Spécialiste de L’expérience de Service/service

2 months ago

Candiac, Canada Oldcastle Infrastructure Full time

Oldcastle Infrastructure est l’un des principaux fournisseurs de solutions et de services de produits de construction d’ingénierie pour les projets d’infrastructure nord-américains dans plusieurs marchés.

L’activité Enclosures (OIE) d’Oldcastle Infrastructure a uni les marques Carson®, Christy®, Duralite® et Highline® pour former le plus grand fabricant de produits d’enceintes utilitaires en plastique, polymère et béton desservant les marchés municipaux de l’eau, de l’irrigation, de l’électricité, des communications et des transports. OI Enclosures dispose de 11 centres de fabrication et de distribution stratégiquement situés aux États-Unis et au Canada.

Description du poste

Cette personne sera responsable de répondre rapidement aux demandes des clients en entrant et en suivant les commandes et en répondant aux questions / préoccupations en temps opportun et de manière professionnelle. Ce poste nécessite 2 ans d’expérience en service à la clientèle et sera responsable de la gestion des relations avec les clients dans une base de marché spécifiée, comme indiqué dans les SOP d’Oldcastle.

Les tâches comprennent:

- Traiter et soutenir les commandes et les demandes de renseignements des clients liées à leur marché dédié
- Répondre aux appels et traiter les demandes de renseignements par courriel; fournir un service à la clientèle courtois, rapide et efficace
- Informer les clients de l’état de leurs commandes, en les informant de tout changement
- Se conformer aux normes de présence de l’entreprise
- Coordonner efficacement avec le transport, la planification, l’ingénierie et les ventes
- Créer des cas dans NetSuite pour la résolution des problèmes des clients et la conception de produits
- Utilisation des clients pour créer des autorisations de retour
- Compréhension de base du traitement des commandes EDI
- Solides compétences relationnelles: s’intègre bien à tous les niveaux d’employés, est à l’aise avec un style rigoureux de donnant-donnant, de communication et de collaboration
- Joueur d’équipe efficace avec la capacité de travailler de manière indépendante
- Énergique, capable de fournir et de recevoir des commentaires
- Une volonté de suivre des cours et d’être responsables de leurs fonctions
- Axé sur le client; dédié à répondre aux attentes des clients internes et externes
- Capable d’organiser et de prioriser le travail de manière efficace
- Capable de faire face aux escalades des clients d’une manière respectueuse et efficace

Exigences
- 2 ans de service à la clientèle dans un environnement de bureau
- Une expérience de travail dans la fabrication ou la logistique est préférable
- Excellente communication interpersonnelle et orale/écrite
- Billingue (Client a l'extérieur de Québec)
- Utilisateur confortable d’Excel & stué utilisateur dans les programmes MS Office (NetSuite un plus)
- Orienté détail, avec la possibilité de multi-tâches
- Capacité démontrée à travailler calmement dans un environnement d’équipe au rythme rapide
- Prêt à s’adapter et à faire preuve de souplesse dans notre environnement de travail en constante évolution

Ce que Oldcastle vous offre
- Une culture qui valorise les possibilités de croissance, de développement et de promotion interne
- Csalaire de base ompetitive
- Programmes complets de prestations médicales, dentaires et d’invalidité
- Programme d’épargne-retraite collective
- Programmes de santé et de bien-être

À propos d’Oldcastle

Oldcastle a un long et fier héritage en tant que l’une des plus grandes entreprises d’Amérique du Nord. Nous sommes fiers de refléter les centaines d’entreprises familiales, d’entreprises locales et régionales et de moyennes et grandes entreprises qui forment ensemble la famille Oldcastle. Oldcastle fonctionne avec une structure décentralisée et diversifiée, vous permettant de travailler dans un environnement de petite entreprise tout en ayant les opportunités de carrière d’une grande entreprise.

Oldcastle est un endroit idéal pour grandir Si vous êtes à la hauteur d’un défi gratifiant, nous vous invitons à faire le premier pas et à postuler dès aujourd’hui Veuillez remplir votre demande et votre profil en ligne qui seront envoyés directement au gestionnaire d’embauche approprié. Merci de l’intérêt que vous portez à la famille Oldcastle

This person will be responsible for promptly addressing customer inquiries, questions and/or concerns in a timely and professional manner. It will also be required to manage quotes and orders by processing and following-up on both as required. This is an entry level position (~1-2 years’ experience) that will be responsible for managing customer relationships in a specified market base as outlined in Oldcastle’s SOPs.

**Duties include**
- Process submissions, support customers’ quotes, orders, and inquiries rel

  • Spécialiste de L’expérience de Service/service

    1 week ago

    Candiac, Canada Oldcastle Infrastructure Full time

    Oldcastle Infrastructure est l’un des principaux fournisseurs de solutions et de services de produits de construction d’ingénierie pour les projets d’infrastructure nord-américains dans plusieurs marchés. L’activité Enclosures (OIE) d’Oldcastle Infrastructure a uni les marques Carson®, Christy®, Duralite® et Highline® pour former le plus...

  • Conseiller Service Bancaire

    1 day ago

    Candiac, Canada Banque de Montréal Full time

    3 Avenue de Sardaigne Candiac Québec,J5R 0E5 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO,...

  • Directeur, Service des travaux publics

    4 weeks ago

    Candiac, Canada Ville de Candiac Full time

    CONTEXTE Ville en pleine croissance, les défis et les projets ne manquent pas à la ville de Candiac! Le Service des travaux publics est composé de 7 sections (voirie, mécanique, réseau, bâtiments, foresterie urbaine, parcs et espaces verts, usine de filtration) et est constitué de plus de 80 employés chevronnés (cadres, cols bleus et blancs). Le...

  • Directeur, Service des travaux publics

    7 days ago

    Candiac, Canada Ville de Candiac Full time

    CONTEXTE Ville en pleine croissance, les défis et les projets ne manquent pas à la ville de Candiac! Le Service des travaux publics est composé de 7 sections (voirie, mécanique, réseau, bâtiments, foresterie urbaine, parcs et espaces verts, usine de filtration) et est constitué de plus de 80 employés chevronnés (cadres, cols bleus et blancs). Le...

  • Directeur, Service des travaux publics

    4 weeks ago

    Candiac, Canada Ville de Candiac Full time

    CONTEXTE Ville en pleine croissance, les défis et les projets ne manquent pas à la ville de Candiac! Le Service des travaux publics est composé de 7 sections (voirie, mécanique, réseau, bâtiments, foresterie urbaine, parcs et espaces verts, usine de filtration) et est constitué de plus de 80 employés chevronnés (cadres, cols bleus et blancs). Le...

  • Directeur, Service des travaux publics

    2 weeks ago

    Candiac, Canada Ville de Candiac Full time

    CONTEXTE Ville en pleine croissance, les défis et les projets ne manquent pas à la ville de Candiac! Le Service des travaux publics est composé de 7 sections (voirie, mécanique, réseau, bâtiments, foresterie urbaine, parcs et espaces verts, usine de filtration) et est constitué de plus de 80 employés chevronnés (cadres, cols bleus et blancs). Le...

  • Directeur, Service des travaux publics

    4 days ago

    Candiac, Canada Ville de Candiac Full time

    CONTEXTE Ville en pleine croissance, les défis et les projets ne manquent pas à la ville de Candiac! Le Service des travaux publics est composé de 7 sections (voirie, mécanique, réseau, bâtiments, foresterie urbaine, parcs et espaces verts, usine de filtration) et est constitué de plus de 80 employés chevronnés (cadres, cols bleus et blancs). Le...

  • Directeur, Service des travaux publics

    1 week ago

    Candiac, Canada Ville de Candiac Full time

    CONTEXTE Ville en pleine croissance, les défis et les projets ne manquent pas à la ville de Candiac! Le Service des travaux publics est composé de 7 sections (voirie, mécanique, réseau, bâtiments, foresterie urbaine, parcs et espaces verts, usine de filtration) et est constitué de plus de 80 employés chevronnés (cadres, cols bleus et blancs). Le...

  • Directeur, Service des travaux publics

    2 days ago

    Candiac, Canada Ville de Candiac Full time

    CONTEXTE Ville en pleine croissance, les défis et les projets ne manquent pas à la ville de Candiac! Le Service des travaux publics est composé de 7 sections (voirie, mécanique, réseau, bâtiments, foresterie urbaine, parcs et espaces verts, usine de filtration) et est constitué de plus de 80 employés chevronnés (cadres, cols bleus et blancs). Le...

  • Spécialiste en Contrôle de Coûts

    2 days ago

    Candiac, Canada Socanin Inc Full time

    **SPÉCIALISTE EN CONTRÔLE DE COÛTS / CONTRÔLEUR DE COÛTS (CÔTÉ CLIENT)** **SOCANIN, Montréal** **L’entreprise**: Socanin est une firme œuvrant dans le domaine du soutien de la gestion de projets de construction d’envergure (PMC- Project Management Consultant) qui s’adresse exclusivement aux propriétaires des projets dans le domaine du...

  • Gérant de Service

    2 months ago

    Candiac, Canada IGA Full time

    **Gérant de service**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens gérant(e) de service** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme qui planifie et coordonne les activités...

  • Directeur, Service des travaux publics

    2 days ago

    Candiac, Canada Ville de Candiac Full time

    CONTEXTE Ville en pleine croissance, les défis et les projets ne manquent pas à la ville de Candiac! Le Service des travaux publics est composé de 7 sections (voirie, mécanique, réseau, bâtiments, foresterie urbaine, parcs et espaces verts, usine de filtration) et est constitué de plus de 80 employ

  • Conseiller(ère) Principal(E) en Services Bancaires

    2 months ago

    Candiac, Canada Banque de Montréal Full time

    3 Avenue de Sardaigne Candiac Québec,J5R 0E5 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO,...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    1 month ago

    Candiac, Canada Banque de Montréal Full time

    3 Avenue de Sardaigne Candiac Québec,J5R 0E5 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO,...

  • Spécialiste des ventes, Menuiserie

    2 weeks ago

    candiac, Canada Réno Dépôt Full time

    Spécialiste des ventes, Menuiserie Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie pers

  • Superviseur de Service Chantier

    1 week ago

    Candiac, Canada TMH-Div of Toromont Ind Ltd. Full time

    Le superviseur de service chantier est un contact essentiel pour le client, qui fournit un service clientèle efficace, compétent et professionnel, à la fois personnellement et par le biais d'un solide leadership d'équipe. Il est également responsable de la direction de l'équipe de service sur le terrain, en veillant à la mise en œuvre cohérente des...

  • Spécialiste en Logistique de Transport

    4 days ago

    Candiac, Canada Oldcastle APG Full time

    **_Nous avons à cœur votre santé et votre futur:_** - Assurances collectives + Programme Aide aux Employés et Familles (PAEF) et télémédecine dès l’embauche - REER collectif : Régime de contrepartie jusqu’à un maximum de 5% - Congés personnels = trois (3) jrs/année + Rabais produits employé - Vacances + jrs ouvrables payés durant fermeture...

  • Administrateur Réseau

    2 months ago

    Candiac, Canada Régie intermunicipale de police Roussillon Full time

    **Sommaire de l’emploi**: Sous l’autorité du chef de division technologie de l’information, le (la) titulaire du poste participe à l’élaboration de la vision et du plan stratégiques des technologies de l’information au sein de la Régie intermunicipale de police Roussillon. Il (elle) aura pour responsabilité de maintenir et développer...

  • Technicien(Ne) en Service de Garde

    2 months ago

    Candiac, Canada Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries Full time

    Le Centre de services scolaire des Grandes-Seigneuries (CSSDGS) est à la recherche **d’un(e) technicien(ne) en service de garde** afin de combler un remplacement jusqu'au 30 juin 2023 à l’école Saint-Marc à Candiac. Le CSSDGS C’EST: Une organisation en pleine expansion, qui a pour mission la réussite scolaire et sociale de près de 32 500...

  • Directeur, Service des travaux publics

    4 weeks ago

    Candiac, QC, J0L, Champlain, Canada Ville de Candiac Full time

    CONTEXTE Ville en pleine croissance, les défis et les projets ne manquent pas à la ville de Candiac! Le Service des travaux publics est composé de 7 sections (voirie, mécanique, réseau, bâtiments, foresterie urbaine, parcs et espaces verts, usine de filtration) et est constitué de plus de 80 employés chevronnés (cadres, cols bleus et blancs). Le...