Technicien informatique

2 weeks ago


Québec, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

Technicien / technicienne informatique

LA #FAMILLEINSO RECRUTE

#LaFamilleinSo est en croissance Nous sommes une entreprise québécoise, spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, bien établie depuis 1983.

Le département de notre Service à Québec recherche un technicien ou une technicienne pour rejoindre l'équipe.

Les responsabilités

Effectuer les appels de service en respectant les délais prescrits;

Effectuer les interventions de réparations matérielles nécessaires des postes et portables;

Respecter les normes de qualité INSO lors des interventions, tout en appliquant les politiques de service à la clientèle de l’entreprise;

Minimiser le nombre d’interventions multiples sur un même cas;

Établir des relations d’affaires constructives avec la clientèle;

Saisir les données relatives à chaque appel de service;

Assister aux séances de formations et réussir les examens menant aux certifications exigées par l’entreprise.

Les qualités

Autonomie;

Organisation;

Esprit d’équipe;

Rigueur.

Les spécialisations techniques

Connaissance et réparation du matériel micro-ordinateur et portables (hardware);

Connaissance des OS Windows (systèmes d’exploitation);

Connaissance et réparation des imprimantes (atout).

Les exigences

Permis de conduire valide;

Formation de niveau collégiale en informatique;

Expérience avec les portables et les imprimantes.

Atout

Certification A+.

Langues

Français;

Anglais fonctionnel.



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