Coordinateur(Trice) Du Succès Client
5 months ago
**English to Follow**
Poste**:Coordinateur(trice) du Succès Client (Département informatique)**
**Êtes-vous prêt à relever un nouveau défi? ’Let ’s roll’’ votre carrière avec MT**Y Un avenir des plus savoureux vous attend #Letsroll #Tastyfuture
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**Ce que nous offrons**:
- 3 semaines de vacances
- Des avantages sociaux dès le premier jour
- Horaire flexible
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- Activités passionnantes
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- Compte de dépenses de soins de santé de 300$
- Remboursement de la formation continue
- Primes de recommandation de 2000$.
- Akira : service de télémédecine
- Programme d'aide aux employés
**Description du poste**
Sous la supervision du Responsable de l'équipe PDV, le rôle de Coordinateur(trice) du Succès Client est
concentré sur l'amélioration de l'expérience client - cela implique un contact direct avec les clients et le
soutien de l'équipe du Succès Client avec des responsabilités administratives et autres. Le
coordinateur(trice) sera un contact clé pour les changements liés aux comptes, ainsi que
l'administrateur central de ces comptes, travaillant en étroite collaboration avec les partenaires
externes et les équipes internes du service à la clientèle.
**Responsabilités principales**
- Répondre aux demandes reçues par téléphone, par courriel ou par billet
- Résoudre et diffuser les questions complexes des clients
- Apprendre à identifier les besoins ou les désirs des clients, recommander le produit ou le service
approprié
- Se tenir au courant des différents produits et offres pour répondre aux questions des clients
- Contacter les franchisés/marques pour recueillir les documents requis et les informations
complémentaires
- Examiner et vérifier l'exactitude des documents
- Transférer tout problème de documentation à des parties externes pour révision
- Produire et tenir à jour les manuels et procédures de service à la clientèle
- Saisie de données
- Communications avec les partenaires externes, réunions, suivis
- Produire des rapports, classer les travaux terminés dans des endroits désignés et effectuer des
opérations de sauvegarde
- Répondre aux demandes d'information et accéder aux fichiers pertinents
- Respecter les politiques d'intégrité et de sécurité des données
- Veiller à la bonne utilisation des équipements de bureau et remédier à tout problème de
fonctionnement
- Traiter les commandes, les formulaires, les demandes et les requêtes
- Fournir un retour d'information aux autres départements afin d'améliorer les ventes, le
marketing et les processus opérationnels
**Connaissances et qualifications**
- Expérience dans le domaine du service à la clientèle
- Solides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps
- Maîtrise Microsoft Office suite, notamment Excel, Word et PowerPoint
- Capacité à travailler dans un environnement à rythme rapide
- Compétences exceptionnelles en matière de communication, tant écrite que verbale
- Attention au détail et diligence dans la saisie des données
- Le bilinguisme est requis (français et anglais)
**Environnement et horaires de travail**
L’horaire est généralement selon une semaine de travail normale (du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30), avec des heures supplémentaires selon les besoins. La flexibilité est essentielle, car il est parfois nécessaire de travailler en dehors des heures ouvrables et de travailler la fin de semaine sur une base ad‐hoc.
Veuillez noter que toute offre d'emploi sera conditionnelle à une vérification des antécédents, y compris du casier judiciaire.
- **La majorité de notre clientèle et une grande partie de nos employés sont en dehors du Québec**_
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- _**Customer Success Coordinator (IT Department)**
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The MTY Group is a family whose heart beats to the rhythm of its brands and its employees.
Over the past 40 years, EXCELLENCE, ENTHUSIASM and INNOVATION have led us to success.
Today, we continue to look for talented professionals who want to work for a company that will offer them opportunities for growth and many rewarding experiences.
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Coordinateur/trice Juridique
2 months ago
Saint-Laurent, Canada MTY Group Full timeCoordinateur/trice juridique Nombre de postes disponibles : 1 poste disponible **Lieu de travail**: Les bureaux du Groupe MTY (« MTY ») situés à Ville Saint-Laurent à Montréal. **Se rapporte à la**:Gestionnaire senior, conseillère juridique Résumé du poste: Êtes-vous prêt(e) à relever un nouveau défi ? « Faites rouler » votre carrière...
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Coordinateur(trice) Service Client
1 month ago
Bas-Saint-Laurent, Canada Le Bouquet Stt inc. Full timeDescription du posteEn tant que Coordinateur(trice) Service Client et Marketing, vous serez le visage amical de notre entreprise, Le Bouquet Stt inc. Vous jouerez un rôle crucial dans la satisfaction de nos clients en prenant leurs commandes par téléphone, en personne et en ligne. Vous aurez également l'opportunité de mettre en valeur votre créativité...
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Coordinateur(Trice) Marketing
5 months ago
Saint-Laurent, Canada Avalon CSC Full timeLeader dans l'industrie de la chaine d'approvisionnement, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) marketing pour notre succursale de Montréal (Ville Saint-Laurent). Ce poste offre la possibilité de télétravail avec un minimum de 2 à 3 jours par semaine en présentiel. **Responsabilités**: - Développer le contenu, la conception et la production...
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Coordinateur(Trice) Qualité
1 month ago
Saint-Laurent, Canada Emballages Proampac Canada Inc Full time**Description du poste - Coordinateur(trice) qualité** Nous cherchons actuellement un coordonnateur qualité pour renforcer notre équipe qualité. Nous vous proposons de travailler au sein d'une équipe dynamique et innovante, où chaque jour apporte son lot de défis et d'apprentissages. **Sommaire du poste** Le coordonnateur qualité est responsable...
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Coordinateur/trice Marketing
5 months ago
Saint-Laurent, Canada SpaceBridge Inc. Full timeSpaceBridge Inc. est actuellement à la recherche d'un chasseur de ventes dynamique pour combler le poste de **Coordinateur/trice Marketing** Si vous avez une passion pour le marketing, une solide formation créative et informatique, que vous êtes enthousiasmé par les technologies innovantes et que vous souhaitez diriger des campagnes marketing, continuez...
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Administrateur/trice de Contrats
3 weeks ago
Saint-Laurent, Canada MTY Group Full timeAdministrateur/trice de contrats / Coordinateur/trice juridique Nombre de postes disponibles : 1 poste disponible **Lieu de travail**: Les bureaux du Groupe MTY (« MTY ») situés à Ville Saint-Laurent à Montréal. **Se rapporte à la**:Gestionnaire senior, conseillère juridique Résumé du poste: Êtes-vous prêt(e) à relever un nouveau défi ? «...
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Administrateur/trice de Contrats
6 months ago
Saint-Laurent, Canada MTY Group Full timeAdministrateur/trice de contrats / Coordinateur/trice juridique Nombre de postes disponibles : 1 poste disponible **Lieu de travail**: Les bureaux du Groupe MTY (« MTY ») situés à Ville Saint-Laurent à Montréal. **Se rapporte à la**:Gestionnaire senior, conseillère juridique Résumé du poste: Êtes-vous prêt(e) à relever un nouveau défi ? «...
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Coordinateur(Trice) Des Ventes/sales Coordinator
6 months ago
Saint-Laurent, Canada Spector & Co Full timeNous recherchons un(e) **coordinateur(trice) des ventes** pour rejoindre notre équipe. Ce poste est placé sous la responsabilité du Responsable de l’aide à la vente. Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est passionné par les articles promotionnels, motivé, motivant et souhaite travailler pour l'une des principales entreprises de l'industrie,...
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Coordinateur(trice) du Transport
4 weeks ago
Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada MRC Bellechasse Full timePoste de Coordonnateur(trice) au Transport de PersonnesNous recherchons un coordinateur(trice) au transport de personnes pour rejoindre notre équipe à MRC Bellechasse. Le candidat idéal doit avoir de l'expérience en gestion du transport et être capable de travailler de manière autonome.Compétences requises :Détenir un diplôme d'études collégiales...
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Coordinateur Du Centre de Service
2 months ago
Saint-Laurent, Canada Equip Outdoor Technologies Canada Inc. Full timeNous recrutons un **Coordinateur du Centre de Service** pour être le contact principal du client. Vous et votre équipe serez responsables de tous les problèmes de garantie et de service après-vente qui doivent être résolus. Vous représenterez de manière positive les marques Rab et Lowe Alpine par le biais du Centre de Service Rab®. **Principales...
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Coordinateur(trice) de Projets
3 weeks ago
Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada BIO BISCUIT Full timeBio Biscuit est à la recherche d'un(e) Coordinateur(trice) de Projets pour renforcer son équipe de vente et marketing.En tant que Coordinateur(trice) de Projets, vous serez chargé(e) de coordonner les activités quotidiennes du département afin de respecter les échéanciers. Vous devrez également recueillir les objectifs et les besoins d'un...
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Coordinateur(Trice) en Ressources Humaines
6 months ago
Saint-Laurent, Canada ABB Full time**Coordinateur(trice) en ressources humaines**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : coeur, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans notre objectif de donner à chacun...
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Coordinateur(Trice) Des Ventes
5 months ago
Saint-Laurent, Canada Toshiba Tec Canada Business Solutions Inc. Full timeLe Coordinateur(trice) des ventes est une personne motivée qui aime travailler de manière autonome dans un environnement avec des délais mensuels. Vous serez responsable de la documentation interne et externe pertinente aux commandes clients et en assurerez l’exactitude. Vous veillerez également à ce que la facturation de l'équipement soit traitée...
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Coordinateur-trice aux équipements usagés
3 weeks ago
Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Manulift Full timeNous sommes à la recherche d'un(e) Coordinateur-trice aux équipements usagés pour rejoindre notre équipe à Saint-Augustin-de-Desmaures ou Varennes.Le/la Coordinateur/trice aux ventes d'équipements usagés travaillera en étroite collaboration avec le département des ventes et participera activement à la croissance de celui-ci en exécutant le...
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Dessinateur(Trice) Technique
6 months ago
Saint-Laurent, Canada TECHNIVERRE + INC. Full timeTechniverre+ est une vitrerie spécialisée en croissance qui recherche un(e) dessinateur(trice) / coordinateur technique. L’entreprise se démarque par la qualité des services rendus, par l’innovation et par la réalisation de nouveaux concepts. Idéalement, la personne recherchée est une personne ayant une bonne connaissance du domaine de la...
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Coordinateur de Production
6 months ago
Saint-Laurent, Canada Vetements NTD Inc Les Full time**À Propos De Notre Entreprise** NTD Apparel Inc. est une entreprise de pointe dans le secteur de l'habillement, située à Ville St-Laurent. Depuis plus de trente ans, les partenaires fondateurs ont développé de solides stratégies d'acquisition de licences et de marques de mode, des initiatives de marketing au détail sans précédent, une production...
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Coordinateur-trice aux équipements usagés
4 weeks ago
Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Manulift Full timeNous sommes à la recherche d'un(e) Coordinateur-trice aux équipements usagés pour rejoindre notre équipe de vente à Saint-Augustin-de-Desmaures ou Varennes.En tant que Coordinateur-trice, vous travaillerez en étroite collaboration avec le département des ventes et participerez activement à la croissance de celui-ci en exécutant le processus...
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Administrateur(Trice) Du Service Client
6 months ago
Saint-Laurent, Canada Kyocera Document Solutions Canada Full time**Titre du poste**: Administrateur(trice) du service client **Status**: Temps plein, permanent **Rend compte au**:Directeur de Service **À propos de l'entreprise** Lorsque vous rejoignez Kyocera Document Solutions Canada, vous rejoignez une organisation qui est profondément enracinée dans la philosophie de “faire ce qui est juste en tant qu’être...
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Coordinateur(trice) au service
4 weeks ago
Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Manuquip inc. Full timeLe Coordinateur(trice) au service est un professionnel expérimenté qui supervise une équipe de techniciens dans le domaine de la distribution d'équipements lourds. Le titulaire est responsable de la gestion des réparations d'équipements et de la supervision de l'équipe.Responsabilités clés :Prendre les appels de clients, les qualifier et...
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Gestionnaire Du Succès Client
5 months ago
Saint-Basile-le-Grand, Canada Club Athlétique Sens Full time**OFFRE D’EMPLOI - CLUB ATHLÉTIQUE SENS** - **Poste**:Gestionnaire du succès client - **Date d’entrée en poste **:Dès maintenant ! - **Rémunération **:Salaire annuel - **Supérieur.e. immédiat.e **:Directrice - **Statut **:Temps plein - **Horaire **:08h00 à 17h00 du lundi au vendredi Tu es une personne à la recherche de projets vraiment...