Premier ou Première Analyste Informatique, Soutien

1 month ago


Toronto, Canada CBCRadio-Canada Full time

Titre du poste:
Premier ou première analyste informatique, Soutien informatique technique et soutien à l’information (T et I) (télétravail/hybride)

Statut d’emploi:
Permanent(e)

Exigence linguistique du poste:
Anglais

Compétences linguistiques:
Anglais (Écriture), Anglais (Expression orale), Anglais (Lecture)

Travailler à CBC/Radio-Canada

À CBC/Radio-Canada, nous créons du contenu qui informe, divertit et rassemble les Canadiennes et les Canadiens sur de multiples plateformes. La promotion et l’incarnation de valeurs comme la créativité, l’intégrité, l’inclusion et la pertinence sont ce qui propulse nos réalisations.

Pensez-vous avoir ce qu’il faut pour réussir dans ce milieu passionnant et en constante évolution? Que ce soit devant la caméra, à l’antenne, en ligne ou en coulisses, vous feriez partie d’une équipe qui s’épanouit à tisser des liens avec la population canadienne et à raconter des histoires qui lui sont chères.

Date de fin de la publication:
2024-12-12 11:59 PM

Dans les coulisses, mais toujours à l’avant-garde : aidez-nous à développer le diffuseur public nouvelle génération.

Créée en 2015 afin d’harmoniser, d’alléger et de moderniser l’infrastructure du diffuseur public, l’équipe de Technologies et Infrastructures (T et I) est la base dont dépend CBC/Radio-Canada pour se propulser dans l’avenir. C’est nous qui veillons à ce que tout fonctionne bien. Nous créons des liens entre les contenus médias, les systèmes, les personnes et les lieux. Nous sommes l’espace où les idées et les actions se rencontrent.
- Une raison d’être indéniable._ CBC/Radio-Canada a toujours été reconnue pour être à l’avant-garde des technologies médias. Non seulement au Canada, mais partout dans le monde. Aujourd’hui, nous transformons nos activités de radiotélévision traditionnelle pour devenir une entreprise médiatique numérique moderne. La technologie est le moteur de ce changement et nous sommes l’équipe chargée d’y donner vie.

Ce poste est une combinaison de télétravail et de présence au bureau. Les modalités de travail seront discutées avec les gestionnaires d'embauche selon les lignes directrices déterminées par le secteur.

Votre rôle

Relevant du premier chef ou de la première cheffe, Relations d’affaires - Centre d’expertise, vous devrez analyser et comprendre divers enjeux liés à l’environnement numérique, au soutien à l’information et à l’équipe de production générale de CBC/Radio-Canada. Vous travaillerez avec les équipes de soutien technique sur des problèmes de deuxième niveau axés sur les initiatives numériques de l’équipe de l’information. Vous collaborerez aussi étroitement avec la direction pour gérer les aspects logistiques de diverses grandes initiatives à l’échelle de l’organisation.

Vous participerez activement à la coordination et au soutien d’initiatives d’envergure, dont les Jeux Olympiques, les élections, le renouvellement des PC, le projet e250 et la gestion des actifs matériels dans ServiceNow. Vous vous appuierez sur votre grand souci du détail et vos compétences solides pour la documentation afin de contribuer à la transition de nos bases de connaissances existantes vers ServiceNow. Dans le cadre du travail essentiel de création de bases de connaissances, vous devrez interagir avec d’autres secteurs de l’organisation.

Dans notre équipe composée de gens passionnés, vous rencontrerez des défis et assumerez des responsabilités qui contribueront à votre développement personnel et professionnel. Ce nouveau poste a été créé pour harmoniser les initiatives de soutien technique de T et I. Joignez-vous à nous pour prendre part à cette transformation et simplifier l’offre de soutien.

Votre mandat:

- Participer à la planification des projets nécessitant votre expertise; coordonner certains projets opérationnels et événements spéciaux, et travailler directement avec les équipes de soutien pour les secteurs numériques et de l’information;
- Établir et documenter des solutions et des normes propres au projet pour soutenir le personnel technique et les superutilisateurs;
- Résoudre des problèmes techniques avancés (connaissances techniques/informatiques solides);
- Analyser, évaluer et recommander des solutions technologiques, utilisant des données complexes pour appuyer les décisions d’affaires;
- Optimiser et mettre en œuvre une nouvelle méthodologie de travail (flux de travail);
- Contribuer à conseiller la direction lors de l’élaboration de plans stratégiques;
- Coordonner les projets en cours et superviser les budgets, en plus de soutenir la direction et d’effectuer d’autres tâches qui vous sont confiées.

Vos responsabilités:

- Connaître et comprendre la gestion des actifs matériels dans ServiceNow pour l’initiative de renouvellement des PC;
- Superviser l’utilisation adéquate



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