Technicienne ou Technicien en Relations Avec La

4 weeks ago


Montréal, Canada Retraite Québec Full time

Et si on vous disait que vous pourriez vous joindre à une organisation de 2 000 employés mobilisés qui considère l'humain comme le moteur de son succès? Pour voir ce qui fait de Retraite Québec une expérience unique et pour visionner notre vidéo employeur, consultez notre site Carrière.
- **Mode de dotation **:Recrutement
- **Unité administrative **:Service des relations avec la clientèle 1
- **Vice-présidence**: Vice-présidence aux services à la clientèle
- **Nombre d'emplois à pourvoir**: 3
- **Statut de l’emploi **:Régulier
- **Lieu de travail**: Place de la Cité, au 2600, boulevard Laurier, à Québec OU au 1055, boulevard René-Lévesque Est, à Montréal.
- **Autres lieux de travail possibles**: Dans l’un de nos bureaux régionaux suivants : Rimouski, Sherbrooke, Drummondville, Trois-Rivières, Saguenay, Rouyn-Noranda et Gatineau ou dans l’un des bureaux gouvernementaux partagés à venir.
- **Télétravail**: En **m**ode hybride** (télétravail et présentiel).
- **Horaire de travail** : 35 heures par semaine
- **Date d’entrée en fonction**: septembre 2023

**Faites partie de l’équipe **

La Direction générale des relations avec la clientèle et du développement des compétences (DGRCDC) regroupe entre autres les activités de relations avec la clientèle pour l’Allocation famille (AF), le Régime de rentes du Québec (RRQ) et les régimes de retraite du secteur public (RRSP). Les différents services sont répartis dans 4 sites principaux et 6 bureaux régionaux.

De plus, la DGRCDC implante de nouveaux profils d’expertise pour les employés afin d’offrir un service à la clientèle axé sur des événements de vie. En plus de rendre la direction plus performante et agile, ces changements favoriseront notamment une réponse complète au premier contact et une organisation du travail mieux adaptée à la réalité du personnel.

**Ce que nous avons à vous offrir**:
**Une réelle conciliation travail-vie personnelle**
- Maître de votre horaire, aménagez vos heures de travail selon vos besoins grâce à des heures d’arrivées et départs flexibles (début de journée entre 7 h et 10 h et fin de journée entre 15 h et 18 h 30)
- 20 jours de vacances après une année de travail et 13 jours fériés
- Bonnes pratiques en matière de déconnexion au travail (soirs et fins de semaine)
- Plusieurs services à proximité pour simplifier son quotidien et rentabiliser ses journées au bureau (transport en commun, boutiques, gym, restaurants, etc.)
- Possibilité d’accumuler jusqu’à 21 h par mois et utiliser ces heures en congé
- Possibilité d'avoir un stationnement

**Une sécurité financière essentielle et durable**
- Progression salariale annuelle ou semi-annuelle
- Assurances collectives (vie, soins médicaux, invalidité)
- Régime de retraite auquel nous contribuons avec vous pour que vous receviez une rente garantie à vie à la fin de votre carrière

**Une expérience employé hors du commun**
- Programme d’aide aux employés : un service d’aide et de recommandation qui offre un soutien financier annuel de 800 $ maximum pour la consultation de spécialistes en psychologie, en travail social, en orientation, en psychoéducation, etc.
- Contribution financière au bien-être et à l'activité physique
- Accès à une plateforme Web de mieux-être (conférences, capsules, etc.)
- Service d’ergonomie
- Parcours d'accueil et d’intégration dans votre équipe et à Retraite Québec
- Accompagnement en cheminement professionnel
- Gestionnaires ouverts et à l’écoute de leur équipe
- Formations offertes en continu
- Soutien aux études (aide financière et congés)
- Projets innovants et stimulants
- Mission sociale d'envergure et unique
- Collaboration entre les équipes
- Développement du leadership ou démarche pour assurer la relève en gestion Club social actif

Retraite Québec offre une foule d’
**avantages distinctifs.** Pour en savoir plus, consultez notre site carrière.

**À quoi ressemblera votre quotidien**:
Le titulaire renseigne la clientèle sur le profil d’expertise « Famille 2 », qui comporte les champs d’intervention suivants:

- Séparation et situations conjugales
- Garde de l’enfant
- Revenu familial
- Réclamations de sommes
- Dénonciations et enquêtes

Plus précisément, le titulaire doit:

- Accompagner et soutenir par téléphone la clientèle dans des dossiers complexes pour l’aider dans ses démarches en lien avec les événements de vie du profil Famille 2;
- Soutenir la clientèle dans son utilisation et sa compréhension des services en ligne de Retraite Québec;
- Conseiller, accompagner et soutenir les préposés aux renseignements sur la file d’aide téléphonique;
- Effectuer des suivis de dossier, des recherches d'information, le traitement de fiches de travail et des retours d'appels à la clientèle;
- Contribuer à l’amélioration des formations et à l’évolution du service à la c



  • Montréal, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Technicienne ou technicien en relation avec le milieu** - **Direction générale **:Direction générale de la Mauricie - Centre-du-Québec - **Direction**: Direction de la coordination et des relations avec le milieu - Mauricie - **Nombre d'emploi à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail **:100, rue Laviolette, 4e étage,...


  • Montréal, Canada Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse Full time

    **TECHNICIENNE OU TECHNICIEN PRINCIPAL EN ADMINISTRATION** **(VOLET RESSOURCES HUMAINES)** Offre d’emploi : SE-23-22 Direction : Direction principale de l’administration Statut : Emploi régulier à temps complet Type de poste : Personnel syndiqué Nombre d’heures par semaine : 35 Ville : Montréal Salaire minimum : 45 292 $ Salaire maximum :...


  • Montréal, Canada La Fédération des cégeps Full time

    TECHNICIEN OU TECHNICIENNE EN COMMUNICATION DIRECTION DES AFFAIRES INTERNATIONALES La Fédération des cégeps est le regroupement volontaire des 48 collèges publics du Québec. Elle a été créée en 1969 dans le but de promouvoir le développement de la formation collégiale et des cégeps. Elle agit comme porte-parole officiel et lieu de concertation...


  • Montréal, Canada Office québécois de la langue française Full time

    **Vous êtes une personne qui valorise la qualité du service à la clientèle, et le travail d’équipe vous tient à cœur? Devenez technicien ou technicienne en administration à l’Office québécois de la langue française!** L’**Office québécois de la langue française** souhaite pourvoir un emploi régulier en mode hybride (**en télétravail...


  • Montréal, Canada CHUM Full time

    Titre d'emploi: - Technicien ou technicienne en informatique- Appellation à l'interne: - Technicien ou technicienne en informatique - STMI- Type de poste: - Personnel syndiqué- Numéro de référence: - CAT3-24-6014- Direction: - Technologies de l'information et des télécommunications- Service: - Site: - Statut de l’emploi: - Temps complet -...


  • Montréal, Canada Conseil québécois de la coopération et de la mutualité Full time

    **Offre d’emploi - Technicien ou technicienne juridique***: La **Coopérative de développement régional du Québec** est à la recherche d’une personne dynamique et passionnée pour se joindre à son équipe comme **technicien ou technicienne juridique**. Ce poste a été créé afin de répondre à un accroissement des besoins. Si vous aimez agir...


  • Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous aimez travailler dans des **dossiers diversifiés** où la routine ne fait pas partie du quotidien? Vous aimez le **contact humain** et possédez de **bonnes habiletés relationnelles** tout en faisant preuve de **rigueur**? Devenez **technicienne ou technicien en assurance traitement chez nous! **Votre grande **capacité à travailler en équipe **et...


  • Montréal, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Vous êtes une personne dynamique, vous aimeriez relever des défis et développer de nouvelles aptitudes? Vous souhaitez contribuer à divers mandats stimulants et diversifiés? Voilà une occasion pour vous!** Rejoignez l’équipe de Verdun à titre de technicienne ou de technicien en administration. Vos compétences en communication et votre sens aigu...


  • Montréal, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi stimulant ? **Technicienne ou technicien en administration** - **Direction**:Direction des relations avec le milieu (DRM) - **Nombre d'emploi à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de l’emploi**: Montréal - **Lieu de travail**: 500, Boul. René-Lévesque Ouest, Montréal (Québec)...


  • Montréal, Canada Retraite Québec Full time

    Et si on te disait que tu peux joindre à une organisation de 2 000 employés mobilisés qui considère l’humain comme le moteur de son succès? Pour voir ce qui fait de Retraite Québec une expérience unique et pour visionner notre vidéo employeur, consulte notre site Carrière. - **Mode de dotation **:recrutement - **Unité administrative **:Service...


  • Montréal, Canada Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse Full time

    **TECHNICIENNE OU TECHNICIEN PRINCIPAL EN ADMINISTRATION** Offre d’emploi : SE-23-21 Direction : Affaires juridiques Statut : Emploi régulier à temps complet Type de poste : Personnel syndiqué Nombre d’heures par semaine : 35 Ville : Selon le port d’attache Salaire minimum : 45 292 $ Salaire maximum : 66 441 $ Maximum à l’embauche : 53...


  • Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Vous avez à cœur la satisfaction de la clientèle et vous êtes passionné par le soutien technologique ?** Joignez-vous à une équipe dynamique qui met ses talents en commun pour réaliser des projets emballants et contribuer de façon concrète aux services aux citoyens. Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale souhaite pourvoir...


  • Montréal, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Technicienne ou technicien en administration*** **Un emploi régulier est à pourvoir au 11900, boulevard Armand-Chaput, à Montréal.** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) - Établissement de détention de Rivière-des-Prairies - Direction des services administratifs - Ressources...


  • Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN DOCUMENTATION - SURCROÎT** **SERVICE DU SECRÉTARIAT GÉNÉRAL, DES COMMUNICATIONS ET DE LA GESTION DOCUMENTAIRE** Le CSSCDR est à la recherche d'une technicienne ou d'un technicien en documentation afin d’effectuer, en soutien aux services administratifs, des tâches reliées à la gestion documentaire. Plus...


  • Montréal, Canada Ministère de la Santé et des Services sociaux Full time

    **Technicienne ou technicien en soutien à la Direction de l’accès aux services médicaux spécialisés** Le **ministère de la Santé et des Services sociaux **souhaite pourvoir **un emploi régulier** de technicienne ou technicien en soutien à la Direction de l’accès aux services médicaux spécialisés située au 1075, chemin Sainte-Foy, à...


  • Montréal, Canada Fédération des Cégeps Full time

    TECHNICIEN OU TECHNICIENNE EN COMMUNICATION DIRECTION DES AFFAIRES INTERNATIONALES La Fédération des cégeps est le regroupement volontaire des 48 collèges publics du Québec. Elle a été créée en 1969 dans le but de promouvoir le développement de la formation collégiale et des cégeps. Elle agit comme porte-parole officiel et lieu de concertation...


  • Montréal, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne **dynamique** **et motivée **par le travail d’équipe?** **Vous aimeriez participer** **à la mission d’**attirer et de recruter les meilleurs talents** au sein d’un ministère qui porte une mission sociale? **Notre équipe a besoin de vous!** Devenez **technicienne ou technicien en acquisition de talents**! Grâce à votre...


  • Montréal, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Technicienne ou technicien en ressources financières** - **Direction **:Direction de la coordination des services en ressources financières - Service des ressources financières - **Nombre d'emploi à pourvoir : 3**: - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail**: Deux postes sont à pourvoir au 180 boulevard d’Anjou à Châteauguay Un...


  • Montréal, QC, Canada Collecto Services regroupés en éducation Full time €45,935 - €61,322

    Vous souhaitez faire partie d’une équipe dynamique, vous aimez être en contact avec la clientèle et voulez participer au développement d’une organisation à but non lucratif qui propose des solutions aux enjeux administratifs, technologiques et humains du réseau de l’éducation? Vous aimez trouver des solutions créatives pour répondre aux défis...


  • Montréal, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Technicienne ou technicien en administration** **Vous souhaiteriez exercer un emploi dans un ministère qui se démarque?** **Vous n'êtes peut-être qu'à quelques clics de faire la différence pour votre carrière!** **Un emploi régulier est à pourvoir au 10, rue Saint-Antoine Est, bureau 11.09 à Montréal** **Ministère de la Sécurité...