Agent Soutien Fiscal

3 weeks ago

Montréal, Canada Thomson Reuters Full time

**ENGLISH VERSION FOLLOWS**

**Titre: Agents au soutien fiscal - postes contractuels / Télétravail**

**À propos du poste**

Dans cette opportunité en tant qu'**Agent de Soutien fiscal**, vous allez:

- Assurer le soutien à la clientèle en matière de fiscalité par téléphone et courriel, pour notre gamme de logiciels d’impôts pour Professionnels et Consommateurs
- Faire preuve d’écoute afin de prévenir d’éventuels échanges tendus avec la clientèle.
- Appliquer les directives et procédures de l’entreprise pour résoudre les problèmes rencontrés habituellement par les clients.
- Enregistrer les commandes des clients désireux d’acheter nos produits.
- Participer au contrôle de qualité de nos logiciels.
- Rédiger des réponses type dans le cadre de foires aux questions (FAQ).
- Identifier des problèmes récurrents rencontrés par les clients, et en aviser son supérieur

**À propos de vous**

Vous êtes fait pour le rôle d'**Agent de Soutien fiscal** si votre expérience professionnelle inclut:

- Solides connaissances en fiscalité.
- Savoir travailler en équipe, et être polyvalent.
- Grandes capacités d’organisation, et de gestion des priorités.
- Faire preuve d’efficacité même sous pression.
- Excellentes capacités à communiquer tant à l'oral et qu'à l'écrit.
- Proposer des solutions innovantes pour résoudre les problèmes.
- Adaptabilité professionnelle.
- Expérience dans le domaine du service à la clientèle, savoir agir avec tact et diplomatie.
- Avoir le désir de connaître de nouveaux produits et services en fonction des besoins de la clientèle.
- Expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle.
- Baccalauréat, ou expérience équivalente.

**Atouts**:

- Diplôme universitaire en fiscalité, comptabilité, finance, gestion.
- Diplôme du cours d'impôt de H&R Block
- Intérêt pour la fiscalité.
- Connaissances en matière d’impôt sur le revenu des entreprises (T2/CO-17) et /ou des fiducies (T3/TP-646).

**Quels sont les avantages pour vous ?**

Vous rejoindrez notre culture inclusive de talent de classe mondiale, où nous nous engageons à votre croissance personnelle et professionnelle à travers:

- ** Culture**:Une réputation mondialement reconnue et primée en matière d'égalité, de diversité et d'inclusion, de flexibilité, d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et bien plus encore.
- ** Formation et développement**:Accès à LinkedIn Learning; Talent Marketplace interne avec des opportunités de travailler sur des projets inter-entreprise ; Ten Thousand Coffees Thomson Reuters café de réseautage.
- ** Impact social**:Huit groupes de ressources d'entreprise dirigés par les employés; deux journées de bénévolat rémunérées par an; initiatives environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) pour un impact local et mondial.
- ** Un travail axé sur les objectifs**:Nous avons un super pouvoir dont nous n'avons jamais parlé avec autant de fierté que nous le devrions : nous sommes l'une des seules entreprises de la planète à aider ses clients à rechercher la justice, la vérité et la transparence. Ensemble, avec les professionnels et les institutions que nous servons, nous contribuons à faire respecter l'État de droit, à faire tourner les rouages du commerce, à arrêter les mauvais joueurs, à rapporter les faits et à fournir de l’information fiable et impartiale à des utilisateurs du monde entier.

**-**

**Tax Support Agents, Contract - Fully Remote**

**About the Role**

In this opportunity as **Tax Support Agent**, you will:

- Log orders from customers who would like to purchase our products.
- Participate in software quality control testing.
- Write standard answers for frequently asked questions (FAQ).
- Determine recurrent issues coming from our different clients and inform the supervisor.

**About You**

You’re a fit for the role of **Tax Support Agent** if your background includes:

- Good knowledge of income tax.
- Demonstrated ability to work collaboratively and cross-functionally.
- Strong time management skills and ability to manage multiple priorities.
- Ability to perform well under pressure.
- Good communication (verbal & written).
- Strong problem-solving abilities, ability to generate innovative approaches and solutions to problems.
- Team player with a flexible attitude and approach.
- Customer service orientation and experience, with proven success in customer support and relationship management.
- Willingness to learn additional products and services as needed to meet client demand.
- Minimum of 1 year of relevant work experience in customer service.
- Bachelor’s Degree or equivalent experience.

**Assets**
- University degree in taxation or related field (accounting, finance, administration).
- H & R Block tax course graduate.
- Good knowledge of the accounting cycle and/or experience in an accounting office.
- Interest for taxation.
- Knowledge of co

  • Agent en Soutien Informatique

    1 month ago

    Montréal, Canada Projuris Corp. Full time

    **Agent en soutien informatique** Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d'un agent en soutien informatique pour une entreprise dans le domaine des médias Notre client est situé à Montréal. **Description des tâches et responsabilités - Agent en soutien informatique** Les responsabilités du...

  • Agent, Agente

    1 month ago

    Montréal, Canada HEC Montreal Full time

    **Milieu de travail**: **HEC Montréal** est la première école de gestion au Canada. Centenaire, détentrice de trois agréments internationaux, sa réputation est établie au Québec, au Canada et à l'international. HEC Montréal offre un milieu de travail enrichissant, dynamique, stimulant et multiculturel; véritable carrefour des tendances dans tous...

  • Technicien(Ne) - Lutte à L’évasion Fiscale

    1 month ago

    Montréal, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agente ou Agent de Soutien Administratif, Classe 2

    1 month ago

    Montréal, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    31 janvier 2024 **CONCOURS SN-2324-89** **Agente ou agent de soutien administratif, classe 2** Service des affaires étudiantes (SAIDE) **| LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT |** Le rôle principal et habituel de cette classe d’emploi consiste à effectuer une variété de travaux administratifs selon des méthodes et procédures établies. **De façon...

  • Agente ou Agent de Soutien Aux Enquêtes Policières

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Sûreté du Québec Full time

    **AGENTE OU AGENT DE SOUTIEN AUX ENQUÊTES POLICIÈRES** **Classe** **d’emploi : 251-30** **Processus** *** **de** *** **sélection - Recrutement : 25130SRS039023844401** **Nombres d’emplois réguliers à offrir : 14** **Travailler au cœur des enquêtes criminelles à la** **Sûreté du Québec!** **En joignant l’équipe, vous avez la...

  • Agente ou Agent de Soutien Administratif, Classe 1

    1 month ago

    Montréal, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    27 février 2024 **Concours SN-2324-98** **Agente ou agent de soutien administratif, classe 1** Direction de la formation continue et des affaires étudiantes **| LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT |** Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d'emploi consiste à accomplir un ensemble de travaux administratifs de nature relativement...

  • Agente ou Agent de Soutien Administratif, Classe 1

    1 month ago

    Montréal, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    Le 7 novembre 2023 **Concours SN-2324-65** **Agente ou agent de soutien administratif, classe 1 (DRHCAC)** Direction des relations humaines, des communications et des affaires corporatives **| LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT |** Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d'emploi consiste à accomplir un ensemble de travaux...

  • Gestionnaire fiscal américain | US Tax Manager

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Valsoft and Aspire Operating Group Full time

    Gestionnaire fiscal américain - Sur place - Montréal Qui Nous Sommes : Valsoft a été fondée en 2015 à Montréal, Canada. Notre objectif est d'acquérir et de développer des entreprises de logiciels de marché vertical qui fournissent des solutions critiques dans leurs marchés niche respectifs. Jusqu'à présent, nous avons acquis plus de...

  • Gestionnaire fiscal américain | US Tax Manager

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada Valsoft and Aspire Operating Group Full time

    Notre objectif est d'acquérir et de développer des entreprises de logiciels de marché vertical qui fournissent des solutions critiques dans leurs marchés niche respectifs. En 2023, Valsoft a été nommée l'un des meilleurs lieux de travail de l'industrie des services financiers par Great Place to Work. En tant que gestionnaire fiscal américain, vous...

  • Agente ou Agent de Soutien Administratif

    1 month ago

    Montréal, Canada Ministère de la Santé et des Services sociaux Full time

    Le **ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) **est présentement à pourvoir** un emploi régulier **d’agente ou agent de soutien administratif au sein de la Direction générale adjointe de l’information, de la performance et de l’évaluation située au 2021, avenue Union à Montréal. L’entrée en fonction est prévue en mai 2024. -...

  • Agent-e, Soutien Opérationnel Nuit

    1 month ago

    Montréal, Canada Transat Tours Canada Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Embarquez à bord d’une entreprise engagée et humaine, qui a besoin de vous ! Pourquoi devriez-vous joindre l’équipe? Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise d’ici au rayonnement international avec des professionnels passionnés du voyage! Vous évoluerez dans un...

  • Agente ou Agent de Soutien Administratif, Classe 1

    1 month ago

    Montréal, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    27 mars 2024 **Concours SN-2324-106** **Agente ou agent de soutien administratif, classe 1** Direction des études - Centre de services aux étudiants **| LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT |** Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d'emploi consiste à accomplir un ensemble de travaux administratifs de nature relativement complexe...

  • Agent ou Agente de Soutien Technique

    1 month ago

    Montréal, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Agent ou Agente de soutien technique (Adjoint, bureautique) (Services français)** - MON07725 Famille d'emplois Communications Emplacement principal Montréal Exigence linguistique du poste Français seulement Niveaux de compétence linguistique (Lecture) - Niveaux de compétence linguistique (Écriture) - Niveaux de compétence linguistique (Oral)...

  • Agent/agente de Soutien Aux Utilisateurs

    1 month ago

    Montréal, Canada Groupe CIS ltée Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Français **Heures de travail**: 37.5 heures par semaine **Education**: Aucun certificat, diplôme ou grade **Expérience**: Expérience un atout Milieu de travail Service d'assistance informatique Tâches Communiquer électroniquement et en personne avec les utilisateurs d'ordinateurs éprouvant...

  • Adjoint-e Juridique en Litige Fiscal

    1 month ago

    Montréal, Canada Spiegel Sohmer Full time

    **REJOINS NOTRE ÉQUIPE DYNAMIQUE EN TANT QU'ADJOINT-E JURIDIQUE EN LITIGE FISCAL AU SEIN D'UN PRESTIGIEUX CABINET D'AVOCATS !** **Es-tu passionné-e par le domaine juridique ?** Est-ce que tu possèdes une **excellente organisation**, une **minutie exceptionnelle** et un **sens de l'initiative irréprochable **? Souhaites-tu évoluer au sein d'un **cabinet...

  • Technicienne ou Technicien en Soutien Administratif

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ministère des Finances Full time

    **Technicienne ou technicien en soutien administratif** **Classe d’emploi : 264-10 — Technicienne ou technicien en administration** **Processus de sélection — Recrutement : 26410SRS02104040A23A** **Un emploi occasionnel à Montréal (13 mois)** **(Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d’attache à raison...

  • Conseiller(ère) fiscal senior

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada Genetec Inc Full time

    La dynamique de votre équipe : Nous recherchons un(e) conseiller(ère) fiscal senior pour soutenir la fonction fiscale du siège social basé au Canada avec des filiales dans le monde entier. Nous recherchons une personne détenant une expérience pratique des obligations fiscales des sociétés et qui est un joueur d'équipe qui contribue à...

  • Agent/agente de Centre D'appel

    1 month ago

    Montréal, Canada Recrute Action Inc. Full time

    **Durée de l'emploi**: Temporaire **Langue de travail**: Anglais **Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent **Expérience**: 1 an à moins de 2 ans Milieu de travail Détaillant et grossiste de matériel et logiciel informatique Entreprise en démarrage Service d'assistance informatique Industrie de télécommunications Fournisseur de...

  • Agente ou Agent de Soutien Administratif, Classe 1

    1 month ago

    Montréal, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    27 février 2024 **Concours SR-2324-99** **Agente ou agent de soutien administratif, classe 1** Service des affaires étudiantes (SAIDE) **| LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT |** Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d'emploi consiste à accomplir un ensemble de travaux administratifs de nature relativement complexe selon des...

  • Analyste financier, Comptabilité fiscale et des associés

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Emploi CPA Full time

    Description du poste Pourquoi choisir Stikeman Elliott : Le cabinet se classe au palmarès des Employeurs de choix au Canada depuis 2009; Régime de rémunération et révision salariale annuelle intéressants; Programme complet d’avantages sociaux et accessoires pour les employés, notamment : Comptes gestion santé et gestion...