Gestionnaire Du Service à La Clientèle à Temps

3 weeks ago

Laval, Canada L.L.Bean Canada Full time

La boutique L.L. Bean **La boutique L.L. Bean des Faubourg Boisbriand** à la recherche d’une gestionnaire du service à la clientèle à temps plein

En collaboration avec le gérant ou la gérante, le ou la gestionnaire supervisera l’exploitation en boutique et sera responsable de l’exécution impeccable des initiatives de services multicanaux, en plus du recrutement, de l’embauche, de la formation et du perfectionnement des talents. Il ou elle devra veiller à ce que le service à la clientèle légendaire de L.L. Bean soit assuré pour la boutique de détail de style de vie en plein air qui lui a été attribuée, en plus de promouvoir les valeurs fondamentales de l'entreprise, à savoir l'héritage du plein air, l'intégrité, le service, le respect, la persévérance et un mode de vie sain et sécuritaire, afin de s'assurer que l'intégrité de la marque, de la culture et de la mission de L.L. Bean est respectée en tout temps.

L.L. Bean a quelque chose à offrir à tous ceux et à toutes celles qui aspirent à une carrière fructueuse. L'amour du plein air est un fil conducteur parmi nos employées, qu'ils ou elles soient actifs ou actives à l'extérieur ou pratiquent des activités de façon occasionnelle le weekend. De plus, nous sommes aussi passionnés par le commerce de détail que par les activités de plein air.

**Responsabilités**:

- Fournir un service à la clientèle de classe mondiale.
- Responsable de l'exécution opérationnelle dans les boutiques en suivant la planification des ventes et des opérations établie.
- Gérer les changements de prix, le réapprovisionnement, les changements sur le plancher et la présentation visuelle, en plus des initiatives promotionnelles et de marketing.
- Superviser l'exécution des services multicanaux en veillant à ce que le service à la clientèle soit de premier ordre.
- Recommander des plans et des stratégies de recrutement.
- Contribuer au recrutement, à l'embauche, à la formation et au développement des talents pour les boutiques.
- Résoudre les problèmes/conflits avec les employées et fournir des commentaires, un encadrement et des opportunités de perfectionnement.
- Diriger et assurer la conformité avec les politiques et procédures de prévention des pertes.

**Normes de santé et sécurité**: Le titulaire de ce poste est tenu de veiller au respect du programme global de santé et sécurité de L.L. Bean en connaissant et en respectant l'ensemble des normes, politiques, procédures et attentes en matière de sécurité. Il ou elle doit prendre immédiatement les mesures qui s'imposent pour remédier à toute situation dangereuse et voir à ce que les employés de première ligne respectent le programme global de santé et sécurité.

**Compétences**:

- Minimum de 3 ans d’expérience à titre de gestionnaire dans une boutique avec un volume d’achalandage pertinent.
- Expérience dans tous les aspects du commerce au détail : leadership, service, exploitation et présentation visuelle.
- Sens aigu des affaires et capacité à atteindre les objectifs de vente et de service.
- Compétences avérées en matière de leadership, avec la capacité de développer et de motiver le personnel.
- Compétences éprouvées en matière de gestion du temps et d'organisation.
- Fortes aptitudes en matière de communication interpersonnelle écrite et orale.
- Capacité à établir des partenariats solides et à travailler en collaboration pour atteindre les objectifs.
- Capacité à maintenir un niveau élevé d'enthousiasme, de motivation et de positivisme.
- Capacité à travailler selon un horaire flexible, y compris les soirs, les weekends et les jours fériés.
- Capacité à voyager occasionnellement entre les boutiques et à l'extérieur du Canada, si nécessaire.

**Niveau d’éducation**: Diplôme associé ou équivalent

**Années d’expérience**: De 3 à 5 ans
- Nous reconnaissons l'importance de la diversité pour créer un monde meilleur et une organisation plus forte. L.L. Bean est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances_.

Types d’emploi : Temps plein, permanent

Avantages:

- Assurance-maladie complémentaire
- Rabais

Horaire:

- Quart de jour
- Quart de soir
- Jours fériés
- Du lundi au vendredi
- Disponibilité le weekend

Rémunération additionnelle:

- Prime

**EN**:
**Customer Service Lead**

**L.L.Bean in La boutique L.L. Bean des Faubourg Boisbriand** is now hiring a **Customer Service Lead**

In partnership with the Store Manager, the Lead oversees all store operations, ensures flawless execution of multi-channel service initiative, recruits, hires, trains and develops talent. Ensures delivery of the legendary L.L.Bean customer experience for assigned outdoor lifestyle concept retail store. Promotes the company's core values of Outdoor Heritage, Integrity, Service, Respect, Perseverance and Safe and Healthy Living to ensure the integrity of the brand, culture and missio

  • Gestionnaire Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada TutorAide Full time

    **Poste de gestionnaire chez TutorAide** Description du poste: - Gérer le service à la clientèle de TutorAide - Maximiser les ventes de TutorAide en assignant un maximum de clients - Assurer la gestion de notre équipe de tuteurs - Participer activement à la gestion de nos réseaux sociaux - Assurer les communications avec la direction et faire un...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    7 days ago

    Laval, Canada Pneus à rabais Full time

    **Description de l'entreprise** Venez-vous joindre à une équipe jeune et dynamique! _Pneus à rabais _est une entreprise de commerce de détail spécialisée dans la vente de pneus et de jantes en ligne qui livre et distribue à travers le Canada. En suivant la tendance du commerce électronique, nous avons rapidement su nous imposer comme chef de file...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Pneus à rabais Full time

    **Description de l'entreprise** Venez-vous joindre à une équipe jeune et dynamique! _Pneus à rabais _est une entreprise de commerce de détail spécialisée dans la vente de pneus et de jantes en ligne qui livre et distribue à travers le Canada. En suivant la tendance du commerce électronique, nous avons rapidement su nous imposer comme chef de file...

  • Agent (E) Service à La Clientèle / Comptes

    3 weeks ago

    Laval, Canada Systèmes de vulcanisation à froid CVS Full time

    **Agent service à la clientèle - comptes payables** À titre d’agent(e) au service à la clientèle, vous exécuterez du travail en relation direct avec la clientèle. Plus précisément, vous serez être appelé à: - Répondre au téléphone et aux appels de services des clients; - Collecter l’information des clients afin de répondre à leur...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Laval, Canada Maison Corbeil Full time

    Si le contact avec le public vous passionne et que vous recherchez un lieu de travail gratifiant, une équipe présente pour vous soutenir et un gestionnaire qui vous aide à grandir, ce poste n’attend que vous! G2MC, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont **Maison Corbeil, MUST, La Galerie du Meuble** et **Jardin de...

  • Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada LA Sport Full time

    Vous aimez le sport et le service client, rejoignez une équipe jeune et motivante. Lasport est un fabricant D’uniformes personnalise fais a 100% a laval, Qc. La description voici quelques tâches: Répond aux demandes des clients Traiter les commandes des clients rapidement et efficacement par téléphone ou par courrier électronique en, Français et...

  • Conseiller.ère Service à La Clientèle Web

    4 weeks ago

    Laval, Canada La Cordée Full time

    ADMINISTRATION - WEB Temps partiel Laval - Saint-Hubert La Cordée a souvent besoin de recrues de tous les horizons pour compléter son équipe ! Si cela t’intéresse de relever le défi de vivre au quotidien ta passion du plein-air, on est clairement la gang que tu veux rejoindre. Tu te penses fait pour travailler à La Cordée ? Viens nous en...

  • Agent.e Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Laval, Canada Maison Corbeil Full time

    Si le contact avec le public te passionne et que tu cherches un lieu de travail gratifiant, une équipe présente pour te soutenir et des gestionnaires qui vont t’aider à grandir, ce poste n’attend que toi! **Groupe Home Société**, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont **Maison Corbeil, MUST, La Galerie du Meuble...

  • Spécialiste Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Maison Corbeil Full time

    Si le contact avec le public vous passionne et que vous recherchez un lieu de travail gratifiant, une équipe présente pour vous soutenir et un gestionnaire qui vous aide à grandir, ce poste n’attend que vous! **Groupe Home Société**, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont **MUST, Maison Corbeil, La Galerie du Meuble...

  • Agent(E) de Bureau Et Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Laval, Canada COOPÉRATIVE DE SOUTIEN À DOMICILE DE LAVAL Full time

    Vous aimez les journées remplies de défis, gratifiantes et avoir le sentiment d’avoir fait une différence ? Vous aimez communiquer et êtes reconnu pour être l’écoute de l’autre ? La Coopérative recherche un équipier pour se joindre à notre équipe ! **Le poste est temporaire, mais il y a de fortes possibilités de permanence.** **Qui...

  • Conseiller.ère Service à La Clientèle Web

    3 weeks ago

    Laval, Canada La Cordée Full time

    ADMINISTRATION - WEB Temps plein Laval - Saint-Hubert La Cordée a souvent besoin de recrues de tous les horizons pour compléter son équipe ! Si cela t’intéresse de relever le défi de vivre au quotidien ta passion du plein-air, on est clairement la gang que tu veux rejoindre. Tu te penses fait pour travailler à La Cordée ? Viens nous en...

  • Agent.e Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Maison Corbeil Full time

    Groupe Home Société, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont **Maison Corbeil, MUST, La Galerie du Meuble** et **Jardin de Ville**, se distingue comme leader en design et commercialisation de meubles d’intérieurs et d’extérieurs moyen/haut de gamme au Québec et en Ontario. Nous avons présentement un poste **d’...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Laval, Canada LECSOR INC. Full time

    Service à la clientèle Nous offrons un horaire de jour régulier, dans un environnement agréable et stimulant. **Sommaire des tâches**: - Répondre aux clients et assurer leur satisfaction. - Effectuer les changements au différent registre. - Faire le suivi auprès des gestionnaires. - Faire des entrées de données. **Aptitude demandée** 1 à 2...

  • Conseiller(ère) à L'espace Gourmet

    4 weeks ago

    Laval, Canada À la Boîte à Fleurs de Laval inc Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) conseillère du côté de **l'Espace Gourmet** pour se joindre à notre belle et grande équipe! Cette personne aura l’opportunité de s’épanouir dans un **environnement gourmand et stimulant à faire des cafés, des salades, des paniers-cadeaux et conseiller les clients sur les produits artisanaux...

  • Commis Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Commis service à la clientèle (temps partiel/disponibilité pleine) **Numéro de la demande**:37183 **Catégorie d'emploi**: Centre de distribution **Division**: Qc - MEM Produits Périssables - Metro (80148355) **Département**: Mise en marché **Lieu de travail**: METRO - JARDIN LAVAL (MONTÉE MASSON) (#M-0001) **Province**: Canada :...

  • Caissière - Service à La Clientèle - Temps

    3 weeks ago

    Laval, Canada VERTI STORE INC. Full time

    Profitez de vos soirées... AUCUN SOIR - Fermeture à 18h en semaine et 17h la fin de semaine Vous êtes professionnel et le service à la clientèle est pour vous une priorité? Les nouveaux défis vous motivent? Vous aimeriez travailler au sein d'une équipe dynamique et dans une atmosphère de travail agréable? Si vous avez répondu oui! Venez donc...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada Eco-Nature de Laval Full time

    **L’organisation** Éco-Nature œuvre pour la protection, la conservation et la mise en valeur de la rivière des Mille Îles et de ses affluents depuis maintenant plus de 35 ans. Entreprise d’économie sociale, l’organisme est notamment gestionnaire du Parc de la Rivière-des-Mille-Iles, un territoire offrant une expérience écotouristique de...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Laval, Canada Service 2000 Full time

    **POURQUOI SERVICE 2000 ?** Parce que l’une de nos valeurs fondamentales est d’avoir du plaisir en travaillant. Parce que notre mission est de faire briller l’industrie de la réparation d’appareils électroménagers au Québec, un client à la fois. Parce que non seulement vous participerez à la croissance rapide de l’entreprise, mais aussi que...

  • Agent Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Laval, Canada Centre du Sablon Full time

    **Sommaire** Sous l'autorité du superviseur de service à la clientèle, le titulaire est responsable d'assurer et d'offrir le service à la clientèle, d'accord aux standards de services offert dans la marche. Il a aussi l’importante responsabilité des opérations efficaces et efficientes vers le service à la clientèle ainsi que d’offrir un service...

  • Agent.e Service à La Clientèle-laval

    4 weeks ago

    Laval, Canada Mazda Laval Full time

    **Agent.e service à la clientèle-Laval**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - centre d'appel** siège social - Laval Québec H7T 2W3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au jeudi de 7h à 16h et le vendredi de 7h à 11h30 (Jour) **Salaire**:40 000$ et plus selon performance **Description: **Tu es passionné par le service à la clientèle...