Agent à L'assistance Aux Voyageurs
2 months ago
Croix Bleue fait partie des assureurs les plus reconnus au Québec en matière d’assurance santé et d’assurance voyage. Assureur engagé, nous avons à cœur la santé et la sécurité de nos clients, nos partenaires, nos employés et les communautés. Nos valeurs engagement client, excellence, bienveillance et collaboration se vivent au quotidien afin d’offrir la meilleure expérience qui soit.
Description du poste
Vous serez le premier contact avec nos clients au sein de notre centre d'appels. Vous traiterez les appels d’urgence et devrez comprendre leur situation, les rassurer et les accompagner en organisant pour eux les aspects logistiques et financiers des solutions que vous proposez.
Cet emploi nécessite d’être empathique aux situations vécues par les assurés, ce qui est un avantage quand on souhaite être entouré de collègues gentils et dévoués. Il faut pouvoir s’adapter à des situations variées et se tenir constamment au courant des changements apportés aux procédures et aux contrats. On apprend continuellement, ce qui fait qu’on s’ennuie rarement.
Responsabilités
- Répondre aux appels des assurés et les accompagner avec empathie et bienveillance alors qu'ils voyagent à l’étranger et présentent un problème de santé
- Vérifier l’éligibilité de l’assuré en consultant son type de contrat d’assurances voyage et sa couverture en vigueur
- Évaluer l’état dans lequel se trouve l’assuré (accident, maladie, symptômes)
- Diriger vers un service approprié et à proximité (MD, clinique, hôpital)
- Coordonner le paiement de la visite médicale, les tests et des soins prodigués
Expertise
- Très bonne maîtrise du français et de l'anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance de la langue anglaise est demandée puisque le poste nécessite de transiger avec des clients à travers le monde entier
- Très bonne maîtrise de la suite Microsoft Office 365 (Teams, Outlook, etc.) et aisance à naviguer à travers différents systèmes
Informations importantes
- Date d'entrée en fonction : Lundi 21octobre
- Vous devez être disponible à temps plein de 8h30 à 16h30 pendant la durée de la formation (entre 3 à 6 mois)
- Deux jours de présence au bureau obligatoires pour toute la durée de la formation
- Suite à la formation, vous devez être disponible à travailler à temps plein entre 6h30 et 23h30. Les fins de semaine seront sur rotation
Pourquoi choisir Croix Bleue?
- Mode de travail flexible, télétravail avec présence occasionnelle lorsque requis
- Vacances dès la première année
- Possibilité d’avancement à l’interne
- Salaire à partir de 25 $ l'heure et boni annuel
- Une prime de 10% (26,13$ l'heure) pour les quarts de soir et une prime de 20% (28,50$ l'heure) pour les quarts de nuits
- Régime d’assurance collective (soins dentaires, vue et assurance voyage)
- Régime de retraite à prestations déterminées
- Bien être des employés : compte mieux-être de 400 $, programme d’aide aux employés et à leurs familles et service de télémédecine
- La prime de soir s’applique entre 18h et 21h. La prime de nuit s’applique à partir de 21h (doit avoir débuté son quart avant 1h)_
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Agent à L'assistance Aux Voyageurs
2 months ago
Montréal, QC, Canada Croix Bleue du Québec Full timeCroix Bleue fait partie des assureurs les plus reconnus au Québec en matière d’assurance santé et d’assurance voyage. Assureur engagé, nous avons à cœur la santé et la sécurité de nos clients, nos partenaires, nos employés et les communautés. Nos valeurs engagement client, excellence, bienveillance et collaboration se vivent au quotidien afin...
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Agent à L'assistance Aux Voyageurs
3 months ago
Montréal, QC, Canada Croix Bleue du Québec Full timeCroix Bleue fait partie des assureurs les plus reconnus au Québec en matière d’assurance santé et d’assurance voyage. Assureur engagé, nous avons à cœur la santé et la sécurité de nos clients, nos partenaires, nos employés et les communautés. Nos valeurs engagement client, excellence, bienveillance et collaboration se vivent au quotidien afin...
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Agent à L'assistance Aux Voyageurs
4 months ago
Montréal, QC, Canada Croix Bleue du Québec Full timeCroix Bleue fait partie des assureurs les plus reconnus au Québec en matière d’assurance santé et d’assurance voyage. Assureur engagé, nous avons à cœur la santé et la sécurité de nos clients, nos partenaires, nos employés et les communautés. Nos valeurs engagement client, excellence, bienveillance et collaboration se vivent au quotidien afin...
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Éducateur(Trice) Qualifié(E)
2 months ago
Saint-Jérôme, QC, Canada Garderie les petits voyageurs du nord Full timeLe Garderie Les Petits Voyageurs du Nord I est à la recherche de personnel pour rejoindre leur équipe! Nous recherchons**: - Éducateurs(rices) de remplacement et de soutien aux enfants à besoin particulier.** Tu es passionné(e) par la petite enfance ? Alors viens rejoindre notre belle équipe, nous avons le poste qu'il te faut pour t'épanouir au...
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Agent.e à L'assistance Aux Voyageurs Entrevues en
6 months ago
Montréal, Canada AIM CROIT Full time**Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit; **_**et non l'employeur**_**, pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles **(ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s’intégrer ou se réintégrer sur le marché du...
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Agente, Agent de Gestion Des études
2 months ago
Montréal, QC, Canada Université du Québec à Montréal Full time**DEUX EMPLOIS PROVSOIRES À POURVOIR** **Titre : Agente, agent de gestion des études (SB010)** Secteur de travail | Unité organisationnelle : ESG | Vice-décanat aux études (1500) Groupe d'emploi : Bureau Statut : Affectation temporaire d'environ 6 et 10 mois Horaire : Régulier 35 heures / semaine Pavillon : R : des Sciences de la gestion **EXIGENCES...
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Agent service à la clientèle perception
2 weeks ago
Montréal, Canada Banque Nationale Full timePrésentation de l'emploiNous recherchons des conseillers financiers dynamiques pour rejoindre notre équipe de Perception au sein de la Banque Nationale. Le rôle consiste à aider nos clients à atteindre leurs objectifs financiers en proposant des solutions personnalisées et innovantes.SalaireLe salaire commence à 23,50$ de l'heure avec deux...
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Agent(E) D'assistance Médicale/voyage
4 months ago
Montréal, QC, Canada AXA Assistance Canada Inc. Full time** Ce poste ne requiert pas de compétences médicales ** **Connais-tu AXA Partners Canada?** AXA Partners Canada est une entité du Groupe AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d’assistance que ce soit : assistance voyage, assistance routière et assistance juridique. Au sein du Groupe AXA, nous sommes fiers d’aider nos...
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Agent ou agente, Services financiers, Clientèle
4 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Mouvement Desjardins Full timeDesjardins Agent ou agente, Services financiers, Clientèle Référence : R2225952 Durée : Temps plein Endroit : Montréal Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site En tant que professionnel(le) du domaine financier, vous devez apprécier être à l'écoute de nos membres et clients afin de contribuer à chaque situation...
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Agent de Contrôle Préembarquement
2 months ago
Montréal, QC, Canada GardaWorld Full timeSi vous recherchez un emploi à l'aéroport où vous jouerez un rôle clé dans la sécurité nationale, ce poste est pour vous ! En tant qu'agent de contrôle préembarquement, vous assurerez la sûreté des voyageurs. **Quels sont les avantages pour vous ?** - 21.83 $ - 25.55 $/heure - Formation payée à 21.83 $/heure - Des avantages sociaux complets -...
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Agent de Contrôle Préembarquement
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada GardaWorld Full timeSi vous recherchez un emploi à l'aéroport où vous jouerez un rôle clé dans la sécurité nationale, ce poste est pour vous ! En tant qu'agent de contrôle préembarquement, vous assurerez la sûreté des voyageurs. **Quels sont les avantages pour vous ?** - 21.83 $ - 25.55 $/heure - Formation payée à 21.83 $/heure - Des avantages sociaux complets -...
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Agent de Contrôle Préembarquement
4 months ago
Montréal, QC, Canada GardaWorld Full timeSi vous recherchez un emploi à l'aéroport où vous jouerez un rôle clé dans la sécurité nationale, ce poste est pour vous ! En tant qu'agent de contrôle préembarquement, vous assurerez la sûreté des voyageurs. **Quels sont les avantages pour vous ?** - 21.83 $ - 25.55 $/heure - Formation payée à 21.83 $/heure - Des avantages sociaux complets -...
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Agent service à la clientèle finance expert
2 weeks ago
Montréal, Canada Banque Nationale Full timeL'emploi d'agent ou agente service à la clientèle est un poste clé au sein de nos centres d'appels. Dans ce rôle, vous serez chargé de soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins de financement, notamment pour les prêts personnels, les prêts étudiants, les marges de crédit et les hypothèques.Vous devrez être capable de...
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Agente ou Agent de sécurité
4 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full timeL'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown...
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Agent méthodes
7 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada MTLS Aérostructure Full timeNous recherchons un Agent de Méthodes Aéronautiques passionné et compétent pour rejoindre notre équipe dynamique chez [Nom de l'entreprise]. Votre mission principale sera de définir les méthodes et les moyens nécessaires pour fabriquer et assembler efficacement les avions. Vous serez le lien essentiel entre le service d'ingénierie et le...
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Preposé(e) a la salubrité et sécurité
3 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada St-Joseph Oratory Full time***Postes Occasionnel à combler- quart de nuit--Horaire selon besoins de service***Sous la direction du supérieur immédiat, la ou le titulaire assure l'entretien et la propreté des lieux publics, des aires de travail et des voies d'accès intérieurs. Elle ou il assure la quiétude et la sécurité des lieux en appliquant les directives émises...
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Commis aux services à la clientèle
4 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full timeVOTRE CARRIÈRE À L'ÉTSL'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située...
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Technicien.Ne Aux Comptes À Recevoir
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada Les YMCA du Québec Full timeIci, briller a de l'impact Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu’au Y, briller a de...
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Agente, Agent de Gestion Des études
2 months ago
Montréal, QC H2L 2C4, Canada Université du Québec à Montréal Full time**Titre : Agente, agent de gestion des études (SB010)** Secteur de travail | Unité organisationnelle : ESG | Vice-décanat aux études (1500) Groupe d'emploi : Bureau Statut : Affectation temporaire d'environ 6 et 10 mois Horaire : Régulier 35 heures / semaine Pavillon : R : des Sciences de la gestion **EXIGENCES NORMALES**: Scolarité : Diplôme...
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Agent/agente Service à La Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada Tour+Med (La Survivance Voyage) Full time**Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance Voyage peut t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: - Travailler avec une équipe...