Réceptionniste-service à La Clientèle

6 months ago

Laval, Canada PILAROS INC. Full time

**Réceptionniste et service à la clientèle / Receptionist and Customer service**
- ( scroll down for english ). _

Nous sommes à la recherche d’une personne amicale et professionnelle pour se joindre à notre équipe.

Doit être dynamique, courtoise et professionnelle,

Doit bien gérer son temps et ses priorités,

Doit avoir une excellente approche client.

**Les tâches principales de la réception inclus**:
1. Gérer les appels entrants et les diriger vers la personne appropriée.

2. Prendre des messages.

4. Accueillir en personne les clients et les invités.

5. Distribuer le courrier, les paquets et les faxes.

6. Voir à l’acheminement du courrier en temps opportun.

7. Garder l’aire de la réception et la salle de conférence propre.

8. Gérer les réservations pour la salle de conférence.

9. Tâches administratives et cléricales incluant du classement, courriel, scanner, faxer et copier des documents et faire de l’entrée de données.

**Les tâches pour le service à la clientèle inclus**:
1. Offrir du service après-ventes.

2. Prendre en charge les demandes des clients.

3. Gérer les demandes des clients (par téléphone ou courriel) et répondre aux questions et préoccupations de façon courtoise en visant la satisfaction totale des clients.

4. Trouver des solutions et résoudre les préoccupations clients.

5. Collecter promptement le feedback des clients.

6. Documenter l’information, faire des suivis et créé des références.

7. Répondre aux avis des clients.

**Qualifications**

1. Un minimum de 3 ans d’expérience à la réception / service à la clientèle.

2. Une personne possédant d’excellentes compétences relationnelles.

3. Doit être bilingue (Anglais/ Français) à l’écrit et à l’oral et être un bon communicateur.

4. Forte éthique de travail et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois.

5. Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Microsoft office) ainsi que du matériel de bureau.

6. Doit posséder d’excellentes compétences en service à la clientèle et être motivé.

7. Doit être organisé, flexible, débrouillard et capable de prendre des initiatives.

Horaire de travail : Lundi au vendredi 40heures par semaine, salaire à déterminé.

**********

**We are seeking a friendly and professional person to join our team.**

Must be dynamic, courteous, and professional,
Must have good time and priority management skills,
Must be customer service oriented.

**Main duties of the reception include**:

- Managing incoming calls and directing them to the appropriate person.
- Taking messages.
- Greeting clients & guests.
- Distribute incoming mail, packages, and faxes.
- Oversee the timely distribution of incoming and outgoing mail deliveries.
- Keep reception area & conference room clean.
- Manage conference room bookings.
- General administrative and clerical support including filling, mailing, scanning, faxing and copying documents, data entry.

**Main duties of the customer service**:

- Provide after-sales service.
- Take ownership of customer issues.
- Troubleshoot problems and drive resolutions.
- Collect prompt and accurate customer feedback.
- Document knowledge as solution articles.
- Responding to customer’s review.

**Qualifications**

1. Minimum 3 years of Reception/customer service experience.

3. Must be bilingual (French/English), written and oral communication skills.

4. Strong work ethic and can multi-task.

5. Highly proficient with office automation tools (Microsoft Office), as well as office equipment.

6. Must have excellent customer service skills and be self-motivated.

7. Must be organised, flexible, resourceful and can take initiative.

Work hours: Monday - Friday, 40 hours a week.

Salary T.B.D.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Réception-Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais & Francais ( Bilingue) (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

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    6 months ago

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    6 months ago

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    6 months ago

    Laval, Canada Vimont Toyota Laval Full time

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi et vous souhaitez travailler dans une grande concession humaine en pleine progression? C’est VOUS que nous recherchons! Suite à une forte augmentation des ventes depuis l’an passé, nous vous offrons un poste stimulant rempli de nouveaux défis! VIMONT TOYOTA LAVAL, la des plus grosses concessions Toyota...

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    6 months ago

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    Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi et vous souhaitez travailler dans une grande concession humaine en pleine progression? C’est VOUS que nous recherchons! Suite à une forte augmentation des ventes depuis l’an passé, nous vous offrons un poste stimulant rempli de nouveaux défis! VIMONT TOYOTA LAVAL, la des plus grosses concessions Toyota...

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    6 months ago

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    Située à Fabreville à Laval,**La Clinique podiatrique Pieds Santé** est à la recherche d'une réceptionniste **dynamique, organisée, professionnelle, impliquée et polyvalente **à **temps partiel **pour se joindre à notre belle équipe afin de faire progresser notre vision des soins podiatriques et de devenir une référence sur la rive Nord. La...

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    6 months ago

    Laval, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et l’administration, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherche à intégrer une équipe dynamique? Nous sommes actuellement à la recherche d’une réceptionniste/assistant(e)-optométriste disponible à temps partiel pour se joindre à notre équipe de Saint-François. Prêt(e) à en...

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    3 months ago

    Laval, Canada ôChampfleury Full time

    **Poste temps partiel** Nous sommes à la recherche de personnes énergiques, débrouillardes et motivées pour se joindre à notre équipe. Vous pensez avoir ce qu’il faut? Postulez dès maintenant! En tant que réceptionniste, vous fournirez une assistance de première ligne aux utilisateurs du Centre communautaire Champfleury en répondant aux...

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    2 months ago

    Laval, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    Le ou la réceptionniste relève du superviseur de succursale. Il ou elle a le précieux mandat d’accueillir les visiteurs à la succursale, de recevoir les appels téléphoniques et de les diriger vers le service approprié en vue d’assurer la communication entre la Coopérative, le public et les fournisseurs. **VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA...

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    3 months ago

    Laval, Canada Centre LC Fitness Full time

    Un centre d'entrainement privé est à la recherche d'un(e) réceptionniste pour un poste à temps partiel. **Horaire** lundi, mercredi et jeudi de 16h à 20h **Tâches principales** - Accueillir les clients au centre - Répondre au téléphone, courriels et messages Facebook/Instagram - Réserver des essais gratuits, séances d'entrainement privé et...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Centre LC Fitness Full time

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  • Agent Service à La Clientèle

    1 month ago

    Laval, Canada IRIS, Le Groupe Visuel Full time

    Carrières RÉCEPTIONNISTE / AGENT(E ) SERVICE À LA CLIENTÈLE Fiche de l’emploi: **Publié** 11 novembre 2024 **Catégorie d’emploi** Réceptionniste / Agent(e) service à la clientèle en clinique d’ophtalmologie **Calendrier** Poste temps partiel 3 à 4 jours / semaine (1 soir et samedis AM ) **Employeur** **IRIS Clinique...

  • Réceptionniste

    6 months ago

    Laval, Canada HGrégoire Mitsubishi Laval Full time

    HGrégoire Mitsubishi Laval est à la recherche d'une réceptionniste de jour! **Responsabilités**: - Accueillir la clientèle qui se présente en succursale; - Répondre aux appels entrants et répondre à divers renseignements; - Inscrire les clients dans un registre de suivi et les diriger aux représentants des ventes ; - Recevoir et traiter les...

  • Réceptionniste

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    HGrégoire Infiniti Laval est à la recherche d'une réceptionniste ! **Horaire**: - Temps partiel - Quart de soir. **Responsabilités**: - Accueillir la clientèle qui se présente en succursale; - Répondre aux appels entrants et répondre à divers renseignements; - Inscrire les clients dans un registre de suivi et les diriger aux représentants des...

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    6 months ago

    Laval, Canada HGrégoire Infiniti Laval Full time

    HGrégoire Infiniti Laval est à la recherche d'une réceptionniste ! **Horaire**: - Temps partiel, lundi, mercredi et vendredi - Quart de soir. **Responsabilités**: - Accueillir la clientèle qui se présente en succursale; - Répondre aux appels entrants et répondre à divers renseignements; - Inscrire les clients dans un registre de suivi et les...