Gestionnaire de L'expérience Client
1 week ago
**Gestionnaire de l'expérience client - Opérations de livraison d'aéronefs (MIrabel,QC) - Customer Experience Manager - Aircraft Delivery Operations**
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**_ ** An english description will follow **_**:
**_Nous sommes des pionniers. Nous avons été les premiers à franchir le mur du son et à concevoir le premier scooter de l’espace fonctionnel. Nous avons pris part à la première mission de la NASA sur la Lune et nous avons mis en marché des systèmes de rotors basculants évolués. Aujourd’hui, nous façonnons l’avenir de la mobilité sur demande. Les employés de Bell sont fiers de travailler pour une entreprise emblématique, regroupant de grands talents, qui produit en peu de temps des appareils à décollage vertical novateurs et recherchés._**:
**_Le gestionnaire de l'expérience client (GEC), dans le cadre des opérations commerciales, soutiendra l'équipe des ventes commerciales et représentera Bell auprès des clients, afin qu'ils deviennent les ambassadeurs de Bell et de nos produits. Dans ce rôle, vous développerez et gérerez des relations positives avec les clients en les guidant tout au long du processus d'achèvement et de livraison de l'aéronef. Diriger et gérer toutes les fonctions d'assistance, de la commande ferme d'aéronefs à la livraison de l’aéronef, et gérer le transfert au réseau d'assistance du marché secondaire._**:
**_Il s'agit d'un rôle de contributeur individuel._**:
**_Responsabilités:_**:
- **_Maintenir la communication et travailler en étroite collaboration avec le directeur régional des ventes de Bell pour obtenir du soutien tout au long du processus d'accueil chez Bell et de la livraison._**
- **_Responsable de l'atteinte des objectifs AOP de livraison d'aéronefs dans les limites du budget et des délais contractuels. Servir d'interface principale entre les clients et Bell, c'est-à-dire le directeur des ventes, les contrats, les opérations, les programmes et les services/agences de soutien réglementaire applicables guidant le client depuis la confirmation de la commande d'aéronef jusqu'à la livraison de l'aéronef._**
- **_Diriger toutes les révisions de configuration et de conception des accords/contrats/amendements après l'achat, les activités de livraison, la coordination des clients et répondre aux besoins des clients tout au long du processus - soutenus par les gestionnaires de configuration de modèles, la conception/l'ingénierie de personnalisation du centre de finition et d'autres parties prenantes de Bell_**
**_o Évaluer les accords d'achat/contrats/amendements et établir un plan pour l'exactitude, la compatibilité, la fonctionnalité, les livrables, la livraison mois/année, la formation, les exigences d'expédition, etc._**:
**_o Diriger la réunion de design intérieur et extérieur entre le client et l'équipe de style Bell_**:
**_o Gérer les communications entre le client et les équipes fonctionnelles de Bell pour finaliser la personnalisation de l'aéronef, la documentation et le transport vers le lieu de livraison final_**:
**_o Planifier une formation avec BTA (Pilot & Mx)_**:
- **_Surveiller le rythme de production des aéronefs pour respecter la date de livraison contractuelle_**
- **_Responsable du maintien d'une connaissance approfondie des aspects techniques des aéronefs Bell, des capacités de mission, de la documentation technique, des exigences de conformité de navigabilité, des produits de rechange et des nouvelles options de personnalisation_**
**_o Reste informé des exigences réglementaires nationales, fédérales et internationales relatives à la certification des aéronefs, à l'exportation, aux licences, aux taxes d'immatriculation, etc._**:
- **_Gérer l'introduction des clients au réseau de soutien du marché secondaire de Bell, au CSE régional et au directeur des ventes du marché secondaire_**
**_o Introduire le Plan Avantage Client_**:
- **_Maintenir un haut niveau de satisfaction client avec d'excellents scores NSDR et des scores d'enquête sur l'expérience de livraison_**
**_Qualifications_**:
**_Éducation externe :_**:
- **_Diplôme de premier cycle universitaire en commerce, vente, ingénierie, gestion de projet, aviation ou domaine similaire._**
**_Exigences du poste :_**:
- **_Au moins 7 ans d'expérience dans l'industrie aéronautique._**
- **_Au moins 3 ans d'expérience dans les configurations d'aéronefs, les opérations MRO/CRO, la gestion de projet ou une expérience progressive en leadership dans un environnement opérationnel d'aéronefs._**
- **_Excellentes compétences en communication_**
- **_Excellentes compétences en service à la clientèle_**
- **_Excellentes compétences en communication écrite et verbale face aux clients_**
- **_Compétences approfondies avec Salesforce_**
- **_Capacité à travailler avec les organismes de réglementation, les clients et le personnel interfonctionnel_**
**_Qualifications préférées :_**:
- **_Expérien
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Gestionnaire de configuration
4 days ago
Mirabel, Quebec, Laurentides, Canada SOGECLAIR Full timePourquoi postuler ?Joignez-vous à une entreprise humaine dont le succès repose sur le talent et la passion de ses employés depuis plus de 15 ans. Vous ferez partie d'une équipe collaborative de professionnels toujours en quête d'innovation !Ce que nous vous offrons :Un environnement de travail stimulant;Un horaire de travail flexible;Une...
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Spécialiste acquisition de talents
1 month ago
Mirabel, QC, Canada Altifica Full timeÀ propos de nous Depuis sa création en 1946, Groupe Robert perpétue une tradition d’excellence qui fait de lui un chef de file dans la chaîne d’approvisionnement en Amérique du Nord. Ses 3 500 employés constituent la pierre angulaire de son succès, qui repose sur un solide savoir-faire en matière de solutions logistiques, de distribution et de...
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Spécialiste acquisition de talents
1 month ago
Mirabel, Quebec, Laurentides, Canada Altifica Full timeÀ propos de nousDepuis sa création en 1946, Groupe Robert perpétue une tradition d’excellence qui fait de lui un chef de file dans la chaîne d’approvisionnement en Amérique du Nord. Ses 3 500 employés constituent la pierre angulaire de son succès, qui repose sur un solide savoir-faire en matière de solutions logistiques, de distribution et de...
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Spécialiste acquisition de talents
3 weeks ago
Mirabel, QC, Canada Altifica Full timeÀ propos de nous Depuis sa création en 1946, Groupe Robert perpétue une tradition d’excellence qui fait de lui un chef de file dans la chaîne d’approvisionnement en Amérique du Nord. Ses 3 500 employés constituent la pierre angulaire de son succès, qui repose sur un solide savoir-faire en matière de solutions logistiques, de distribution et de...
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Spécialiste acquisition de talents
3 weeks ago
Mirabel, Quebec, Laurentides, Canada Altifica Full timeÀ propos de nousDepuis sa création en 1946, Groupe Robert perpétue une tradition d’excellence qui fait de lui un chef de file dans la chaîne d’approvisionnement en Amérique du Nord. Ses 3 500 employés constituent la pierre angulaire de son succès, qui repose sur un solide savoir-faire en matière de solutions logistiques, de distribution et de...
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Spécialiste acquisition de talents
2 weeks ago
Mirabel, Quebec, Laurentides, Canada Altifica Full timeÀ propos de nousDepuis sa création en 1946, Groupe Robert perpétue une tradition d’excellence qui fait de lui un chef de file dans la chaîne d’approvisionnement en Amérique du Nord. Ses 3 500 employés constituent la pierre angulaire de son succès, qui repose sur un solide savoir-faire en matière de solutions logistiques, de distribution et de...
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Airbus canada
4 weeks ago
Mirabel, QC, Canada Airbus Atlantique Canada Inc. Full timeJob Description: **THE ENGLISH POSTING FOLLOWS** Airbus est un pionnier international de l'industrie aérospatiale. Nous sommes un leader dans la conception, la fabrication et la livraison de produits, services et solutions aérospatiaux à des clients à l'échelle mondiale. Nous visons un monde mieux connecté, plus sûr et plus prospère. ...
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Mirabel, Quebec, J0N, Deux-Montagnes, Canada Purolator Full timeDescription Le poste de Gestionnaire des opérations aériennes consiste à gérer et superviser les opérations de réception/envoie et tri. Il s'agit de diriger un groupe d'employés syndiqués et de créer un environnement de travail positif, sécuritaire, en favorisant la loyauté des employés et une atmosphère d'équipe. Le responsable est...
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Mirabel, Quebec, J0N, Deux-Montagnes, Canada Purolator Full timeDescription Le poste de Gestionnaire des opérations aériennes consiste à gérer et superviser les opérations de réception/envoie et tri. Il s'agit de diriger un groupe d'employés syndiqués et de créer un environnement de travail positif, sécuritaire, en favorisant la loyauté des employés et une atmosphère d'équipe. Le responsable est...
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Gestionnaire de L'expérience Client
5 days ago
Mirabel, Canada Bell Textron Inc. Full time**Gestionnaire de l'expérience client - Opérations de livraison d'aéronefs (MIrabel,QC) - Customer Experience Manager - Aircraft Delivery Operations** **_ ** An english description will follow **_**:**_Nous sommes des pionniers. Nous avons été les premiers à franchir le mur du son et à concevoir le premier scooter de l'espace fonctionnel. Nous avons...
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Mirabel, Quebec, Laurentides, Canada FX Innovation, une compagnie de Bell Canada Full timeFX est à la recherche d'un(e) Chef(fe) de prestations de services.Mandat de 6 mois renouvelable Mode de travail : Hybride avec 3 journées/semaine en présentielLieu de travail : MirabelRôles et responsabilités:Planifier et gérer la mise en service de solutions. Gérer la définition des accords de niveau de service (SLA), des contrats d'accord...
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Mirabel, QC, Canada FX Innovation, une compagnie de Bell Canada Full timeFX est à la recherche d'un(e) Chef(fe) de prestations de services. Mandat de 6 mois renouvelable Mode de travail : Hybride avec 3 journées/semaine en présentiel Lieu de travail : Mirabel Rôles et responsabilités: Planifier et gérer la mise en service de solutions. Gérer la définition des accords de niveau de service (SLA), des contrats...
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Gestionnaire Réussite Client
5 days ago
Mirabel, Canada Jobiste Full time_English description will follow_Êtes-vous passionné par par l'industrie aéronautique?Jobiste est à la recherche d'un(e) Gestionnaire de la Réussite Client pour se joindre à notre équipe située dans le coeur du secteur Aéronautique de la Rive Nord.**Principales fonctions**:- Collaborer avec l'équipe de vente et les équipes à l'interne pour créer...
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Mirabel, QC, Canada Altifica Full timeÀ propos de notre client Consortium MR est une entreprise familiale établie depuis près de 40 ans et œuvrant dans la construction résidentielle, commerciale et institutionnelle. L’entreprise œuvre dans le domaine de la construction publique et privée au Québec. Ils sont présentement à la recherche d’un estimateur sénior en construction pour...
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Mirabel, Quebec, Laurentides, Canada Altifica Full timeÀ propos de notre clientConsortium MR est une entreprise familiale établie depuis près de 40 ans et œuvrant dans la construction résidentielle, commerciale et institutionnelle. L’entreprise œuvre dans le domaine de la construction publique et privée au Québec.Ils sont présentement à la recherche d’un estimateur sénior en construction pour...
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Mirabel, QC, Canada Altifica Full timeÀ propos de notre client Consortium MR est une entreprise familiale établie depuis près de 40 ans et œuvrant dans la construction résidentielle, commerciale et institutionnelle. L’entreprise œuvre dans le domaine de la construction publique et privée au Québec. Ils sont présentement à la recherche d’un estimateur sénior en construction pour...
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Mirabel, Quebec, Laurentides, Canada Altifica Full timeÀ propos de notre clientConsortium MR est une entreprise familiale établie depuis près de 40 ans et œuvrant dans la construction résidentielle, commerciale et institutionnelle. L’entreprise œuvre dans le domaine de la construction publique et privée au Québec.Ils sont présentement à la recherche d’un estimateur sénior en construction pour...
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Estimateur
2 months ago
Mirabel, QC, J0N, Deux-Montagnes, Canada Deko Soudure inc. Full timeDeko Soudure est à la recherche d’un estimateur/chargé de projets ou d'une estimatrice/chargée de projets pour compléter l’équipe. Vous possédez une expérience et des connaissances dans le domaine, plus particulièrement dans celui de l'acier ? Cela tombe bien car nous avons présentement une place à combler. Vous aimez faire de...
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Estimateur
3 weeks ago
Mirabel, Quebec, J0N, Deux-Montagnes, Canada Deko Soudure inc. Full timeDeko Soudure est à la recherche d’un estimateur/chargé de projets ou d'une estimatrice/chargée de projets pour compléter l’équipe. Vous possédez une expérience et des connaissances dans le domaine, plus particulièrement dans celui de l'acier ? Cela tombe bien car nous avons présentement une place à combler. Vous aimez faire de...
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Responsable - sorties de chirurgie
2 months ago
Mirabel, QC, J0N, Deux-Montagnes, Canada Clinique Vétérinaire du Domaine Vert inc. Full timeLa clinique Vétérinaire du Domaine Vert située à Mirabel est à la recherche d'un(e) responsable aux sorties de chirurgie! Tâches multiples et variées :- Préparation des sorties de chirurgies- Rencontre des clients pour les recommandations post-opératoires- Aide aux techniciens en santé animale- Aide aux animaliers- Aide aux réceptionnistes-...
