Current jobs related to Technicienne ou Technicien en Relation Avec La - Montréal - Retraite Québec

  • Technicien ou Technicienne Juridique

    3 months ago

    Montréal, Canada Conseil québécois de la coopération et de la mutualité Full time

    **Offre d’emploi - Technicien ou technicienne juridique***: La **Coopérative de développement régional du Québec** est à la recherche d’une personne dynamique et passionnée pour se joindre à son équipe comme **technicien ou technicienne juridique**. Ce poste a été créé afin de répondre à un accroissement des besoins. Si vous aimez agir...

  • Technicien ou Technicienne en Administration

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Collecto Services regroupés en éducation Full time

    **TECHNICIEN OU TECHNICIENNE EN ADMINISTRATION** COLLECTO SERVICES REGROUPÉS EN ÉDUCATION (BUREAU DE QUÉBEC OU MONTRÉAL EN MODE HYBRIDE) Collecto, services regroupés en éducation, est une corporation à but non lucratif qui a pour mission de favoriser la mise en commun de services et de mettre à profit son expertise dans le but de déployer des...

  • Technicienne ou Technicien en Assurance-traitement

    4 months ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous aimez travailler dans des **dossiers diversifiés** où la routine ne fait pas partie du quotidien? Vous aimez le **contact humain** et possédez de **bonnes habiletés relationnelles** tout en faisant preuve de **rigueur**? Devenez **technicienne ou technicien en assurance traitement chez nous! **Votre grande **capacité à travailler en équipe **et...

  • Techniciennes ou Techniciens en Organisation

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Vous êtes une personne organisée, passionnée et vous aimeriez mettre votre expertise en administration au service de nos écoles, dans le domaine de l'organisation scolaire ? **Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche des techniciennes et des techniciens en organisation scolaire ou en administration, afin de pourvoir des affectations...

  • Technicienne ou Technicien en Administration

    3 months ago

    Montréal, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Technicienne ou technicien en administration** **Vous souhaiteriez exercer un emploi dans un ministère qui se démarque?** **Vous n'êtes peut-être qu'à quelques clics de faire la différence pour votre carrière!** **Un emploi régulier est à pourvoir au 10, rue Saint-Antoine Est, bureau 11.09 à Montréal** **Ministère de la Sécurité...

  • Technicienne ou Technicien en Administration

    3 months ago

    Montréal, Canada Commissaire à la lutte contre la corruption Full time

    **Technicienne ou Technicien en administration*** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2100, avenue Pierre-Dupuy à Montréal** **Commissaire à la lutte contre la corruption**: Direction du renseignement et des enquêtes — Bureau du commissaire associé aux enquêtes. L’employé pourrait être autorisé à travailler en mode hybride...

  • Technicienne ou Technicien en éducation

    4 months ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **Technicienne ou technicien en éducation spécialisée** **Remplacements et contrats à combler** Le Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy est à la recherche de techniciennes ou de techniciens en éducation spécialisée pour différents remplacements et contrats à combler. Joins-toi à notre équipe pour contribuer à instruire, à qualifier...

  • Technicienne ou Technicien en Information

    3 months ago

    Montréal, Canada L’École de Technologie Supérieure Full time

    **VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS**: L’École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l’Université du Québec. Spécialisée dans l’enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans...

  • Techniciennes ou Techniciens en Administration ou

    4 months ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Vous êtes une personne organisée, passionnée et vous aimeriez mettre votre expertise en administration au service de nos écoles, dans le domaine des ressources humaines ou de l'organisation scolaire ? Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche des techniciennes et des techniciens en administration ou en organisation scolaire, afin de...

  • Technicienne ou Technicien en Assurance Traitement

    4 months ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous aimez le contact humain et le service à la clientèle? Vous possédez de bonnes habiletés relationnelles et vous souhaitez vous impliquer dans la **prévention de la santé, de la sécurité et du mieux-être au travail**? Devenez **technicienne ou technicien en assurance traitement et en prévention chez nous**!** **Votre grande **capacité à...

  • Technicienne ou Technicien en Médecine Légale

    4 months ago

    Montréal, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous aimeriez offrir un soutien scientifique aux enquêtes policières?** **Nous sommes à la recherche d’une personne engagée et fervente du travail collectif pour compléter notre équipe!** **Technicienne ou technicien en médecine légale*** **Un emploi régulier est à pourvoir au 1701, rue Parthenais, 12e étage à Montréal** **Ministère de...

  • Technicienne ou Technicien Au Soutien à La

    4 months ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous avez une **excellente maîtrise de la langue française** tant qu’à l’oral qu’à l’écrit et détenez des habilités communicationnelles développées? Vous avez des aptitudes pour les différents **logiciels de bureautique (Word, Excel, Outlook, TEAMS)**.? Vous avez le service à la clientèle au cœur de vos préoccupations et vous faites...

  • Technicienne ou Technicien Au Soutien à La

    4 months ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous avez une **excellente maîtrise de la langue française** tant qu’à l’oral qu’à l’écrit et détenez des habilités communicationnelles développées? Vous avez des aptitudes pour les différents **logiciels de bureautique (Word, Excel, Outlook, TEAMS)**.? Vous avez le service à la clientèle au cœur de vos préoccupations et vous faites...

  • Technicien ou Technicienne en Assistance

    4 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Nous sommes à la recherche d’un technicien ou d’une technicienne en assistance sociale pour combler un poste permanent. Le poste est situé à l’Hôpital Sacré-Coeur de Montréal.- Exigences: - Exigences: - Formation académique : DEC en techniques de travail social - Remarques:

  • Technicienne ou Technicien en Administration

    3 months ago

    Montréal, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous souhaiteriez exercer un emploi dans un ministère qui se démarque?** **Vous n’êtes qu’à quelques clics de faire la différence!** **Technicienne ou technicien en administration*** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 1701, rue Parthenais à Montréal** **Ministère de la Sécurité publique** **:Laboratoire de sciences judiciaires et...

  • Technicienne ou Technicien en

    3 months ago

    Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Technicienne ou technicien en électrotechnique-infrastructure -TI** L’équipe des Technologies de l'information (TI) accompagne l’Université de Montréal dans la réalisation de ses missions d'enseignement et de recherche en contribuant à sa stratégie numérique et en offrant à sa communauté des services technologiques fiables et sécuritaires....

  • Technicien ou technicienne en gestion documentaire

    2 days ago

    Montréal, Canada Ordre des Infirmières et Infirmiers du Québec - OIIQ Full time

    Poste de technicien ou technicienne en gestion documentaireL'Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ) cherche un technicien ou une technicienne en gestion documentaire pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésContrôler la qualité des données et des documents constituant les dossiers d'admission et professionnelsClasser des...

  • Technicien ou technicienne en gestion documentaire

    2 days ago

    Montréal, Canada Ordre des Infirmières et Infirmiers du Québec - OIIQ Full time

    Poste de technicien ou technicienne en gestion documentaireL'Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ) cherche un technicien ou une technicienne en gestion documentaire pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésContrôler la qualité des données et des documents constituant les dossiers d'admission et professionnelsClasser des...

  • Technicien/technicienne en Administration

    3 months ago

    Montréal, Canada Progestech Full time

    Qu’est-ce qui attend notre nouveau technicien/technicienne en administration? Une carrière florissante au sein d’une entreprise en pleine expansion qui se taille une place de choix dans les services environnementaux grâce à son service exceptionnel et à la qualité du travail accompli. La clé du succès de PROGESTECH? Notre approche humaine et...

  • Technicien/technicienne en Administration

    3 months ago

    Montréal, Canada Progestech Full time

    Qu’est-ce qui attend notre nouveau technicien/technicienne en administration? Une carrière florissante au sein d’une entreprise en pleine expansion qui se taille une place de choix dans les services environnementaux grâce à son service exceptionnel et à la qualité du travail accompli. La clé du succès de PROGESTECH? Notre approche humaine et...

Technicienne ou Technicien en Relation Avec La

5 months ago

Montréal, Canada Retraite Québec Full time

Et si on te disait que tu peux joindre à une organisation de 2 000 employés mobilisés qui considère l’humain comme le moteur de son succès? Pour voir ce qui fait de Retraite Québec une expérience unique et pour visionner notre vidéo employeur, consulte notre site Carrière.
- **Mode de dotation **:recrutement
- **Unité administrative **:Service des relations avec la clientèle 3
- **Vice-présidence **:Vice-présidence aux services à la clientèle
- **Nombre d'emplois à pourvoir **:3
- **Statut de l’emploi **:régulier
- **Lieu de travail**: Place de la Cité, au 2600, boulevard Laurier, à Québec. OU au 1055, boulevard René-Lévesque Est, à Montréal
- **Autres lieux de travail possibles**: dans l’un de nos bureaux régionaux suivants : Rimouski, Sherbrooke, Drummondville, Trois-Rivières, Saguenay, Rouyn-Noranda et Gatineau ou dans l’un des bureaux gouvernementaux partagés à venir
- **Télétravail**: en **m**ode hybride** (télétravail et/ou en présentiel) en fonction des balises organisationnelles flexibles. Le recours au télétravail à temps plein est également possible
- **Horaire de travail**: 35 heures par semaine
- **Date d'entrée en fonction**: février 2024

**Fais partie de l’équipe**

Le Centre des relations avec la clientèle (CRC) regroupe les activités de service à la clientèle en lien avec l’Allocation famille (AF), le Régime de rentes du Québec (RRQ) et les régimes de retraite du secteur public (RRSP). Il est composé de quatre services répartis dans trois sites principaux et six bureaux régionaux. La direction implante présentement de nouveaux profils d’expertise pour les employés afin d’offrir un service à la clientèle basé sur des événements de vie. En plus de rendre la direction plus performante et agile, ce changement favorisera notamment l’obtention d’une réponse complète au premier contact et une organisation du travail mieux adaptée à la réalité du personnel.

**À quoi ressemblera ton quotidien?**
- Accompagner la clientèle par téléphone pour des sujets de complexité supérieure sur le profil d’expertise «Travail 2 », qui comporte les champs d’intervention suivants:

- Détail du calcul des prestations de retraite;
- Révision et correction de rentes du Régime de retraite du personnel employé du gouvernement et des organismes publics (RREGOP) et du Régime de retraite du personnel d’encadrement (RRPE);
- Impacts fiscaux d’un rachat de service;
- Retour au travail d’une personne retraitée visée par le RRPE et retraite graduelle;
- Annulation et prolongation d’un congé sabbatique à traitement différé (CSTD).

Plus précisément, tu auras à:

- accompagner et soutenir la clientèle par téléphone en lien avec des dossiers complexes pour l’aider à prendre des décisions en matière de fiscalité, d’admissibilité à un programme, etc.;
- soutenir la clientèle dans son utilisation et sa compréhension des services en ligne de Retraite Québec;
- conseiller, accompagner et soutenir les préposés aux renseignements sur la file d’aide téléphonique;
- effectuer des suivis de dossier, des recherches d'information, le traitement de fiches de travail et des retours d'appels auprès de la clientèle;
- contribuer à l’amélioration des formations et à l’évolution du service à la clientèle en soulevant des enjeux liés au service et en proposant des solutions.

**Échelle de traitement**: de 41 055 $ à 57 638 $*
- _La rémunération est déterminée en fonction de la pertinence de ta scolarité et de tes expériences en lien avec l’emploi. Par conséquent, il est important de bien les détailler dans ton formulaire d’inscription qui servira de référence._

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

**De quoi as-tu besoin pour être technicien en relation avec la clientèle?**
- Avoir une grande connaissance des régimes de retraite du secteur public (RRSP).
- Faire preuve d’une bonne capacité d’analyse et d’un souci du détail afin de bien renseigner la clientèle sur des dossiers complexes.
- Vulgariser habilement dans le but de bien communiquer de l’information parfois complexe pour la clientèle.
- Avoir une approche orientée vers le service à la clientèle afin de maintenir un haut niveau de satisfaction en offrant des services de qualité.
- Savoir faire preuve d'écoute active dans l’intention de permettre à ses interlocutrices et interlocuteurs de s'exprimer en toute confiance.
- Être à l’aise avec l’utilisation des outils et services numériques dans le but d’accompagner la clientèle dans ses démarches en ligne.

**Ce que nous avons à t’offrir**:
Une réelle conciliation travail-vie personnelle
- Maître de ton horaire, aménage tes heures de travail selon tes besoins grâce à des heures d’arrivée et de départ flexibles (début de journée entre 7 h et