Agent Du Service à La Clientèle

2 weeks ago


Greater Montreal Area, Canada Engage2Excel Full time

**À propos du poste**

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS/DEVOIRS**:

- Assistance aux clients, réception et traitement des demandes en fonction des spécifications du programme désigné par téléphone et/ou via nos systèmes de billetterie.
- Interagissez avec les clients pour fournir des informations et/ou une assistance technique en réponse à des questions concernant leurs comptes, leurs commandes, leurs sites Web, leurs produits, leurs instructions d'expédition, etc.
- Coordonner l'expédition et les retours.
- Peut effectuer d'autres tâches de bureau telles que la rédaction de lettres, l'impression, le remplissage et le pliage, etc.

**QU'EST-CE QUE CELA VOUS APPORTE ?**
- Devenez membre d'un groupe qui travaille dans un environnement hautement créatif où l'unité et le travail d'équipe sont au cœur de toutes les opérations.
- Faites partie d'un groupe en pleine croissance et d'un environnement positif.

**CE QU'IL FAUT APPORTER À LA TABLE**:

- Expérience : 6 mois à un an d'expérience dans un environnement de service à la clientèle ;
- Excellentes compétences en dactylographie et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois ;
**Langues**:
**Types d'emplois**: 37,5 heures à temps plein

**Autres avantages**:
L'entreprise a organisé des activités sociales continues, un régime d'assurance collective complet, un REER, un équilibre entre vie professionnelle et vie privée, une prise de retraite flexible, des congés de maladie, la possibilité d'accéder à un gymnase sur place, des programmes de formation et de développement continus, un programme d'aide aux employés et à leur famille, un parking sur place, un code vestimentaire décontracté, et bien d'autres encore.



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    **Description du mandat**Sous la responsabilité immédiate de la directrice des opérations, le titulaire du poste est responsable du service client de l'Association (deux comptoirs d'accueil) et est responsable de la supervision d'une équipe de plus d'une quinzaine d'agents service client.**Principales responsabilités**- **Gestion du service client (**en...


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