Superviseur-e Principal-e Service Client

1 month ago

Quebec City, Canada Gestev Full time

**Description de l'entreprise**
Créée en 1992, Gestev est spécialisée en gestion d’événements sportifs, marketing expérientiel et spectacles. L’offre innovante s’appuie sur une équipe expérimentée et créative, qui fait rayonner les talents locaux et internationaux sur toutes nos plateformes physiques et virtuelles.

Nous créons des contenus uniques et bâtissons des environnements distinctifs en mariant action et émotion
**Description du poste**
Nous sommes à la recherche d’un**-**e **Superviseur**-**e principal**-**e service clientèle**, pour se joindre à notre équipe de la **Baie de Beauport**.
- Coordonner l’ensemble des activités du service à la clientèle à la Baie de Beauport.
- Gérer et superviser l’équipe d’accueil, du service de location d’embarcation, de la boutique de la Baie et du camping ;
- Gérer les ressources humaines du département (aide à l’embauche du personnel, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, évaluation du rendement, gestion des conflits, etc.) ;
- Gérer les ressources matérielles (gestion des inventaires, des outils de travail, etc.) ;
- Effectuer des tâches de caisse et de comptabilité (compter les caisses, balancer les dépôts, opérer une caisse) ;
- S’assurer de la propreté et de l’approvisionnement des équipements dans les différents points de vente ;
- S’assurer de la bonne qualité des services offerts par son département et prendre les moyens nécessaires pour y parvenir ;
- Appliquer et faire respecter les politiques et procédures relatives à l’accueil et, plus globalement, de l’entreprise ;
- S’assurer de la satisfaction de la clientèle et du bon roulement pendant et après la prestation du service et traiter les plaintes, s’il y a lieu ;
- S’assurer que l’entretien et les réparations mineures soient effectués correctement sur les items en locations ;
- Gérer le système caisse (Connect&Go) ;
- Filtrer et diriger la clientèle à l’entrée du site ;
- Travailler en coordination avec les autres services de l’entreprise et participer aux réunions ;
- Supporter la direction dans les tâches administratives.

**Qualifications**
- Aptitudes pour le service à la clientèle ;
- Aptitudes pour la gestion des ressources humaines (gestion des équipes de travail et des conflits) ;
- Attitude et comportement professionnel ;
- Connaissance du français et de l’anglais. La maîtrise d’autres langues constitue un atout ;
- Connaissance des normes du travail et des principes de base en santé et sécurité ;
- Habiletés pour la communication écrite et verbale ;
- Leadership, bonne capacité de prise de décisions et tolérance au stress ;
- Connaissance du système de caisse Connect&Go constitue un atout.

**Informations supplémentaires** Durée du contrat **:Mi-avril à mi-octobre 2024

**Horaire**: Horaire variable selon les saisons et l’achalandage (jour, soir et fin de semaine)

**Nous t’offrons de**:

- Travaille à la **plage **;
- Bénéficie de **rabais **auprès de nos partenaires ;
- Favorise ta santé grâce au **programme mieux-être** qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
- Bénéficie en tout temps du **programme d’aide aux employé-es **pour toi et ta famille ;
- Participe à des **projets qui ont de l’impact** et relève des défis qui te permettront de te dépasser ;
- Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de **nos diverses opportunités de carrière** ;
- Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en** soutenant entre autres près de 400 organismes**

li-dnp

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer

**Nous valorisons ton unicité **

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique

Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

  • Superviseur(E)

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Village Des Valeurs Full time

    Superviseur(e) **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant...

  • Superviseur(E)

    1 month ago

    Quebec City, Canada Buanderie Aura Full time

    **Superviseur(e)**: **Buanderie Aura / Québec, Québec (La région de)**: 29 mars 2023 AURA services hôteliers est une entreprise de Québec qui œuvre dans le domaine de la literie et de la buanderie commerciale. Nous offrons un service clé en main de nettoyage, de location, et de livraison de literies hôtelières dans la grande région de Québec et...

  • Superviseur(E)

    1 month ago

    Quebec City, Canada Village Des Valeurs Full time

    **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et...

  • Superviseur-e Service Client

    1 month ago

    Quebec City, Canada Gestev Full time

    **Description de l'entreprise** Créée en 1992, Gestev est spécialisée en gestion d’événements sportifs, marketing expérientiel et spectacles. L’offre innovante s’appuie sur une équipe expérimentée et créative, qui fait rayonner les talents locaux et internationaux sur toutes nos plateformes physiques et virtuelles. Nous créons des contenus...

  • Assistant(E) Superviseur(E)

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Colori Inc Full time

    _**Vous avez de l’expérience en tant que gérant(e) et vous aspirez à faire évoluez votre carrière ? Voici le poste idéal pour gravir les échelons et faire valoir votre savoir-faire !**_ - **Si ce poste vous interpelle, nous voulons vous rencontrer !**_ **ASSISTANT(E) SUPERVISEUR(E) DE DISTRICT - RÉGION DE QUÉBEC** **DESCRIPTION DU POSTE** À...

  • Superviseur(E) Bilingue, Services de Soutien

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada McCarthy Tétrault LLP Full time

    **Job Description**: Chez McCarthy Tétrault, nous offrons des perspectives de carrière stimulantes et enrichissantes et sommes fiers d’avoir été classés au _Palmarès des 100 meilleurs employeurs du Canada_ et au _Palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada_ pour la onzième année consécutive en 2023. Notre culture repose sur...

  • Superviseur(e) terrain

    1 week ago

    Quebec City, Canada Umanico Bancaire Full time

    *Umanico : Superviseur (e) de terrain*Umanico est présentement à la recherche d'un ou d’une Superviseur(e) sur la route pour sa division mise en marché.Dans ce poste, vous serez principalement sur la route à la rencontre de nos employés et clients!*L’entrée en poste se fait dès que possible.**Les av

  • Superviseur(e)

    1 month ago

    Quebec City, Canada Savers Full time

    Description Position at Village Des Valeurs Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle...

  • Superviseur(E) Aux Caisses

    1 month ago

    Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : superviseur(e) aux caisses Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 31921 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Description du poste : Superviseur(e) aux caisses** **Metro - Val-Bélair** **SOMMAIRE** **Sous la supervision du gérant de service, la personne sera en charge de la bonne marche de son département au niveau...

  • Superviseur-e Principal-e Des Concessions

    1 month ago

    Quebec City, Canada Gestev Full time

    **Description de l'entreprise** Créée en 1992, Gestev est spécialisée en gestion d’événements sportifs, marketing expérientiel et spectacles. L’offre innovante s’appuie sur une équipe expérimentée et créative, qui fait rayonner les talents locaux et internationaux sur toutes nos plateformes physiques et virtuelles. Nous créons des contenus...

  • Superviseur(e)

    1 month ago

    Quebec, Canada Savers Full time

    Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers . Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure...

  • Superviseur(e)

    1 month ago

    Quebec, Canada Savers Full time

    Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers . Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure...

  • Superviseur(e)

    2 months ago

    Quebec, Canada Savers Full time

    Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers . Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure...

  • Représentant(E) Aux Ventes

    1 month ago

    Quebec City, Canada Système E Inc. Full time

    **Description du poste de représentant aux ventes** Notre entreprise œuvre dans le domaine de l’éclairage, des enseignes et de l’électricité. **Notre mission** est d'offrir à notre clientèle une visibilité accrue en mettant en valeur leur entreprise, tout en leur offrant un service professionnel qui se démarque de la concurrence. - **Tu aimes...

  • Superviseur-e Principal-e de La Programmation

    1 month ago

    Quebec City, Canada Gestev Full time

    **Description de l'entreprise** Créée en 1992, Gestev est spécialisée en gestion d’événements sportifs, marketing expérientiel et spectacles. L’offre innovante s’appuie sur une équipe expérimentée et créative, qui fait rayonner les talents locaux et internationaux sur toutes nos plateformes physiques et virtuelles. Nous créons des contenus...

  • Assistant(E) Superviseur(E)

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Colori Inc Full time

    _**Vous avez de l’expérience en tant que gérant(e) et vous aspirez à faire évoluez votre carrière ? Voici le poste idéal pour gravir les échelons et faire valoir votre savoir-faire !**_ - **Si ce poste vous interpelle, nous voulons vous rencontrer !**_ **ASSISTANT(E) SUPERVISEUR(E) DE DISTRICT - RÉGION DE QUÉBEC** **DESCRIPTION DU POSTE** À...

  • Superviseur(E) Régional(E)

    1 month ago

    Quebec City, Canada Lilianne Lingerie Full time

    Établie partout au Québec depuis plus de 30 ans, les boutiques Lilianne Lingerie, Moments Intimes et Body & Beach sont reconnues pour leur produits qui offrent un maintien total et parfait pour toutes les types de silhouettes. Le service à la clientèle hors pair et à la durabilité des produits sont des priorités pour nous. Nous sommes un fier...

  • Superviseur(E) (H/F)

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Indigo Park Canada Inc Full time

    Chez Indigo, nous nous engageons à offrir un environnement de travail dynamique et à favoriser la croissance professionnelle de notre équipe. Nous recherchons un(e) Superviseur(e) dévoué(e) en remplacement de congé de maternité pour soutenir notre équipe et travailler avec un client majeur de l'entreprise. **Les principales responsabilités**: -...

  • Superviseur(E) D’entrepôt

    1 month ago

    Quebec City, Canada Volvo Group Full time

    Canada **Descriptif de poste** Faites partie d’une équipe compétente et dynamique au sein d’une multinationale reconnue offrant de multiples opportunités de carrière. **Prevost**, un membre du Groupe Volvo, offre actuellement une nouvelle opportunité de carrière en tant que **Superviseur(e) d’entrepôt**. Un poste situé à notre site...

  • Superviseur(E) Production

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Metro Richelieu inc. Full time

    Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion! **Rejoindre notre équipe comporte ses avantages**: - Assurances collectives dès la première journée - Régime de retraite très compétitif - Politique de vacances généreuse - Journées personnelles - Programme d’aide aux employé-e-s - Stationnement gratuit - Opportunité de...