Premier ou Première Analyste Des Réseaux

4 months ago


Toronto, Canada CBCRadio-Canada Full time

Titre du poste:
Premier ou première analyste des réseaux, Télécommunications (T et I) (télétravail/hybride)

Statut d’emploi:
Permanent(e)

Exigence linguistique du poste:
Anglais

Compétences linguistiques:
Anglais (Écriture), Anglais (Expression orale), Anglais (Lecture)

Travailler à CBC/Radio-Canada

À CBC/Radio-Canada, nous créons du contenu qui informe, divertit et rassemble les Canadiennes et les Canadiens sur de multiples plateformes. La promotion et l’incarnation de valeurs comme la créativité, l’intégrité, l’inclusion et la pertinence sont ce qui propulse nos réalisations.

Pensez-vous avoir ce qu’il faut pour réussir dans ce milieu passionnant et en constante évolution? Que ce soit devant la caméra, à l’antenne, en ligne ou en coulisses, vous feriez partie d’une équipe qui s’épanouit à tisser des liens avec la population canadienne et à raconter des histoires qui lui sont chères.

Date de fin de la publication:
2024-09-18 11:59 PM

Dans les coulisses, mais toujours à l’avant-garde : aidez-nous à développer le diffuseur public nouvelle génération.

Créée afin d’harmoniser, d’alléger et de moderniser l’infrastructure du diffuseur public, l’équipe de Technologies et Infrastructures (T et I) est la base dont dépend CBC/Radio-Canada pour se propulser dans l’avenir. C’est nous qui veillons à ce que tout fonctionne bien. Nous créons des liens entre les contenus médias, les systèmes, les personnes et les lieux. Nous sommes l’espace où les idées et les actions se rencontrent.
- Une raison d’être indéniable_. CBC/Radio-Canada a toujours été reconnue pour être à l’avant-garde des technologies médias. Non seulement au Canada, mais partout dans le monde. Aujourd’hui, nous transformons nos activités de radiotélévision traditionnelle pour devenir une entreprise médiatique numérique moderne. La technologie est le moteur de ce changement et nous sommes l’équipe chargée d’y donner vie.

Ce poste est une combinaison de télétravail et de présence au bureau. Les modalités de travail seront discutées avec les gestionnaires d'embauche selon les lignes directrices déterminées par le secteur.

Votre défi

Relevant du premier chef, Télécommunications, Toronto, vous surveillerez, entretiendrez et améliorerez l’infrastructure téléphonique de CBC/Radio-Canada. Vous serez responsable du soutien de premier et de deuxième niveau pour le système téléphonique de la Société, y compris les installations d’OnAir requises en studio pour des événements spéciaux de premier plan comme les Jeux Olympiques.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction du service pour consigner les procédures de dépannage. Vous recueillerez les statistiques du réseau téléphonique et ferez rapport sur sa santé en assurant un suivi rigoureux des registres et des alarmes.

Tâches principales:

- Recevoir les billets du Centre d’opération des réseaux et traiter les demandes des clients en lien avec la téléphonie;
- Résoudre les problèmes éventuels liés à la connectivité et à l’infrastructure du réseau relevant de la Téléphonie;
- Fournir l’analyse des causes profondes de toute panne de téléphone;
- Travailler avec des outils de surveillance du réseau comme Cisco Prime, Avaya, SNMPc, Solarwinds et LiveAction;
- Faire un suivi de notre infrastructure téléphonique et réagir lorsqu’il y a des alarmes;
- Assurer la gestion des pannes : enquête, communication, triage et escalade;
- Participer aux changements de production dans toute l’infrastructure téléphonique de la Société;
- Compléter la documentation actuelle ou la mettre à jour au fur et à mesure que l’environnement évolue;
- Créer des incidents types avec les fournisseurs de biens et de services afin de diagnostiquer les problèmes de téléphonie;
- Communiquer rapidement avec les clients de manière polie et professionnelle;
- Reconfigurer l’équipement de remplacement et assurer le déploiement et la coordination de l’installation avec le personnel des différentes régions. Travailler en tant que membre de l’équipe avec les autres membres du personnel technique.

Profil recherché:

- Baccalauréat ou diplôme d’études collégiales en informatique ou dans un domaine connexe, selon les besoins du poste, et au moins trois ans d’expérience reconnue dans des fonctions liées à l’exploitation d’un réseau; ou au moins cinq ans d’expérience pertinente et compétence reconnue dans le domaine de l’analyse et de l’administration des technologies de téléphonie;
- Maîtrise de l’interconnexion des réseaux de Cisco (commutateurs et routeurs);
- Maîtrise des systèmes d’exploitation IOS, IOS XE, IOS XR et NX-OS de Cisco;
- Maîtrise des différents protocoles réseaux, notamment IP, TCP, UDP, FTP, ARP, QoS, VoIP, OSPF, DNS, protocole STP, ECMP, VPC, 802.1Q, 802.3ad et GRE;
- Maîtrise de MG1010, de



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