Spécialiste, Soutien Aux Ventes

2 weeks ago

Montréal, Canada Bell Full time

Code de demande: 417976

Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous.

Notre équipe Bell Marchés Affaires soutient la transformation numérique des entreprises et agences gouvernementales à l’échelle du pays, grâce à des solutions touchant divers secteurs, dont Internet et les réseaux privés, les communications vocales et unifiées, les centres de contact, les services de sécurité, l’Internet des objets, les centres de données et l’infonuagique. Nous sommes fiers d’être le premier fournisseur au Canada de services de réseau et de communications large bande auprès des entreprises et des gouvernements.

**Résumé**:
La Vente en gros est un service dynamique et passionnant au sein de Bell Marchés Affaires, fournissant des services de télécommunications aux entreprises de télécommunications, aux revendeurs, aux entreprises sans fil, aux intégrateurs de fournisseurs de services Internet et aux fournisseurs OTT d'Amérique du Nord et du monde entier.

Le Spécialiste, soutien aux ventes assume la responsabilité globale de la gestion de l'expérience de prestation de services après-vente pour le client. Le Spécialiste couvrira une base de comptes désignée et sera chargé(e) de s'assurer que tous les engagements de service et de contrat sont respectés à la satisfaction du client dans le cadre de la relation après-vente. Les activités du Spécialiste comprendront la gouvernance de compte, la conformité et les relations contractuelles, la gestion de la livraison et des opérations ainsi que la gestion financière.

**Principales responsabilités**:

- Communiquer avec les clients désignés principalement par téléphone et en personne si nécessaire pour examiner les activités clés et l'état d'avancement liés à la livraison et aux performances de service.
- Établir un point de contact semestriel avec les autres clients par téléphone pour s'assurer que toutes les activités de livraison sont sur la bonne voie
- Création de valeur pour notre entreprise en éliminant les obstacles pour les équipes de vente afin de garantir de nouvelles affaires
- Gérer le cycle de vie du contrat - Visibilité sur tous les contrats clients, dates d'expiration ; collaborer avec l'équipe de vente pour renouveler et prolonger les contrats clients.
- Responsable envers le client des conditions générales du contrat - gestion des attentes des clients, réponses aux questions et interprétation des détails du contrat
- Gérer et résoudre efficacement les problèmes d'escalade des clients
- Maintenir une communication étroite et claire - développer et maintenir un modèle de communication pour chaque escalade avec les parties prenantes internes et externes
- Gérer efficacement toutes les escalades des dirigeants clients liées à la facturation
- Minimiser la perte de revenus résultant des retards dans le déploiement du service
- Gérer l'escalade des cadres sur le recouvrement des revenus pour les comptes en souffrance

**Qualifications essentielles**:

- Être capable de travailler de manière autonome en faisant participer les autres au besoin avec un encadrement et des conseils minimes.
- Maintenir des compétences relationnelles efficaces avec la clientèle - capacité à instiller la confiance chez le client
- Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes
- Solides compétences commerciales et financières
- Solides compétences interpersonnelles et en leadership
- Bien organisé, capable de prioriser le travail dans un environnement dynamique - pour répondre aux besoins changeants de l'entreprise.
- Compétences efficaces en négociation avec la capacité de résoudre efficacement les conflits tout en minimisant l'impact sur la relation client en cours
- Bonne compréhension des processus, produits et offres de Bell avec une connaissance du produit vente en gros.
- Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelée à interagir avec des parties prenantes anglophones et francophones à travers le Canada.

**Qualifications souhaitées**:

- Expérience dans un domaine connexe ou expérience de travail équivalente
- 3+ ans d'expérience dans un domaine disciplinaire connexe
- Compréhension générale du processus Bell et des méthodologies
- Compréhension de la gestion des revenus et des coûts

ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

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  • Spécialiste Du Support Aux Ventes/regional Sales

    1 month ago

    Montréal, Canada Midtown Athletic Club Full time

    Midtown est à la recherche d'un spécialiste régional du soutien aux ventes (RS3) pour aider à s'associer à notre équipe de conseillers aux abonnements afin d'aider les membres potentiels à joindre nos clubs de fitness et de tennis haut de gamme. - Le poste- Nos spécialistes régionaux du soutien aux ventes (RS3) sont des auditeurs professionnels,...

  • Spécialiste Du Soutien

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    **Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste du soutien pour épauler notre groupe de produits de golf. Relevant du ou de la responsable d'équipe, tu communiqueras avec...

  • Spécialiste Principal du Soutien

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Huntington Distribution Finance - North America Full time

    Résumé: Le spécialiste principal du soutien aux ventes sert d'expert en la matière sur les exigences de la connaissance du client (KYC) de HNB-IF et dans la préparation ou l'examen des documents pour toutes les structures de propriété « complexes » des clients nouveaux et existants et les demandes de documentation non standard. Le...

  • Spécialiste Des Opérations de Vente

    1 month ago

    Montréal, Canada Banque Laurentienne Full time

    **Spécialiste des opérations de vente**: - Montreal- Lbc CapitalTemps plein- 2644601 mai 2023**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres** **Construire une institution financière meilleure et différente** Avantages Financiers Environnement de travail Transport Nourriture & Boissons Cool à avoir Avantages Financiers Rémunération...

  • Superviseur(e) aux ventes

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Aquam Spécialiste Aquatique Full time

    Qui sommes-nous ? :Leader canadien depuis plus de 35 ans, nous nous spécialisons dans la distribution d’équipement aquatique pour une clientèle institutionnelle. Au sein de l’entreprise, nous avons aussi une division dédiée uniquement aux clubs aquatiques sportifs et une autre, Alltides dédiée au commerce en ligne. L’entreprise est en plein...

  • Superviseur(e) aux ventes

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Aquam Spécialiste Aquatique Full time

    Qui sommes-nous ? :Leader canadien depuis plus de 35 ans, nous nous spécialisons dans la distribution d’équipement aquatique pour une clientèle institutionnelle. Au sein de l’entreprise, nous avons aussi une division dédiée uniquement aux clubs aquatiques sportifs et une autre, Alltides dédiée au commerce en ligne. L’entreprise est en plein...

  • Coordonnateur(Trice), Soutien Aux Ventes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Cellcom Communications Full time

    Fondée en 1985, Cellcom Communications, dépositaire Bell, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée! Nous recherchons actuellement un.e c**oordonnateur.rice - soutien aux ventes...

  • Administrateur, Soutien Aux Ventes

    1 month ago

    Montréal, Canada OnDeck Canada Full time

    **Qui nous sommes**: Chez OnDeck Canada, les petites entreprises ont une grande importance. Nous améliorons le paysage économique du Canada en modifiant la façon dont les petites entreprises ont accès aux capitaux. Nous prenons soin les uns des autres et nous soucions de notre entreprise comme de nos clients. Nous nous engageons à faire en sorte que...

  • Spécialiste Du Soutien

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    **Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Eh bientu te trouves au bon endroit! À titre de **spécialiste du soutien bilingue (français-anglais)**, tu fourniras une assistance technique à temps plein pour nos logiciels de point de vente et le commerce électronique. Notre équipe de spécialistes du...

  • Superviseur(e) aux ventes

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Aquam Spécialiste Aquatique Full time

    Qui sommes-nous ? : Leader canadien depuis plus de 35 ans, nous nous spécialisons dans la distribution d’équipement aquatique pour une clientèle institutionnelle. Au sein de l’entreprise, nous avons aussi une division dédiée uniquement aux clubs aquatiques sportifs et une autre, Alltides dédiée au commerce en ligne. L’entreprise est en plein...

  • Spécialiste Développement Commercial, Lifesciences

    1 month ago

    Montréal, Canada Air Liquide Full time

    Comment allez-vous CONTRIBUER et GRANDIR ? Le rôle du spécialiste du développement commercial de LifeSciences est de soutenir et d'assister le responsable national de LifeSciences dans la gestion et la performance de l'activité LifeSciences et dans les plans de développement commercial pour la croissance. Le rôle consiste notamment à soutenir et à...

  • Spécialiste en Soutien Technique

    1 month ago

    Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    **Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Eh bientu te trouves au bon endroit! À titre de spécialiste du soutien, tu fourniras une assistance technique à temps plein pour nos logiciels de point de vente et le commerce électronique. Notre équipe de spécialistes du soutien est conçue pour venir en...

  • Spécialiste Avant-vente

    2 weeks ago

    Montréal, Canada MSP Corp Full time

    **Spécialiste Avant-Vente** Que vous soyez à la recherche d'un changement de carrière en TI, que vous soyez une entreprise ayant besoin de soutien en TI ou de dotation en TI, laissez Groupe Access Propulsé par MSP Corp. être votre prochaine étape vers le succès. En tant que l'une des principales entreprises de cybersécurité et de services de...

  • Coordonnateur, Soutien Aux Ventes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Alithya Full time

    Montréal, Québec, Canada **Veuillez** prendre note que ce poste est en mode hybride.**: Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services d’Alithya. **Une mission à la hauteur de votre...

  • Soutien Aux Ventes

    1 month ago

    Montréal, Canada AXA Assistance Canada Inc. Full time

    Si votre famille ou vos amis vous demandent en quoi consiste votre nouveau poste, vous pourrez leur dire: Le Soutien aux ventes/Sales Support soutiendra dans son quotidien l’équipe du Développement des Affaires en combinant ses compétences d’analyses et ses qualités en relation à la clientèle. Il travaillera également en étroite collaboration...

  • Spécialiste Aux Ventes Techniques

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Opal-RT Full time

    English version will follow._ **OPAL-RT Technologies recherche un Spécialiste aux ventes techniques.** **Ce poste requiert une présence au bureau de 2 jours par semaine,** **À propos d’OPAL-RT Technologies**: Imaginez travailler pour une entreprise qui compte parmi ses clients la NASA, Bombardier, ABB, EMBRAER, MIT, GE, Ford, GM, NREL et...

  • Spécialiste Aux Ventes Techniques

    1 month ago

    Montréal, Canada Opal-RT Full time

    **OPAL-RT Technologies recherche un(e) **Spécialiste aux ventes techniques** *** Mode de travail hybride, télétravail disponible** **À propos d’OPAL-RT Technologies** Imaginez travailler pour une entreprise qui compte parmi ses clients la NASA, Bombardier, ABB, EMBRAER, MIT, GE, Ford, GM, NREL et Hydro-Québec! OPAL-RT s’est donné comme ambitieux...

  • Spécialiste Des Ventes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Rogers Communications Full time

    **Qu’est-ce que cela signifie de se joindre à l’équipe Rogers?** Chez Rogers, l’équipe Vente au détail est au cœur de notre réussite. Nos spécialistes des ventes sont des personnes sociables et faciles d’approche qui comprennent bien que notre clientèle compte sur la technologie pour améliorer et simplifier son quotidien ainsi que rester...

  • Spécialiste, Soutien Au Développement Des Affaires

    1 week ago

    Montréal, Canada Desjardins Full time

    À titre de Spécialiste, Soutien au développement des affaires au sein de Desjardins Gestion internationale d'actifs, vous réalisez des activités de soutien liées à la vente des produits et services dans différents segments d'affaire répondant aux besoins des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous jouerez un rôle...

  • Conseiller(ère) - Soutien Aux Ventes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...