Technicien.ne Intermédiaire, Accès

3 weeks ago

Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

Type d’emploi:
Employé

Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée):
11

Famille d’emplois:
Bibliothèque et archives

Nombre de postes à pourvoir:
1

Faculté/Service - Département:
Services de découverte

Campus:
Pavillon Morisset

Affiliation syndicale:
PSUO

Date d’affichage:
June 05, 2023

Date de clôture:
June 15, 2023

Heures par semaine:
35

Classe salariale:
PSUO, classe 08

Échelle salariale:
$60,700.00 - $76,672.00

Famille d'emploi : Bibliothèque

Titre du poste (générique) : Technicien.ne Intermédiaire, Accès

ID de l'emploi (générique) : BIB006

Grade de l'emploi : 08

Dernière révision : Septembre 2018

Objectif du poste

Participer à la gestion du cycle de vie des ressources électroniques acquises par la bibliothèque, créer et tenir à jour des dossiers précis relatifs aux ressources électroniques, fournir des services d'analyse de données et fournir des services d'assistance aux utilisateurs et de dépannage.

Responsabilités typiques
- Configurer et maintenir l'accès : Analyser et organiser des informations complexes sur les ressources nouvelles, renouvelées, remplacées/annulées et à l'essai, et mettre à disposition des points d'accès via les systèmes de la bibliothèque tels que le résolveur de liens, le système de découverte et la liste des bases de données afin de permettre aux utilisateurs de se connecter aux millions de ressources électroniques souscrites/achetées par la bibliothèque.
- Fournir une assistance aux utilisateurs et des services de dépannage : Rétablir l'accès perdu, améliorer le mode d'accès ou aider à l'utilisation des ressources électroniques en classant par ordre de priorité et en analysant les rapports sur les problèmes d'accès et les demandes d'aide ; utiliser la connaissance des modes de communication Internet, la documentation des produits et les dossiers internes pour diagnostiquer les causes des problèmes ; répondre aux clients d'une manière orientée vers le service et mettre en œuvre des solutions. Consulter les collègues de la bibliothèque et les fournisseurs si nécessaire.
- Créer et conserver des dossiers : Prendre des notes détaillées sur les questions traitées et conserver les documents pertinents tels que les courriels, les feuilles de calcul, les licences et les listes de titres fournies par les fournisseurs ; enregistrer toutes ces informations dans des bases de données et/ou des référentiels internes afin que le personnel puisse s'y référer ultérieurement, ce qui accroît l'efficacité.
- Collecter et analyser les données : À l'aide de divers outils d'extraction, obtenir, organiser, manipuler et présenter des données analytiques telles que les données d'utilisation et les métadonnées des séries/monographies et effectuer des analyses à l'aide de fonctions avancées de tableur pour faciliter les processus de décision tels que l'évaluation des ressources électroniques et les comparaisons de la couverture des titres.
- Surveiller la boîte aux lettres partagée et les listes de diffusion : Recevoir des messages de fournisseurs externes et de collègues internes, les trier, les sauvegarder, les redistribuer et/ou agir en conséquence afin d'assurer un suivi en temps utile, de résoudre des problèmes, de conserver des informations pour référence future du personnel de la bibliothèque ou de partager des informations avec des collègues/utilisateurs.
- Communiquer les questions relatives aux ressources électroniques aux collègues de la bibliothèque : Afin de tenir les collègues de la bibliothèque informés des modifications apportées aux produits existants et de la disponibilité de nouveaux produits, envoyez chaque semaine une compilation des publicités des éditeurs et des vendeurs. Si nécessaire, envoyez des annonces aux collègues de la bibliothèque concernant les acquisitions nouvelles ou annulées, les changements d'accès et les problèmes afin de leur permettre d'adapter les outils de découverte et les pratiques d'enseignement et de recherche.
- Communiquer avec les fournisseurs : Afin de résoudre les problèmes d'accès au nom des utilisateurs, accéder aux ressources, aux périodes d'essai, aux commandes, aux collections de données, à la migration des plates-formes et à toute autre situation nécessitant un contact avec les fournisseurs de ressources électroniques.
- Contribuer aux documents de procédures des ressources électroniques : Fournir un retour d'information sur les procédures créées par l'équipe chargée de la gestion et de la découverte des ressources afin de garantir que l'équipe travaille de manière efficace et rationnelle.

Connaissances, expérience et compétences

Qualifications essentielles
- Expérience et connaissance détaillée des ressources électroniques telles que les revues électroniques, les bases de données et les livres électroniques. Ces connaissances sont normalement acquises à la suite d'une

  • Technicien.ne en Ressources Humaines Et

    4 days ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **TECHNICIEN.NE EN RESSOURCES HUMAINES ET RÉMUNÉRATION GLOBALE** Numéro de processus de sélection : ADM2324-3487 Secteur : Ressources humaines et culture organisationnelle (RHCO) Emplacement : Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) Statut : Permanent Affichage : Interne et externe Horaire de travail : 35 heures/semaine Salaire annuel :...

  • Technicien.ne - Niveau I (Centre de La Vue Lumiris)

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **TECHNICIEN.NE NIVEAU 1 (Centre de vue Lumiris)** **Secteur**: Institut des sciences de la santé et de la vie (ISSV) **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Temporaire **Horaire de travail** : Entre 5 à 24 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 20,62 $ à 25,79 $ **EN BREF** La personne titulaire...

  • Conseiller(ère), Accès à L’information Et

    2 months ago

    Ottawa, Canada Hôpital Montfort Full time

    Information sur l'entreprise L’Hôpital Montfort est l'hôpital universitaire francophone de l'Ontario, offrant des soins exemplaires centrés sur la personne. Montfort dessert, dans les deux langues officielles, plus de 1,2 million de personnes dans la région de l’Est ontarien. Montfort a reçu un agrément avec mention d'honneur décerné par...

  • Conseiller(ère), Accès à L'information Et

    5 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Hôpital Montfort Full time

    Information sur l'entrepriseL'Hôpital Montfort est l'hôpital universitaire francophone de l'Ontario, offrant des soins exemplaires centrés sur la personne. Montfort dessert, dans les deux langues officielles, plus de 1,2 million de personnes dans la région de l'Est ontarien. Montfort a reçu un agrément avec mention d'honneur décerné par Agrément...

  • Professeur.e - Administration de Bureau

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PROFESSEUR.E - ADMINISTRATION DE BUREAU** **Numéro de processus de sélection **:SCO.2324-0268 **Secteur**: École d’administration, d’hôtellerie et de tourisme (EAHT) **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Horaire de travail **:Élaboré en fonction des opérations quotidiennes qui se situent...

  • Spécialiste, Sport, Niveau Intermédiaire

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Ville d'Ottawa Full time

    **No de demande**: 13629 **Direction générale**: DG loisirs, culture & installations **Service**: Services Loisirs comm, Culture & Sports Plusieurs positions temps partiel permanent - Jusqu'à 24 heures par semaine **Quarts variables**: jours, soirs, week-ends **Affiliation**: CUPE 503 PT Rec & Cult **Information sur le salaire**: 23.239$ - 33.937$...

  • Technologue D'appui À La Formation

    7 days ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **TECHNOLOGUE D’APPUI À LA FORMATION**: **Numéro de processus de sélection**: SOU.2424-3535 **Secteur**: École des sciences sociales et humaines (ESSH) **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent (10 mois par année) **Affichage**: Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail**:35...

  • Spécialiste, Sport, Niveau Intermédiaire

    5 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Ville d'Ottawa Full time

    **No de demande**: 13629**Direction générale**: DG loisirs, culture & installations**Service**: Services Loisirs comm, Culture & SportsPlusieurs positions temps partiel permanent - Jusqu'à 24 heures par semaine**Quarts variables**: jours, soirs, week-ends**Affiliation**: CUPE 503 PT Rec & Cult**Information sur le salaire**: 23.239$ $ par heure (taux de...

  • Spécialiste, Sport, Niveau Intermédiaire

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Ville d'Ottawa Full time

    **No de demande**: 13611 **Direction générale**: DG loisirs, culture & installations **Service**: Serv Complexes réc, Act aqua spécialisés **Type d'emploi**: Plusieurs positions temps partiel permanent - Jusqu'à 24 heures par semaine **Affiliation**: CUPE 503 PT Rec & Cult **Information sur le salaire**: 23.239$ - 33.937$ par heure (taux de...

  • Chargé(E) de Projet Intermédiaire

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Solmatech Full time

    Solmatech est une firme de génie-conseil en forte croissance et offrant des services d’ingénierie des matériaux, de l’environnement, de la géotechnique et de métallurgie. L’entreprise s’est forgé une réputation inspirée des plus hauts standards de qualité de l’industrie. Depuis plus de 25 ans, nous assurons la qualité des matériaux, la...

  • Agente de Liaison Intermédiaire, Développement

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Université d’Ottawa Full time

    **Suivez-nous sur **LinkedIn** **Type d’emploi**: Employé **Durée en mois** **(pour les emplois à durée déterminée): 24 **Famille d’emplois**: Développement des affaires **Nombre de postes à pourvoir**: 1 **Faculté/Service - Département**: Bureau de l’internationalisation et de la santé mondiale **Campus**: 600 Peter...

  • Agent.e de Stages

    1 week ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **AGENT.E DE STAGES** **Secteur **:École des sciences sociales et humaines (ESSH) **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut **:Régulier à temps partiel (RTP) permanent **Horaire de travail**: 24 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 23,89 $ à 29,86 $ **Tranche salariale**: « 5 » **EN BREF** Sous la...

  • Analyste Admission Internationale

    2 months ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **ANALYSTE ADMISSION INTERNATIONALE**: **Numéro de processus de recrutement**:SOU.2425 3432 **Secteur **:Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Horaire de travail**: 35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire) **:27,81 $ à 32,24 $ **Tranche salariale**:...

  • Coordonnatrice Logistique Intermédiaire

    1 week ago

    Ottawa, Canada Université d’Ottawa Full time

    **Type d’emploi**: Employé **Durée en mois** **(pour les emplois à durée déterminée): 12 **Famille d’emplois**: Approvisionnement **Nombre de postes à pourvoir**: 1 **Faculté/Service - Département**: Logistique, expédition et réception **Campus**: Pavillon Roger-Guindon **Affiliation syndicale**: PSUO **Date d’affichage**: June 17,...

  • Assistant.e de Recherche

    2 months ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **ASSISTANT.E.S DE RECHERCHE**: **Numéro de processus de recrutement**: SOU.2324 3530T **Secteur**: Bureau de la recherche et de l’innovation (BRI) **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Annexe K (Initiatives/Possibilités) **Durée de l’emploi**: jusqu’au 31 mars 2026 **Horaire de travail **:35...

  • Assistant.e de Recherche Cat-b

    2 months ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **ASSISTANT.E DE RECHERCHE - DOMAINE AGRICULTURE D'INTÉRIEUR CONTRÔLÉ**: **Numéro de processus de recrutement**:SOU.2324 3529T **Secteur**: Bureau de la recherche et de l’innovation (BRI) **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Annexe K (Initiatives/Possibilités) **Durée de l’emploi **:jusqu’au 31 mars...

  • Coordonnatrice Intermédiaire, Coordonnateur

    2 months ago

    Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    L’Université d’Ottawa — Un carrefour d’idées et de cultures L’Université d’Ottawa compte une communauté dynamique de plus de 50 000 étudiants, professeurs et employés administratifs qui vivent, travaillent et étudient en français et en anglais. Notre campus est un véritable carrefour des cultures et des idées, où les esprits audacieux...

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    2 months ago

    Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

    L’Université d’Ottawa — Un carrefour d’idées et de cultures L’Université d’Ottawa compte une communauté dynamique de plus de 50 000 étudiants, professeurs et employés administratifs qui vivent, travaillent et étudient en français et en anglais. Notre campus est un véritable carrefour des cultures et des idées, où les esprits audacieux...

  • Conseillère Intermédiaire, Conseiller

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Université d’Ottawa Full time

    **Suivez-nous sur **LinkedIn** **Type d’emploi**: Employé **Durée en mois** **(pour les emplois à durée déterminée): N/A **Famille d’emplois**: Communications and Marketing (JF) **Nombre de postes à pourvoir**: 1 **Faculté/Service - Département**: Communications **Campus**: Pavillon Roger-Guindon **Affiliation syndicale**: PSUO **Date...

  • Coordonnatrice Intermédiaire, Coordonnateur

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    Ottawa, Canada University of Ottawa Full time

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