Représentant de Service

2 months ago


Kitchener, Canada AGA Financial group Full time

Nous sommes présentement à la recherche d’un **REPRÉSENTANT DE SERVICE** pour se joindre à notre équipe de Kitchener. Si vous êtes une **personne passionnée par le service**, que vous avez le** **souci de répondre aux besoins de la clientèle** et que vous désirez travailler dans un **environnement stimulant en pleine croissance**, cet emploi est pour vous

Joignez-vous à un Employeur Remarquable certifié, tel que reconnu par nos propres employés Selon notre équipe, AGA assurances collectives c’est:

- Un **employeur qui respecte ses engagements** envers ses employés et ses clients
- Des **gestionnaires visionnaires, dynamiques** et **compétents**:

- Toute une **équipe accueillante, respectueuse** et soucieuse de maintenir une **excellente ambiance de travail**

**Le poste et ses exigences**:
Sous la responsabilité de la Directrice, Service aux promoteurs de régimes, le Représentant de service sera principalement responsable du **service à la clientèle auprès des administrateurs de régime d’assurances collectives**.

**Le titulaire de ce poste sera appelé à**:

- Pour les cas problématiques, complexes ou urgents, prendre les appels d’employeurs et répondre aux demandes courriel, répondre aux différentes questions et effectuer les démarches pour régler les dossiers
- Supporter les conseillers en effectuant les démarches nécessaires et prendre les décisions appropriées pour régler les différentes demandes ou les différents dossiers problèmes
- Coordonner les réponses et les dossiers avec les agents du service aux administrateurs
- Présenter aux clients nos produits et services offerts en assurance collective et supporter le processus de vente
- Préparer des rapports de service, les présenter aux clients et effectuer les suivis
- Présenter aux adhérents les changements au régime, les processus de réclamations, le portail adhérents et répondre à leurs questions
- Effectuer des visites de courtoisie afin de maintenir une relation privilégiée, créer des liens d’affaires durables et offrir un soutien dans la résolution de problèmes
- Prendre en charge ou supporter les mises en vigueur des dossiers et coordonner les activités des intervenants
- Préparer et effectuer l’installation des groupes virtuellement ou en personne
- Effectuer les sondages de satisfaction après la mise en vigueur d’un groupe
- Valider des contrats, des brochures et des avenants
- Recueillir les informations sur les méthodes, les produits, les procédures et autres renseignements du marché
- Contribuer à des séances de formation à titre de participant, d’animateur ou de personne-ressource
- Effectuer toutes autres tâches connexes demandées par le superviseur
- Diplôme d’études collégiales avec un minimum de 5 ans d’expérience en assurance collective (ou l’équivalent)
- Permis dans la discipline d’assurance collective
- Permis de conduire valide et posséder un véhicule pour les déplacements
- Expérience en service à la clientèle (atout important)
- Excellente maîtrise de la langue française et anglaise écrites et parlées
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office
- Habileté à protéger la confidentialité des renseignements
- Faire preuve de souplesse et d’organisation
- Polyvalence, débrouillardise et autonomie
- Sens des responsabilités bien développé

**Les avantages de travailler chez AGA**:

- Assurance collective, régime de retraite et programme d’aide aux employés
- Formation, développement et possibilités d’avancement
- Conciliation travail et vie personnelle et nombreuses activités sociales et physiques

**Qui sommes-nous ?**:
Chef de file dans l’élaboration et l’administration de régimes d’assurance et de rentes collectives sur mesure, AGA se positionne parmi les plus grands joueurs en matière d'avantages sociaux au Canada. Nos clients sont des entreprises de petite, moyenne et grande taille, ainsi que des conseillers en sécurité financière et en assurance collective qui offrent un régime collectif à leur clientèle. AGA dessert plus de 2 600 clients partout au Canada et compte quelque 200 employés répartis dans ses bureaux de Montréal, Québec, Kitchener, Markham, Edmonton, Calgary, St-John (NB) et Vancouver. Entreprise à l’échelle humaine, AGA assurances collectives offre à son personnel un milieu de travail stimulant et innovateur, en plus d'intéressantes perspectives de carrière.



  • Kitchener, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi ? Représentant du service à la clientèle des opérations Pourquoi choisir Intelcom et devenir l’un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ? - Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que...


  • Kitchener, Canada Service correctionnel Canada Full time

    Service correctionnel Canada - Région de l' Ontario Kitchener (Ontario) WP-03 61 318 $ à 79 589 $ Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Service correctionnel Canada **Date limite : 16 janvier 2023 - 23 h 59, heure du pacifique** **Qui est admissible**: Les membres des groupes d'équité en emploi suivants: les autochtones,...


  • Kitchener, Canada LCBO Full time

    Adresse du lien: 340 King Street West, Kitchener Salaire: 17,85 $/heure Description de l’offre d’emploi: À la LCBO, nous avons toujours la bonne attitude! Est-ce votre cas? Nous avons besoin d’embaucher immédiatement des personnes formidables à l’attitude engageante, qui ont la passion d’offrir une expérience client hors du commun dans...


  • Kitchener, Canada Manulife Full time

    locations- Kitchener, Division canadienne (25 Water)- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24011376- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à...


  • Kitchener, Canada LCBO Full time

    Adresse du lien: 324 Highland Road West Unit 6, Kitchener Salaire: 17,85 $/heure Description de l’offre d’emploi: À la LCBO, nous avons toujours la bonne attitude! Est-ce votre cas? Nous avons besoin d’embaucher immédiatement des personnes formidables à l’attitude engageante, qui ont la passion d’offrir une expérience client hors du commun...

  • Class 1 Data Entry

    2 months ago


    Kitchener, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time

    **Primary Job Posting Location**: Kitchener, Ontario Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** **Résumé des fonctions** Le titulaire du poste saisit les renseignements de facturation et d’adresse dans le système...


  • Kitchener, Canada Staples Canada Full time

    : 1263889 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...


  • Kitchener, Canada Staples Canada Full time

    : 1262470 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...


  • Kitchener, Canada Staples Canada Full time

    : 1249113 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...


  • Kitchener, Canada Staples Canada Full time

    : 1261125 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Pt Preload Supervisor

    2 months ago


    Kitchener, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time

    **Primary Job Posting Location**: Kitchener, Ontario Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** **Résumé des fonctions** Le titulaire du poste forme et supervise les manutentionnaires et les commis sur la...

  • Pt Preload Supervisor

    18 hours ago


    Kitchener, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time

    **Primary Job Posting Location**: Kitchener, Ontario Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** **Résumé des fonctions** Le titulaire du poste forme et supervise les manutentionnaires et les commis sur la...

  • Représentant, Ventes

    2 months ago


    Kitchener, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full time

    Onward Hardwre, une division de Quincaillerie Richelieu, cherche à combler un poste permanent à temps complet de **Représentant des ventes industrielles **pour la région d'Ottawa, Gatineau et de l'Est de l'Ontario Relevant du Directeur des ventes votre rôle sera, entre autres, d’assurer le développement de nouveaux clients et la fidélisation des...


  • Kitchener, Canada AGA +PLUS Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un **AGENT AU SERVICE ADMINISTRATEURS** pour se joindre à notre équipe! Si le **service est votre passion**, si vous avez à cœur de **répondre aux besoins des clients** et que vous souhaitez travailler dans un **environnement stimulant et en pleine croissance**, cet emploi est fait pour vous ! **Les...


  • Kitchener, Canada Rona Inc. Full time

    **En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que**: - Un environnement de travail inclusif et sécuritaire - Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle - Des rabais exclusifs aux employé(e)s - Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale...


  • Kitchener, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 6692 Catégorie : Réclamation Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Kitchener, Canada **Postuler maintenant** **Enregistrer le poste** Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie...

  • lubrication technician

    2 months ago


    Kitchener, Canada V Auto Service Inc. Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificate or equivalent experienceTasksAdd or replace hydraulic and transmission fluidsAssist mechanics and perform other duties as directedChange engine oil and lubricate running gears or moving parts of automobiles, trucks or heavy equipmentGrease booms, pulleys, buckets and other...


  • Kitchener, Canada Banque Laurentienne Full time

    Kitchener- Developpement des affairesTemps plein- 27165- 28 mai 2024**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres** **Voir au-delà des chiffres**MC** À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les...


  • Kitchener-Waterloo, Canada Ministère des Transports Full time

    Vous avez un talent pour le service à la clientèle? Vous aimez travailler avec le public? Dans cet environnement exigeant de service à la clientèle de première ligne, vous aurez l'occasion de communiquer avec divers clients en traitant les demandes d'inscription et les documents relatifs au Plan d'immatriculation international (IRP), pour aider à...


  • Kitchener, Canada Service correctionnel Canada Full time

    Service correctionnel Canada Kitchener (Ontario) WP-03 67 514 $ à 87 631 $ **Date limite : 5 février 2024 - 23 h 59, heure du pacifique** **Qui est admissible**: Personnes résidant au Canada ainsi que les citoyens canadiens et résidents permanents à l'étranger. **Messages importants**: Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail...