Agent(E) Centre D'appel

2 weeks ago


SaintBrunodeMontarville, Canada Polestar Montreal Full time

Le Groupe Taddeo Auto, propriétaire des concessions luxueuses Volvo Laval, Volvo West Island et Polestar Montreal, est un employeur de choix offrant un milieu de travail accueillant, une équipe dynamique et une gamme d’avantages, tels:

- salaire concurrentiel;
- assurance collective avec accès à un Programme d'aide aux employés et leur famille;
- RÉER avec participation de l’employeur;
- Evenements d'entreprise.
- stationnement gratuit.

Sous la responsabilité du Directeur des opérations fixes, l’Agent - centre des affaires (CDA) agit à titre d’agent de suivi auprès des clients de l’équipe des Ventes Polestar Montréal. Plus particulièrement, il sera appelé à:
FONCTIONS PRINCIPALES
- Agir à titre de premier répondant pour les « leads », SMS et courriels (outil CRM ACTIVIX);
- Répondre aux appels entrants;
- Entrer l’information dans Activix et faire un suivi adéquat sur le statut des clients potentiels;
- Solliciter les clients pour planifier une rencontre en magasin;
- Faire l’explication de nos services et recueillir l’information nécessaire à l’ouverture du dossier et à la prise de rendez-vous pour les conseillers aux ventes;
- Confirmation des rendez-vous;
- Effectuer un suivi après-vente pour connaître l’indice de satisfaction de notre clientèle;
- Participer à toute formation sur les produits et services à la demande du supérieur;
- Participer aux rencontres de service;
- Signaler rapidement tout bris d’équipement ou situation dangereuse à la direction;
- S’assurer de respecter les lois québécoises en santé et sécurité du travail afin de maintenir un environnement sécuritaire;
- Exécuter toute autre tâche à la demande de son supérieur et selon les besoins de l’organisation.

EXIGENCES
- Diplôme d’études secondaires (DES) et expérience mínimale de 2 ans dans une fonction similaire;
- Bilinguisme;
- Connaissance informatique en automobile (CDK, One-Eighty), un atout.

HABILETÉS REQUISES
- Intérêt accru pour le service à la clientèle de grande qualité;
- Responsable, organisé et habile à la multi-tâches;
- Capacité à travailler en équipe, à respecter les échéanciers et gérer le stress;
- Capacité d’écoute active;
- Capacité à identifier et traiter les priorités;
- Minutie, précision et solutionneur;
- Initiative, jugement et autonomie;
- Profil téléphone (entregent, ton voix, confiance, dynamisme);
- Désir relever des défis, s’améliorer et exceller;
- L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire._

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 22,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



  • Saint-Félix-de-Valois, Quebec, Matawinie, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

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  • Saint-Damien, QC, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

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  • Saint-Alphonse-Rodriguez, Canada Le Centre de Guérison Waseskun Full time

    Le Centre de Guérison Waseskun a besoin d'un Agent de Surveillance du Centre pour renforcer notre équipe. Cette position consiste principalement à veiller à la sécurité et à l'intégrité du centre, mais également à offrir des services exceptionnels à nos clients.Voici quelques-unes des tâches essentielles liées à ce poste :Gérer les...


  • Saint-Laurent, Canada Groupe Santé Physimed Full time

    La clinique médicale Physimed est à la recherche d’un agent pour son centre d’appel. Nous recherchons un(e) Agent(e) Service à la Clientèle dynamique pour rejoindre notre équipe au centre d'appel de notre clinique médico-esthétique. Ce poste est à temps plein et nécessite une maîtrise complète du français et de l'anglais, tant à l'oral...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    L'équipe du Centre de services scolaire des Patriotes vous propose un poste d'enseignant(e) pour occuper une position clé dans notre équipe.Nous sommes à la recherche d'un(e) enseignant(e) passionné(e) qui partagerait nos valeurs de leadership, d'ouverture et d'engagement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    Centre de services scolaire des Patriotes est un réseau d'écoles et centres de formation qui offre des services éducatifs publics à une population diversifiée.Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) technicien(ne) en éducation spécialisée pour rejoindre notre équipe.FonctionLe/la technicien(ne) en éducation spécialisée...


  • Côte-Saint-Luc, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    L'quipeL'équipe du CHUM est composée de professionnels expérimentés qui travaillent ensemble pour fournir un service de sécurité de haute qualité. Nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion sont essentielles pour atteindre nos objectifs.Vos responsabilitésRépondre aux appels internes et aux différentes demandes qui lui sont...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    Découvrez notre équipe d'enseignants temporairesNous recherchons des personnes motivées et passionnées pour rejoindre notre équipe d'enseignants temporaires dans les écoles primaires du Centre de services scolaire des Patriotes.Compétences requisesExpérience dans un domaine lié au milieu scolaire (enseignement, service de garde,...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    Nous recherchons des candidats dynamiques et passionnés pour rejoindre notre équipe-école comme professeur remplaçant de milieu scolaire.À propos du posteSous la responsabilité de la Direction de l'établissement, vous serez chargé(e) de remplacer les enseignants absents ou en congé pour assurer la continuité des cours dans nos écoles...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    Le Centre de services scolaire des Patriotes vous propose un poste d'enseignant ou enseignante en géographie/histoire au secondaire. Vous serez chargé(e) de dispenser des cours et de conduire des activités pédagogiques dans le cadre du programme univers social.Description du posteCe poste est offert dans le cadre du programme univers social, qui vise...


  • Saint-Lazare-de-Bellechasse, Canada MRC Bellechasse Full time

    La MRC Bellechasse offre un contrat temporaire pour occuper le rôle d'agent(e) étudiant(e) d'inventaire du patrimoine immobilier. Ce poste vous permettra de travailler dans un cadre professionnel et éducatif, tout en développant vos compétences et votre expérience.Conditions du contratLe contrat est proposé pour une durée de 16 semaines, avec...


  • Saint-Félix-de-Valois, Quebec, Matawinie, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    Banque de candidatures pour tout le territoire desservi par le Centre de services scolaire des SamaresCE QU'ON CHERCHEChaque élève a droit à un parcours scolaire à son image, à la hauteur de son potentiel. Viens nous aider à créer un environnement où tous peuvent apprendre et grandir à leur rythme.Le Centre de services scolaire des Samares est...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    Nous recherchons un(e) technicien(ne) en éducation spécialisée pour rejoindre notre équipe au Centre de services scolaire des Patriotes.MissionL'objectif principal du poste consiste à aider les élèves en difficulté à réussir dans leurs études en leur apportant un soutien individuel et personnalisé.Nous proposons des conditions de travail...


  • Saint-Jérôme, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Ce poste vous permettra de contribuer à la croissance et au succès de notre entreprise en tant que Superviseur(e) - Membre d'équipe de magasin. Nous recherchons des professionnels motivés qui partagent notre vision de créer un monde plus durable et responsable.Rôle et responsabilitésEn tant que Superviseur(e), vous serez chargé(e) de superviser...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada RécréOFUN Full time

    Présentation de l'entrepriseRécréOFUN, la plus grande bannière de centre d'amusement, est à la recherche d'un technicien de la maintenance compétent pour joindre son équipe dynamique.Les avantages de travailler avec nous : Taux horaire avantageuxPlatformes de bonisCongés de maladie, parentaux, fériés, vacances et formations...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Sitly Part time

    Je m'appelle Genevieve. Je suis la mère d'un enfant (fille, 6 ans) et je travaille souvent des contrats pendant les soirs.Cela signifie que j'ai besoin d'une personne qui puisse s'occuper de ma fille soit tard le soir, soit juste après l'école. Mon emploi est très atypique donc la flexibilité est indispensable.MissionBienvenue...


  • Côte-Saint-Luc, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    Description du posteLe coordinateur(trice) d'opérations sécuritaires sera responsable de la gestion quotidienne du Service de la sécurité à partir du Centre d'opération et de surveillance. Il/elle devra prendre en charge les appels d'urgence, déclencher et appliquer les procédures et protocoles d'intervention appropriés, et agir...


  • Côte-Saint-Luc, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    À propos du posteCe poste est responsable de coordonner les opérations quotidiennes du Service de la sécurité à partir du Centre d'opération et de surveillance. Le coordinateur(trice) doit être capable de porter les actions nécessaires lors de situations d'urgence et de supporter les agents de sécurité affectés dans les différents...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    Si vous êtes passionné(e) par l'éducation et avez une expérience dans le domaine de l'éducation spécialisée, nous voulons entendre de vous !Description du posteNous recherchons un(e) technicien(ne) en éducation spécialisée pour rejoindre notre équipe au Centre de services scolaire des Patriotes.Vous aurez la responsabilité de travailler...


  • Saint-Damien, QC, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    Banque de candidatures pour tout le territoire desservi par le Centre de services scolaire des Samares CE QU'ON CHERCHE Chaque élève a droit à un parcours scolaire à son image, à la hauteur de son potentiel . Viens nous aider à créer un environnement où tous peuvent apprendre et grandir à leur rythme. Le Centre de services scolaire des...