Chef de L’équipe de Service à La Clientèle

1 month ago

Montréal, Canada WTW Full time

Est-ce que la création d’équipes et la prestation d’un excellent travail technique qui surpasse les attentes des clients vous passionnent? Vous épanouissez-vous au sein d’équipes collaboratives et solidaires et aimez-vous résoudre les problèmes pour assurer une prestation de services sans faille? Voulez-vous faire partie d’une équipe stratégique axée sur l’innovation et l’excellence? Ne cherchez plusWTW est l’endroit tout indiqué pour vous

Le Chef de l’équipe de service à la clientèle se situe au cœur de notre proposition de valeur aux clients grâce à l’excellence technique et à une prestation de services efficace. En tant que chef, Service à la clientèle, vous travaillerez de concert avec certains des meilleurs conseillers et actuaires du secteur, tout en utilisant votre expertise technique et vos compétences en gestion de projets pour exécuter un travail complexe avec précision, rapidité et efficacité. Compte tenu de la taille et de la complexité de notre portefeuille de clients, vous aurez l’occasion de soutenir divers projets qui contribuent à créer un avenir financier sûr pour nos clients et leurs employés. Vous ferez partie d’une équipe très professionnelle et axée sur le client, avec des possibilités de télétravail et des modalités de travail souples.

**Le poste**

**Le Chef de l’équipe de service à la clientèle est responsable de tous les projets actuariels d’un client et exerce généralement ces fonctions au sein d’un groupe de clients.**
- **Repère et affecte des ressources** de toutes les régions de l’Amérique du Nord et de nos centres mondiaux, en tenant compte des besoins en matière de perfectionnement et de relève; fournit des lignes directrices sur l’orientation du travail vers les ressources appropriées.
- **Veille au fonctionnement harmonieux et efficace de l’équipe**, au respect des normes et de l’excellence technique, en collaboration avec l’actuaire responsable, les conseillers et les gestionnaires de projets des équipes de prestation de services.
- **Apporte ou coordonne l’expertise technique** en matière de composantes actuarielles dans le cadre de projets spéciaux d’envergure au sein des secteurs de services actuariels et autres.
- **Assume habituellement d’autres fonctions** au sein des équipes clients, telles que des fonctions de gestionnaire de projets, de réviseur technique, d’actuaire signataire, etc.
- **Établit et contrôle les budgets des projets**, comme l’examen périodique des données financières du client, tout en veillant au processus de facturation.
- **Peut intervenir auprès des clients**, notamment en ce qui a trait à la planification et à l’exécution des projets.

**Les exigences**
- Compétence reconnue quant à l’établissement et la gestion d’équipes clients et de plans de projets vastes et complexes.
- Capacité à communiquer efficacement avec diverses parties prenantes ainsi qu’à motiver et à encadrer des collègues moins chevronnés.
- Vaste expérience en matière de réalisation et de gestion d’un large éventail de projets actuariels, y compris les évaluations annuelles, la conception de régimes, la conformité et la gestion des risques ainsi que la gestion financière pour tous les types de régimes de retraite, y compris les régimes à prestations déterminées, les régimes à cotisations déterminées et les régimes de bien-être offerts aux retraités.
- Aptitude à gérer de multiples projets et à établir l’ordre de priorité des projets dans un contexte de travail au rythme soutenu.
- Un diplôme universitaire de premier cycle est requis; un titre professionnel en actuariat n’est pas une exigence mais est un atout

Nous avons confiance en nos collègues qui travaillent dans différents environnements. Pour ce poste, vous pouvez opter pour les modes de travail suivants : télétravail, hybride ou au bureau.

Notez que le parrainage ou l’assistance pour l’obtention de visas de non-immigrants ne sont pas offerts dans le cadre de cette offre d’emploi en particulier.

**Employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

  • Chef de Service Radiologie Hmr

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Chef D'equipe Service à La Clientèle de

    1 month ago

    Montréal, Canada Entrepôt Trans-Plus Inc Full time

    _Vous souhaitez avoir un emploi permanent, stable dans un environnement où l’on vous traite comme un membre de la famille?_ - Qui sommes nous?_ Quel est le rôle ? Sous la direction du responsable du service à la clientèle et en accordant la priorité à l'efficacité et au service client, le chef d'équipe du service à la clientèle assure la...

  • Responsable de L’équipe D’associés à La

    1 month ago

    Montréal, Canada La Baie d'Hudson Full time

    **Localisation**: MONTREAL, Quebec, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: June 20th, 2023 **Éducation**: Diplôme d'études secondaires (±11 ans) **Numéro de poste**: 2300024N **Type de poste**: Temps plein **À distance**: No **Description du poste** Le responsable de l’équipe d’associés à la vente est une personne amicale qui met...

  • Chef de Service

    4 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Chef de Service Des Activités Chirurgicales

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Chef de Service

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Chef de Secteur Des Comptes à Recevoir

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Chef de Service-programmation Opératoire

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Superviseur, Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Le Centre Eaton De Montréal Full time

    **Le Centre Eaton de Montréal, Place Montréal Trust & Le 1500** **DES DÉFIS À LA HAUTEUR DE VOS TALENTS !** Dans le cadre de ce poste, vous chercherez assidûment à offrir une expérience client exceptionnelle en usant de votre capacité à anticiper et satisfaire les besoins des clients, dans un grand souci de la qualité et du détail. Avec...

  • Associé de L’équipe Du Soutien à La Vente

    1 month ago

    Montréal, Canada La Baie d'Hudson Full time

    **Localisation**: MONTREAL, Quebec, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: March 25th, 2024 **Éducation**: Diplôme d'études secondaires (±11 ans) **Numéro de poste**: 2400010X **Type de poste**: Temps partiel sans avantages sociaux **À distance**: No **Description du poste** L’associé de l’équipe du Soutien à la vente aide le...

  • Associé de L’équipe Du Soutien à La Vente

    2 days ago

    Montréal, Canada La Baie d'Hudson Full time

    **Localisation**: MONTREAL, Quebec, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: May 30th, 2024 **Éducation**: Diplôme d'études secondaires (±11 ans) **Numéro de poste**: 240001YS **Type de poste**: Temps plein **À distance**: No **Description du poste** L’associé de l’équipe du Soutien à la vente aide le chef/directeur du Marketing et le...

  • Commis Restauration Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Comptoir du Chef Full time

    Comptoir du Chef est fier d'offrir des repas frais, délicieux et créatifs à nos clients pour manger sur place, emporter et livrer depuis 15 ans. Vous êtes **passionné par la restauration,** **souriant, énergétique**, **organisé et attentif aux détails?** Vous êtes une personne qui a le **désir d'apprendre** les nouvelles choses, qui aime **aider**...

  • Chef Des Services Ambulatoires Alternatifs à

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Choisir le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal pour votre carrière en gestion, c’est: - Évoluer au sein d’une organisation qui prône des valeurs de respect, d’agilité et de partenariat; - Joindre une équipe experte et passionnée dans son domaine d’activité ; Bénéficier...

  • Chef Des Services Ambulatoires Alternatifs à

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Choisir le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal pour votre carrière en gestion, c’est: - Évoluer au sein d’une organisation qui prône des valeurs de respect, d’agilité et de partenariat; - Joindre une équipe experte et passionnée dans son domaine d’activité ; - Bénéficier...

  • Chef de Service

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Responsable du service à la clientèle** **Faculté de musique** Avec ses quelque 70 ans d’histoire, la Faculté de musique est reconnue comme la plus grande institution francophone d’enseignement de la musique en Amérique du Nord. Au confluent de la tradition européenne et de l’avant-gardisme américain, avec une touche montréalaise qui...

  • Agent-e de Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ) Full time

    Le monde de l’entrepreneuriat vous intéresse? Au Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ), nous contribuons au dynamisme des entreprises québécoises. Nous conseillons et mettons en relation les entrepreneurs du Québec qui souhaitent acheter et vendre des entreprises. Supportée par le MEIE*, notre organisation à taille humaine compte une...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Le Sommet de la Rive Full time

    **L’entreprise** Le Sommet de la Rive est une résidence privée pour aînés autonomes offrant des services de qualités dans un complexe résidentiel de 190 unités locatives modernes et confortables. Dirigée par une équipe dynamique, axée sur le service client, la résidence se distingue par sa gestion à échelle humaine où une équipe engagée et...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Le Sommet de la Rive Full time

    **L’entreprise** Le Sommet de la Rive est une résidence privée pour aînés autonomes offrant des services de qualités dans un complexe résidentiel de 190 unités locatives modernes et confortables. Dirigée par une équipe dynamique, axée sur le service client, la résidence se distingue par sa gestion à échelle humaine où une équipe engagée et...

  • Chef Des Services Ambulatoires Alternatifs à

    1 month ago

    Montréal, Canada Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Choisir le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal pour votre carrière en gestion, c’est: - Évoluer au sein d’une organisation qui prône des valeurs de respect, d’agilité et de partenariat; - Joindre une équipe experte et passionnée dans son domaine d’activité ; Bénéficier d’opportunités de progression de carrière, de...