Représentant, Service à La Clientèle

1 month ago

Kitchener, Canada Staples Canada Full time

: 1264263

**Objectif de l’emploi**

Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la clientèle lorsqu’il traite les clients de façon exacte et appropriée à la caisse. Il sera responsable de traiter tous les achats généraux en se concentrant à créer des ventes complémentaires.

**Responsabilités et tâches principales**:

- Assurer une satisfaction exceptionnelle de la clientèle avec exactitude et professionnalisme lorsqu’il traite les achats et les commandes de clients.
- Saisir les occasions de vendre des articles complémentaires aux clients.
- Aider à résoudre les plaintes, les retours et les échanges des clients.
- Répondre aux préoccupations des clients concernant les services de copies et de technologie et les diriger, le cas échéant.
- Remplacer et aider dans tous les rayons de la succursale où les besoins commerciaux l’exigent et soutenir la formation des associés.
- Répondre aux appels, les trier et orienter les clients au besoin.
- Suivre toutes les procédures de caisse correctes et respecter l’intégrité des UGS en entrant les services dans le registre.
- Respecter les normes de prévention des pertes et de confidentialité en remplissant les documents appropriés pour les remboursements ou les échanges de produits informatiques.
- Accepter les formulaires appropriés selon les modes de paiement.
- Protéger de façon appropriée les fonds et l’inventaire physique à toutes les caisses.
- Assurer l'exactitude des commandes des clients en les vérifiant de temps à autre pendant le traitement.
- Remplir tous les documents et solder les comptes de caisse quotidiennement et les faire vérifier.
- Suivre les procédures appropriées pour les commandes de clients, y compris les commandes spéciales et les commandes prépayées en s’assurant que les bons de commande sont remplis et que les prix sont exacts.
- Approvisionner et maintenir les présentoirs/tablettes avant et les zones de marchandises, tel qu’assigné.
- Surveiller les niveaux de stock de papier, de fournitures, de rouleaux de caisse, de sacs de magasinage, etc.
- Responsable de l’ouverture/la fermeture de session et de l'ouverture/la fermeture de son propre tiroir-caisse au besoin.
- Bien comprendre toutes les politiques et procédures de la compagnie liées à ce poste qui figurent sur la liste de contrôle de formation.
- Maintenir la propreté générale de tous les postes de travail, de la salle de repas et des toilettes, tel qu’assigné, conformément aux normes de la compagnie.
- Trouver des suggestions et les communiquer pour améliorer tous les secteurs d’activité.
- Vérifier toutes les sources de communication de l’information (tableaux blancs, babillards, portail, etc.).
- Maintenir un environnement de travail sans danger, suivre tous les protocoles de la compagnie sur la sécurité et rapporter toute condition de travail dangereuse à un directeur.
- Conformément à la politique, les sacs personnels (par ex., sacs, fourre-tout, sacs à dos, sacs à main, etc.) du titulaire de ce poste doivent être vérifiés par un directeur avant qu’il quitte la succursale.

**Compétences requises**:

- Aptitude à résoudre les inquiétudes des clients de manière diplomatique.
- Aptitude à aborder les clients de manière amicale et professionnelle.
- Capacité à communiquer avec les clients de manière efficace en utilisant des médias variés.
- Aptitude à planifier, organiser et déterminer les priorités avec efficacité pour servir nos clients de façon efficace.
- Aptitude à travailler de façon efficace avec des interruptions suivies est nécessaire.
- Capacité de s’engager de façon appropriée et de travailler comme membre d’équipe.
- Capacité de travailler indépendamment et de demander de l’aide au besoin.

**Compétences recommandées**:

- Trois mois à un an d'expérience préalable liée de préférence.
- Études secondaires en cours ou diplôme d'études secondaires de préférence.

**Information supplémentaire**:

- Les conditions du milieu de travail peuvent causer un stress et une gêne physique mineurs.
- Le titulaire de ce poste devra rester debout dans une position stationnaire pendant des périodes de temps qui, généralement, ne dépassent pas les deux heures consécutives. Cela peut arriver à la caisse enregistreuse.**Emploi** Succursales

**Localisation(s)** CA-ON-Kitchener

**Horaire** Temps partiel

**Relevé d'emploi

  • Représentant (E) Du Service à La Clientèle Des

    1 month ago

    Kitchener, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi ? Représentant du service à la clientèle des opérations Pourquoi choisir Intelcom et devenir l’un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ? - Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que...

  • Représentant de Service

    1 month ago

    Kitchener, Canada AGA Financial group Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’un **REPRÉSENTANT DE SERVICE** pour se joindre à notre équipe de Kitchener. Si vous êtes une **personne passionnée par le service**, que vous avez le** **souci de répondre aux besoins de la clientèle** et que vous désirez travailler dans un **environnement stimulant en pleine croissance**, cet emploi est...

  • Représentant.e Bilingue Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Kitchener, Canada Manulife Full time

    locations- Kitchener, Division canadienne (25 Water)- Toronto, Ontario- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Waterloo, Ontario- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24031845- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos...

  • Représentant ou Représentante, Soutien à La

    1 month ago

    Kitchener, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 6740 Catégorie : Finances Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Kitchener, Canada **Postuler maintenant** **Enregistrer le poste** Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie...

  • Associé ou Associée Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Kitchener, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 6738 Catégorie : Réclamation Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Kitchener, Canada Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et...

  • Agent Au Service Administrateurs

    1 month ago

    Kitchener, Canada AGA +PLUS Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un **AGENT AU SERVICE ADMINISTRATEURS** pour se joindre à notre équipe! Si le **service est votre passion**, si vous avez à cœur de **répondre aux besoins des clients** et que vous souhaitez travailler dans un **environnement stimulant et en pleine croissance**, cet emploi est fait pour vous ! **Les...

  • Pt Preload Supervisor

    1 month ago

    Kitchener, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time

    **Primary Job Posting Location**: Kitchener, Ontario Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** **Résumé des fonctions** Le titulaire du poste forme et supervise les manutentionnaires et les commis sur la...

  • Associé ou Associée Bilingue Du Service à La

    1 month ago

    Kitchener, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 6664 Catégorie : Réclamation Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Kitchener, Canada Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et...

  • Associé ou Associée Bilingue Du Service à La

    1 month ago

    Kitchener, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 6790 Catégorie : Réclamation Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Kitchener, Canada Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et...

  • Représentant, Ventes

    4 weeks ago

    Kitchener, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full time

    Onward Hardwre, une division de Quincaillerie Richelieu, cherche à combler un poste permanent à temps complet de **Représentant des ventes industrielles **pour la région d'Ottawa, Gatineau et de l'Est de l'Ontario Relevant du Directeur des ventes votre rôle sera, entre autres, d’assurer le développement de nouveaux clients et la fidélisation des...

  • Agent/agente de Programmes Sociaux

    1 month ago

    Kitchener, Canada Service correctionnel Canada Full time

    Service correctionnel Canada - Région de l' Ontario Kitchener (Ontario) WP-03 61 318 $ à 79 589 $ Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Service correctionnel Canada **Date limite : 16 janvier 2023 - 23 h 59, heure du pacifique** **Qui est admissible**: Les membres des groupes d'équité en emploi suivants: les autochtones,...

  • Représentant de La Surface de Vente, Technologie

    1 month ago

    Kitchener, Canada Staples Canada Full time

    : 1262470 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

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    1 month ago

    Kitchener-Waterloo, Canada Ministère des Transports Full time

    Vous avez un talent pour le service à la clientèle? Vous aimez travailler avec le public? Dans cet environnement exigeant de service à la clientèle de première ligne, vous aurez l'occasion de communiquer avec divers clients en traitant les demandes d'inscription et les documents relatifs au Plan d'immatriculation international (IRP), pour aider à...

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    1 month ago

    Kitchener, Canada Giant Tiger Full time

    Description du poste : Aperçu Reconnus comme employeurs de choix, les magasins de détail de Tigre Géant offrent un milieu de travail des plus dynamiques et plusieurs possibilités de carrière stimulantes. Fière entreprise canadienne, Tigre Géant est un détaillant d’envergure très engagé envers les communautés et comptant plus de...

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    1 month ago

    Kitchener, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Kitchener, Ontario **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche...

  • Softgoods Associate

    1 month ago

    Kitchener, Canada Giant Tiger Full time

    Niveau de rémunération: Niveau 1 - Magasins Description du poste: Aperçu Reconnus comme employeurs de choix, les magasins de détail de Tigre Géant offrent un milieu de travail des plus dynamiques et plusieurs possibilités de carrière stimulantes. Fière entreprise canadienne, Tigre Géant est un détaillant d’envergure très engagé envers les...

  • Directeur Principal, Développement Des Affaires

    3 days ago

    Kitchener, Canada Banque Laurentienne Full time

    Kitchener- Developpement des affairesTemps plein- 27165- 28 mai 2024**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres** **Voir au-delà des chiffres**MC** À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les...

  • Éducateur(Trice) en Service de Garde

    1 month ago

    Kitchener, Canada La Garderie Des Lutins Full time

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  • Technicien - Avancé

    1 month ago

    Kitchener, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 412952 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Éducateur(Trice) en Service de Garde

    1 month ago

    Kitchener, Canada La Garderie Des Lutins Full time

    Poste : Éducatrice (Éducateur) de la petite enfance Employeur : La Garderie des Lutins de Kitchener - Enfants de 18 mois jusqu’à 12 ans. Statut : Temps plein Salaire : selon l’échelle salarial Avantages sociaux : Aucune Date d’entrée en fonction : 13 Mai 2024 Qualifications et exigences du poste: - Être membre de l’Ordre des éducatrices...