Spécialiste de L’expérience de Service/service

3 weeks ago

Candiac, Canada Oldcastle Infrastructure Full time

Oldcastle Infrastructure est l’un des principaux fournisseurs de solutions et de services de produits de construction d’ingénierie pour les projets d’infrastructure nord-américains dans plusieurs marchés.

L’activité Enclosures (OIE) d’Oldcastle Infrastructure a uni les marques Carson®, Christy®, Duralite® et Highline® pour former le plus grand fabricant de produits d’enceintes utilitaires en plastique, polymère et béton desservant les marchés municipaux de l’eau, de l’irrigation, de l’électricité, des communications et des transports. OI Enclosures dispose de 11 centres de fabrication et de distribution stratégiquement situés aux États-Unis et au Canada.

Description du poste

Cette personne sera responsable de répondre rapidement aux demandes des clients en entrant et en suivant les commandes et en répondant aux questions / préoccupations en temps opportun et de manière professionnelle. Ce poste nécessite 2 ans d’expérience en service à la clientèle et sera responsable de la gestion des relations avec les clients dans une base de marché spécifiée, comme indiqué dans les SOP d’Oldcastle.

Les tâches comprennent:

- Traiter et soutenir les commandes et les demandes de renseignements des clients liées à leur marché dédié
- Répondre aux appels et traiter les demandes de renseignements par courriel; fournir un service à la clientèle courtois, rapide et efficace
- Informer les clients de l’état de leurs commandes, en les informant de tout changement
- Se conformer aux normes de présence de l’entreprise
- Coordonner efficacement avec le transport, la planification, l’ingénierie et les ventes
- Créer des cas dans NetSuite pour la résolution des problèmes des clients et la conception de produits
- Utilisation des clients pour créer des autorisations de retour
- Compréhension de base du traitement des commandes EDI
- Solides compétences relationnelles: s’intègre bien à tous les niveaux d’employés, est à l’aise avec un style rigoureux de donnant-donnant, de communication et de collaboration
- Joueur d’équipe efficace avec la capacité de travailler de manière indépendante
- Énergique, capable de fournir et de recevoir des commentaires
- Une volonté de suivre des cours et d’être responsables de leurs fonctions
- Axé sur le client; dédié à répondre aux attentes des clients internes et externes
- Capable d’organiser et de prioriser le travail de manière efficace
- Capable de faire face aux escalades des clients d’une manière respectueuse et efficace

Exigences
- 2 ans de service à la clientèle dans un environnement de bureau
- Une expérience de travail dans la fabrication ou la logistique est préférable
- Excellente communication interpersonnelle et orale/écrite
- Billingue (Client a l'extérieur de Québec)
- Utilisateur confortable d’Excel & stué utilisateur dans les programmes MS Office (NetSuite un plus)
- Orienté détail, avec la possibilité de multi-tâches
- Capacité démontrée à travailler calmement dans un environnement d’équipe au rythme rapide
- Prêt à s’adapter et à faire preuve de souplesse dans notre environnement de travail en constante évolution

Ce que Oldcastle vous offre
- Une culture qui valorise les possibilités de croissance, de développement et de promotion interne
- Csalaire de base ompetitive
- Programmes complets de prestations médicales, dentaires et d’invalidité
- Programme d’épargne-retraite collective
- Programmes de santé et de bien-être

À propos d’Oldcastle

Oldcastle a un long et fier héritage en tant que l’une des plus grandes entreprises d’Amérique du Nord. Nous sommes fiers de refléter les centaines d’entreprises familiales, d’entreprises locales et régionales et de moyennes et grandes entreprises qui forment ensemble la famille Oldcastle. Oldcastle fonctionne avec une structure décentralisée et diversifiée, vous permettant de travailler dans un environnement de petite entreprise tout en ayant les opportunités de carrière d’une grande entreprise.

Oldcastle est un endroit idéal pour grandir Si vous êtes à la hauteur d’un défi gratifiant, nous vous invitons à faire le premier pas et à postuler dès aujourd’hui Veuillez remplir votre demande et votre profil en ligne qui seront envoyés directement au gestionnaire d’embauche approprié. Merci de l’intérêt que vous portez à la famille Oldcastle

Oldcastle Infrastructure is a leading provider of engineered building product solutions and services for North American Infrastructure projects in several markets.

Oldcastle Infrastructure’s Enclosures (OIE) business has united the Carson®, Christy®, Duralite®, and Highline® brands to form the largest manufacturer of plastic, polymer, and concrete utility enclosure products serving the municipal water, irrigation, electric, communications, and transportation markets. OI Enclosures has 11 manufacturing and distr

  • Spécialiste de L’expérience de Service/service

    1 month ago

    Candiac, Canada Oldcastle Infrastructure Full time

    Oldcastle Infrastructure est l’un des principaux fournisseurs de solutions et de services de produits de construction d’ingénierie pour les projets d’infrastructure nord-américains dans plusieurs marchés. L’activité Enclosures (OIE) d’Oldcastle Infrastructure a uni les marques Carson®, Christy®, Duralite® et Highline® pour former le plus...

  • Directeur, Service des travaux publics

    2 weeks ago

    Candiac, Canada Ville de Candiac Full time

    CONTEXTE Ville en pleine croissance, les défis et les projets ne manquent pas à la ville de Candiac! Le Service des travaux publics est composé de 7 sections (voirie, mécanique, réseau, bâtiments, foresterie urbaine, parcs et espaces verts, usine de filtration) et est constitué de plus de 80 employés chevronnés (cadres, cols bleus et blancs). Le...

  • Directeur, Service des travaux publics

    2 weeks ago

    Candiac, Canada Ville de Candiac Full time

    CONTEXTE Ville en pleine croissance, les défis et les projets ne manquent pas à la ville de Candiac! Le Service des travaux publics est composé de 7 sections (voirie, mécanique, réseau, bâtiments, foresterie urbaine, parcs et espaces verts, usine de filtration) et est constitué de plus de 80 employés chevronnés (cadres, cols bleus et blancs). Le...

  • Gérant de Service

    1 month ago

    Candiac, Canada IGA Full time

    **Gérant de service**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens gérant(e) de service** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme qui planifie et coordonne les activités...

  • Conseiller(ère) Principal(E) en Services Bancaires

    1 month ago

    Candiac, Canada Banque de Montréal Full time

    3 Avenue de Sardaigne Candiac Québec,J5R 0E5 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO,...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    3 weeks ago

    Candiac, Canada Banque de Montréal Full time

    3 Avenue de Sardaigne Candiac Québec,J5R 0E5 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO,...

  • Administrateur Réseau

    4 weeks ago

    Candiac, Canada Régie intermunicipale de police Roussillon Full time

    **Sommaire de l’emploi**: Sous l’autorité du chef de division technologie de l’information, le (la) titulaire du poste participe à l’élaboration de la vision et du plan stratégiques des technologies de l’information au sein de la Régie intermunicipale de police Roussillon. Il (elle) aura pour responsabilité de maintenir et développer...

  • Technicien(Ne) en Service de Garde

    1 month ago

    Candiac, Canada Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries Full time

    Le Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries (CSSDGS) est à la recherche **d’un(e) technicien(ne) en service de garde** afin de combler un remplacement jusqu'au 30 juin 2023 à l’école Saint-Marc à Candiac. Le CSSDGS C’EST: Une organisation en pleine expansion, qui a pour mission la réussite scolaire et sociale de près de 32 500...

  • Directeur, Service des travaux publics

    1 week ago

    Candiac, QC, J0L, Champlain, Canada Ville de Candiac Full time

    CONTEXTE Ville en pleine croissance, les défis et les projets ne manquent pas à la ville de Candiac! Le Service des travaux publics est composé de 7 sections (voirie, mécanique, réseau, bâtiments, foresterie urbaine, parcs et espaces verts, usine de filtration) et est constitué de plus de 80 employés chevronnés (cadres, cols bleus et blancs). Le...

  • Spécialiste Des Ventes, Pros

    1 month ago

    Candiac, Canada Réno-Dépôt Full time

    En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme: Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s **Des avantages sociaux**: assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle,...

  • Administrateur de système

    2 weeks ago

    Candiac, Canada Le Groupe Consilium Rh & Relations de travail Full time

    ADF Diesel est le chef de file dans le domaine de la mécanique diesel depuis près de 40 ans en plus d’être une entreprise en perpétuel développement. Formée de 10 succursales au Canada, elle offre la plus large gamme de produits et de services dans son secteur d’activité. La succursale de la Rive-Sud située à Candiac est à la recherche...

  • Chef de Camp de Jour

    4 weeks ago

    Candiac, Canada Ville de Candiac Full time

    poste étudiant TES DÉFIS Coordonner la programmation du camp de jour (sorties, piscine, autobus, etc.) Participer au processus d'embauche et coordonner le travail des équipes Contribuer au suivi du niveau de qualité de service offert et émettre des recommandations d'amélioration TON PROFIL Étudiant ou finissant en loisirs ou dans tout autre...

  • Administrateur de système

    2 weeks ago

    Candiac, Canada Le Groupe Consilium Rh & Relations de travail Full time

    ADF Diesel est le chef de file dans le domaine de la mécanique diesel depuis près de 40 ans en plus d’être une entreprise en perpétuel développement. Formée de 10 succursales au Canada, elle offre la plus large gamme de produits et de services dans son secteur d’activité. La succursale de la Rive-Sud située à Candiac est à la recherche d’une...

  • Chef de division

    2 weeks ago

    Candiac, Canada Ville de Candiac Full time

    CONTEXTE Ville en pleine croissance, les défis et les projets ne manquent pas à la ville de Candiac! Faisant suite à la nomination interne de notre collègue à titre de directrice, nous cherchons à combler son ancien poste de chef de division devenu vacant. En plus de la directrice et du chef de division, le service de l’urbanisme est composé de 2...

  • Chef de division

    2 weeks ago

    Candiac, Canada Ville de Candiac Full time

    CONTEXTE Ville en pleine croissance, les défis et les projets ne manquent pas à la ville de Candiac! Faisant suite à la nomination interne de notre collègue à titre de directrice, nous cherchons à combler son ancien poste de chef de division devenu vacant. En plus de la directrice et du chef de division, le service de l’urbanisme est composé de 2...

  • Spécialiste Réviseur de Données, Laboratoire

    1 month ago

    Candiac, Canada Pharmascience Inc. Full time

    Sous une supervision mínimale, il/elle effectue une révision détaillée et ponctuelle des données brutes de la microbiologie et des résultats générés au cours des analyses de matières premières, stabilité, produits finis et semi-finis et s'assure que toutes les données générées et résultats sont conformes aux méthodes, aux spécifications,...

  • Spécialiste Des Ventes, Portes Et Fenêtres

    1 month ago

    Candiac, Canada Réno-Dépôt Full time

    En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que: - Un environnement de travail inclusif et sécuritaire - Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle - Des rabais exclusifs aux employé(e)s - Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc. - Des...

  • Ingénieur - chargé de projets

    7 days ago

    Candiac, Canada Ville de Candiac Full time

    SOMMAIRE DU POSTE Sous la responsabilité du chef de division - Infrastructures, service du génie, le titulaire du poste effectue la gestion de différents projets, de réfection, de construction, de reconstruction et d’amélioration des infrastructures d’égouts, d’aqueduc, routières, ainsi que des édifices et parcs municipaux. Il prépare les...

  • Ingénieur - chargé de projets

    7 days ago

    Candiac, Canada Ville de Candiac Full time

    SOMMAIRE DU POSTE Sous la responsabilité du chef de division - Infrastructures, service du génie, le titulaire du poste effectue la gestion de différents projets, de réfection, de construction, de reconstruction et d’amélioration des infrastructures d’égouts, d’aqueduc, routières, ainsi que des édifices et parcs municipaux. Il prépare les...

  • Spécialiste en génie manufacturier

    1 month ago

    Candiac, Canada Fenplast Full time

    Fleuron québécois en constante expansion, Fenplast se positionne, depuis 1989, en tant que leader incontesté dans la conception, fabrication et distribution de portes et fenêtres, témoignant d'une qualité incomparable. Porté par une équipe de près de 1 200 collaborateurs dévoués répartie à travers nos différents sites, notre leadership est le...