Coordonnateur(Trice), Services à Destination

7 months ago


Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

**Responsabilités**:

- Faire des devis et réserver des changements d’hôtels, des prolongations et des interruptions de séjours, ainsi que des ventes de sièges sur des vols en direction nord à partir de toutes les destinations Soleil.
- Soutenir les fournisseurs en Europe.
- Obtenir et traiter le paiement des modifications et des ventes à destination.
- Fournir un soutien aux représentants à destination en cas d’urgence avec les passagers.
- Fournir la liste des réservations d’hôtel, le manifeste aérien, le manifeste de transfert pour les arrivées et les départs aux représentants à destination.
- Apporter une aide pour l’émission des billets.
- Gérer les irrégularités d’exploitation (IROP).
- Prêter assistance à notre équipe en cas d’ouragan ou de force majeure.
- Soutenir les représentants à destination lorsqu’il y a un changement d’horaire et que les passagers sont déjà à destination.
- Traiter les courriels opérationnels quotidiens avec la destination ainsi qu’avec les départements internes.
- Surveiller les courriels et s’assurer qu’ils sont traités correctement et en temps opportun.
- Traiter les dossiers de prévention lorsque les passagers sont à destination.
- Travailler avec les représentants à destination pour résoudre les plaintes des clients et éviter les réclamations futures.
- Vérifier les absences envoyées par les représentants, faire des suivis et ajuster les billets dans ARD.
- Fournir un encadrement opérationnel à tous les représentants à destination pendant la saison.
- Être disponible pour travailler un quart de fin de semaine en rotation.
- Soutenir l’agent de service de garde en fournissant des rapports (passagers présents, manifeste aérien, manifeste d’arrivée et de départ, répartitions) au besoin.

**CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES REQUISES**:

- Diplôme en tourisme ou équivalent
- Connaissances informatiques : Excel, Word, Outlook
- Minimum 2 années d’expérience professionnelle chez un voyagiste
- Capacité à faire preuve de précision, d’initiative, de jugement et à agir de manière confidentielle
- Capacité à communiquer efficacement à l’écrit et à l’oral
- Connaissance de l’anglais et du français
- Connaissance de l’espagnol, un atout



  • Montréal, QC, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    **TITRE**: Coordonnateur(trice), services à destination **DÉPARTEMENT**: Destinations **STATUT DE L'EMPLOI**: Permanent - Temps plein RESPONSABILITÉS - Faire des devis et réserver des changements d’hôtels, des prolongations et des interruptions de séjours, ainsi que des ventes de sièges sur des vols en direction nord à partir de toutes les...


  • Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    **RESPONSABILITÉS**: - Faire des devis et réserver des changements d’hôtels, des prolongations et des interruptions de séjours, ainsi que des ventes de sièges sur des vols en direction nord à partir de toutes les destinations Soleil. - Soutenir les fournisseurs en Europe. - Obtenir et traiter le paiement des modifications et des ventes à...


  • Montréal, Canada TOHU Full time

    **DESTINATION TOHU Participer à l’essor d’une discipline artistique au fort rayonnement international, dans le respect de l’environnement et en accord avec les communautés avoisinantes. **Nous offrons ** **Poste (30h/semaine) - contrat temporaire d’environ 10 semaines** - Flexibilité horaire et télétravail (sauf pour la couverture des...


  • Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    PORTÉE Cette équipe sera responsable de la supervision de la logistique et du service pour toutes les destinations proposées par Vacances Air Canada. La fonction principale de ce poste est d’être présent à la destination pendant les opérations régulières et irrégulières. RESPONSABILITÉS - Former et encadrer le personnel local d’assistance au...


  • Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    PORTÉE Cette équipe sera responsable de la supervision de la logistique et du service pour toutes les destinations proposées par Vacances Air Canada. La fonction principale de ce poste est d’être présent à la destination pendant les opérations régulières et irrégulières. RESPONSABILITÉS - Former et encadrer le personnel local d’assistance au...


  • Montréal, Canada Air Canada Vacations Full time

    **Description d'emploi**: Air Canada Vacations is hiring a Destination Specialist / Vacances Air Canada recrute un/une Spécialiste, Service à Destination. This team will be responsible for the logístical and service oversight of all destinations offered by Air Canada Vacations. They key function of this role is to be present at destination during regular...


  • Montréal, Canada Air Canada Vacations Full time

    **Description d'emploi**: Air Canada Vacations is hiring a Destination Services Coordinator / Vacances Air Canada recrute un/une Coordinateur(trice) Services à destination. **RESPONSABILITIES**: - Quote and book hotel changes, extensions, and termination of holiday, and north bound seat sales for all SUN destinations. - Support suppliers in Europe -...


  • Montréal, Canada Air Canada Vacations Full time

    **Job Brief**: Air Canada Vacations is hiring a Destination Services Coordinator / Vacances Air Canada recrute un/une Coordinateur(trice) Services à destination. **RESPONSABILITIES**: - Quote and book hotel changes, extensions, and termination of holiday, and north bound seat sales for all SUN destinations. - Support suppliers in Europe - Obtain and...


  • Montréal, Canada Air Canada Vacations Full time

    **Description d'emploi**: Servir et aider les représentants à destination dans un délai raisonnable selon le mandat de l’entreprise afin de garantir aux clients une expérience positive. Assurer et maintenir la mise en œuvre complète des procédures et processus d’affaires. Servir et aider les représentants à destination dans un délai...


  • Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à devenir coordonnateur(trice) aux opérations?**: Si vous cherchez un emploi où vous avez d'importantes responsabilités, celui-ci est fait pour vous ! En tant que coordonnateur(trice) aux opérations, vous jouerez un rôle clé dans la communication entre les agents, les clients et les superviseurs ! Nous offrons à nos employés des...


  • Montréal, Canada Centre d'action Bénévole Saint-Jérôme inc. Full time

    Le/la Coordonnateur/trice du Service d'Accompagnement-transport pour les Aînés est responsable de la gestion et de la supervision des services d'accompagnement destinés aux aînés pour leurs rendez-vous médicaux ou communautaires. Ce poste vise à garantir que les bénéficiaires reçoivent un soutien adéquat tout au long de leur trajet et de leurs...


  • Montréal, Canada GFL Environmental Inc. Full time

    **Poste**: Coordonnateur(trice) au service à la clientèle **Lieu de travail**: 10 930 Sherbrooke Est, Montréal-Est Québec H1B 1B4 Poste permanent Bienvenue chez Matrec, une division de GFL! Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des...


  • Montréal, Canada Pharmacie Martin Gilbert, affiliée à BioScript Full time

    **Description du poste** - **Martin Gilbert Pharmacien Inc., pharmacie affiliée à BioScript**_ - **100, boulevard Ford, Suite 101, Châteauguay, QC, Canada, J6J 4Z**_ **Description de la pharmacie**: À la pharmacie Martin Gilbert, affiliée à BioScript, notre objectif consiste à rendre les thérapies médicamenteuses spécialisées et complexes le plus...


  • Montréal, Canada Tango Communication Marketing Inc. Full time

    **COORDONNATEUR (TRICE) DE PRODUCTION** **Présentation**: Innovatrice et en perpétuelle croissance, Tango Communication Marketing est une agence spécialisée dans la mise en production d’items, de cadeaux et de vêtements corporatifs pour ses clients. Travaillant tant avec les grandes agences publicitaires, événementielles et de communication...


  • Montréal, Canada Cogir Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...


  • Montréal, Canada MTY Food Group inc Full time

    **Coordonnateur(trice) des ressources humaines** **Statut : Temps plein-Contrat d’un an** Vous êtes passionné(e) par les RH et êtes à la recherche d'une opportunité passionnante pour faire évoluer votre carrière ? MTY est la place pour vous ! Nous sommes à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) pour se joindre à notre équipe. Situé à...


  • Montréal, Canada AGA Assurances Collectives Full time

    Travail hybride - Horaire flexible - Échelle salariale entre 66 500$ et 83 000$ Sous la responsabilité du Directeur, Actuariat & Tarification, le/la Coordonnateur/trice à la Tarification assume principalement des responsabilités de coordination, de support, de formation et de gestion et/ou participation à des projets au sein du service Actuariat et...


  • Montréal, Canada Pointe-à-Callière Full time

    **MANDAT** Sous la supervision du (de la) chargé(e) de projets aux communications, le/a coordonnateur/trice aux communications est responsable de produire et mettre en œuvre les contenus nécessaires aux outils de communications écrites, visuelles et numériques; rédiger et effectuer des travaux d’édition pour les divers types de publications;...


  • Montréal, Canada CIM - Conseil Full time

    **Coordonnateur(trice) à la production documentaire**: Emploi - Permanent Temps plein - **Coordonnateur - administratif** siège social - Montréal Québec H3A 1G1 Début: - Fin **:0000-00-00** Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description**:COORDONNATEUR(TRICE) À LA PRODUCTION DOCUMENTAIRE** Joignez-vous à une entreprise bien établie et tournée...


  • Montréal, Canada Hôtel Omni Mont-Royal Full time

    L’Hôtel Omni Mont-Royal est présentement à la recherche d’un coordonnateur/trice à l’hébergement pour les départements de l’entretien ménager et de l’entretien technique pour maintenir un haut niveau de satisfaction de sa clientèle et veiller au bon déroulement de l’expérience-client. Se rapportant au Directeur de l’entretien ménager...