Gestionnaire de Centre d'Appel

3 days ago


CôteSaintLuc, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

L'quipe

L'équipe du CHUM est composée de professionnels expérimentés qui travaillent ensemble pour fournir un service de sécurité de haute qualité. Nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion sont essentielles pour atteindre nos objectifs.

Vos responsabilités

  • Répondre aux appels internes et aux différentes demandes qui lui sont adressées relativement aux Services de sécurité et au Centre d'assistance.
  • Prendre en charge les appels d'urgence, déclencher et appliquer les procédures et protocoles d'intervention appropriés.
  • Agregar comme personne-ressource pour diriger et soutenir les agents de sécurité et donner les instructions dans leurs opérations courantes et les situations d'urgences.
  • Déterminer les priorités d'appel et communiquer les informations précises aux intervenants impliqués dans la gestion d'événements.
  • Assurer le lien de communication avec les Services d'urgence.
  • Gérer les fréquences de radiocommunication en priorisant les appels.
  • Effectuer la surveillance du complexe à l'aide des différents outils technologiques et systèmes mis à sa disposition.
  • Participer au développement des procédures opérationnelles et aux processus de résolution de problème.
  • Assurer le suivi de l'entretien des systèmes et équipements, tient à jour les registres.
  • Compléter des formulaires, des statistiques et rédiger des rapports relatifs à son travail.
  • Saisir les demandes dans les bases de données appropriées.
  • Utiliser les outils informatiques et logiciels spécialisés mis à sa disposition (gestion de rapports, gestion de maintenance, systèmes de surveillance, etc.).


  • Côte-Saint-Luc, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    Description du posteLe coordinateur(trice) d'opérations sécuritaires sera responsable de la gestion quotidienne du Service de la sécurité à partir du Centre d'opération et de surveillance. Il/elle devra prendre en charge les appels d'urgence, déclencher et appliquer les procédures et protocoles d'intervention appropriés, et agir...


  • Côte-Saint-Luc, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    À propos du posteCe poste est responsable de coordonner les opérations quotidiennes du Service de la sécurité à partir du Centre d'opération et de surveillance. Le coordinateur(trice) doit être capable de porter les actions nécessaires lors de situations d'urgence et de supporter les agents de sécurité affectés dans les différents...


  • Saint-Eustache, Quebec, Canada Metro Mon Full time

    Description du posteL'assistant.e gérant.e épicerie est responsable de la gestion quotidienne du département épicerie. Ce rôle implique l'exécution des directives du.gérante d'épicerie, la coordination des opérations et l'assurance de la satisfaction des clients.ResponsabilitésFaire exécuter les directives du. de la gérant.e...


  • Côte-Saint-Luc, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    **Le poste de Coordinateur(trice) d'Opérations Sécuritaires au sein du CHUM**Résumé du poste :Résidence dans un environnement hospitalier et coordination des opérations quotidiennes.Prise en charge des appels d'urgence et application des procédures appropriées.Liaison entre les services de sécurité, la direction et les agents de...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    Présentation de l'organisation">Nous sommes un centre de services scolaire qui œuvre pour offrir des services éducatifs publics de qualité à notre communauté. Nous visons à créer un environnement d’apprentissage inclusif et stimulant où nos élèves peuvent croître et s’épanouir.">Compétences salariales">Nos compétences salariales sont...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Cégep de Saint-Hyacinthe Full time

    Rôle et responsabilités : L'enseignant(e) en Techniques d'éducation spécialisée joue un rôle crucial dans l'éducation et la formation des étudiants. Voici quelques-unes des tâches et responsabilités associées à ce poste :• Planifier et délivrer des cours sur les techniques d'éducation spécialisée;• Développer et mettre en...


  • Saint-Félix-de-Valois, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    À propos du Centre de services scolaire des SamaresTu asimeras le défi de rejoindre une équipe dynamique et conviviale qui travaille dans plus de 100 établissements scolaires. Nos valeurs : nous croyons que chaque élève doit pouvoir évoluer en toute confiance dans un milieu scolaire sécurisant. Nous recherchons des personnes motivées pour aider à...


  • Saint-Félix-de-Valois, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    Devenez un formateur d'élèves en milieu scolaire Nous recherchons des individus passionnés, flexibles et motivés pour rejoindre notre équipe de formateurs d'élèves en milieu scolaire. En tant que professionnel de l'éducation, vous aurez la possibilité de faire une différence significative dans la vie des jeunes tout en explorant votre...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada Agence de placement Synergie inc. Full time

    Vous recherchez un poste dans lequel vous serez constamment dans l'action, où vous occuperez un rôle clé au sein de notre équipe. Nous sommes à la recherche d'une personne déterminée qui se distingue par sa rigueur, son dynamisme, son souci du détail et son sens de l'organisation.Nous proposons un environnement de travail dynamique et un...


  • Saint-Félix-de-Valois, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    Nous recherchons une personne dédiée pour occuper le poste de directeur adjoint au Service des ressources éducativesL'objectif principal de ce poste est d'assister et de conseiller la direction générale ou la direction des Services éducatifs, ainsi que les gestionnaires des autres services et des établissements, relativement aux programmes...


  • Saint-Anselme, Quebec, Canada Caisse Desjardins de Bellechasse Full time

    A propos de la Caisse Desjardins de BellechasseL'entreprise compte plus de 100 employés répartis dans six centres de services. Nous sommes fiers de faire partie d'une coopérative de services financiers qui apporte une contribution significative à son milieu.Description de la fonctionNous recherchons un Gestionnaire des Systèmes et Equipements...


  • Côte-Saint-Luc, Quebec, Canada Groupe TYT Full time

    Description de l'EntrepriseGroupe TYT est une entreprise de transport qui a été fondée en 1980. Nous avons à cœur de préserver notre culture d'entreprise qui met l'humain au premier plan dans toutes nos décisions.Poste OffertNous recherchons un Superviseur pour prendre en charge les opérations extérieures de notre cour à l'acier. Ce...


  • Côte-Saint-Luc, Quebec, Canada Systematix group Full time

    Présentation">L'intégrateur TI sénior (chef de projet) est responsable de la planification, de l'exécution et du suivi de projets d'envergure dans le domaine de l'informatique. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes techniques et les partenaires pour définir les objectifs et les deliverables des projets.">Compétences...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Cégep de Saint-Hyacinthe Full time

    Compétences et qualifications requises : Pour occuper le poste d'enseignant(e) en Techniques d'éducation spécialisée au Cégep de Saint-Hyacinthe, nous recherchons individus dotés des compétences et qualifications suivantes :• Baccalauréat dans un domaine pertinent (notamment le service social ou la psychoéducation) ;• Diplôme...


  • Saint-Jérôme, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Ce poste vous permettra de contribuer à la croissance et au succès de notre entreprise en tant que Superviseur(e) - Membre d'équipe de magasin. Nous recherchons des professionnels motivés qui partagent notre vision de créer un monde plus durable et responsable.Rôle et responsabilitésEn tant que Superviseur(e), vous serez chargé(e) de superviser...


  • Saint-Félix-de-Valois, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    Centre de services scolaire des Samares : un environnement de travail dynamiqueAvec nous, vous serez partie intégrante d'une équipe motivée et passionnée par l'éducation. Nous sommes à la recherche d'une personne pour occuper le poste de direction adjointe au Service des ressources éducatives.Fonctionnalités clésAssister et conseiller la...


  • Côte-Saint-Luc, Quebec, Canada Groupe TYT Full time

    La Vie Chez Groupe TYTNous sommes fiers de notre culture d'entreprise qui met l'humain au premier plan dans toutes nos décisions. Nous offrons à nos employés un environnement de travail moderne, fonctionnel et stimulant.Poste OffertNous recherchons un Superviseur pour prendre en charge les opérations extérieures de notre cour à l'acier. Ce...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Cégep de Saint-Hyacinthe Full time

    À propos du Cégep : Le Cégep de Saint-Hyacinthe est un établissement d'enseignement supérieur qui offre une large gamme de programmes dans différents domaines. Nous sommes convaincus que notre environnement d'apprentissage stimulant et innovateur vous permettra de réaliser vos objectifs.Le Cégep vous offre la possibilité de développer des...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada Agence de placement Synergie inc. Full time

    Vous cherchez un nouveau défi professionnel ? Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et organisée pour occuper le poste de Coordinateur des Appels de Service.Description du PosteEn tant que Coordinateur des Appels de Service, vous serez responsable du suivi et du bon maintien des appels de service pour les comptes nationaux. Vous créerez...


  • Saint-Jérôme, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Responsabilités ClésLe Superviseur(e) sera responsable de :1. Superviser les opérations quotidiennes du magasin et garantir que toutes les tâches soient accomplies conformément aux directives.2. Perfectionner les membres d'équipe et les autonomiser pour qu'ils puissent prendre des décisions importantes et avoir un impact direct sur le succès...