Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience

2 weeks ago

Mistissini, Canada Desjardins Full time

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À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, à la Caisse populaire Eenou Eeyou, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené à:

- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel en fonction de la performance
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestation déterminée
- Assurance collective et services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. _

**Ce que vous mettrez à profit**
- Diplôme d’études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des standards de service.

LI-Onsite

**Syndicat**

Non Syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

**Date de fin d'affichage**

2024-06-30

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    4 weeks ago

    Mistissini, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membres et clients

    2 weeks ago

    Mistissini, Canada Desjardins Full time

    . As a member and client experience advisory agent at ,, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you...

  • Agent D'administration

    4 weeks ago

    Mistissini, Canada Cree School Board Full time

    AFFICHAGE INTERNE ET EXTERNE La priorité sera accordée aux bénéficiaires cris qualifiés **POSTE OUVERT** AGENT D’ADMINISTRATION **LIEU DE TRAVAIL** Mistissini - Département des Finances **NATURE DU TRAVAIL** Sous la supervision du Coordonnateur des Finances, l'emploi d'agent d'administration consiste à exercer des fonctions de supervision...

  • Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche

    3 days ago

    Mistissini, Canada Conseil Cri de la Santé et des Services Sociaux de la Baie James (CCSSSBJ) Full time

    APERÇU DU POSTEDans le cadre d'un ou de plusieurs programmes, la personne titulaire du poste doit offrir un soutien professionnel pour la mise sur pied de services. Elle mène les activités de recherche qui sont nécessaires pour déterminer et évaluer les besoins et les ressources. Elle conçoit et propose également des programmes ainsi que des plans de...

  • Conseiller en Communication

    4 weeks ago

    Mistissini, Canada Cree School Board Full time

    **AFFICHAGE INTERNE & EXTERNE** **Priorité sera accordée aux bénéficiaires cris qualifiés** **POSTE OUVERT** Conseiller en communication **LIEU DE TRAVAIL** Mistissini - Communications et des relations communautaires **NATURE DE L'EMPLOI** L’emploi de conseillère ou conseiller en communication comporte plus spécifiquement la participation à...

  • Conseiller Pédagogique

    6 days ago

    Mistissini, Canada Cree School Board Full time

    **AFFICHAGE INTERNE ET EXTERNE**: - La priorité sera accordée aux bénéficiaires cries qualifiés_ **POSTE OUVERT** Conseiller Pédagogique - Sciences sociales (primaire et secondaire) **LIEU DE TRAVAIL** À être déterminé. **NATURE DE TRAVAIL** L’emploi comporte des fonctions de conseil et soutien auprès des intervenants des établissements...

  • Conseiller Pédagogique

    6 days ago

    Mistissini, Canada Cree School Board Full time

    AFFICHAGE INTERNE ET EXTERNE La priorité sera accordée aux bénéficiaires ries qualifiés NATURE DU TRAVAIL Sous la supervision du coordonnateur du recrutement et du succès de l’étudiant, le conseiller pédagogique (FP) travaille surtout avec les enseignants. Le consultant en formation professionnelle adoptera une approche pratique pour soutenir...

  • Conseiller en Ressources Humaines

    4 weeks ago

    Mistissini, Canada Cree School Board Full time

    **AFFICHAGE INTERNE ET EXTERNE**: - La priorité sera accordée aux bénéficiaires cries qualifiés_ **NATURE DU TRAVAIL** Plus particulièrement, le conseiller en RH agit à titre de partenaire pour les gestionnaires et les employés (des groupes clients respectifs) et il fournit son expertise, son soutien et ses conseils concernant les besoins en...

  • Office Agent Class I

    1 week ago

    Mistissini, Canada Cree School Board Full time

    **INTERNAL & EXTERNAL POSTING**: - Priority shall be given to qualified Cree beneficiaries_ **NATURE OF WORK** This position consists of performing a variety of administrative duties of a complex nature according to established methods and procedures by the Sabtuan Adult Education department. **CHARACTERISTIC FUNCTIONS** Ensures that the applicable...

  • Conseiller Pédagogique en Formation Générale

    6 days ago

    Mistissini, Canada Cree School Board Full time

    AFFICHAGE INTERNE & EXTERNE La priorité sera accordée aux bénéficiaires cries qualifiés NATURE DU TRAVAIL Le titulaire de ce poste est responsable de conseiller et soutenir les enseignants et les gestionnaires de la SAES à la mise en œuvre, le développement et l'évaluation des programmes d'études, la gestion de la classe et du matériel...

  • Member and Client Experience Advisory Agent

    4 weeks ago

    Mistissini, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Office Agent Class Ii

    4 weeks ago

    Mistissini, Canada Cree School Board Full time

    Job Number: - J0223-0139 - Location: - Mistissini - Job Type: - Regular - Job Category: - Support staff - Administrative - Number of Positions: - 1 - Posting Date: - February 23, 2023 - End of Posting: - March 8, 2023 - Salary: - $19.98 - $20.25/Hour - Northern Allowance: - $8,484.00 - $13,573.00 - Retention Premium: - $5,500.00 ***NATURE OF...

  • Office Agent Class 1

    4 weeks ago

    Mistissini, Canada Cree School Board Full time

    INTERNAL & EXTERNAL POSTING Priority shall be given to qualified Cree Beneficiaries NATURE OF THE WORK The principal and customary role of an employee in this class of employment consists of performing a variety of administrative functions according to methods and procedures of a relatively complex nature, for Human Resources. CHARACTERISTIQUES...

  • Agent de Bureau, Class 1

    4 weeks ago

    Mistissini, Canada Cree School Board Full time

    AFFICHAGE INTERNE & EXTERNE La priorité sera accordée aux bénéficiaires cries qualifiés NATURE DU TRAVAIL Le rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d'emploi consiste à accomplir un ensemble de travaux administratifs selon des méthodes et procédures de nature relativement complexe, pour le service des ressources...

  • Conseiller Pédagogique

    4 weeks ago

    Mistissini, Canada Cree School Board Full time

    AFFICHAGE INTERNE ET EXTERNE La priorité sera accordée aux bénéficiaires cries qualifiés NATURE DU TRAVAIL Sous la responsabilité le directeur ou la directrice de l’Apprentissage numérique, la personne choisie devra offrir des conseils et du soutien aux gestionnaires, aux enseignants et autre personnel administratif dans la mise en œuvre, le...

  • Agent de Gestion Financière

    4 weeks ago

    Mistissini, Canada Cree School Board Full time

    AFFICHAGE INTERNE ET EXTERNE La prioprité sera accordée aux bénéficiaires cris qualifiés **POSTE OUVERT** Agent de Gestion Financière **LIEU DE TRAVAIL** MISTISSINI - SERVICES DES FINANCES **NATURE DU TRAVAIL** Sous la supervision du coordonnateur du Service des finances, le poste d’agent de gestion financière comporte les responsabilités de...

  • Office Agent Class Ii

    4 weeks ago

    Mistissini, Canada Cree School Board Full time

    **NATURE OF WORK**: This position consists in performing a variety of relatively simple administrative duties according to established instructions, methods or procedures and requiring routine decisions based on a limited number of elements. **CHARACTERISTIC FUNCTIONS**: Compiles data, performs simple calculations and prepares reports. Fills out forms,...

  • Agent de Bureau, Class I

    1 week ago

    Mistissini, Canada Cree School Board Full time

    **AFFICHAGE INTERNE ET EXTERNE** - La priorité sera accordée aux bénéficiaires cries qualifiés_ **NATURE DU TRAVAIL** Ce poste consiste à exécuter diverses tâches administratives de nature complexe selon les méthodes et procédures établies par le département de l'éducation des adultes Sabtuan. **ATTRIBUTIONS CARACTÉRISTIQUES** S'assure que...

  • Travailleur social ou travailleuse sociale

    3 days ago

    Mistissini, Canada Conseil Cri de la Santé et des Services Sociaux de la Baie James (CCSSSBJ) Full time

    DESCRIPTION DU POSTE Personne qui évalue le fonctionnement social, détermine un plan d'intervention et en assure la mise en œuvre. Elle soutient et rétablit le fonctionnement social de la personne en réciprocité avec son milieu dans le but de favoriser le développement optimal de l'être humain en interaction avec son environnement. Elle exerce des...

  • Travailleur social ou travailleuse sociale

    3 days ago

    Mistissini, Canada Conseil Cri de la Santé et des Services Sociaux de la Baie James (CCSSSBJ) Full time

    DESCRIPTION DU POSTEPersonne qui évalue le fonctionnement social, détermine un plan d'intervention et en assure la mise en œuvre. Elle soutient et rétablit le fonctionnement social de la personne en réciprocité avec son milieu dans le but de favoriser le développement optimal de l'être humain en interaction avec son environnement.Elle exerce des...