Current jobs related to Responsable Du Service à La Clientèle - Montreal, Quebec - Association sportive & communautaire du Centre-Sud
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Représentant du service à la clientèle
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full timePoste : Représentant du service à la clientèleType de contrat : TemporaireMode de travail : Hybride (incluant un montant forfaitaire pour l'installation en télétravail)Responsabilités :En tant que représentant du service à la clientèle, vous serez intégré(e) à une équipe dynamique et aurez pour mission de fournir un service exceptionnel aux...
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Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full timeÀ propos de l'emploiLa Pente à Neige est à la recherche d'un représentant commercial et agent de service à la clientèle passionné par la saison froide.ResponsabilitésAccueillir les clients de tout âge chaleureusement et de manière efficace afin de leur offrir une expérience positive.Conseiller, orienter et promouvoir les produits et...
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Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full timeÀ propos de l'emploiLa Pente à Neige est à la recherche d'un représentant commercial et agent de service à la clientèle passionné par la saison froide.ResponsabilitésAccueillir les clients de tout âge chaleureusement et de manière efficace afin de leur offrir une expérience positive.Conseiller, orienter et promouvoir les produits et...
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Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full timePoste de Responsable du service, Service à la clientèleLa Banque Scotia recherche un Responsable du service, Service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Montréal, au Québec. Ce poste est idéal pour les professionnels de la finance qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et axé sur les clients.ResponsabilitésContribuer au...
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Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full timePoste de Responsable du service, Service à la clientèleLa Banque Scotia recherche un Responsable du service, Service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Montréal, au Québec. Ce poste est idéal pour les professionnels de la finance qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et axé sur les clients.ResponsabilitésContribuer au...
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Responsable du service, Service à la clientèle
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full timePoste de Responsable du service, Service à la clientèleLa Banque Scotia est à la recherche d'un Responsable du service, Service à la clientèle pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par la fourniture d'une expérience client exceptionnelle.Objectif du posteLe Responsable du service, Service à la clientèle sera chargé de contribuer...
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Responsable du service à la clientèle
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full timePrésentation du posteEn tant que Responsable du service à la clientèle, vous aurez pour mission de soutenir et d'accompagner les membres de l'équipe transactionnelle afin de créer un impact positif dans la vie des clients tout en favorisant le développement professionnel de votre équipe. Vous jouerez un rôle clé en assistant le Directeur de...
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Responsable du service à la clientèle
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full timePrésence sur site Catégorie: Gestionnaire Statut: Permanent Type de contrat: Permanent Horaire: Temps plein Lieu: Montréal, Québec Domaine d'intérêt: Services de conseil et assistance en succursales En tant que Responsable du service à la clientèle, vous aurez pour mission de soutenir et d'accompagner les membres de l'équipe transactionnelle...
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Représentant du service à la clientèle
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full timeDomaine d'intérêt: Assistance et services en centres d'appels En tant que représentant du service à la clientèle, vous aurez pour mission de soutenir notre clientèle dans ses besoins bancaires ainsi que dans l'utilisation de nos solutions numériques. Votre écoute attentive et votre engagement à fournir un service de qualité auront un impact...
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Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full timePréposé au restaurant-barLa Pente à Neige est à la recherche d'un Préposé au restaurant-bar passionné par la saison froide et la clientèle. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un excellent service à la clientèle et d'accroître les ventes.Rôles et responsabilitésAccueillir les clients de tous âges...
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Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full timePréposé au restaurant-barLa Pente à Neige est à la recherche d'un Préposé au restaurant-bar passionné par la saison froide et la clientèle. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un excellent service à la clientèle et d'accroître les ventes.Rôles et responsabilitésAccueillir les clients de tous âges...
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Responsable du Service Clientèle
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full timePoste à pourvoir : Responsable du Service ClientèleNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable du Service Clientèle pour rejoindre notre équipe au sein de Le Groupe Maurice. Si vous souhaitez jouer un rôle clé dans l'amélioration de la qualité de vie de nos résidents, ce poste est fait pour vous.Votre mission :Diriger une équipe de...
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Responsable du service, Service à la clientèle
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeObjectif du poste: Contribuer au succès global de l'équipe Service à la clientèle au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de façon à soutenir les stratégies et objectifs d'affaires de l'équipe. Veiller à ce que toutes les activités soient menées conformément à la...
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Responsable du service, Service à la clientèle
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeObjectif du poste: Contribuer au succès global de l'équipe Service à la clientèle au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de façon à soutenir les stratégies et objectifs d'affaires de l'équipe. Veiller à ce que toutes les activités soient menées conformément à la...
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Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeObjectif du posteContribuer au succès global de l'équipe Service à la clientèle au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de façon à soutenir les stratégies et objectifs d'affaires de l'équipe. Veiller à ce que toutes les activités soient menées conformément à la réglementation...
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Responsable du service, Service à la clientèle
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full timeObjectif du posteContribuer au succès global de l'équipe Service à la clientèle au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de façon à soutenir les stratégies et objectifs d'affaires de l'équipe. Veiller à ce que toutes les activités soient menées conformément à la réglementation...
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Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full timePoste de Responsable de la clientèle, Service à la clientèleDescription du posteLe Responsable de la clientèle, Service à la clientèle, contribue au succès global de l'équipe Service à la clientèle au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de façon à soutenir les stratégies et objectifs...
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Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full timePoste de Responsable de la clientèle, Service à la clientèleDescription du posteLe Responsable de la clientèle, Service à la clientèle, contribue au succès global de l'équipe Service à la clientèle au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de façon à soutenir les stratégies et objectifs...
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Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full timePréposé au restaurant-barLa Pente à Neige est à la recherche d'un Préposé au restaurant-bar passionné par la saison froide et déterminé à offrir un excellent service à la clientèle.Rôles et responsabilitésAccueillir les clients de manière chaleureuse et efficace.Préparer des mets et boissons selon le menu et le guide de recettes de Pente...
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Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full timePréposé au restaurant-barLa Pente à Neige est à la recherche d'un Préposé au restaurant-bar passionné par la saison froide et déterminé à offrir un excellent service à la clientèle.Rôles et responsabilitésAccueillir les clients de manière chaleureuse et efficace.Préparer des mets et boissons selon le menu et le guide de recettes de Pente...
Responsable Du Service à La Clientèle
3 months ago
Sous la responsabilité immédiate de la directrice des opérations, le titulaire du poste est responsable du service client de l'Association (deux comptoirs d'accueil) et est responsable de la supervision d'une équipe de plus d'une quinzaine d'agents service client.
**Principales responsabilités**
- **Gestion du service client (en collaboration avec la responsable service-client de la semaine)**
- Accueillir chaleureusement les clients et les fidéliser;
- Planifier et organiser les activités quotidiennes du service-client ;
- Évaluer la qualité du service client, identifier les points d'amélioration possibles et établir des objectifs en matière de satisfaction de la clientèle;
- Gérer les questions, plaintes et réclamations des clients de manière efficace et satisfaisante;
- Gérer les caisses et contrôler les transactions financières de l'accueil et de la salle d'entraînement;
- Gestion du matériel de bureau (inventaires, commandes et contrôle).
- **Gestion du personnel (en collaboration avec la responsable service-client de la semaine)**
- Recruter, former et superviser l'équipe d'accueil et de la salle d'entraînement;
- Assurer la communication quotidienne avec les agents du service à la clientèle;
- Créer et favoriser l'esprit d'équipe;
- Gérer les horaires et les remplacements des employés du service-client.
- **Gestion de la salle d'entrainement**
- S'assurer du bon état du matériel, des équipements et de la salle ;
- Assurer la satisfaction et la rétention des membres de la salle d'entraînement;
- Tenir à jour un inventaire des équipements et du matériel;
- S'assurer de la propreté et de la sécurité des lieux.
- **Gestion générale**
- Être responsable du Centre la fin de semaine;
- Rédiger des rapports concernant le service-client et la salle d'entraînement;
- Élaborer, mettre en œuvre et faire respecter des politiques et des procédures pour assurer le bon fonctionnement du service-client et de la salle d'entraînement;
- Entretenir une bonne collaboration avec les différents fournisseurs et partenaires;
- Accomplir d'autres tâches confiées par la direction des opérations.
**Profil recherché**
- Diplôme universitaire de 1er cycle dans une discipline jugée pertinente;
- Expérience en gestion de personnel; un atout
- Expérience de 2 ou 3 ans en service à la clientèle;
- Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
**Compétences**
- Capacité d'organisation et de planification;
- Leadership et autonomie;
- Esprit d'équipe;
- Esprit d'initiative.
**Conditions de travail**
- Lieu de travail : Centre Yvon Deschamps, à l'intersection de rue Ontario et Visitation.
- Statut : Temps plein (32h)
- Salaire à partir de 23$ de l'heure.
**Avantages**:
- Programme d'assurances collectives et REER collectif;
- Accès gratuit à la salle d'entrainement ou à une activité de la programmation pour chaque session (rabais pour les conjoints et enfants);
- Installations modernes et très bien situées, à 2 pas du parc Lafontaine et accessible par 3 lignes de métro
