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

    Technicien / technicienne informatique LA #FAMILLEINSO RECRUTE! #LaFamilleinSo est en croissance! Nous sommes une entreprise québécoise, spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, bien établie depuis 1983. Le département de notre Service à Québec recherche un technicien ou une technicienne pour rejoindre...

  • Technicienne ou Technicien en Informatique

    1 month ago

    Québec, Canada Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration Full time

    **Renseignements généraux** Ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI) : Direction de la bureautique, du soutien technologique et de la gestion documentaire. Trois emplois réguliers sont à pourvoir au 1200, boulevard Saint-Laurent, Montréal. L’emploi demande une présence aux bureaux 5 jours par semaine. L’entrée...

  • Technicienne, Technicien en Informatique

    1 month ago

    Québec, Canada Université du Québec à Rimouski Full time

    Technicienne, technicien en informatique (programmation cybersécurité) Choisir l’UQAR, c’est choisir une université humaine où la réussite est une priorité. C’est également la possibilité d’avoir un impact dans sa communauté, de contribuer au développement social de sa région et de pouvoir bénéficier d’une qualité de vie...

  • Technicien informatique

    6 days ago

    Québec, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

    Technicien / technicienne informatiqueLA#FAMILLEINSORECRUTE!#LaFamilleinSo est en croissance! Nous sommes une entreprise québécoise, spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, bien établie depuis 1983.Le département de notre Service à Québec recherche un technicien ou une technicienne pour rejoindre l'équipe.Les...

  • Technicien informatique

    6 days ago

    Québec, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

    Technicien / technicienne informatique LA #FAMILLEINSO RECRUTE! #LaFamilleinSo est en croissance! Nous sommes une entreprise québécoise, spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, bien établie depuis 1983.Le département de notre Service à Québec recherche un technicien ou une technicienne pour rejoindre l'équipe. Les...

  • Technicien informatique

    3 weeks ago

    Québec, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

    Technicien / technicienne informatique LA #FAMILLEINSO RECRUTE! #LaFamilleinSo est en croissance! Nous sommes une entreprise québécoise, spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, bien établie depuis 1983.Le département de notre Service à Québec recherche un technicien ou une technicienne pour rejoindre l'équipe. Les...

  • Technicienne ou Technicien en éducation

    4 weeks ago

    Québec, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **Technicienne ou technicien en éducation spécialisée** **Remplacements et contrats à combler** Le Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy est à la recherche de techniciennes ou de techniciens en éducation spécialisée pour différents remplacements et contrats à combler. Joins-toi à notre équipe pour contribuer à instruire, à qualifier...

  • Technicienne ou technicien en administration

    5 days ago

    Québec, Canada La Fédération des centres de services scolaires du Québec Full time

    Les tâches en administration et en comptabilité vous intéressent? Vous souhaitez contribuer au bon fonctionnement de l’organisation, la soutenir et effectuer divers travaux techniques liés à la gestion des ressources financières et aux opérations administratives? La FCSSQ est à la recherche d’une technicienne ou d’un technicien en...

  • Technicienne ou technicien en administration

    5 days ago

    Québec, Canada La Fédération des centres de services scolaires du Québec Full time

    Les tâches en administration et en comptabilité vous intéressent? Vous souhaitez contribuer au bon fonctionnement de l’organisation, la soutenir et effectuer divers travaux techniques liés à la gestion des ressources financières et aux opérations administratives? La FCSSQ est à la recherche d’une technicienne ou d’un technicien en...

  • Technicien(Ne) Informatique

    1 week ago

    Québec, Canada TML Informatique Full time

    Tu rêves d’un endroit où t’épanouir, et que les liens d’équipe sont mis de l’avant en plus d’avoir des collègues en or ? Travailler chez TML Informatique, c’est s’aventurer dans une entreprise en constante croissance et évolution. Si vous cherchez un environnement de travail innovant, stimulant et un endroit où pousser votre...

  • Technicienne ou technicien en administration

    4 days ago

    Québec, Canada La Fédération des centres de services scolaires du Québec Full time

    Les tâches en administration et en comptabilité vous intéressent? Vous souhaitez contribuer au bon fonctionnement de l’organisation, la soutenir et effectuer divers travaux techniques liés à la gestion des ressources financières et aux opérations administratives?La FCSSQ est à la recherche d’une technicienne ou d’un technicien en administration...

  • Technicienne ou technicien en administration

    5 days ago

    Québec, Canada La Fédération des centres de services scolaires du Québec Full time

    Les tâches en administration et en comptabilité vous intéressent? Vous souhaitez contribuer au bon fonctionnement de l’organisation, la soutenir et effectuer divers travaux techniques liés à la gestion des ressources financières et aux opérations administratives? La FCSSQ est à la recherche d’une technicienne ou d’un technicien en...

  • Technicien Soutien Informatique niveau 1

    1 week ago

    Québec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi ! DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) Technicien Soutien Informatique niveau 1 pour un mandat de 3 ans chez un client. Sous la supervision du directeur des technologies de l’information du client, le Technicien Soutien...

  • Technicien(ne) en informatique, classe principale

    3 days ago

    Québec, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    Affichage interne et externe Service de la Transformation numérique et ressources informationnelles Début : dès que possible L’équipe du Service de la Transformation numérique et ressources informationnelles gère un parc informatique diversifié et est fière de soutenir plus de 35 000 utilisateurs. Votre rôle Exercer les fonctions de chef...

  • Technicien(ne) en informatique, classe principale

    6 days ago

    Québec, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    Affichage interne et externe Service de la Transformation numérique et ressources informationnelles Début : dès que possible L’équipe du Service de la Transformation numérique et ressources informationnelles gère un parc informatique diversifié et est fière de soutenir plus de 35 000 utilisateurs. Votre rôle Exercer les fonctions de chef...

  • Technicienne ou Technicien en Administration en

    4 weeks ago

    Québec, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Technicienne ou technicien en soutien aux occupants** **Technicienne ou technicien en administration - Volet gestion immobilière** - **Direction générale **:Direction générale des ressources matérielles et immobilières (DGRMI) - **Direction **:Direction de la gestion immobilière (DGI) - **Nombre d'emplois à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi...

  • Technicien(ne) en informatique, classe principale

    6 days ago

    Québec, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    Affichage interne et externeService de la Transformation numérique et ressources informationnelles Début : dès que possibleL’équipe du Service de la Transformation numérique et ressources informationnelles gère un parc informatique diversifié et est fière de soutenir plus de 35 000 utilisateurs. Votre rôle Exercer les fonctions de chef d’une...

  • Technicien Soutien Informatique niveau 1

    2 weeks ago

    Québec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi !DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e)Technicien Soutien Informatique niveau 1pour un mandat de 3 ans chez un client.Sous la supervision du directeur des technologies de l’information du client,le Technicien Soutien Informatique...

  • Technicien(ne) en informatique, classe principale

    6 days ago

    Québec, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    Affichage interne et externeService de la Transformation numérique et ressources informationnellesDébut : dès que possible L’équipe du Service de la Transformation numérique et ressources informationnelles gère un parc informatique diversifié et est fière de soutenir plus de 35 000 utilisateurs.Votre rôle Exercer les fonctions de chef d’une...